Procesi i menaxhimit - përshkrimi, objektivat, funksionet dhe përkufizimi

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2025-01-24 13:25

Të gjitha sistemet e ndërmarrjeve kanë strukturën e tyre organizative, falë së cilës ekziston një proces menaxhimi. Çdo person që ka zgjedhur një karrierë menaxheriale për vete dhe dëshiron të arrijë performancë të lartë në të duhet të dijë për proceset e menaxhimit.

Procesi quhet:

1. Hapi ndryshim i fenomeneve dhe gjendjeve.
2. Një grup hapash për të arritur qëllimin.

Në menaxhim, një proces është një grup veprimesh që synojnë rregullimin e funksioneve të një ndërmarrje. Tani konsideroni këtë term në më shumë detaje.

Karakteristike

Në menaxhim, qëllimi dhe procesi janë komponentë thelbësorë të një kompanie të suksesshme. Çdo lëvizje që kryhet në shoqëri është rezultat i veprimtarisë së punës. Parametrat kryesorë mund të jenë: objektet, mjetet, produktet e punës, si dhe vetë interpretuesi.

Lidhjet kryesore të procesit të menaxhimit:

1. Përmbajtja i referohet veprimit ndaj personave që përbëjnë sistemin e menaxhimit.
2. Organizimi është koordinimi i zbatimit metodik të procesit, i cili përcakton ciklin e menaxhimit. Cikli përfshin përcaktimin e qëllimeve dhe funksionet e menaxhimit.
3. Procedura e zbatimit është marrëdhënia ndërmjet hapave të procesit dhe fazave.

Çfarë tjetër duhet të dini për termin në studim? Procesi i menaxhimit në menaxhim është i ndarë në hapa dhe i përket nënsistemeve.

Llojet e nënsistemeve

Ekspertët theksojnë sa vijon:

• udhëzues i linjës;
• objektivi - përmban koordinimin e cilësisë së produkteve, burimeve, zhvillimin e ndërmarrjes, mbrojtjen e mjedisit, zhvillimin e ekipit, zbatimin e planeve të prodhimit dhe dërgesat e produkteve;
• funksionale - mbulon përgatitjen e aktiviteteve për zbatimin e funksioneve të veçanta dhe të veçanta menaxheriale;
• ofrimi i menaxhimit - përbëhet nga mbështetje ligjore dhe informative, koordinimi i proceseve të prodhimit, furnizimi i kompanisë me mjete teknike.

Properties

Çdo proces karakterizohet nga vetitë e mëposhtme:

1. Dinamizmi është ndërveprimi i operacioneve dhe organeve të ndryshme.
2. Qëndrueshmëria ka të bëjë me ndërtimin dhe ruajtjen e rrugëve të procesit.
3. Vazhdimësi - kontrolli nuk ndërpritet ndërsa prodhimi është në vazhdim.
4. Diskretiteti është pabarazia e vetive të brendshme të procesit të menaxhimit.
5. Sekuenca - hapat ndodhin në një sekuencë të caktuar.
6. Ciklik - pas ndikimit, sistemi kalon në një nivel të ri dhe më pas ju duhet ose të vendosni një qëllim tjetër ose të përshtatenie vjetër.

Hapat e procesit

Që procesi i menaxhimit të jetë i suksesshëm, duhet të respektohet një sekuencë e caktuar fazash:

1. Vendosja e qëllimit konsiston në përcaktimin, formulimin, vendosjen dhe korrigjimin e një qëllimi.
2. Puna me informacionin përfshin grumbullimin, ruajtjen, kërkimin, përpunimin dhe transmetimin e tij.
3. Puna analitike karakterizohet nga monitorimi i parametrave, treguesve të numërimit, grafikëve dhe analizave.
4. Zgjedhja e opsioneve për veprim është kërkimi i versioneve të ndryshme, përcaktimi i zgjedhjes, korrelacioni i versioneve të ndryshme, përzgjedhja e metodave të kontrollit, miratimi i koordinimit dhe marrja e vendimeve.
5. Puna organizative dhe praktike konsiston në besimin e vendimit personave që do ta zbatojnë atë, shpjegimin dhe detajimin e vendimeve, caktimin e detyrave, fuqizimin, kontrollin e prodhimit.

Format e ndikimit të elementeve të sistemit mbi njëri-tjetrin

Ekspertët dallojnë tre forma. Veprimi - një objekt aktiv ka një efekt mbi një joaktiv. Ndikimi - objektet aktive kanë një ndikim mbi njëri-tjetrin. Ndërveprimi - disa objekte aktive ndikojnë në objekte të tjera.

Sistemet e Menaxhimit të Cilësisë

Procesi korrespondon me një sërë hapash në vazhdim dhe të përfunduar. Në këtë sfond, ekspertët nxjerrin në pah një tjetër karakteristikë. Merreni parasysh më tej.

