"SPSR Express": komente. "SPSR Express" - shërbimi i dërgesës me korrier. Ndjekja sipas numrit të porosisë, kohës së dorëzimit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Sot mbetet për t'u parë se çfarë lloj reagimi merr "SPSR". Çfarë është kjo kompani gjithsesi? Çfarë shërbimesh dhe sa mirë ofron? Ku është? A ia vlen të bashkëpunosh me firmën në një mënyrë apo në një tjetër? Mendimet e shumta të klientëve, si dhe punonjësve të organizatës, do të ndihmojnë për të kuptuar të gjithë këtë. Ato pasqyrojnë integritetin e kompanisë. Çfarë duhet kushtuar vëmendje? Deri në çfarë mase është SPSR Express një organizatë e ndërgjegjshme dhe e përgjegjshme?

Përshkrim

SPSR është një kompani logjistike. Ajo i ofron popullatës shërbime për paketimin, transportin dhe dërgimin e mallrave të ndryshme. Mund të themi se kjo organizatë është një shërbim dërgesash. Ajo nuk kryen asnjë aktivitet të palëve të treta.

"SPSR" funksionon si në Rusi ashtu edhe jashtë vendit. Dorëzimi kryhet sa më shpejt të jetë e mundur. Por çfarë mendon popullata për punën e kësaj kompanie? Çfarë reagimesh merr SPSR nga klientët e saj,dhe gjithashtu nga punëtorët? Cilat janë të mirat dhe të këqijat e organizatës për t'u kushtuar vëmendje?

Lista e shërbimeve

Për shembull, lista e shërbimeve të ofruara. Kjo është një pikë e rëndësishme që shqetëson klientët e mundshëm. Çfarë shërbimesh ofron SPSR?

Sot mund të dallohen propozimet e mëposhtme:

• dorëzimi ekspres i mallrave në Rusi dhe vende të tjera;
• shërbimet e postës;
• dorëzimi me korrier;
• ambalazhimi i ngarkesave;
• magazinimi i parcelave dhe mallrave;
• informimi i marrësve dhe dërguesve rreth dorëzimit;
• ndjekja e ngarkesave;
• dorëzimi i parcelave deri në një moment të caktuar kohor;
• transport derë më derë.

Organizata punon me persona fizikë dhe juridikë. Kompania "SPSR Express" ndihmon në zgjidhjen e të gjitha problemeve që lidhen me dërgimin dhe transportin e parcelave. Por sa mirë po ecën firma? Çfarë thonë punonjësit dhe klientët për këtë shërbim? A janë ata të kënaqur me shërbimin dhe punën në korporatë?

Shpejtësia e punës

Së pari, ia vlen të kuptohet se si klientët potencialë dhe realë lidhen me organizatën. Janë mendimet e tyre që shpesh formojnë reputacionin e kompanive. "SPSR Express" shpesh merr vlerësime pozitive për shpejtësinë e punës së tij.

Shumë thonë se shërbimi i dorëzimit përballon me të vërtetë shpejt detyrat. "SPSR" justifikon plotësisht titullin e tij të dorëzimit të shpejtë.

Kohët e dorëzimit ndryshojnë. Ato varen nga organizata me të cilën klienti punon, si dhe nga distanca në të cilën duhet të dërgohen mallrat. Si rregull, shërbimi dorëzon parcelat brenda 1-2 ditëve. Është shumë i shpejtë. Ndonjëherë ju duhet të prisni rreth 5-7 ditë. Megjithatë, këto kohë ende konsiderohen të shpejta.

Shërbimi i dorëzimit "SPSR Express" u dërgon të gjithë klientëve të tij një njoftim për dorëzimin e mallit. Është shumë komode. Klientët janë të kënaqur me këtë qasje për të informuar popullatën.

Rreth njoftimit të klientit

Siç është përmendur tashmë, fakti që kompania në studim ka një njoftim dorëzimi ka një efekt pozitiv në rishikimet. Shumë thonë se SMS-të vijnë në kohë, pa vonesa dhe surpriza të tjera. Por ndonjëherë "SPSR" dështon.

Për shembull, disa klientë ankohen për punën e shërbimit të korrierit. Fillimisht, ngastra shfaq statusin "Dorëzuar në qytet". Pastaj disa ditë pritje - dhe ndryshon në "Nuk u dorëzua". Dhe kompania e transportit i referohet faktit që klienti nuk ishte në shtëpi. Edhe pse, në fakt, asnjë nga korrierët e SPSR nuk erdhi thjesht me një paketë.

