Udhëheqja në menaxhim - përkufizim, teori dhe qasje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Menaxhimi modern është i paimagjinueshëm pa përdorimin e një qasjeje inovative individuale ndaj rrethanave që ndryshojnë vazhdimisht. Në të vërtetë, vetëm në këtë rast është e mundur të arrihen drejtime të reja dhe në të njëjtën kohë premtuese në zhvillimin e kompanisë. E gjithë kjo sugjeron se menaxhimi nuk mund të ekzistojë pa liderë, domethënë pa ata njerëz që janë në gjendje të marrin përgjegjësinë e organizatës dhe në të njëjtën kohë ta kthejnë secilin nga punonjësit e saj në ndjekësit e tyre dhe njerëz me mendje të njëjtë.

Lidershipi në menaxhim sot është një problem shumë urgjent. Në fund të fundit, konkurrenca e ashpër që ekziston në treg çon në nevojën për të marrë vendime në kohë, si dhe vënien e përgjegjësisë mbi kokën për arritjen e qëllimit përfundimtar dhe funksionimin efektiv të organizatës në tërësi.

Udhëheqja nëMenaxhimi modern supozon se një person ka cilësi të tilla që do t'i lejonin atij të menaxhojë me kompetencë punonjësit. Ky është atu kryesor për kompanitë në një mjedis konkurrues. Kjo është pikërisht ajo që e bën një organizatë të dallohet nga të tjerat.

Koncepti bazë

Udhëheqja është një cilësi që është e natyrshme në vetë natyrën e individit. Në të njëjtën kohë, është një nga format më të vjetra të organizimit të jetës së njerëzve, si dhe një mjet efektiv që lejon zgjidhjen e shumë çështjeve urgjente.

Tashmë në fazën më të hershme të origjinës së shoqërisë njerëzore, pozitat mbizotëruese në të filluan t'i përkisnin një rendi të tillë, ku rolet drejtuese u jepeshin anëtarëve më të zgjuar, më të fortë dhe më elastikë të komuniteteve. Anëtarët e fisit u besuan atyre, urtësisë dhe autoritetit të tyre. Këta janë njerëzit që bëhen udhëheqës. Por shoqëria njerëzore vazhdoi të zhvillohej. Së bashku me të, sistemi i udhëheqjes bëhej gjithnjë e më i ndërlikuar. Ajo ka pushuar së qeni personale dhe ka fituar forma më komplekse.

Megjithatë, si në kohët e vjetra, edhe sot ka një nevojë objektive për një lider, e cila nuk mund të realizohet. Në fund të fundit, detyra kryesore e një personi të tillë është të eliminojë pasivitetin, si dhe të përfshijë të gjithë anëtarët e grupit në procesin e menaxhimit.

Udhëheqja është një cilësi misterioze dhe e pakapshme. Ekzistenca e tij është e lehtë për t'u njohur, por mjaft e vështirë për t'u përshkruar. Është edhe më e vështirë të përdoret kjo pronë e një personi në praktikë, dhe është thjesht e pamundur të kultivohet një pronë e tillë tek një person.

Në të gjithaTeoritë aktuale të lidershipit në menaxhim kanë qasjen e tyre në përkufizimin e këtij koncepti. Është thjesht e pamundur të gjesh një pamje të vetme të këtij fenomeni.

Udhëheqja konsiderohet një metodë pune, qëllimi i së cilës është të ndihmojë punonjësit të zgjidhin detyrën në mënyrën më të mirë. Në të njëjtën kohë, ai konsiderohet një komponent integral i punës së ekipit dhe grupit.

Udhëheqja në menaxhim shihet gjithashtu si një aftësi për të ngritur vizionin e punonjësve në një nivel më të lartë. Kjo i lejon një personi të punojë me standardet më moderne. Përveç kësaj, lidershipi në menaxhim është një tipar integral i personalitetit, për shkak të të cilit tiparet e tij formohen përtej kornizës kufizuese.

Ka përkufizime të tjera të këtij termi. Kështu, lidershipi në menaxhim konsiderohet si një marrëdhënie menaxheriale ndërmjet liderit dhe ndjekësve të tij. Në të njëjtën kohë, ato bazohen në kombinimin më efektiv të burimeve të ndryshme të fuqisë për çdo situatë specifike dhe inkurajojnë njerëzit të arrijnë qëllimet e tyre. Në të njëjtën kohë, koncepti i udhëheqjes në menaxhim e konsideron këtë fenomen aspak si lidership. Edhe pse një person i tillë mund të jetë në krye të kompanisë.