Të gjitha proceset e menaxhimit të cilësisë janë të domosdoshme:

1. Një qëllim specifik, i cili, nga ana tjetër, i nënshtrohet qëllimit kryesor të ndërmarrjes.
2. Një pronar kompetent që di të menaxhojë burimet dhe të jetë përgjegjës për zbatimin e procesit.
3. Inputet - objektet që do të konvertohen nga procesi i sistemit të menaxhimit të cilësisë.
4. Outputet - rezultatet e konvertimit.
5. Burimet - mjetet me të cilat arrihet rezultati.
6. Një sistem kontrolli dhe korrigjimi i gabimeve që siguron funksionimin normal të procesit.
7. Sistemet e karakterizimit të performancës së procesit.

Përpunimi i përmbajtjes

Në procesin e menaxhimit, funksionet duhet të përmbajnë një përmbajtje të qartë, një plan zbatimi dhe një strukturë të caktuar. Për ta kuptuar këtë, duhet të kuptoni terminologjinë. Përmbajtja janë veprimet e kryera brenda korridoreve të këtij funksioni. Megjithatë, çfarë do të thotë kjo, bazuar në kontekstin e temës që studiohet? Në menaxhim, funksionet e procesit të menaxhimit janë përbërja e veprimeve të kombinuara sipas fazave:

1. Fazat metodologjike ndjekin logjikisht. Së pari, vendoset një qëllim, më pas vlerësohet situata, më pas përcaktohet problemi, në fund të fundit, bazuar në fazat e mëparshme, menaxheri merr një vendim të menaxhimit. Në të njëjtën kohë, qëllimi është imazhi i sistemit në formën në të cilën udhëheqësi dëshiron ta shohë atë. Situata është se si sistemi lidhet me qëllimin. Një problem është mospërputhja midis qëllimit dhe situatës. Zgjidhja është të gjesh një mënyrë për të zgjidhur problemin.
2. Funksionale - vendosje dhe avantazhekzekutimi i funksioneve. Përbëhet nga faza: planifikimi - organizimi - motivimi - kontrolli.
3. Ekonomike - identifikimi i nevojave për sa i përket ekonomisë së kompanisë, vlerësimi i disponueshmërisë, ndarjes dhe qarkullimit të burimeve.
4. Social - Në këtë proces, personi është parësor.
5. Zbatim organizativ - metodik i levave të presionit: rregullim, emërim, udhëzim, përgjegjësi.
6. Informative - puna me informacionin konsiston në kërkimin, mbledhjen, përpunimin dhe transmetimin e informacionit.

Procesi i vendimit

Në menaxhim, termi i mësipërm është zgjedhja e alternativës më të mirë. Çfarë do të thotë? Në mënyrë që një zgjidhje të jetë efektive, kërkohet që të kryhen dhe të ndërlidhen të gjitha funksionet e procesit në fazat e përgatitjes dhe zbatimit.

Llojet

Në menaxhimin e proceseve të menaxhimit, ekziston një klasifikim sipas llojit të ekzekutimit. Merrni parasysh ato:

1. Linear - përmban një sekuencë të qartë të kalimit nëpër çdo fazë.
2. I korrigjuar - ky lloj karakterizohet nga korrigjimi i fazave të mëparshme pas përfundimit të atyre të mëpasshëm.
3. I degëzuar - ky lloj shpesh ka shumë aspekte dhe ndryshime në dizajnet e procesit.
4. Situacional - me këtë opsion, fillimisht vendoset një qëllim tregues. Versioni përfundimtar i qëllimit formohet pas vlerësimit të situatës, shtrimit të problemit dhe eksplorimit të zgjidhjeve.
5. Eksploratore - krijohet një zgjidhje në bazë të qëllimit dhe vlerësimit të situatës, pastaj korrigjohet.

Për të zgjedhur llojin më të përshtatshëm, duhet të vlerësoni cilësinë dhe shkallën e informacionit të dhënë.

Procesi i Menaxhimit Strategjik

Termi i mësipërm nënkupton një grup hapash specifikë që synojnë arritjen e qëllimit. Është gjithashtu një pikë referimi e vendosur nga kompania në një mjedis që ndryshon vazhdimisht. Procesi i menaxhimit strategjik ju lejon të përdorni në mënyrë optimale potencialin ekzistues.

Hapat kryesor

Menaxhimi strategjik karakterizohet nga hapat e mëposhtëm:

1. Vendosja e qëllimit.
2. Kërko për probleme dhe zgjidhje të mundshme.
3. Analiza e problemit.
4. Kërko alternativa.
5. Analiza e rezultateve që mund të pasojnë vendime të caktuara.
6. Zgjedhja e alternativës më të përshtatshme.
7. Zhvillimi i një buxheti.
8. Zbatimi i zgjidhjes.
9. Vlerësimi i shkallës së arritjes së rezultatit.
10. Studimi i tendencave dhe trazirave të rëndësishme që mund të ndodhin si në vetë kompaninë ashtu edhe në mjedisin e saj.
11. Përsëritje e çdo hapi.

