Rillogaritja e faturave të shërbimeve: ligji, deklarata

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

A keni marrë ndonjëherë një faturë të shërbimeve komunale në fund të muajit, por nuk jeni pajtuar fort me shumat e treguara në to? Ndoshta po. Në këtë rast, ju keni dy mundësi: paguani gjithçka siç është dhe shpresoni që në muajt në vijim shuma e paguar të dalë si mbipagesë. Por në shumicën e rasteve, askush nuk do të kërkojë një gabim, kështu që nëse nuk kujdeseni për veten, do t'ju duhet të harroni paratë e shpenzuara. Çdo qiramarrës duhet të dijë se rillogaritja e faturave të shërbimeve jo vetëm që është e mundur, por duhet bërë, përveç nëse, sigurisht, ka arsye për këtë.

Nëse shërbimet nuk ofroheshin plotësisht

Situatë e njohur: me fillimin e motit të ftohtë, kompania administruese nuk po nxiton të ndezë ngrohjen, dhe më pas për një kohë të gjatë tubat mbahen vetëm në një gjendje pak të ngrohtë. Në të njëjtën kohë, faturat vijnë me shumën e plotë të pagesës për ngrohje. Pse qiramarrësi duhet të ndezë gjithashtu ngrohësin dhe më pas të paguajë për shërbimin 100% të lëshuar? Në këtë rastështë e mundur të rillogaritni faturat e shërbimeve.

Baza e provave

Sigurisht, së pari ju duhet të provoni se shërbimi me të vërtetë nuk është ofruar në masën që duhet të ishte. Në këtë rast, është e nevojshme të gjenden dokumente, marrëveshje të lidhura, në të cilat tregohen parametrat rregullator. Tani po vendosim termometra përreth banesës dhe ftojmë një specialist nga kompania e menaxhimit. Ai nuk duhet vetëm të simpatizojë, por të hartojë një protokoll. Bëni një foto dhe bashkëngjitni atë në aplikacion. Tani mund të shkoni me siguri në "Energocenter". Ata duhet të rillogaritin faturat e shërbimeve brenda një muaji, domethënë, fatura e radhës do të vijë me shumën e duhur.

Ujë i pa ngrohur

Në parim, procedura këtu është e ngjashme. Para së gjithash, duhet të telefononi një bravandreqës nga kompania e menaxhimit. Ai do të kryejë një inspektim dhe do të hartojë një protokoll në të cilin do të tregojë temperaturën e ujit, respektimin / mosrespektimin e normës, si dhe shkakun e mundshëm të këtij fenomeni. Rillogaritja e faturave të shërbimeve do të bëhet në bazë të këtij protokolli dhe aplikimit tuaj, ndaj është shumë e rëndësishme që të mblidhni saktë bazën e provave. Përpiquni të mbani mend saktësisht që kur keni vënë re se shërbimet nuk po ofroheshin plotësisht. Kompania do të duhet të japë një përgjigje zyrtare, në të cilën do të përshkruajë arsyen dhe gjithashtu merr përsipër të transferojë mbipagesën në muajin aktual ose në vijim.

Numri i qiramarrësve të regjistruar

Tarifat për energjinë elektrike dhe ujin shpesh bazohen në këto të dhëna. Nëse nga e juajaQiramarrësit prej kohësh janë liruar nga banesa (fëmijët kanë lënë prindërit), dhe faturat vazhdojnë të vijnë me të njëjtat tarifa, mbledhin dokumentet dhe shkojnë në zyrën e kompanisë. Menaxheri do të ndihmojë në hartimin e një aplikacioni për rillogaritjen e faturave të shërbimeve, bashkëngjitni dokumente në të nga tavolina e adresave dhe muajin tjetër do të vijnë të dhënat për rishikimin e pagesave për të gjithë periudhën e specifikuar. Shumë shpesh, njerëzit nuk dinë për këtë dhe nuk informojnë shërbimet komunale për regjistrimin/shkarkimin e anëtarëve të familjes.