Kështu, mund të shihet se tema e lidershipit në menaxhim është mjaft e shumëanshme. Një fenomen i tillë shoqëror është një nga elementët e detyrueshëm në sistemin e menaxhimit të organizatës, lloji i tij "shkasë". Në të njëjtën kohë, fenomeni i udhëheqjes mund të shfaqet në çdo grup të organizuar. Gjëja kryesore është që ata të përpiqen për një qëllim të përbashkët.

Llojet e lidershipit

Ndikimi në një grup njerëzish ose në një ekip mund të jetë formal dhe joformal. Nëse marrim parasysh opsionin e parë (shkurtimisht) të udhëheqjes në menaxhim, atëherë në këtë rast ndikimi te vartësit do të ushtrohet nga pozicioni i mbajtur. Por ka edhe situata të tjera. Në to, ndikimi te njerëzit ushtrohet nga një person për shkak të aftësive të tij personale, aftësive dhe burimeve të tjera. Në këtë rast, bëhet fjalë për udhëheqje joformale. Por në të dyja rastet, një person i tillë do të ketë gjithmonë një mbështetje emocionale, psikologjike ose sociale në ekip, e cila do ta lejojë atë të udhëheqë njerëzit.

Menaxhmenti shpesh njeh lidershipin në organizatë për liderin, nëse ai ishte në gjendje të provonte vlerën dhe kompetencën e tij jo vetëm për organizatën, por edhe për grupet, si dhe për punonjësit individualë. Në këtë rast, tiparet më karakteristike të një shefi të tillë janë:

• besimi i stafit;
• aftësia për të parë të gjithë situatën;
• fleksibiliteti i vendimmarrjes;
• aftësitë komunikuese, etj.

E gjithë kjo na lejon të nxjerrim një përfundim të qartë se lideri është personi dominues i çdo organizate, grupi apo shoqërie.

Bazuar në drejtimin e ndikimit te njerëzit dhe punën e kompanisë në tërësi, ekzistojnë lloje të tilla lidershipi si:

• konstruktiv (funksional), duke kontribuar në arritjen e qëllimeve të vendosura për organizatën;
• destruktiv (jofunksional), duke dëmtuar kompaninë;
• neutral, i paaftë për të ndikuar në objektivat e prodhimit.

Megjithatë, vlen të përmendet se duke zbatuar teoritë që ekzistojnë në menaxhim për udhëheqjen dhe udhëheqjen në jetën reale, ndonjëherë është mjaft e vështirë të vihet një kufi i caktuar midis të gjitha llojeve të këtij fenomeni të përshkruar më sipër. Në fund të fundit, jeta e ekipit është mjaft e shumëanshme dhe nuk është e mundur të zgjidhen të gjitha marrëdhëniet "në rafte".

Një nga kushtet më të rëndësishme për udhëheqjen më efektive të kompanisë është prania e lidershipit konstruktiv. Kjo ju lejon të arrini qëllimin tuaj sa më shpejt të jetë e mundur. Opsioni optimal, por në të njëjtën kohë i vështirë për t'u arritur është kombinimi i cilësive të një drejtuesi formal dhe joformal në një person. Efektiviteti i udhëheqjes ndikohet gjithashtu nga pozicioni që zë shefi në sferën e marrëdhënieve emocionale. Nuk duhet të jetë shumë i ulët. Përndryshe, armiqësia emocionale do të fillojë të dëmtojë ndjeshëm autoritetin zyrtar dhe të biznesit të kreut, gjë që do të çojë në një ulje të efektivitetit të aktiviteteve të tij në tërësi.

Problemet e lidershipit në menaxhim konsiderohen nga pikëpamja e pikave kyçe të nevojshme që organizata të zgjidhë detyrat e saj. Në të vërtetë, nga njëra anë, ky fenomen konsiderohet në formën e një grupi të caktuar cilësish që zotëron personi që ndikon te njerëzit e tjerë, dhe nga ana tjetër, ai nënkupton një proces, si rregull, jo një ndikim të fuqishëm, që çon. ndaj arritjesnjë grup individësh të synimeve të synuara.