Ankesa të tilla nuk janë të rralla. Dhe në thelb ato janë të disponueshme vetëm kur punoni me dërgesë korrier. Nëse vetë qytetarët marrin parcelat nga pikat e marrjes, nuk ka ankesa për sistemin e njoftimit. Ashtu si puna e korrierëve.

Vendndodhjet e zyrave

OOO "SPSR Express" nuk shfaqet në mënyrën më të mirë kur zgjedh vendndodhjen e zyrave të dërgesave. Për këtëfunksion i referuar nga shumë klientë. Ata thonë se gjetja e zyrave postare nuk është aq e lehtë sa duket. Ndonjëherë ju duhet të telefononi shërbimin e dorëzimit dhe t'i kërkoni operatorit të shpjegojë në detaje dhe në mënyrë të kuptueshme se ku ndodhet kjo apo ajo pikë marrjeje.

Si rregull, "SPSR" ndodhet diku në oborre ose në vende që nuk bien në sy. Shpesh, klientët ankohen se parkimi në zona të tilla është problematik. Por punonjësit e SPSR shpejt shpjegojnë se si të gjejnë një ose një zyrë tjetër. Gjithçka bëhet me mirësjellje individuale.

Vendndodhja e zyrave të organizatës nuk është një pengesë e rëndësishme, por kësaj veçori, siç është përmendur tashmë, shpesh i kushtohet vëmendje. Rekomandohet që nëse keni probleme për të gjetur një pikë të caktuar marrjeje, të kontaktoni punonjësit e SPSR me telefon.

Kujdesi ndaj klientit

Cilave veçori të tjera u kushtojnë vëmendje vizitorëve? Shërbimi i dorëzimit "SPSR Express" merr vlerësime të përziera për sa i përket qëndrimit të punonjësve ndaj klientëve. Gjë është se disa vizitorë ankohen për komunikim të paskrupullt, jomiqësor dhe madje të vrazhdë me vizitorët në pikat e marrjes. Madje ka fraza si "jo shumë larg Postës Ruse". Dhe e gjithë kjo pavarësisht se operatorët telefonikë komunikojnë shumë të civilizuar dhe të sjellshëm.

Por ka edhe rishikime që tregojnë për trajtimin e ndërgjegjshëm dhe miqësor të punonjësve të SPSR. Për më tepër, kjo vlen si për punonjësit e zyrës ashtu edhe për korrierët. Pasi foli mepunonjësve u mbetet një shije e këndshme. Ndihet se "SPSR" mendon vërtet për klientët e saj. Dhe kështu ju dëshironi të komunikoni me shërbimin vazhdimisht.

Çfarë të besosh? Është e pamundur të parashikohet se çfarë lloj përvoje komunikimi me shërbimin e dorëzimit do të ketë një person. Në fund të fundit, punonjës të ndryshëm punojnë kudo. Disa njerëz janë vërtet miqësorë, dhe disa mund të jenë të pasjellshëm. Faktori njerëzor nuk mund të anulohet. Prandaj, duhet pasur parasysh se SPSR Express LLC përgjithësisht kënaq klientët në çështjet e qëndrimit të punonjësve ndaj vizitorëve, por në raste të rralla këtu mund të haset edhe vrazhdësia.

Siguria

Një pikë e rëndësishme është siguria e dërgesës së ngarkesave. Çfarë mund të thuhet për këtë komponent të "SPSR"? Shqyrtimet nuk i japin një përgjigje të qartë pyetjes.

Disa thonë se posta Express SPSR nuk është vetëm e shpejtë, por edhe e sigurt. Mallrat dorëzohen pa dëmtime, të sigurta dhe të shëndosha. Edhe kutitë nuk do të jenë të rrudhura. Vetëm ajo që u nevojitet klientëve kur punojnë me organizatat logjistike.

Nuk ka gjithashtu komente më të mira. “SPSR”, sipas disa klientëve, i trajton pa kujdes parcelat. Ngarkesat mbërrijnë jo vetëm me vonesë, por edhe të dëmtuara, në kuti të thërrmuara, ndonjëherë edhe të paplota. Dikush e krahason punën e këtij shërbimi me Postën Ruse, duke thënë se siguria nuk është pika e fortë e SPSR. Dhe se është më mirë të mos përfshiheni me organizatën në studim.