Legjislacioni

Ndryshimet janë të mundshme si në drejtim të uljes dhe rritjes së kostos. Ligji për rillogaritjen e faturave të shërbimeve përshkruan qartë të gjitha rastet në të cilat mund të ktheni shumën e mbipaguar ose, anasjelltas, të shlyeni borxhin tuaj:

• Nëse askush nuk jeton në apartament për disa kohë. Në këtë rast, është e rëndësishme që mungesa të dokumentohet.
• Nëse të ardhurat e familjes janë më të vogla se niveli i jetesës. Në këtë rast, pagesa nuk mund të jetë më shumë se 6% e kësaj shume.
• Nëse shërbimet nuk janë dorëzuar në kohë ose janë të cilësisë së pamjaftueshme. Përveç temperaturës së ajrit dhe ujit, këtu përfshihen mbeturinat që nuk hiqen në kohë. Në parim, çdo shërbim me të cilin jeni të pakënaqur është një arsye për të kontaktuar atë që i ofron. Kjo është praktikë normale.

Rillogaritja e faturave të shërbimeve komunale për vitin 2017 kryhet sipas zërave të mëposhtëm: depozitimi i plehrave dhe furnizimi me ujë, kanalizimi dhe furnizimi me gaz, ngrohja e ujit. Çdo arsye duhet të dokumentohet.përndryshe askush nuk do ta marrë parasysh aplikacionin.

Normat dhe standardet

Ka tregues për çdo lloj shërbimi:

• Për shembull, norma pranohet nëse uji i nxehtë gjatë ditës ka një temperaturë prej të paktën 60 gradë. Nga mesnata deri në orën 05:00 kjo shifër bie në 30 gradë. Kjo është normë nëse konsumatori nuk ka ankesa për ngjyrën, erën, fortësinë.
• Furnizimi me energji elektrike konsiderohet të jetë i cilësisë së lartë nëse furnizuesi është në përputhje me standardet e vendosura. Nëse një pajisje elektrike që kërkon 220 W punon me gjysmën e fuqisë, atëherë duhet ta kontrolloni atë për shërbim dhe gjithashtu të matni tensionin në rrjet.
• Furnizimi me gaz është vlerësuar në bazë të përbërjes kimike të përzierjes.
• Ngrohja llogaritet nga temperatura e ajrit në apartament. Në dhomat e ndenjes duhet të jetë së paku +18-20 gradë, dhe në banjë - deri në +25 gradë.

Mos harroni të drejtat tuaja. Edhe devijimi më i vogël nga normat ju lejon të kërkoni pajtim.

Ndërprerje shërbimi

Kohë pas kohe ndodhin aksidente dhe riparime parandaluese, gjatë të cilave fiket energjia elektrike ose uji. Natyrisht, më shpesh kjo është një masë e nevojshme, por qiramarrësit nuk u kërkohet të paguajnë për shërbimet që nuk i kanë marrë, edhe pse kishte arsye të mira për këtë. Nëse shërbimet publike në këtë rast pretendojnë të kundërtën, atëherë mund të bëni një kërkesë për rillogaritjen e faturave të shërbimeve. Por ju duhet të kuptoni se çfarë llogaritet si pushim:

• Pa gaz për më shumë se 4 orë.
• Ndërprerje energjie për më shumë se 2 orë.
• Mungesë ngrohje nëse temperatura në apartament bie në +8.
• Ndalo furnizimin me ujë të ftohtë ose të nxehtë për më shumë se 8 orë në muaj ose më shumë se 4 orë një herë.

Rillogaritja e faturave të shërbimeve në mungesë të qiramarrësve

Temë shumë e njohur. Nëse keni qenë larg për një kohë të gjatë, atëherë, sigurisht, dëshironi të kurseni në faturat e shërbimeve. Sipas legjislacionit aktual, nëse konsumatori ka munguar për më shumë se pesë ditë, atëherë ai ka të drejtë të rillogarisë, me përjashtim të shërbimeve të ngrohjes dhe furnizimit me gaz. Për më tepër, nuk është aspak e vështirë të vërtetohet kjo, mjafton vetëm të sigurohet një dokument që konfirmon periudhën e mungesës dhe arsyen. Shërbimet do të pranojnë çdo letër që mund të konfirmojë mungesën tuaj.

