Plani i biznesit të Qendrës së Shërbimit: Shembull i planit të suksesshëm të biznesit, këshilla dhe truket

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Mundësia për të krijuar biznesin tuaj tërheq shumë njerëz. Një biznes i suksesshëm bën të mundur që të mos punosh me qira dhe në të njëjtën kohë të kesh të ardhura të mira, besim në të ardhmen etj. Kjo ngre një pyetje të arsyeshme, zgjidhja e së cilës varet nga suksesi i mëtejshëm. Çfarë biznesi për të hapur? Në fund të fundit, të gjithë kanë shuma fillestare të ndryshme. Dikush ka para falas për eksperimente, dhe dikush është aq i sigurt në suksesin e biznesit të ardhshëm sa është gati të përdorë fondet e huazuara. Le të shqyrtojmë më në detaje planin e biznesit të qendrës së shërbimit dhe veçori të tjera të rëndësishme. Investitorët fillestarë do të jenë në gjendje të vendosin vetë nëse është fitimprurëse të angazhohen në këtë biznes apo jo.

Shembull shembull i një plani biznesi të suksesshëm të qendrës së shërbimit

Të gjithë duan zgjidhje të gatshme. Sidoqoftë, duhet të kuptohet se informacioni i mëposhtëm duhet të konsiderohet shembullor, dhe jota marrë atë si një udhëzues të gatshëm që duhet ndjekur hap pas hapi. Plani i biznesit i qendrës së shërbimit duhet të hartohet nga specialistë që marrin parasysh specifikat e rajonit, kushtet e fillimit dhe faktorë të tjerë. Në fund të fundit, këtu, si në shumë fusha të tjera, nuk ka zgjidhje universale për të gjithë.

Pra, ia vlen të fillohet me rëndësinë e idesë. Një qendër shërbimi mund të konsiderohet një biznes potencialisht i suksesshëm. Në fund të fundit, çdo person modern posedon dhe përdor mjete teknike. Për këtë arsye, herë pas here lind nevoja për mirëmbajtje ose riparim të një pajisjeje elektronike. Përmirësimet në kohë dhe cilësimet e duhura i mbajnë pajisjet në gjendje pune.

Pra, plani i biznesit të qendrës së shërbimit duhet të fillojë me formimin e qëllimeve që ndërmarrja e ardhshme i vendos vetes. Kryesorja është të fitoni duke krijuar një organizatë që funksionon mirë. Qëllimi dytësor është plotësimi i nevojave të klientëve lidhur me mirëmbajtjen e pajisjeve kompjuterike dhe celulare.

Plani i biznesit i qendrës së shërbimit të riparimit të telefonit do të përfshijë shumë artikuj të tjerë. Le të ndalemi në secilën prej tyre më në detaje.

Rreziqet

Çdo biznesmen potencial përballet me vështirësi. Është më mirë të dini për rreziqet e mundshme paraprakisht. Dhe nëse përgatiteni edhe për to, atëherë ka një probabilitet të lartë që plani i biznesit të qendrës së shërbimit Apple të jetë i suksesshëm.

Pra, vlen të përmenden rreziqet kryesore.

• Konkurrencë e lartë.
• Mungesa e personelit të kualifikuar.
• Përditësime të vazhdueshme të pajisjeve teknike nga prodhuesit. Kjo çon në faktin se pjesët e këmbimit shpejt vjetërohen dhe bëhen të padeklaruara. Kjo është arsyeja pse pronarët e qendrave të shërbimit preferojnë t'i porosisin ato sipas nevojës sesa t'i blejnë ato me shumicë. Edhe pse, me sa duket, opsioni i dytë kursen para. Por kjo nuk është e rëndësishme nëse po zhvillon një plan biznesi për një qendër shërbimi për riparimin e telefonit.