Udhëzimet e teorive të lidershipit

Kjo cilësi ka interesuar shumë breza studiuesish, shkencëtarësh dhe mendimtarësh. Në të njëjtën kohë, duhet theksuar se kurrë midis pikëpamjeve të tyre nuk ka pasur një përkufizim të vetëm të thelbit dhe natyrës së këtij fenomeni. Sidoqoftë, zhvillimi i ideve për të, si dhe zhvillimet eksperimentale në këtë fushë, shërbyen si bazë për formimin e tre qasjeve kryesore për udhëheqjen në menaxhim. Ato janë:

• cilësitë e lidershipit;
• sjellja e liderit;
• situtat në të cilat lideri vepron.

Në të njëjtën kohë, bazat e udhëheqjes së menaxhimit tregojnë qartë se një rol të rëndësishëm në zgjidhjen e problemeve me të cilat përballet kompania u jepet karakteristikave dhe sjelljes së ndjekësve. Secila nga qasjet e mësipërme ofron zgjidhjen e vet për problemin e lidershipit.

Vlen gjithashtu të theksohet se lidershipi në sistemin e menaxhimit ka një lidhje të drejtpërdrejtë me motivimin e punonjësve. Merrni, për shembull, konceptet më të hershme. Autorët e tyre propozuan të përcaktonin efektivitetin e këtij fenomeni, bazuar në cilësitë e drejtuesve, si dhe në stilet e sjelljes së tyre. Në këtë rast, situata nuk u mor parasysh. Në fund të fundit, koncepte të tilla nuk u bënë kurrë një teori e plotë. Ata fjalë për fjalë "u mbytën" në një numër të madh të modeleve të sjelljes dhe cilësive personale. Sidoqoftë, ata megjithatë dhanë një kontribut të caktuar në teorinë e përgjithshme të udhëheqjes. Le të hedhim një vështrim në disa nga destinacionet më të njohura.këtë fushë studimi.

Teori nga D. Mac Gregory

Kjo hipotezë shkencore i referohet drejtimit që merr parasysh natyrën e sjelljes së lidershipit. Autori i tij përshkruan qartë dy stile kryesore të udhëheqjes. Këto janë autoritare (teoria X) dhe demokratike (teoria Y).

Cilat janë këto stile udhëheqjeje në menaxhim? E para nga këto përfshin trajtimin e punonjësve bazuar në nocionin se:

• të gjithë njerëzit nuk e pëlqejnë punën dhe shmangin atë sa herë që është e mundur;
• punonjësit joambiciozë janë gjithmonë në kërkim të largimit nga përgjegjësia dhe duan të udhëhiqen;
• të gjithë duan siguri;
• në mënyrë që njerëzit të punojnë, ata kanë nevojë për kontroll të vazhdueshëm, si dhe përdorimin e detyrimit dhe kërcënimin e ndëshkimit.

Duke pasur besime të tilla, lideri autokratik centralizon fuqitë e tij. Ai vazhdimisht i kontrollon vartësit, nuk i lejon ata të marrin vendimet e tyre dhe për të arritur një qëllim të caktuar, ai ushtron presion të konsiderueshëm psikologjik.

Teoria Y thotë se:

• puna është një proces i natyrshëm dhe në kushte të favorshme, njerëzit nuk largohen nga përgjegjësia, por përkundrazi, përpiqen për të;
• punonjësit e lidhur me qëllimet organizative përdorin vetëkontroll dhe vetë-menaxhimi;
• Potenciali intelektual i një personi mesatar përdoret vetëm pjesërisht.

Një lider demokratik në punën e tij preferon të përdorë mekanizma të tillë ndikimi mbi vartësit,të cilët bëjnë thirrje për nevojën e tyre për t'u lidhur me një qëllim më të lartë. Një shef i tillë e sheh detyrën e tij kryesore si krijimin e një atmosfere dashamirësie, besimi dhe hapjeje.

Teoria Likert

Ai vlen edhe për qasjen e sjelljes ndaj lidershipit. Autori i kësaj teorie identifikon dy lloje liderësh. Në të parën prej tyre, ai përfshiu drejtues të tillë që dëshirojnë të rrisin produktivitetin e punës në ndërmarrje, duke u fokusuar në detyrën në fjalë. Lloji i dytë i liderit fokusohet kryesisht tek personi.

