Menaxhimi i centralizuar: sistemi, struktura dhe funksionet. Parimet e modelit të menaxhimit, të mirat dhe të këqijat e sistemit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Cili model menaxhimi është më i mirë - i centralizuar apo i decentralizuar? Nëse dikush në përgjigje tregon për njërën prej tyre, ai nuk është i aftë për menaxhim. Sepse nuk ka modele të mira dhe të këqija në menaxhim. E gjitha varet nga konteksti dhe analiza e tij kompetente, e cila ju lejon të zgjidhni mënyrën më të mirë për të menaxhuar kompaninë këtu dhe tani. Menaxhimi i centralizuar është një shembull i shkëlqyer për këtë. Ne e kuptojmë kur ky model funksionon mirë dhe kur është i papranueshëm.

Konceptet, fuqitë, detyrat

E gjitha ka të bëjë me ndarjen e punës dhe vendimet: si të shpërndahen detyrat për secilën njësi strukturore dhe në çfarë niveli do të merren vendimet kryesore. Shpërndarja e punës dhe vendimmarrja në baza vertikale do të çojë në formimin e një sistemi të centralizuar të menaxhimit. Hierarkia e vartësisë në një kompani të tillë është e ngurtë, dhe fuqitë e punonjësve janë minimale dhe janë pikturuar në mënyrën më të kujdesshme.

Kompanitë në të cilat autoriteti për të marrë vendime kyçe i përket menaxherit të parë dhe rrethit të tij të afërt quhen të centralizuara. E kundërta në mënyrën e menaxhimit të kompanive quhen të decentralizuara. Në to, pushtetet shpërndahen ndërmjet departamenteve dhe punonjësve të niveleve të ndryshme, madje edhe nivelet më të ulëta mund të marrin vendime për një gamë mjaft të gjerë çështjesh biznesi.

Shenjat e parimit të kontrollit të centralizuar

Janë të pakta:

• Ka më shumë departamente administrative sesa nevojiten.
• Funksionet e tyre janë më të rëndësishme se ato të prodhimit.
• Strukturat e kërkimit ndodhen në zyrën qendrore të kompanisë lider të Holdingut.
• Prodhimi i produkteve, shpërndarja, projektet e marketingut dhe të gjitha njësitë e tjera funksionale kontrollohen nëpërmjet departamenteve administrative qendrore të zyrës qendrore.

Centralizimi është i ndryshëm

Në jetën reale, modelet e menaxhimit të centralizuar në formën e tyre të pastër nuk ekzistojnë (si dhe ato të decentralizuara). Dallimi midis kompanive qëndron vetëm në shkallën e pavarësisë së vendimeve në nivele të ndryshme, pra në shkallën e delegimit të autoritetit dhe të drejtave. Nëse e shikoni atë, atëherë çdo organizatë mund të klasifikohet si e centralizuar ose e decentralizuar, në krahasim me ndërmarrjet e tjera.

Kriteret për vlerësimin e shkallës së "centralizimit" janë si më poshtë:

1. Pjesa relative e vendimeve që merren dhe zbatohen mesatarisht dhenivelet bazë. Nëse kjo pjesë është një pjesë më e vogël e vendimeve të përgjithshme, organizata graviton drejt një modeli të centralizuar.
2. Tani në lidhje me cilësinë e vendimeve në nivelet e mesme dhe bazë: nëse vendimet për ndryshime në drejtimin e punës ose, për shembull, shpërndarja e burimeve të rëndësishme mund të bëhet vetëm nga menaxhmenti i lartë, ju keni një menaxhim të centralizuar. model.
3. Gjerësia e zgjidhjeve të rangut të mesëm dhe bazë: nëse ato mbulojnë vetëm një funksion, ju keni një kompani të centralizuar.
4. Me menaxhim të centralizuar, menaxhmenti i lartë kontrollon vazhdimisht punën e përditshme dhe në veçanti vendimet e vartësve. Ju, sigurisht, mund të mendoni se asnjë kompani, në parim, nuk mund të bëjë pa monitoruar punën e vartësve. Por në firmat e decentralizuara, ata preferojnë të vlerësojnë punën e punonjësve sipas kritereve të përgjithshme: përfitimit, për shembull.

Këto kritere janë shumë relative. Por ju gjithashtu duhet të vlerësoni kompanitë me ndihmën e tyre vetëm në krahasim me të tjerët.

Përparësitë e modelit

Është jashtëzakonisht e rëndësishme të heqësh qafe stereotipin e panevojshëm që është krijuar në lidhje me këtë koncept. Shumë shpesh lidhet me stilin "sovjetik", i cili përfshin të gjithë elementët administrativë dhe komandues. Në fakt, modeli i menaxhimit të centralizuar ka një natyrë të ndryshme dhe avantazhe serioze:

• Minimizo dyfishimin e funksioneve ose aktiviteteve.
• Aftësia për të standardizuar shpejt dhe qartë operacionet dhe proceset në të gjithë kompaninë.
• Thjeshtësia relative e kontrollit efektiv të funksionimit të sistemeve dhe punonjësve në përgjithësi dhe nëi veçantë.
• Aftësia për të optimizuar përdorimin e burimeve në formën e personelit, hapësirës, pajisjeve, etj.

Këto janë mundësi të shkëlqyera për të mobilizuar shpejt ekipin. Në një sistem të rreptë hierarkik, vendimet e menaxhmentit të lartë janë të detyrueshme për të gjitha njësitë e mëposhtme. Prandaj, kompani të tilla janë në gjendje të mobilizojnë të gjitha burimet njerëzore për të zgjidhur detyra urgjente dhe komplekse, d.m.th. aty ku nevojitet punë e palodhur e koordinuar e të gjitha strukturave. Shembulli më i mrekullueshëm dhe më popullor është pasqyrimi i agresionit të jashtëm. Ka shumë prova historike për këtë, sepse vendet me një sistem të centralizuar qeverisje u përballën më së miri me sulmet e jashtme: shpejt dhe së bashku.

