Çfarë hapash përfshin procesi i menaxhimit? Bazat e proceseve të menaxhimit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Rëndësia e çështjes së fazave të procesit të udhëheqjes është për faktin se ajo kalon si një fije e kuqe në të gjitha aktivitetet e organizatës. Efikasiteti i proceseve të menaxhimit mund të krahasohet me një orë. Një mekanizëm i lyer mirë dhe i qartë do të çojë në rezultatin e planifikuar. Në të njëjtën kohë, një sistem i mirë menaxhimi karakterizohet nga fleksibiliteti - aftësia për t'u përshtatur me kushtet e reja.

Thelbi i kontrollit

Menaxhimi nënkupton menaxhimin e një objekti (ndërmarrjeje, burimi) ose një subjekti (person). Menaxhimi si proces është një kombinim i aktiviteteve të ndryshme, koordinimi, mbajtja e rendit të nevojshëm për funksionimin e suksesshëm të ndërmarrjes, arritjen e qëllimeve dhe zhvillimin.

Procesi i menaxhimit përfshin zgjidhjen e një detyre taktike dhe strategjike:

• një detyrë që lidhet me taktikat kërkon ruajtjen e harmonisë, integritetit dhe efektivitetit të elementeve të entitetit të menaxhuar;
• strategjia do të thotë zhvillim, përmirësim dhe ndryshim pozitiv i gjendjes.

Karakteristikat e proceseve të menaxhimit

Procesi i menaxhimit është i vazhdueshëm dhe ciklik. Ai përbëhet nga puna menaxheriale, lënda, mjetet dhe produkti përfundimtar. Menaxhimi i çdo objekti shoqërohet me përsëritjen periodike të fazave individuale të punës. Këto mund të jenë fazat e mbledhjes dhe analizimit të të dhënave, zhvillimit të një vendimi menaxherial, organizimit të zbatimit të tij.

Teknologjia e procesit të menaxhimit po përmirësohet së bashku me zhvillimin e organizatës. Nëse lideri vonohet në marrjen e vendimeve, atëherë procesi i menaxhimit bëhet kaotik, inercial.

Një sekuencë e mbyllur e veprimeve të menaxhimit që përsëriten për të arritur qëllimet quhet cikli i menaxhimit. Fillimi i ciklit është identifikimi i një problemi, rezultati është arritja e një rezultati pune. Frekuenca e proceseve të menaxhimit ndihmon në gjetjen e modeleve dhe parimeve të përbashkëta për organizata të profileve të ndryshme.

Parimet e menaxhimit

Bazat e proceseve të menaxhimit shprehen nëpërmjet parimeve themelore. Ato janë objektive dhe në përputhje me ligjet e menaxhimit. Lista e parimeve të përgjithshme të menaxhimit që mund të gjenden në tekstet shkollore nuk është e vogël. Midis tyre janë:

• fokus;
• feedback;
• transformimi i informacionit;
• optimalitet;
• premtues.

Formimi dhe funksionimi i sistemit të menaxhimit bazohet në disa parime të tjera.

Ndarja e punës	Funksionet e menaxhimit janë të ndara nga njëra-tjetra dhe bëhen bazë për strukturën e menaxhimit. Ka departamente, ekipe që kryejnë lloje të ndryshme, por të zakonshme pune.
Kombinimi i funksioneve	Kombinimi i operacioneve në funksionet menaxheriale. Marrëdhënia e funksioneve të organeve drejtuese me strukturën e brendshme.
Centrizmi dhe pavarësia	Procesi i menaxhimit dhe struktura organizative mbeten të centralizuara dhe të pavarura nga mjedisi i jashtëm.
Nënshtrimi në sistemin e kontrollit	Rrjedha e informacionit lidh nivelet më të larta, të mesme dhe të ulëta të menaxhimit nëpërmjet hapave.

