Detyrat e drejtorit të dyqanit, përshkrimet e punës, funksionet

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Menaxheri i dyqanit është një pozicion menaxherial dhe përgjegjës. Pavarësisht nga specializimi i dyqanit, nëse bëhet fjalë për kozmetikë, pajisje shtëpiake apo ushqim për fëmijë, organizimi i procesit dhe, rrjedhimisht, detyrat që drejtori duhet të zgjidhë, kërkojnë përvojë menaxheriale, aftësi organizative dhe cilësi drejtuese të personit që e mban këtë. pozicion.

Pse na duhet një menaxher dyqani

Në shitje me pakicë, pronarët e bizneseve ose të afërmit e tyre shpesh drejtojnë dyqanin. Kur asortimenti zgjerohet, vëllimet e shitjeve rriten, numri i pikave të shitjes rritet, pronari mund të mos jetë në gjendje të përballojë vëllimin e punës.

Pronarët e zinxhirëve të shitjes me pakicë dhe dyqaneve janë, para së gjithash, strategët që përcaktojnë perspektivat dhe zhvillojnë një koncept zhvillimi. Dhe praktika e zbatimit të konceptit në jetë kërkon zgjidhjen e shumë detyrave më të vogla me të cilat strategët nuk kanë kohë t'i ngatërrojnë. Dhe madje edhe koncepti më i mrekullueshëm mund të shembet nëse zbatohet nga joprofesionistë.

Përveç kësaj, duke përfshirë një drejtor të punësuar,pronari merr kohë jo vetëm për të krijuar drejtime aktiviteti dhe strategji, por edhe për të kontrolluar zhvillimin e tij, gjë që do të parandalojë veprime të rrezikshme për biznesin.

Qasje për menaxhimin e dyqaneve

Detyrat e një menaxheri dyqani mund të përfshijnë vetëm funksione administrative, siç është zakon në zinxhirët e mëdhenj të shitjes me pakicë. Drejtori monitoron vëllimin e shitjeve, rendin në dyqan, lëvizjen dhe ruajtjen e mallrave, ankesat e klientëve dhe punën e stafit. Në varësi të një drejtori të tillë janë tregtarët që përcaktojnë vëllimet dhe angazhohen në blerje. Por furnitorët, çmimet, asortimenti janë nën juridiksionin e zyrës qendrore, e cila gjithashtu merret me të gjitha çështjet e dyqanit.

Një drejtor mund të jetë në fakt një drejtor që merret me të gjitha fushat e funksionimit dhe zhvillimit të dyqanit, duke përfshirë planifikimin financiar. Pavarësia maksimale e drejtorit u lejon pronarëve të bizneseve të merren me çështje globale pa ndërhyrë në aktivitetet aktuale të dyqanit. Meqenëse një punë e tillë si drejtor ju lejon të komunikoni si me furnitorët ashtu edhe me klientët, për të kuptuar problemet e të dyve, mendimi dhe këshillat e drejtuesit mund të merren parasysh nga pronari në zhvillimin e drejtimeve ekzistuese dhe zhvillimin e drejtimeve të reja.

Kërkesat për një menaxher dyqani

Një menaxher dyqani i punësuar duhet të ketë një arsim të lartë të specializuar në fushën e tregtisë. Arsimi ekonomik ose menaxherial lejohet, por kërkohet arsim i lartë. Njohuri të ekonomisë, menaxhimit dhe organizimit të punës,bazat e psikologjisë, etikës dhe estetikës, marketingut dhe reklamës - e gjithë kjo ndihmon për të përmbushur detyrat e një menaxheri dyqani.

Kërkesa tjetër është përvoja e punës. Në fushën e tregtimit, kandidati për këtë pozicion duhet të ketë punuar për të paktën pesë vjet dhe të ketë përvojë në menaxhim, dhe të paktën njëzet persona duhet të jenë vartës.

E vërtetë, punëdhënësit në rezymenë e menaxherit të dyqanit shpesh i kushtojnë vëmendje cilësive personale të aplikantit: aftësitë organizative, energjia, përqendrimi në rezultate, mendimi krijues dhe inteligjenca e lartë, duke besuar se pjesa tjetër mund të mësohet. Për punëdhënësit, njohja e specifikave të tregtisë është e rëndësishme; aftësi bindjeje, negociuese dhe takimi; përzgjedhja, vlerësimi, motivimi dhe stimulimi i personelit; aftësia për të zgjidhur konfliktet.

Përgjegjësitë e një menaxheri dyqani

Puna e një drejtori dyqani është të zgjidhë çështje administrative, ekonomike dhe financiare që lidhen me aktivitetet e një institucioni tregtar.

Drejtori duhet të organizojë punën e dyqanit, detyra e tij është të ulë kostot dhe të përmirësojë cilësinë e shërbimit.