Nuk ka asnjë konfirmim dhe as pozitivkomente, jo negative. Sidoqoftë, shpërndarja e "SPSR Express" përdoret shumë shpesh nga popullata dhe dyqanet online. Prandaj, mund të themi se në përgjithësi sigurohet siguria e mallrave dhe parcelave. Edhe pse dëmi nuk është i garantuar. Gjithmonë ekziston mundësia që paketa të dëmtohet gjatë transportit.

Ndjekje

"SPSR Express" ofron gjurmimin e ngarkesave për të gjithë klientët e saj. Dhe kjo, siç u përmend tashmë, kënaq. Ju mund të kontrolloni në çdo kohë se ku ndodhet kjo ose ajo paketë. Gjithçka që ju nevojitet është një lidhje interneti.

Ndjekja kryhet duke përdorur faqen zyrtare të shërbimit të dorëzimit. Kur porositni, klientit i jepet një numër përcjellës për transportin e mallrave. Shumë theksojnë se gjurmimi i SPSR Express funksionon shkëlqyeshëm. Të gjitha informacionet shfaqen pa vonesa dhe dështime.

Siç është përmendur tashmë, pas dorëzimit të mallit, qytetari do të marrë një njoftim SMS për gatishmërinë e parcelës për pranim. E gjithë kjo kënaq. Mendohet se kompania e transportit me të vërtetë kujdeset për ta bërë të përshtatshëm për klientët që të gjurmojnë pozicionin e dërgesave.

Ndonjëherë nuk ka komente më të mira. "SPSR" ndonjëherë publikon informacione për pozicionin e ngarkesave të caktuara me vonesa. Kjo është normale, por zhgënjyese për disa klientë. Për fat të mirë, dështime të tilla nuk ndodhin shumë shpesh. Në përgjithësi, sistemet e njoftimit dhe gjurmimit për parcelat funksionojnë mirë.

Rreth kohës së kontratës

Mail "SPSRExpress" ofron dërgesë të mallrave në një kohë të caktuar. Të kesh këtë opsion i kënaq klientët. Vetëm për të shpesh ankohen. Pse?

Ka mendime që tregojnë për probleme në rregullimin e dorëzimit në një kohë ose në një tjetër. Është e vështirë të biesh dakord për një moment të përshtatshëm për klientin. Kjo duhet të bëhet paraprakisht. Përndryshe, korrieri thjesht nuk do të jetë në gjendje të dorëzojë paketën në një kohë të caktuar. Ajo thjesht do të jetë e zënë nga një klient tjetër.

Gjithashtu, disa thonë se shërbimi korrier SPSR Express ndonjëherë dërgon mallra me vonesa. Dhe puna e korrierëve dhe qendrave për lëshimin e parcelave nuk është debuguar. Askush nuk mund të thotë me siguri se sa do të vonojë punëtori nëse dërgimi i paketës vonohet me një kohë të caktuar.

Askush nuk është i sigurt nga situata të tilla. Në të vërtetë, nuk është aq e lehtë sa duket të biesh dakord për dorëzimin në një kohë të caktuar. Dhe korrierët, për shkak të rrethanave jashtë kontrollit të tyre, mund të mos kenë kohë për të dorëzuar parcelën. Kjo është mirë. Por në përgjithësi, nuk ka shumë ankesa.

Çmimet

Komente "SPSR" merr të përziera nga klientët. Sidomos nëse flasim për koston e shërbimeve. Disa qytetarë thonë se çmimet e organizatës janë buxhetore. Ju mund të përdorni shërbimet e dërgesës së ngarkesave me çmime të përballueshme, me shpejtësi të lartë dhe siguri të plotë. SPSR do të ndihmojë me këtë. Qëndrimi i kujdesshëm dhe i vëmendshëm do t'ju pëlqejë, dhe çmimet nuk do t'ju bëjnë të pendoheni për paratë e shpenzuara. Shumë thonë se kompania në studim është një shërbim i ofrimit të buxhetit.

Por ka edhe komente që tregojnë koston e lartë të shërbimeve"SPSR". Disa klientë theksojnë se bashkëpunimi me shërbimin e dërgesës në studim lë shumë për të dëshiruar. Cilësia e shërbimeve të ofruara nuk vlen aq sa kërkon organizata.

Në përgjithësi, "SPSR" nuk ofron çmimet më të larta. Kjo organizatë nuk mund të quhet buxhetore, por çmimet këtu, sipas rishikimeve, janë më të ulëta se ato të shumicës së kompanive logjistike. Për hir të kursimit të parave, mund të kontaktoni "SPSR".