Zbatimi i parimeve kontribuon në unifikimin efektiv të funksioneve menaxheriale, duke forcuar lidhjet në të gjitha nivelet e qeverisjes.

Funksionet e menaxhimit

Aktivitetet profesionale të menaxherëve reflektohen gradualisht në funksionet menaxheriale.

Grupimi i funksioneve	Procesi i menaxhimit përfshin aktivitetet
Funksionet e zakonshme (universale)	Planifikimi, zbatimi i parashikimeve, koordinimi, organizimi, kontrolli, funksioni i kontabilitetit dhe të tjera. Kontribuoni në zhvillimin, përmirësimin dhe ndërlidhjen e proceseve të menaxhimit.
Funksione speciale	Administrata, menaxhimi i personelit, motivimi. Si mjete për funksionet e përgjithshme, ato ndihmojnëorganizoni aktivitete produktive.
Funksionet e shërbimeve	Mirëmbajtja e proceseve të menaxhimit për funksionimin e suksesshëm të të gjitha niveleve të menaxhimit.

Për nga natyra e veprimtarisë dallohen funksionet që përdoren në fusha të ndryshme që lidhen me prodhimin, pjesën ekonomike, ekonominë dhe teknologjinë.

Henri Fayol i ndau funksionet e menaxhimit të një organizate industriale në 6 grupe: aktivitete administrative, tregtare, prodhimi, kontabiliteti, sigurimesh dhe kontabiliteti.

Hapat e procesit të menaxhimit

Çdo veprim dhe vendim menaxherial shoqërohet me unitetin e informacionit, qëllimeve, shoqërisë dhe aspekteve të tjera. Thelbi i menaxhimit pasqyron ciklin e menaxhimit, i cili mund të përfaqësohet si një grup fazash.

Procesi i menaxhimit përfshin hapa që alternohen vazhdimisht.

Identifikimi i problemit	Parashikimi	Cilësimi i qëllimit	Vendimi i menaxhimit
Analizë e situatës, duke bërë një "diagnozë" të problemit	Përcaktimi i një skenari të mundshëm	Zhvillimi i qëllimeve dhe objektivave, strategjive për t'i arritur ato	Procesi i zhvillimit dhe marrjes së vendimit më të mirë

Përveç hapave të mësipërm, procesi i menaxhimit përfshin veprime për zbatimin e një vendimi menaxhimi.

Planifikimi	Krijimi i një sistemi aktivitetesh për të arritur qëllimin
Organizata	Mobilizimi i punonjësve për kryerjen e detyrave, shpërndarja e roleve
Motivim	Stimulimi ose nxitja e interpretuesve për të punuar
Kontroll dhe kontabilitet	Vëzhgimi, koordinimi dhe përpunimi i rezultateve
Rregullor	Sigurimi i komunikimit ndërmjet punonjësve

7 hapa në procesin e BNJ

Detyrat e menaxhimit në fushën e burimeve njerëzore janë të ndryshme. Procesi i menaxhimit të personelit përbëhet nga shtatë faza.

• Planifikimi i personelit për të gjitha funksionet e ndërmarrjes.
• Tërheqja e personelit, formimi i një rezerve personeli, përzgjedhja dhe punësimi.
• Motivimi për punë. Krijimi i sistemit material (paga, bonuse) dhe jomateriale të motivimit për formimin e një ekipi të qëndrueshëm.
• Sistemi i përshtatjes dhe orientimit në karrierë të punonjësve. Si rezultat, të gjithë duhet të hyjnë shpejt në punë, të njohin qëllimet e korporatës, të kuptojnë thelbin dhe kërkesat për aktivitetet e tyre.
• Vlerësimi i punonjësve dhe punës. Vlerësimi i njohurive, aftësive, shkathtësive për punë efektive. Sistemi për vlerësimin e punës së secilit dhe informimin e ekipit në tërësi.
• Zhvendosja, planifikimi i karrierës, rotacioni i punës.
• Trajnimi i stafit për të zëvendësuar drejtuesit. Trajnim i avancuar i menaxherëvepunëtorë.