Nëse do të shkoni në një udhëtim pune, do t'ju duhet të kopjoni certifikatën tuaj të udhëtimit. Kur ktheheni nga pushimet, jepni një faturë nga hoteli ose një pasaportë me shenja të kalimit kufitar. Fakti i të jetuarit në vend mund të konfirmohet me një certifikatë nga administrata e partneritetit të kopshtit. Fakti i trajtimit ose studimit - dokumentet përkatëse nga institucioni. Në përgjithësi, një person është i lirë të shkojë kudo, edhe pa një destinacion përfundimtar. Për të konfirmuar mungesën tuaj nga shtëpia në këtë rast, do t'ju duhet të siguroni biletat e udhëtimit dhe një vërtetim nga organizata e sigurisë që akomodimi ishte bosh dhe ishte nën vëzhgim.

Mbledhja e dokumenteve

Mund të merrni një mostër aplikimi për rillogaritjen e faturave të shërbimeve në zyrën e kompanisë,për të cilën po aplikoni. Por pak më poshtë ne konsiderojmë pikat kryesore që duhet të theksohen. Pra, duhet të mbledhni certifikata, protokolle dhe mendime ekspertësh, nënshkrime të fqinjëve dhe të siguroni të gjitha këto për të konfirmuar të drejtën tuaj për të rillogaritur pagesat. Të gjitha punimet mund të dorëzohen si kopje të vërtetuara. Për më tepër, vetë një punonjës i shërbimeve publike mund t'i sigurojë ata nëse i tregohet origjinali.

Punonjësve u duhet shumë kohë për të shqyrtuar një aplikim për rillogaritjen e faturave të shërbimeve. Në fakt, shqyrtimi dhe tërheqja e shumës përfundimtare nuk zgjat më shumë se pesë ditë pune. Në këtë rast, shuma thjesht do të rregullohet në faturën e ardhshme të pagesës dhe nuk do t'ju duhet të shkoni disa herë. Nëse kjo nuk ka ndodhur, atëherë personi ka të drejtë të kërkojë një justifikim me shkrim.

Dëshiroj të theksoj edhe një herë se rillogaritja e faturave të shërbimeve në mungesë të përkohshme të banorëve ofrohet për çdo shërbim, përveç ngrohjes. Nëse keni matës uji dhe energjie elektrike, atëherë nuk do të ketë konsum për ta, dhe vetëm gazi i nënshtrohet rillogaritjes. Pagesat e banesave, si pastrimi i hyrjes, gjithashtu do të mbeten të pandryshuara.

Veçoritë e procedurës

Nëse në apartament janë instaluar matësa individualë, atëherë nuk duhet të shqetësoheni shumë. Gjithsesi, ju do të paguani saktësisht aq sa keni shpenzuar. Nëse keni vendosur me vendosmëri të aplikoni për rillogaritjen e faturave të shërbimeve në rast të një mungese të përkohshme nga banesa, atëherë njoftoni kompaninë administruese paraprakisht. Idealisht, një punonjës do të vijë në ditën e nisjesshoqëria administruese, do të mbyllë ujin dhe gazin, në mënyrë që më vonë të mos ketë pyetje të panevojshme.

Fatkeqësisht, askush nuk e bën këtë. Prandaj, pas mbërritjes, mund të kërkoni një rillogaritje të shërbimeve komunale, për të cilat keni një muaj të tërë. Aplikimet dhe dokumentet përkatëse i dorëzohen drejtpërdrejt shoqërisë administruese, pas së cilës ato do të shqyrtohen dhe qiramarrësi do të njoftohet për vendimin.

Rillogaritja për kohën e vuajtjes së dënimit

Nëse qiramarrësi mungon përkohësisht, kjo nuk i ndryshon të drejtat dhe detyrimet e tij sipas kontratës. Qëndrimi i një personi në vendet e privimit të lirisë është e njëjta mungesë e përkohshme. Qiramarrësi është ende i detyruar të paguajë për mirëmbajtjen dhe riparimet aktuale të banesës, gjë që nuk vlen për shërbimet komunale. Nëse ai nuk e kryen pagesën për më shumë se 6 muaj, atëherë kompania mund ta rikuperojë atë në gjykatë. Nëse një person nuk është kthyer brenda gjashtë muajve, atëherë ai mund të aplikojë për rillogaritje më vonë, por do të bëhet vetëm për një periudhë gjashtëmujore. Në të njëjtën kohë, faturat e ngrohjes dhe ODN do të mbeten të njëjta, pasi fakti i të qenit në burg nuk e eliminon nevojën për mirëmbajtjen e ambienteve.