Përshtypjet e përgjithshme

Çfarë mund të thoni për kompaninë në studim në tërësi? Cilat janë përvojat më të zakonshme të klientëve? Shqyrtimet "SPSR" merr një shumëllojshmëri. Midis tyre ka edhe opinione të mira dhe jo shumë të mira.

Shumica e klientëve theksojnë punën e shpejtë të kompanisë, çmimet e ulëta dhe punonjësit e sjellshëm. Ata janë të kënaqur me sigurinë e transportit, si dhe mundësinë e informimit për pozicionin e mallrave dhe dërgimin e tyre për vetë-dorëzimi. Unë dua të përdor shërbimet e "SPSR" përsëri dhe përsëri.

Disa vënë në dukje qëndrimin jo më miqësor të punëtorëve dhe korrierëve. Vihet re se në disa raste, punonjësit nuk thonë se planifikojnë të dorëzojnë mallrat në një adresë të caktuar, nuk ka marrëveshje për këtë veçori me marrësin. Kjo rezulton që nganjëherë parcelat marrin statusin "E padorëzuar". Dhe ju duhet të porosisni përsëri këtë apo atë produkt ose ta hiqni vetë mallin nga zyra. Herë pas here theksohet qëndrimi jo shumë i kujdesshëm ndaj parcelave dhe madje edhe humbjes së sendeve.

Rezulton se klientët po flasin për "SPSR"në mënyrë të paqartë. Në përgjithësi, ky është një organizim i mirë, por ka një numër të metash. Nuk është më i miri në Rusi, por shumë njerëz e përdorin atë. Sidomos kur porositni mallra përmes dyqaneve online.

Adresa

Ku ndodhet kjo kompani? Degët janë të vendosura në qytete të ndryshme të Rusisë. Dhe në sasi të mëdha. Çfarë ofron Rusia? "Express SPSR" më së shpeshti shihet si një shërbim shpërndarjeje në Shën Petersburg. Janë degët në këtë qytet që janë me interes për shumëkënd. Ku mund të gjej degët e shërbimit të dorëzimit?

Sot janë 3 zyra të "SPSR" në Shën Petersburg. Ato janë të vendosura në adresat e mëposhtme:

• Korsia e dytë e sipërme, ndërtesa 10;
• rruga Chatelain, ndërtesa 3;
• Perspektiva Liteiny, shtëpia 60.

Në adresat e treguara mund të gjeni "SPSR Express". Shën Petersburgu është një qytet i madh, por ka vetëm 3 pika të shërbimit të specifikuar të dorëzimit. Ekziston një departament nisjesh në Chatelain, një departament i shërbimit ndaj klientit në Liteiny Prospekt dhe 2nd Upper Lane është adresa e zyrës qendrore të organizatës. E gjithë kjo duhet të merret parasysh.

Telefonat

Telefoni "SPSR Express" është larg nga njëjësi. Ekziston një numër telefonik. Thirrjet pranohen në të gjitha qytetet e Rusisë. Për të përdorur këtë numër, duhet të telefononi 8 800 555 54 45.

Dhe nëse flasim për degët e Shën Petersburgut, atëherë klientëve u ofrohen vetëm 2 dhoma të veçanta. Cfare saktesisht? Mund të telefononi SPSRme telefon:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Këto kombinime janë të përshtatshme për të gjitha degët e vendosura në Shën Petersburg. Nuk është aq e vështirë t'i kalosh ato, operatorët punojnë shpejt dhe pa negativitet të panevojshëm. Është e këndshme të komunikosh me punonjësit.

Rreth perspektivave të punës

Rusia është e famshme për punëdhënësit jo më të mirë. A është “Express SPSR” një shef i mirë apo jo? Kompania në studim ofron shërbime të mira për popullatën. Por sa i ndërgjegjshëm është ky punëdhënës?

Shumë thonë se "SPSR Express" (adresa në Shën Petersburg tashmë dihet) ofron një pajisje zyrtare dhe perspektiva për punë me kohë të pjesshme. Sidomos nëse flasim për karrierën e një korrieri. Sipas disa opinioneve të pakonfirmuara, firma në studim punëson disa punëtorë në mënyrë joformale.

Ka rritje të karrierës në organizatë, por jo në të gjitha pozicionet. Por ka zhvillim profesional. Vihet re se punëtorët do të punojnë dhe do të përmirësojnë aftësitë e tyre në një fushë të caktuar vazhdimisht. Çdo ditë ndërmerren veprime që ndihmojnë vetëm për të kryer më mirë përgjegjësitë e tyre të punës.

