Aftësitë udhëheqëse profesionale. Cili duhet të jetë lideri

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Një udhëheqës ka një përgjegjësi të madhe mbi supet e tij, ai duhet të zgjidhë një shumëllojshmëri të gjerë detyrash. Çfarë aftësish dhe cilësish duhet të ketë një menaxher efektiv? Në artikull do të flasim se si duhet të jetë një lider dhe çfarë duhet të jetë në gjendje të bëjë.

Kush është një udhëheqës?

Çdo proces apo organizatë ka nevojë për një person që do t'i menaxhonte dhe kontrollonte ato. Ky është udhëheqësi ose menaxheri. Ky koncept kombinon disa aspekte.

Udhëheqësi është:

• një person me autoritet në një organizatë sipas pozicionit të tyre zyrtar;
• një person që drejton një grup njerëzish, të autorizuar zyrtarisht ose joformalisht për t'i qeverisur ata;
• një person i cili në detyrë është i detyruar të marrë vendime.

Termi "menaxher" përdoret shpesh si sinonim për këtë koncept. Një shumëllojshmëri aktivitetesh me të cilat duhet të merret një menaxher kërkojnë aftësi, njohuri dhe cilësi të veçanta prej tij. Atafituar nëpërmjet trajnimit ose përvojës.

Në një rezyme për plotësimin e një vendi vakant për një menaxher të çdo niveli, aftësitë profesionale të liderit janë në radhë të parë dhe vetëm më pas cilësitë e tij personale. Megjithatë, njëri është i pandashëm nga tjetri: ai që drejton njerëzit e tjerë duhet të ketë edhe disa parime morale, një imazh pozitiv.

Funksionet e liderit

Në çdo organizatë, kreu është i pajisur me kompetenca të ndryshme. Por në përgjithësi, funksionet kryesore të menaxherit janë si më poshtë:

1. Analizë e situatës aktuale, duke bërë parashikime dhe plane. Për ta bërë këtë, atij do t'i duhet përvojë në planifikimin strategjik, aftësi për të kryer kërkime.
2. Koordinimi i punës së departamenteve dhe punonjësve, organizimi i procesit të prodhimit. Detyrat e një lideri përfshijnë nevojën për të udhëhequr njerëzit, për të shpërndarë me kompetencë pushtetet dhe për të qenë në gjendje të vendosë detyra.
3. Motivimi i stafit. Një udhëheqës duhet të jetë një psikolog i mirë në mënyrë që të jetë në gjendje të frymëzojë punonjësit që të punojnë në mënyrë efektive.
4. Monitorimi i procesit të prodhimit dhe përmbushjes së detyrave, inkurajimi i punonjësve, lëshimi i censurave dhe sanksioneve. Kërkon një sërë cilësish personale dhe aftësish profesionale të një drejtuesi, duke përfshirë përgjegjësinë, aftësinë për të vlerësuar punën, për të kritikuar me kompetencë punonjësit pa ulur motivimin dhe produktivitetin e tyre në punë.

Kërkesat për një menaxher

Duke parë listën e cilësive, aftësive,që figurojnë në shpalljet e vendeve vakante për postin e kreut, nuk mbetet veçse i habitur: a ekzistojnë vërtet njerëz të tillë?! Lista e përgjithshme e kërkesave përfshin sa vijon:

• nivel i lartë i aftësisë kompjuterike;
• njohuri e mirësjelljes së biznesit, rregullat e komunikimit të biznesit;
• eksperiencë në punën me një ekip, menaxhimin e njerëzve;
• aftësia për të marrë vendime të shpejta;
• përvojë në zhvillimin e një strategjie zhvillimi për një kompani, njësi strukturore;
• fjalim kompetent me gojë dhe me shkrim;
• aftësitë e shkrimit të dokumenteve të biznesit;
• përvojë në negociata, mbyllje marrëveshjesh, shitje;
• zotërim i aftësive të menaxhimit të kohës;
• aftësia për të organizuar punën tuaj dhe punën e ekipit.

Gjithashtu, ndonjëherë ka kërkesa shtesë për njohuri të gjuhëve të huaja, përvojë në një industri të caktuar.

aftësitë profesionale

Një udhëheqës duhet të jetë, para së gjithash, kompetent në biznesin që drejton. Në CV-të e tyre, punëkërkuesit rendisin aftësitë që mund t'i ndihmojnë ata të plotësojnë një punë interesante:

• përvojë në menaxhimin e një ekipi me një numër të caktuar njerëzish;
• përvojë në kontabilitetin e menaxhimit;
• aftësia për të deleguar autoritet;
• aftësia për të planifikuar dhe kontrolluar procesin e prodhimit;
• aftësia për të bërë plane afatshkurtra dhe afatgjata;
• përvojë në rekrutimin, vlerësimin dhe motivimin e stafit.