Aftësia për të zbatuar në mënyrë efektive linja të reja biznesi ose ndryshime strukturore për të përmirësuar efikasitetin operacional. Vendimet e vështira, ndonjëherë jopopullore, por të nevojshme janë më të lehta për t'u marrë në qendër.

Menaxhimi i krizës përfshin gjithashtu zgjidhje të shpejta dhe gjithëpërfshirëse që duhen zbatuar jo vetëm në mënyrë të padiskutueshme, por edhe në një kohë të shkurtër. Pothuajse çdo situatë kritike në biznes zgjidhet në mënyrë më efektive nga një metodë e centralizuar e menaxhimit. Menaxherët e krizës e kuptojnë mirë këtë.

Kur kontrolli i centralizuar është i dobishëm dhe i nevojshëm

Përparësitë e këtij modeli mundësojnë aplikimin e tij të gjerë. Nuk duhet të harrojmë se parimi i centralizuar i kontrollit mund të përdoret përkohësisht - për një periudhë të caktuar kohe për të kryer plotësishtdetyra specifike.

• Kur organizoni dhe zhvilloni një kompani të re në të cilën departamente të ndryshme rriten me ritme dhe suksese të ndryshme. Në një situatë të tillë, nevojitet një kontroll i centralizuar me direktiva të drejtpërdrejta që nuk e lejojnë dikë të rritet në kurriz të të tjerëve.
• Me mungesat e stafit drejtues ndodhin më shpesh sesa do të donim. Për të mbuluar këtë mungesë, do të duhet kohë për dy detyra: punësimin e menaxherëve të përshtatshëm nga jashtë dhe trajnimin e kandidatëve të brendshëm për pozicione drejtuese. Gjatë kësaj periudhe, do të jetë e dobishme që menaxheri i parë të marrë gjithçka në duart e tij, në mënyrë që mungesa e profesionistëve në menaxhimin lokal të mos ndikojë në punë.

Shembuj vazhdojnë. Gjëja kryesore është të kuptoni mirë situatën aktuale në kompani dhe detyrat që dëshironi të zbatoni.

A mund të përdoret përgjithmonë modeli i centralizuar? Po, sigurisht që mundeni. Duke marrë parasysh madhësinë e kompanisë, kualifikimet e stafit të saj, rajonin e kompanisë, cilësitë personale të menaxherit të parë, etj.

Steve Jobs dhe autokracia e tij

Steve Jobs është një shembull tipik i një menaxheri të vërtetë krize. Ka shumë stereotipe që lidhen me të. Shpjegimi klasik për suksesin e tij qëndron në vetëm një argument: "sepse ai besonte me pasion". Nuk ka dyshim se besimi në sukses dhe korrektësia e veprimeve është një faktor i rëndësishëm. Por vetëm besimi nuk do t'ju çojë larg. Është e nevojshme të siguroheni që vartësit jo vetëm të besojnë, por edhe të nxitojnë të bëjnë gjithçka që do t'u besohet.

Autokratët veprojnë si monarkë me fuqi të plotë për të arriturqëllimet e tyre. Kjo kërkon vullnet të jashtëzakonshëm dhe, natyrisht, besim. E gjithë kjo ishte plotësisht e pranishme tek Steve Jobs: "Kjo është mënyra ime, kjo është mënyra më e mirë". Punonjësit e quanin Jobs "Madhështia e tij". Ai nuk ishte thjesht një autokrat, ai ishte një autokrat ekstrem.

Modeli i menaxhimit hibrid të McDonald's

Shembulli më interesant është McDonald's-i i famshëm. E gjitha varet nga natyra dhe lloji i zgjidhjeve. Menaxherët e mesëm (disa qiramarrës dhe menaxherë restorantesh) kanë fuqi të mëdha deri në autonomi të plotë në marrjen e vendimeve për burimet njerëzore, gjetjen e restoranteve të reja ose blerjen e produkteve. Ekziston një qasje e decentralizuar ndaj qeverisjes.

Për sa i përket vendimeve për çmimet ose lëshimeve të produkteve të reja, ato merren brenda kuadrit të funksioneve të menaxhimit të centralizuar: menaxhmenti i lartë pa asnjë diskutim me njësitë e mëposhtme. Një shembull i shkëlqyer i një kombinimi të zgjuar të qasjeve të ndryshme të menaxhimit.

Difekte: male letre dhe më shumë

Asnjë sistem i vetëm menaxhimi nuk mund të bëjë pa të meta. Disavantazhet e modelit të centralizuar janë si më poshtë:

• Vonesë e vendimit në krye. Mos lejoni që kjo pikë t'ju habisë. Më sipër u përmend për ekzekutimin e shpejtë të vendimeve të autoriteteve, por jo për miratimin e tyre të shpejtë.
• Ndonjëherë ka një cilësi të ulët vendimesh në krye, sepse një person nuk mund të dijë gjithçka menjëherë dhe për gjithçka. Mungesa e informacionit dhe mosnjohja e situatës reale në terren po ndikon.
• Malet prej letre, rritja e numritdokumente, burokraci e pajustifikuar në formën e procedurave të panevojshme të rënda.

Pasi të kuptoni përfitimet e strukturave të qeverisjes së centralizuar, mund ta zbatoni këtë model në mënyrën më efektive. Kjo mund të jetë një metodë e përkohshme dhe e pjesshme për funksione individuale. Gjëja kryesore është të besoni në veten tuaj dhe në rrugën tuaj. Ashtu si Steve Jobs.