I pari nga dy llojet e liderëve ka të bëjë më shumë me hartimin e qëllimeve dhe objektivave, si dhe me zhvillimin e një sistemi shpërblimi në organizatë. E dyta është e angazhuar në përmirësimin e marrëdhënieve njerëzore, duke përfshirë punonjësit në pjesëmarrjen në menaxhim. Likert sugjeroi gjithashtu 4 stile karakteristike të një lideri:

• shfrytëzues-autoritar, i ngjashëm me një autokrat;
• autoritar dashamirës, duke kufizuar pjesëmarrjen e punonjësve në vendimmarrje;
• këshillim, që përfshin miratimin e vendimeve taktike nga vartësit dhe vendimet strategjike nga udhëheqësi;
• demokratike, në të cilën krijohet një atmosferë besimi të plotë midis shefit dhe vartësve, e cila lejon menaxhimin grupor të kompanisë.

Kështu, autori i teorisë përcaktoi qartë llojet e lidershipit në menaxhim, duke besuar se opsioni më optimal nga të gjitha opsionet e propozuara është ai që fokusohet tek personi.

Teoria e Mitchel dheHausa

Qasjet e situatës ndaj teorisë së lidershipit ofrojnë një shpjegim të efektivitetit të këtij fenomeni në terma të variablave të ndryshëm, pa i kushtuar vëmendje personalitetit të liderit.

Kështu, teoria e Mitchell dhe House, e cila quhet edhe "Shtegu-qëllimi", përpiqet të shpjegojë ndikimin që sjell sjellja e liderit në produktivitetin, motivimin dhe kënaqësinë e vartësve. Për të udhëhequr në mënyrë efektive, një menaxher i lartë do t'i duhet:

• shpjegoju punonjësve se çfarë pret nga veprimet e tyre;
• për të ndihmuar në eliminimin e ndërhyrjeve që lindin në zgjidhjen e problemit;
• drejtoji të gjitha përpjekjet e vartësve drejt arritjes së qëllimit;
• përmbushni nevojat e punonjësve duke përfunduar me sukses detyrën.

Sipas këtij modeli, stili i udhëheqjes varet drejtpërdrejt nga 2 faktorë të situatës. E para prej tyre përfaqëson nevojat personale të punonjësve, përkatësisht vetë-shprehjen, autonominë, respektin për veten dhe përkatësinë. Faktori i dytë përfshin ndikimin e mjedisit të jashtëm, i cili shprehet në bindjen e liderit për të ndikuar tek të tjerët.

Teoria e Fiedlerit

Ky model ka dhënë një kontribut të madh në zhvillimin e të kuptuarit të stileve dhe karakteristikave të lidershipit në menaxhim. Teoria e Fiedlerit kërkon përqendrim në situatën, ndërsa propozon të merren parasysh tre faktorë që kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në sjelljen e liderit:

• marrëdhënie ndërmjet shefit dhe vartësve;
• struktura e detyrës;
• fushëveprimi.

Autori i këtij modeli beson se në çdo rrethanë duhet të ketë një ekuilibër midis kërkesave që parashtrohen nga situata që është krijuar, si dhe cilësive personale të liderit. Kjo është ajo që çon në nivele të larta kënaqësie dhe produktiviteti.

Teoria e orientimit humanist

Ndryshe nga të gjitha konceptet e tjera të lidershipit në menaxhim, ky vështron natyrën njerëzore. Ajo argumenton se njerëzit janë në thelb një organizëm kompleks, por në të njëjtën kohë të motivuar. Kompania është gjithmonë e menaxhueshme. Prandaj, për një punë të suksesshme, lideri duhet të transformojë organizatën që menaxhon në atë mënyrë që individit në të t'i garantohet liria e nevojshme për të arritur qëllimet e veta dhe për të kënaqur nevojat. Por në të njëjtën kohë, një parakusht është që të gjithë anëtarët e ekipit të kontribuojnë në zgjidhjen e problemeve me të cilat përballet ndërmarrja. Kjo ide u zhvillua nga psikologët amerikanë J. McGresor, R. Blake dhe të tjerë.

