Ndërtimi i një grafiku Pareto. Grafiku Pareto në praktikë

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Askush nuk dëshiron të harxhojë energji. Ne bëjmë çmos për të përmirësuar efikasitetin e tona, vartësve, ndërmarrjeve, pajisjeve në fund. Dhe nuk ka rëndësi me çfarë kostoje e arrijmë atë. Një nga metodat më të thjeshta dhe më të kuptueshme për vlerësimin e efikasitetit është ndërtimi i një grafiku Pareto.

Historia e proporcionit "magjik"

Në fund të shekullit të 19-të, një farë Wilfredo Pareto, i cili studioi ekonominë, vendosi të hetojë strukturën e shpërndarjes së pasurisë materiale midis britanikëve. Rezultati e habiti atë: doli që 20% e popullsisë së Anglisë zotërojnë 80% të pasurisë së të gjithë vendit. Studimet më të thelluara kanë treguar se parimi "të paktë zotërojnë më shumë" zbatohet për 20% të mbetur të pasurisë: 5% zotëron 50% të kapitalit dhe 10% - 65% të të gjithë pasurisë materiale. Shkencëtari i habitur filloi të testonte teorinë e tij mbi banorët e vendeve të tjera evropiane dhe arriti në të njëjtat rezultate - ndërtimi i diagramit Pareto dha të njëjtën shpërndarje të frekuencës.

Megjithatë, ai nuk mund të përgjithësojë të dhënat e marra dhe të formulojë një rregullsi të caktuar.menaxhuar. Prandaj, teoria mbeti pa u vënë re. Ata iu drejtuan asaj përsëri në vitin 1949. George C. Zipf, një profesor në Harvard, zbuloi një model që rreth 80% e rezultatit vjen nga vetëm 20% e përpjekjes. Në të njëjtën kohë, amerikani Iosif Yuran, duke u marrë me problemin e produkteve me defekt, përsëri mori një proporcion prej 80/20. Pas publikimit të rezultateve të kërkimit të tij, Juran formuloi ligjin e "pak që ka rëndësi". Kështu, ligji Pareto u rizbulua dhe mori një formulim të qartë.

Megjithatë, në SHBA, industrialistët nuk ishin ende gati të pranonin rregullin Pareto dhe Juran u largua për të dhënë leksione në Japoni. Atje, krerët e ndërmarrjeve ranë dakord me përfundimet e shkencëtarit dhe u shfaq koncepti i "diagramit Pareto në menaxhimin e cilësisë". Duhet të theksohet se deri në vitet 1970, kjo teknikë përdorej vetëm në Japoni. Dhe vetëm pas gati 20 vjetësh, kur produktet e prodhuara në Japoni u bënë një kërcënim serioz konkurrues për mallrat amerikane, Juran u ftua në SHBA për t'u njohur me teorinë Pareto.

Ligji dhe jeta e Paretos

Pasi pranon deklaratën se 20% e përpjekjes sjell 80% të rezultatit, një person mund të rimendojë plotësisht atë që po ndodh. Shumica prej nesh mendojnë se sa më shumë lëvizje (përpjekje) të bëjmë, aq më shumë sukses do të arrijmë në jetë. Ne besojmë se të gjithë njohjet tona janë njësoj të rëndësishme (dhe të nevojshme) për ne, që të gjithë klientët sjellin të ardhura të barabarta dhe, në përputhje me rrethanat, është e nevojshme të shpenzojmë përpjekje të barabarta për kontaktet me të gjithë.

Megjithatë, pasi kemi menduar dhe studiuar të dhënat e grafikut Pareto, arrijmë në përfundime të ndryshme. nene rishpërndajmë përpjekjet dhe bëhemi fjalë për fjalë më të lirë dhe më të lumtur. Puna nuk duket më aq rraskapitëse dhe komunikimi me miqtë është i dhimbshëm. Duke studiuar marrëdhëniet shkak-pasojë të veprimeve tona, arrijmë në përfundimin se një pjesë shumë e vogël e aktivitetit dha një rezultat vërtet domethënës. Dhe çdo gjë tjetër është sipërfaqësore dhe e panevojshme.