Si të bëni kërkesën tuaj: mostër

Aplikimi për rillogaritjen e faturave të shërbimeve është hartuar në formë falas. Si parazgjedhje, marrësi tregohet në kapak, domethënë drejtuesi i institucionit. Përveç kësaj, këtu duhet të futni të dhënat tuaja dhe numrin e telefonit të kontaktit. Më poshtë është titulli "Deklaratë", dhe pas kësaj ju filloni të shprehni thelbin e problemit tuaj:

"Ju kërkoj të rillogaritni pagesën për shërbimet komunale, furnizimin me ujë të ngrohtë, furnizimin me ujë të ftohtë,kanalizim, ngrohje për……, në lidhje me…..” Aplikimi në… fletë

Duhet të përgjigjeni me shkrim brenda 10 ditëve.

Pretendim për rillogaritje

Pagesat e shërbimeve komunale duhet të rishikohen, por në disa raste, ofruesit e shërbimeve nuk duan të shpenzojnë kohë për rillogaritjet dhe refuzojnë të marrin në konsideratë aplikacionet. Në këtë rast, ju keni çdo të drejtë të padisni. Nuk ka asgjë të keqe me këtë, ju vetëm duhet të mbledhni prova. Kjo është, në dorë duhet të jenë kopjet e të gjitha dokumenteve të dorëzuara në shërbimet publike. Përveç kësaj, do t'ju duhet të shkruani një deklaratë.

Tregoni të dhënat për veten tuaj, emrin e plotë, pronësinë e këtij apartamenti dhe në bazë të asaj që ka ardhur. Më pas, në çdo formë, përshkruani situatën: në cilën datë keni marrë faturën, pse shuma nuk ju përshtatet, si keni kontaktuar shërbimin komunal dhe nuk keni marrë përgjigje. Ju mund t'i referoheni ligjit, nga paragrafi 1 i nenit 157 të RF LC, sipas të cilit shuma e pagesës përcaktohet sipas treguesve të instrumenteve, si dhe me njëqind. 32, që ka të bëjë me mbrojtjen e konsumatorit. Më poshtë, tregoni kërkesën tuaj për të detyruar të pandehurin të rillogarisë përdorimin e shërbimeve, duke përjashtuar shumën e grumbulluar në mënyrë të paligjshme të pagesës për faturat e shërbimeve.

Në vend të një përfundimi

Mjaft shpesh në jetën tonë përballemi me një problem të tillë si llogaritja e gabuar e faturave të shërbimeve. Ky mund të jetë një gabim i njëhershëm ose një llogaritje e rregullt e një shume të gabuar, për shkak të zgjedhjes së gabuar të tarifës ose për arsye të tjera.arsye. Por ligji i Federatës Ruse parashikon mundësinë e rillogaritjes së pagesave nëse pronari i banesës ka arsye të mira për të besuar se shërbimet komunale kanë bërë një gabim në llogaritjet. Sot janë shqyrtuar rastet kryesore në të cilat mund të kryhet një procedurë e tillë.

Nëse jeni i sigurt se faturat çdo herë vijnë me një shumë të llogaritur gabimisht dhe ndërmarrjet nuk duan t'i kushtojnë vëmendje kësaj, atëherë mblidhni letrat e nevojshme, duke përfshirë letrat që keni shkruar duke ju kërkuar të rishikoni pagesën, dhe kontaktoni në gjykatë. Sot, kjo është një praktikë normale botërore: nëse problemi nuk mund të zgjidhet në një mënyrë tjetër, atëherë një qytetar ka të drejtë të kërkojë mbrojtje në gjykatë. Pavarësisht kompleksitetit të dukshëm, kjo procedurë nuk do të marrë shumë kohë. Ju duhet vetëm të shkruani një deklaratë dhe në ditën e caktuar, merrni pjesë në mbledhje ose dërgoni përfaqësuesin tuaj.