Një proces efektiv i menaxhimit të personelit është i pamundur pa zhvillimin dhe rritjen e potencialit profesional të punëtorëve. Ky faktor bëhet vendimtar në prodhimin dhe produktivitetin e punës.

Menaxhimi i projektit

Proceset e menaxhimit të projektit janë një koleksion funksionesh dhe aktivitetesh të përcaktuara.

Vendosja dhe parashikimi i synimeve

Planifikimi

Menaxhimi dhe shpërndarja e burimeve

Motivimi dhe kontrolli i interpretuesve

Menaxhimi operacional dhe i vazhdueshëm

I gjithë projekti dhe çdo interpretues mund të vlerësohen duke përdorur një sërë treguesish. Këto janë vëllimi, periudha dhe cilësia e punës së kryer në përputhje me afatet, sasinë e burimeve të investuara (materiale, financiare), personelin e ekipit të projektit, nivelin e pritshëm të rrezikut.

Proceset e menaxhimit të projektit lidhen me detyrat e mëposhtme:

• formulimi i qëllimeve të projektit;
• kërkimi dhe përzgjedhja e zgjidhjeve për zbatimin e projektit;
• krijimi i një strukture (ekipi i interpretuesve, burimet, afati kohor dhe buxheti);
• komunikim me mjedisin e jashtëm;
• udhëheqja e një ekipi interpretuesish dhe koordinimi i ecurisë së punës.

Menaxhimi i informacionit

Informacioni është një koleksion njohurish, informacioni për çdo ngjarje, fakt, fenomen ose proces. Në menaxhimin e prodhimit, informacioni bëhet një mjet i domosdoshëm komunikimi,komunikimi ndërmjet punonjësve.

Rëndësia e madhe e informacionit në sistemin e menaxhimit është për shkak të universalitetit të tij. Ai nuk është vetëm subjekt dhe produkt i punës menaxheriale, por edhe një koleksion të dhënash për gjendjen e sistemit të menaxhimit, mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm.

Proceset e menaxhimit të informacionit janë fazat e mbledhjes, transferimit, transformimit, përpunimit dhe aplikimit të informacionit. Ruajtja dhe shkatërrimi i bazës së informacionit janë veçuar si procese të veçanta.

Menaxhimi i rrezikut

Menaxhimi i rrezikut në çdo firmë nuk është një ngjarje e vetme, por një domosdoshmëri e vazhdueshme. Menaxhimi i rrezikut është bërë një fazë e menaxhimit të biznesit, pa të cilën është e pamundur të arrihet një fitim dhe të arrihen qëllimet. Procesi i menaxhimit të rrezikut përfshin pesë hapa të veprimit të synuar.

Analiza e Tregut

Metodat alternative të menaxhimit të rrezikut

Zgjedhja e metodave të menaxhimit

Zbatoni masat e menaxhimit të rrezikut

Monitorimi dhe përmirësimi i sistemit të vlerësimit të rrezikut

Në praktikë, këto procese nuk kryhen gjithmonë në këtë mënyrë ose mund të kryhen njëkohësisht.

Pamja e përgjithshme duhet të plotësohet me komente për secilën nga fazat, që do të thotë një kthim, nëse është e nevojshme, në fazën e kaluar. Faza përfundimtare lidhet me konkluzionet dhe vlerësimin përfundimtar. Rezultatet duhet të përdoren kur punohet për vlerësimin dhe minimizimin e rreziqevenë të ardhmen.

Menaxhimi i teknologjisë së prodhimit

Sistemet e kontrollit të procesit varen nga struktura organizative, e cila në ndërmarrjet moderne paraqitet në tre versione.