Ligji Pareto në marketing

Në fillim të viteve 60 të shekullit të njëzetë, punonjësit e IBM zbuluan se kompjuterët shpenzojnë kohën maksimale duke përpunuar një numër minimal operacionesh. Identifikimi i këtyre detyrave që kërkonin kohë bëri të mundur rritjen e ndjeshme të shpejtësisë së teknikës. Dhe kjo do të thotë se grafiku Pareto, një shembull i të cilit u mor si bazë nga teknikët e IBM, bëri të mundur anashkalimin e konkurrentëve dhe rritjen e shitjeve.

Në përgjithësi, kur menaxherët pranojnë faktin se një numër i vogël klientësh sjellin fitim maksimal, kompania fillon të përparojë dukshëm - si në aspektin e rritjes së shitjeve ashtu edhe në aspektin e rritjes së besnikërisë së stafit (në fund të fundit, duke njohur faktin që jo çdo klient është i njëjtë, çliron shumë energji menaxheriale). Përveç kësaj, studimi i grafikut Pareto ju lejon të përqendroheni në ato produkte dhe industri që do të japin rritjen maksimale të të ardhurave dhe do t'i lejojnë kompanisë të fitojë në të gjitha luftërat konkurruese.

Hiq dorë dhe prano

Siç e kemi vërejtur tashmë, gjëja më e vështirë është të pranojmë faktin se 80% e veprimeve tona nuk sjellin rezultatin e pritur. Drejtuesit e biznesit shpesh kërkojnë nga menaxherët e tyre absolutisht të njëjtin qëndrim ndaj të gjithë blerësve, por analiza e grafikut Pareto do të japë rezultatin e zakonshëm për shitjet: pjesa më e madhe e klientëve ofrojnë punën aktive të menaxherëve, por jo të ardhurat e ndërmarrjes.

Kjo është arsyeja pse ata thonë se liderët duhet të pajtohen me idenë e "kohës së lirë" të vartësve. Është e nevojshme të unifikohet puna me shumicën e klientëve, të zhvillohen parime të përgjithshme për komunikimin me ta dhe shërbimin e porosive të tyre. Kjo do t'ju lejojë të përqendroheni te klientët e mëdhenj dhe të rrisni ndjeshëm shitjet.

Analiza e cilësisë së prodhimit

Në vitin 1979, Unioni Japonez i Inxhinierëve dhe Shkencëtarëve plotësoi listën e metodave të rekomanduara për kontrollin e cilësisë së produkteve të ndërmarrjes me analizën e grafikut Pareto. Praktikuesit kanë zhvilluar dy lloje analizash: bazuar në rezultatet e aktiviteteve dhe në shkaqet e problemeve.

E para përdoret kur detyra është të identifikojë problemet kryesore që çojnë në rezultate të padëshirueshme. E dyta është krijuar për të gjetur shkakun rrënjësor të performancës së dobët të një kompanie. Në të dyja rastet, është e nevojshme të ndërtohet një diagram Pareto për të kuptuar vizualisht thelbin e proceseve që ndodhin në ndërmarrje dhe shpërndarjen efikase të burimeve.

Në fakt, analiza kërkon pak: të formulojë qartë problemin, të identifikojë sa më shumë të jetë e mundur të gjithë faktorët e ndikimit dhe, pasi të ketë mbledhur materiale të caktuara statistikore, të emërojë shkaqet rrënjësore të problemit që ka lindur. Për qartësi, të gjitha të dhënat statistikore shfaqen nëforma grafiku. Më pas, është e nevojshme të merren masa për eliminimin (ndryshimin) e elementeve negative të aktivitetit.

Nga teoria në praktikë

E lehtë për t'u thënë - përdorni metodën Pareto. Por çfarë hapash duhet të ndërmerren, ku të fillohet, për të analizuar realisht në mënyrë efektive situatën? Si të ndërtoni një tabelë Pareto? Këtu nuk mund të bëni pa përvojë dhe intuitë, por një fillestar nuk duhet të ketë frikë të analizojë. Në fazën e parë, është e nevojshme të kuptohet se cilat pyetje (probleme, shkaqe) duhet të hetohen; si t'i klasifikoni ato dhe çfarë informacioni të mblidhni.