Kokëduhet gjithashtu të jetë në gjendje të shpërndajë burimet e organizatës, të formojë një ekip, të mbledhë informacione për mjedisin e jashtëm dhe të brendshëm të kompanisë, të analizojë dhe të ndërtojë planet e zhvillimit të kompanisë në bazë të tij. Një menaxher duhet të jetë në gjendje të punojë në kushte krize, të zotërojë teknologjitë e menaxhimit.

Cilësitë personale

Rëndësia e aftësive profesionale të një menaxheri nuk mund të mohohet, por përveç tyre, një menaxher duhet të ketë një sërë karakteristikash personale. Sondazhet e punonjësve të nivelit të mesëm tregojnë se punonjësit vlerësojnë cilësi të tilla te një drejtues si:

1. Përshtatshmëria. Ai duhet të vlerësojë saktë situatën dhe të përgjigjet në përputhje me rrethanat.
2. Ndershmëri. Menaxheri duhet të shpërblejë dhe ndëshkojë në mënyrë të drejtë, dhe të jetë i drejtë në shpërndarjen e burimeve.
3. Përgjegjësi. Lideri duhet të jetë në gjendje të pranojë të gjitha pasojat për vendimet e marra.
4. Shoqërueshmëri dhe reagim. Lideri duhet të jetë në gjendje të komunikojë me njerëzit, të mbetet njeri edhe në situatat më të vështira.
5. besim në vetvete.
6. Optimizëm.
7. Përkushtim dhe iniciativë.
8. Të përpiktë.
9. Energji.
10. Bilanci dhe toleranca ndaj stresit.

Imazhi i liderit

Meqenëse një menaxher duhet të jetë shembull dhe lider në ekipin e tij, karizma dhe imazhi i biznesit të liderit janë të rëndësishme.

Imazhi është se si punonjësit, klientët,partnerë.

Ky koncept përfshin karakteristika të rendit të ndryshëm. Kjo është, para së gjithash, pamja. Drejtuesi duhet të jetë i zoti, i veshur në përputhje me kërkesat e etiketës së biznesit. Kostumi duhet të theksojë statusin e tij, të pasqyrojë përkatësinë e tij profesionale.

Imazhi përfshin gjithashtu aftësitë profesionale të menaxherit, të cilat lejojnë punonjësit dhe partnerët të vlerësojnë kompetencën e menaxherit. Kjo përfshin aftësitë verbale dhe joverbale. Është e rëndësishme se si një person flet dhe shkruan, si i shpreh mendimet e tij me ndihmën e shprehjeve të fytyrës, gjesteve, pozicionit të trupit në hapësirë.

Fjalimi ekzekutiv

Një menaxher është një person që komunikon vazhdimisht me njerëzit e tjerë. Prandaj, është jashtëzakonisht e rëndësishme që ai të jetë në gjendje të komunikojë me ta. Dhe baza e kulturës së komunikimit të biznesit është të folurit kompetent me gojë dhe me shkrim.

Drejtuesi duhet të njohë rregullat dhe normat e stilit zyrtar të të folurit të biznesit, të jetë në gjendje të shkruajë letra biznesi, të kryejë biseda telefonike, biseda prodhimi. Fjalimi është mjeti më i rëndësishëm për të ndikuar te njerëzit e tjerë, ndaj lideri duhet ta zotërojë atë me mjeshtëri. Fjalimi efektiv i biznesit duhet të jetë i kuptueshëm, konciz, kompetent, i qartë, logjik.

Kodi i Etikës për Liderët

Një imazh efektiv biznesi i një profesionisti bazohet në parime të forta morale. Jo më kot nderi i sipërmarrësve ka qenë prej kohësh i rëndësishëm. Etika moderne e biznesit dhe profesionale është baza e reputacionit të çdo biznesmeni, lideri. Parimet kryesore të moralit profesional janë:

1. Ndershmëri dhemirësjellje. Mashtrimi shkatërron marrëdhëniet, reputacionin dhe lideri nuk duhet ta lejojë atë. Një profesionist duhet të jetë gjithmonë i sinqertë me partnerët dhe veten e tij.
2. Respekt për lirinë e të tjerëve dhe lirinë e vet. Lideri duhet të njohë pavarësinë e vartësve në opinione dhe mendime.
3. Tolerancë për të metat dhe opinionet e të tjerëve.
4. Drejtësia. Udhëheqësi duhet të ndajë burime, të shpërblejë dhe ndëshkojë punonjësit në përputhje me parimet morale.
5. Delikatesë dhe takt. Menaxheri duhet të jetë dashamirës ndaj punonjësve, të kuptojë manifestimet e tyre njerëzore, dobësitë.

Në artikull, ne shqyrtuam se cilat cilësi biznesi dhe morale duhet të ketë një udhëheqës.