Rreth pagës

Shqyrtime "SPSR" fiton të përziera nga punonjësit. Shumë thonë se kjo kompani ka perspektiva të mira fitimi. Me sa duket, është në këtë shërbim korrier që mund të merrni fitime të mira. Gjithmonë ka porosi, ato merren nga një rrip i veçantë elektronik. Nëse nuk jeni dembel dhe i ndërgjegjshëm për detyrat tuaja, atëherë "SPSR" do të paguajëpara të mira për punën e bërë.

Në të njëjtën kohë, korporata e studiuar nuk merr opinionet më të mira të punonjësve për pagat. Vihet re se paga në “SPSR” është e ulët pothuajse në të gjitha pozitat. Duhet të punosh shumë, por puna paguhet lirë. Disa punonjës thonë se është e pamundur të fitosh para të mira në shërbimin e dërgesës. Ka perspektiva, por vetëm disa mund t'i sjellin ato në jetë. Prandaj, "SPSR" është një vend me një rrogë të vogël.

Por pagesa e pagave bëhet në kohë, pa vonesë. Pothuajse të gjithë punonjësit flasin për këtë. Individët ankohen për vonesa. Askush nuk është i sigurt prej tyre. Reagimet "SPSR" marrin një lloj pozitiv pikërisht sepse të ardhurat e të gjithë vartësve vijnë në kohë. Vonesat e vogla ndodhin, por jo aq shpesh.

Përveç kësaj, punëtorët janë të kënaqur me praninë e pagave "të bardha". Të ardhurat "gri" në organizatë nuk janë të mirëseardhura. Kjo na lejon të shpresojmë për garanci sociale. Ato u ofrohen të gjithë punonjësve, por mund të jetë shumë problematike për të sapoardhurit t'i përdorin ato.

Kolektiv

Post "SPSR Express" merr vlerësime pozitive për ekipin e punës. Nëse besoni mendimet e punëtorëve, atëherë këtu punojnë shumë të rinj dhe aktivë. Ekipi është miqësor dhe i ndihmon të sapoardhurit të mësohen me vendin e ri të punës. Nuk ka konkurrencë apo pikë të tjera negative.

Punonjësit në "SPSR" janë gjithmonë të gatshëm për të ndihmuar njëri-tjetrin, për të zëvendësuarose të mbulohen para autoriteteve. Kjo kompani shpesh quhet një vend për të bërë njohje të reja fitimprurëse. Vend i mrekullueshëm për njerëzit social.

Ka disa punonjës jo miqësorë dhe të vrazhdë në "SPSR" gjithashtu gjenden, por mjaft rrallë. Si rregull, organizata në studim është e famshme për ekipin e saj miqësor dhe të përgjegjshëm të punës.

Bosses

Shqyrtime "SPSR" merr një shumëllojshmëri. Jo mendimet më të mira shprehen nga punëtorët për eprorët. Vihet re se nuk është shumë miqësor dhe i ndërgjegjshëm ndaj vartësve. Shumë padrejtësi, punonjësit detyrohen vazhdimisht të punojnë jashtë orarit, është e pamundur të biesh dakord me autoritetet.

Megjithëse kanë mbetur komente pozitive për disa drejtues të "SPSR". Këtu ka shefa që janë të vëmendshëm ndaj vartësve të tyre, shkoni drejt tyre. Por në këmbim, ata kërkojnë një qëndrim të ndërgjegjshëm ndaj punës dhe mungesën e dembelizmit.

Për faktin se "SPSR Express" merr vlerësime negative për autoritetet, kompania shpesh është në listat e zeza të punëdhënësve. Ju nuk duhet të keni frikë nga kjo - shumë organizata të ndërgjegjshme futen në lista të tilla për shkak të negativitetit të pabazuar.

Rezultat

Tani është e qartë se çfarë është "SPSR". Në përgjithësi, kjo është një kompani e mirë që ofron shërbime për dërgimin e parcelave, dokumenteve dhe ngarkesave. Nuk funksionon perfekt, ka disa defekte. Por fatura "SPSR Express" plotësohet pa shumë vështirësi, mallrat dorëzohen shpejt. Kjo më bën të lumturshumë.

Si punëdhënës, kompania gjithashtu është vendosur mirë. Dhe kjo pavarësisht se SH. PK “SPSR Express” e gjeni në listat e zeza të kompanive që ofrojnë punësim. Ju nuk mund të bëni një karrierë në shërbimin e dërgesës, por mund të merrni të ardhura të qëndrueshme dhe në kohë. Dorëzimi "SPSR Express" funksionon shpejt, me besueshmëri dhe me efikasitet!