• Metoda e centralizuar e menaxhimit përfshin përqendrimin e funksioneve në departamente. Në prodhim, në fakt ka vetëm menaxhim të linjës. Prandaj, centralizimi është i zbatueshëm vetëm në prodhime të vogla.
• Decentralizimi - struktura e procesit të menaxhimit shoqërohet me transferimin e të gjitha funksioneve në dyqane. Punëtoritë bëhen pjesë pjesërisht të pavarura.
• Kombinimi i centralizimit dhe sistemit të decentralizuar përdoret nga shumica e ndërmarrjeve prodhuese. Çështjet operative zgjidhen në punëtori ose zyra, ndërsa metodat e menaxhimit dhe kontrolli i cilësisë mbeten në departamentet e menaxhimit. Punëtoritë kanë aparatin e tyre të menaxhimit dhe kryejnë të gjithë procesin teknologjik.

Menaxhimi financiar

Sistemi i menaxhimit financiar duhet të jetë i pranishëm edhe në një kompani të vogël dhe të përbëhet jo vetëm nga kontabiliteti. Procesi i menaxhimit përfshin pesë fusha të punës financiare.

Kontrolli i procesit të biznesit	Ndihmon në identifikimin e humbjeve të mundshme në para
Krijoni një departament finance	Struktura financiare dhe shpërndarja e departamenteve financiare është një shpërndarje e qartë e përgjegjësisë, kontroll efektiv i flukseve monetare.
Kontrollimi i lëvizjes së parave dhe mallrave	Zbatuar nëpërmjet një plani të fluksit financiar të parasë.
Pranimi i kontabilitetit të menaxhimit	Futur pas zhvillimit të treguesve për të vlerësuar gjendjen e financave, efektivitetin e departamenteve.
Menaxhimi i buxhetit	Procesi i menaxhimit përfshin planifikimin e një buxheti bazuar në informacionin analitik nga departamentet financiare.

Analizë e procesit të menaxhimit

Qëllimi kryesor i analizës së menaxhmentit është t'i sigurojë menaxhmentit informacion për të marrë vendime të informuara. Ai përfshin tre fusha të analizës:

• retrospektivë (ekzaminon informacionin rreth ngjarjeve të kaluara);
• operativ (analizë e situatës aktuale);
• parashikues (analizë afatshkurtër dhe strategjike e situatës së mundshme në të ardhmen).

Përmirësimi i sistemit të menaxhimit

Procesi i përmirësimit të sistemit të menaxhimit bazohet në analizën e të dhënave të menaxhimit dhe kontabilitetit. Për të vlerësuar efektivitetin e tij, është e nevojshme të llogaritet një sërë koeficientësh: kontrollueshmëria, niveli i automatizimit të punës, efikasiteti i punës, efikasiteti ekonomik i menaxhimit, efektiviteti i menaxhimit, produktiviteti i punës.

Përmirësimi i sistemit të menaxhimit është një proces i pashmangshëm për një organizatë të suksesshme. Në këtë fazë, procesi i menaxhimit përfshin, për shembull:

1) auditimi i menaxhimitsistemi;

2) verifikimi i përputhshmërisë me ligjin, standardet ndërkombëtare, rekomandimet e Bankës së Federatës Ruse;

3) zhvillimi i masave për përmirësimin e sistemit të menaxhimit dhe përditësimin e dokumentacionit të brendshëm;

4) bashkëpunimi i bordit të drejtorëve me aksionerët dhe formimi i propozimeve.

Gjendja aktuale e shoqërisë dhe ekonomisë kontribuon në rimendimin e menaxhimit dhe profesionalizmit menaxherial. Për menaxherin, puna aktive për zhvillimin e personelit, burimi kryesor i ndërmarrjes, bëhet i rëndësishëm. Një menaxher i suksesshëm di si të shikojë në të ardhmen, të jetë fleksibël në marrjen e vendimeve përballë një mjedisi të jashtëm krejtësisht të paparashikueshëm.