Hapi i parë është të vendosni një qëllim dhe të formuloni një mision. Ky hap ndihmon në përcaktimin:

• detyrat nga pikëpamja e produkteve të kompanisë;
• mjedisi i jashtëm: qëndrimi ndaj kompanisë;
• kultura e organizatës - atmosfera mes punonjësve.

Për të arritur qëllimin, duhet të kontrolloni për disa karakteristika. Objektivi duhet të jetë:

• specifike: përfshini sasinë e punës që duhet bërë për të arritur qëllimin dhe sasinë e kohës që do të duhet;
• e matshme për sa i përket cilësisë dhe/ose sasisë
• e arritshme - përpara se të vendosë një qëllim, udhëheqësi duhet të sigurohet që ai mund të zbatohet me të vërtetë;
• dakord - qëllimet duhet të merren parasysh së bashku;
• fleksibël - qëllimi duhet të jetë dinamik në mënyrë që të mund të përshtatet me ndryshimet objektive ose subjektive;
• e pranueshme - përpara se të vendosë një qëllim, menaxheri duhet të kontrollojë nëse ai shkel rendin e përgjithshëm moral që është zhvilluar në shoqëri, nëse bie ndesh me traditat dhe ligjet.

Mos harroni gjithmonë se vendosja e një qëllimi është vendimi më i rëndësishëm gjatë planifikimit.

Faza e dytë është analiza e mjedisit të jashtëm dhe të brendshëm. Ekzistojnë tre drejtime që ndihmojnë në analizimin e mjedisit të jashtëm:

• ndryshime që kanë ndikim në politikën aktuale të kompanisë;
• faktorët që paraqesin një kërcënim për politikën aktuale të kompanisë;
• faktorët që zgjerojnë horizontin e mundësive.

Falë analizës së mjedisit të jashtëm, është e mundur të parashikohen mundësitë, të përcaktohen planet në rast të ndonjë rrethane të paparashikuar. Për të analizuar mjedisin e jashtëm, duhet të keni përgjigje për pyetjet:

• Ku ndodhet objekti në këtë moment?
• Ku duhet të jetë ndërmarrja në të ardhmen?
• Çfarë duhet të bëjnë menaxherët për të siguruar që ndërmarrjau zhvendos në shtetin në të cilin sheh udhëheqjen?

Për të përcaktuar forcën e brendshme të kompanisë, duhet t'i kushtoni vëmendje komponentit të brendshëm të organizatës dhe të bëni një anketë menaxhimi. Për të thjeshtuar këtë proces, duhet të kontrolloni pesë fushat kryesore: marketing, prodhim, kërkim dhe zhvillim, financa, burime.

Pas vëzhgimit të zonës së marketingut, mund të përcaktoni:

• pjesa e tregut dhe aftësia për të konkurruar;
• varietetet dhe veçoritë e produkteve të prodhuara;
• statistika demografike;
• zhvillimi i tregut;
• shërbimi ndaj klientit;
• efektiviteti i reklamimit dhe promovimit të produktit;
• përqindja e fitimit.

Prodhimi duhet të hulumtohet për ta mbajtur kompaninë në këmbë në afat të gjatë. Gjëja më e rëndësishme në hulumtim është të identifikohen pikat e forta dhe të dobëta. Pyetjet për t'iu përgjigjur në një anketë prodhimi:

1. A ka kompania aftësinë për të prodhuar dhe tregtuar produkte me një çmim më të ulët se konkurrentët?
2. A mund të tërheqë kompania materiale të reja për të prodhuar produkte?
3. A mjafton kompania instaluar pajisje moderne?
4. Blerjet zvogëlojnë sasinë e burimeve dhe kohës për të shitur një produkt?
5. A varet shitja e produkteve nga stina?
6. A mundet një kompani të ofrojë produkte në një treg që nuk është i disponueshëm për kompanitë konkurruese?
7. A jep rezultate puna e kontrollit të cilësisë? A është efektiv?
8. A është mirëvetë procesi i prodhimit të produktit është korrigjuar?

Kërkimi dhe zhvillimi është çelësi i suksesit të ardhshëm të një kompanie.

Analiza e anës financiare është në gjendje të gjejë dobësitë e kompanisë dhe të kuptojë pozicionin e kompanisë në raport me konkurrentët.

Nevoja për të ekzaminuar burimet njerëzore në një ndërmarrje është se shpesh punonjësit janë shkaku i problemeve në biznes.