Është në këtë fazë që analistët e papërvojë kanë frikë: a kam marrë parasysh gjithçka dhe sa zbulues do të jetë informacioni i mbledhur, etj. Por, duke zbatuar ligjin Pareto për aktivitetet tona, mbani mend: 80% e aktivitetit do të japë vetëm 20% rezultat. Prandaj, nuk duhet të keni frikë dhe në fillim duhet të regjistroni sa më hollësisht të gjitha arsyet e asaj që po ndodh. Me kalimin e kohës, do të mësoni të identifikoni në mënyrë intuitive burime vërtet të rëndësishme të problemeve.

Pasi të vendoset për mbledhjen e informacionit, është e nevojshme të zhvillohen karta për regjistrimin e të dhënave statistikore. Zakonisht këta janë pyetësorë ose tabela në të cilat futen të dhëna që regjistrohen në intervale të caktuara kohore. Më pas këto të dhëna përmblidhen dhe aplikohen në rrafsh në formën e pikave. Për të shpejtuar, është e nevojshme të zmadhohen (kombinohen) treguesit më të ngjashëm edhe në fazën e përpunimit të informacionit të marrë.

Vendosja e informacionit në letër

Për të ndërtuar një grafik Pareto, duhet të përgatisni një tabelë në të cilën të futni rezultatet e renditura të kërkimit. Nëmerrni parasysh shpeshtësinë e veçorisë së shfaqur. Të dhënat në tabelë duhet të futen në rend zbritës (përsëri, në mënyrë që të përshpejtohet procesi).

Përgatitja e planit të ndërtimit të grafikut nënkupton aplikimin e dy shkallëve matëse vertikale dhe një horizontale. Boshti vertikal i majtë përcakton numrin e manifestimeve të një faktori të veçantë, dhe i djathti karakterizon përqindjen. Të gjithë faktorët paraqiten në boshtin horizontal në rend zbritës të frekuencave. Rezultati përfundimtar duhet të jetë një grafik me shtylla.

Pastaj duhet të vizatoni një kurbë kumulative - lidhni pikat sipër kolonave që përcaktojnë vlerën e përqindjes së faktorit (duke u fokusuar në boshtin e duhur), kurbë. Është ndërtuar grafiku Pareto! Më pas, duhet të analizoni rezultatin, të identifikoni "pak që ka rëndësi" dhe të optimizoni aktivitetet e ndërmarrjes.

E rëndësishme

• Vetëm disa parametra duhen përmirësuar; mos kap gjithçka menjëherë.
• Së pari, është e nevojshme të merren me ato burime (shkaqe) që kanë ndikimin më të madh në produktivitetin e kompanisë.



• Gjatë gjithë procesit të hartimit, duhet bërë analiza, duke u përpjekur të flakësh gjithçka që ka pak rëndësi. Edhe pa përvojë, analisti kupton në mënyrë intuitive se çfarë është me të vërtetë e rëndësishme dhe çfarë jo.

Ligji i Paretos mund të përdoret kudo

Teoritë moderne pretendojnë se ekziston një metodologji universale e vlerësimit"Gjithçka dhe gjithçka" - grafiku Pareto. Një shembull në një ndërmarrje të çdo industrie nuk do të befasojë askënd. Specialistët modernë kanë transferuar raportin 80/20 në të gjitha fushat e jetës sonë.

Në vetë-realizim, për shembull, rekomandohet të bësh atë që jepet thjesht dhe lehtë. Janë këto përpjekje minimale që mund të japin rezultatin maksimal. Menaxhimi i kohës ofron për të analizuar zënë tuaj gjatë ditës dhe për të identifikuar veprime "të padobishme". Do të befasoheni vërtet kur gjeni shumë kohë të lirë.

Është edhe më interesante të zbatosh ligjin Pareto në jetën tënde personale. Pas rishikimit të listës së kontakteve në telefonin tuaj, mund të identifikoni lehtësisht ata 20% të njerëzve të duhur dhe interesantë që ju ndihmojnë të zhvilloheni. Psikologët rekomandojnë heqjen e 80% të mbetur të lidhjeve. Dhe çfarë mund të themi për gjërat që na rrethojnë në jetën e përditshme! Mendimi se një gjë që nuk kërkohet gjatë vitit nuk do të jetë kurrë e dobishme.

Përdor ligjin Pareto - dhe jeta do të bëhet më interesante dhe plot ngjyra!