Teoria motivuese

Ndjekësit e këtij modeli janë S. Evans, S. Mitchell dhe të tjerë. Kjo teori thotë se efektiviteti i një lideri varet drejtpërdrejt nga ndikimi i tij në motivimin e punonjësve, nga kënaqësia e tyre e marrë në procesin e punës., si dhe në aftësinë për të përfunduar në mënyrë produktive detyrat.

Kjo ide, e cila sugjeron një strukturë të caktuar lidershipi, nxjerr në pah lloje të tilla të sjelljes së liderit si;

• mbështetës;
• direktivë;
• të orientuar drejt suksesit, etj.

Teoria e atributeve

Sipas këtij koncepti, lideri shihet si një "kukull". Ai merr udhëzime si dhe fuqi nga ndjekësit e tij.

Këta të fundit janë një lloj kukullarësh që vë në lëvizje kukullën e tij.

D. Teoria e Goleman

Ky koncept është më i riu. Sipas ideve të saj, lidershipi në teorinë e menaxhimit mund të përkufizohet si udhëheqje e njerëzve bazuar në inteligjencën emocionale. Zhvillimi i kësaj teorie u krye nga profesori i Universitetit të Çikagos D. Goleman në vitet 80-90. shekullit të kaluar. Sipas idesë së tij, një udhëheqje e tillë konsiderohet efektive, e cila është në gjendje të kontrollojë emocionet e njerëzve. Çfarë do të thotë kjo? Sipas kësaj teorie, një lider që ka një inteligjencë të lartë emocionale është në gjendje të realizojë jo vetëm ndjenjat e veta, por edhe ndjenjat e njerëzve të tjerë, falë të cilave ai më pas fillon të menaxhojë anëtarët e ekipit.

Në të njëjtën kohë, një person i tillë ka aftësitë e mëposhtme:

• vetëdija për ndjenjat e dikujt, aftësia për t'i vënë re dhe për t'i dalluar ato në mënyrë delikate;
• menaxhimi i ndjenjave tuaja me aftësinë për të përballuar dhe kontrolluar impulset shkatërruese të emocioneve negative, gjë që ju lejon të përshtateni në mënyrë fleksibël me çdo situatë dhe të përgatiteni për fitore;
• vetëdija për ndjenjat që janë të pranishme tek një person tjetër, si dhe të kuptuarit dhe aftësinë e tyre për të qenë dashamirës;
• menaxhimi i ndjenjave të punonjësve me aftësinë për të ofruarndikim emocional tek vartësit në formën e frymëzimit, ndikimit, zgjidhjes së konflikteve, ndërtimit të ekipit dhe ndërtimit të ekipit.

Modeli i Inteligjencës Emocionale i kërkon menaxherit të zhvillojë dhe përmirësojë të katër aftësitë e përshkruara më sipër. Në të njëjtën kohë, duhet theksuar se një hipotezë e tillë është konfirmuar nga një sërë studimesh të shumta.

Udhëheqja e grupit

Udhëheqja, kur konsiderohet nga shkenca moderne, konsiderohet një fenomen më shumë social dhe organizativ sesa individual dhe personal.

Çdo person, duke qenë anëtar i një grupi të caktuar, zgjidh problemet që lindin në të. Aktualisht, menaxhimi praktik i kushton vëmendje të shtuar strukturave, si dhe dinamikës së shoqatave të tilla. Kjo është për shkak të nevojave ekzistuese të biznesit dhe nevojës për mbijetesën e organizatave të përfshira në aktivitete sipërmarrëse.

Puna në grup është energjia e interpretuesve të shpenzuar në një mënyrë të caktuar, si dhe përpjekjet dhe aftësitë e drejtuesve. Të marra së bashku, aktivitete të tilla kanë të ashtuquajturin efekt sinergjik. Kjo tregon se forcat e të gjithë grupit janë më të mëdha se forcat e të gjithë anëtarëve të tij të marra individualisht. Marrja e këtij efekti është baza e udhëheqjes së grupit.

Përveç atyre të përshkruara më sipër, ka shumë qasje dhe koncepte të tjera që janë zhvilluar pa analiza të kujdesshme bazuar në skemën e përgjithshme të teorisë së lidershipit. Megjithatë, kërkimet në këtë fushë nuk janëndaloni. Ato mbahen intensivisht edhe sot, pasi pushteti dhe lidershipi në menaxhim është një temë e gjerë dhe interesante.