Detyrat e menaxherit të dyqanit përfshijnë:

- sigurimi i çmimeve të arsyeshme për mallrat dhe përmbushja e planit të shitjes;

- kontrollimi i gatishmërisë së dyqanit për punë: cilësia e produkteve, shfaqja e tyre në rafte, disponueshmëria e etiketave të çmimeve, kushtet sanitare, shërbimi i pajisjeve tregtare dhe matëse;

- kontrollimi i korrektësisë së dokumentacionitpër dërgimin e mallrave dhe lidhur me shitjen e tij;

- monitorimi i inventarit dhe qarkullimit për të gjitha kategoritë e produkteve;

- zhvillimi dhe monitorimi i përputhshmërisë me listën e detyrueshme të produkteve bazuar në kërkimin e kërkesës së konsumatorit;

- nënshkrimi i kontratave për furnizimin e mallrave dhe monitorimi i ekzekutimit të tyre, negocimi;

- organizimi dhe menaxhimi i inventarit, duke përcaktuar shkaqet e mungesave;

- menaxhimi i ekipit, duke kontrolluar cilësinë e punës së personelit, aftësitë e tyre dhe pajtueshmërinë me pozicionet e tyre;

- kontrolli i respektimit të normave dhe kërkesave të sigurisë dhe mbrojtjes së punës.

Si të kërkoni për një kandidat për menaxher dyqani

Përshkrimi i punës së një menaxheri dyqani përfshin kërkesa të përgjithshme dhe një intervistë për një menaxher dyqani kryhet nga një punëdhënës specifik me kërkesa të caktuara. Zakonisht pyetjet e intervistës:

- detyra funksionale në vendin e mëparshëm të punës dhe qëllimet e punës;

- organizimi i vartësisë strukturore dhe raportimit: si u krye ndërveprimi me mbikëqyrësin e menjëhershëm dhe si i menaxhonte aplikanti vartësit e tij, detyrat e tyre;

- përshkrim i situatës më të paharrueshme të menaxhimit të vartësve - si lindi, në çfarë çoi, si përfundoi.

Legjislacioni i tregtisë është një çështje e rëndësishme për drejtuesin e një institucioni tregtar.

Është gjithashtu e rëndësishme të njihni teknologjitë e dyqanit: si hapet dhe mbyllet, parimet e shpërndarjes së produktit,punoni me organet e inspektimit.

Dhe specifikat e dyqanit (përshkrimi dhe tiparet e prezantimit të mallrave, asortimenti, çmimet, kategoria e blerësve) mund të studiohen pas fillimit të punës. Gjëja kryesore është të kuptojmë rëndësinë e secilit komponent.

Zgjedhje të shumta

Janë përzgjedhur CV-të e menaxherit të dyqanit, intervista është kryer, pronari i dyqanit i lihet të bëjë një zgjedhje, i udhëhequr nga prioritetet e tij. Shumica e pronarëve të rrjeteve preferojnë të promovojnë punonjësit e tyre. Ky është një motivim i mirë për zhvillim dhe përpjekje për rritje së bashku me kompaninë. Përveç kësaj, njerëzit janë të vetëdijshëm për produktin dhe veçoritë e tij, ekipin në të cilin ata punojnë, parimet e organizimit të procesit dhe kërkesat e pronarëve. Dhe të gjithë i njohin vetë punëtorët, gjë që është gjithashtu e rëndësishme.

Përfitimet tuaja mund të jenë në raste të tjera. Nëse zgjidhni një drejtor me përvojë në dyqane të tjera, atëherë grupi i qëndrimeve dhe parimeve të punës mund të injektojë një frymë të freskët në aktivitetin në një vend të ri ose të jetë plotësisht i papranueshëm atje.

Ish-drejtuesit në një fushë tjetër kanë përvojë të vlefshme menaxheriale, por do të duhet shumë kohë për të zotëruar specifikat e shitjes me pakicë.

Një ish pronar dyqani, të cilit iu desh të mbyllte biznesin e tij për ndonjë arsye, mund të sjellë të njëjtat probleme në një vendndodhje të re.

Miqtë, të afërmit dhe të njohurit e afërt në pozicionin e menaxherit të dyqanit janë më shpesh një prapavijë e besueshme, por mosnjohja e specifikave mund të çojë në probleme serioze.

Zhvillimi profesional i drejtoritdyqan

Çdo punonjës i ri, duke përfshirë drejtorin, duhet të trajnohet. Çdo kandidat, për shkak se nuk ka specialistë idealë, ka boshllëqe në trajnim. Një punonjës i brendshëm në një nivel më të ulët duhet të trajnohet në bazat e menaxhimit dhe një ekzekutiv nga një fushë tjetër duhet të trajnohet në parimet e shitjes me pakicë.

Përshtatja dhe përgatitja e një drejtori të ri është e rëndësishme jo vetëm për të personalisht, por edhe për biznesin në tërësi. Dhe edhe kur periudha e formimit të ketë mbaruar, menaxheri i dyqanit do të duhet të përmirësojë vazhdimisht aftësitë e tij, sepse tregu nuk qëndron ende. Mjetet e reja të promovimit të shitjeve, politika e çmimeve dhe gama e produkteve, konkurrentët, kuadri ligjor, kontabiliteti i menaxhimit, furnitorët dhe ndërveprimi me ta po ndryshojnë dhe shfaqen.

Një drejtor kompetent, një person kompetent dhe i besueshëm që zotëron mjetet e nevojshme për punë, do të menaxhojë dyqanin në mënyrë që fitimet të rriten dhe konkurrentët të mbeten gjithmonë prapa.