Stafi

Kjo është një çështje urgjente për të gjithë liderët. Dhe veçanërisht për një biznesmen fillestar. Në fund të fundit, në fillim, ai nuk merr fitime të mëdha, prandaj ai nuk mund të ofrojë një shpërblim të mirë dhe të punësojë punonjës të kualifikuar. Ne duhet të vendosim paga të ulëta dhe të zgjedhim nga kandidatët që janë të gatshëm të punojnë për një qindarkë. Megjithatë, mjeshtër të ndërgjegjshëm dhe shumë të kualifikuar rrallë hasin mes tyre.

Pra, kur hartoni një plan biznesi për një qendër shërbimi për riparimin e kompjuterave, duhet të merrni parasysh kostot e personelit. Specialistët e mëposhtëm do të jenë midis punonjësve.

• Kokë.
• Master - një ose më shumë.
• Administrator.
• Menaxheri i llogarisë.

Veçoritë e kërkimit të punonjësve

Nëse fluksi i klientëve është i vogël, funksionet e një menaxheri dhe administratori mund të kryhen nga një master ose mbikëqyrës. Kjo e fundit, meqë ra fjala, gjithashtu nuk është ndër pozicionet e detyrueshme. Në vend të një punonjësifunksionet kontrolluese mund të kryhen nga pronari i biznesit.

Për sa u përket masterave, qendra e shërbimit nuk do të funksionojë dot pa to. Kjo është lidhja kryesore, pa të cilën edhe plani më i përsosur i biznesit të qendrës së shërbimit të riparimit të pajisjeve elektronike do të jetë i padobishëm.

Në intervistë, kandidatët e mundshëm duhet të pyeten për aftësitë e programimit. Janë këta specialistë që preferojnë pronarët. Kjo për faktin se ata janë të shkëlqyeshëm jo vetëm në ndërrimin e pjesëve, por edhe në shërbime të tjera. Për shembull, në lidhje me konfigurimin ose përditësimin e softuerit.

Duhet të kuptoni se personeli i vlefshëm është burimi kryesor i një ndërmarrje. Sidomos në një mjedis shumë konkurrues. Kjo është arsyeja pse nuk duhet të kurseni në pagat e zejtarëve dhe personelit tjetër.

Kushtet

Është e nevojshme të vendosni paraprakisht nëse mjeshtrit do të punojnë në një pikë të palëvizshme apo me porosi në terren. Ju mund të kombinoni të dyja opsionet për të marrë më shumë fitim. Plani i biznesit i një qendre shërbimi për riparimin e kompjuterëve dhe telefonave celularë duhet patjetër të përfshijë këtë artikull. Në fund të fundit, fitimi llogaritet në bazë të tij.

Nëse qendra e shërbimit do t'u shërbejë klientëve gjatë fundjavave dhe festave, mund të vendosni një tarifë më të lartë.

Shpenzimet

Pra, për të mos llogaritur gabimisht, duhet të merren parasysh kostot e mundshme përfilloni. Kjo do t'ju lejojë të peshoni dhe vlerësoni të gjitha rreziqet.

• Qira e ambienteve. Për qendrën e shërbimit, pronari do të duhet të gjejë një zonë që varion në madhësi nga 30 në 60 metra. Kjo do të jetë e mjaftueshme edhe sipas standardeve metropolitane. Shpenzimet e përafërta do të jenë nga 25 në 50 mijë rubla në muaj.
• Riparim ambientesh me qira. Kostot varen nga gjendja fillestare e zonës së okupuar. Prandaj, është e vështirë të parashikohen numra specifikë paraprakisht. Mesatarisht, ju duhet të përgatitni 30 mijë rubla për riparime kozmetike dhe rreth 200 për riparime të mëdha.
• Rregullimi i ambienteve për organizimin e një punëtorie shërbimi - 100 mijë rubla.
• Mobilje për mjeshtra, administrator dhe klientë në pritje - 150 mijë rubla.
• Pajisje zyre. Për katër punonjës, buxheti i qendrës së shërbimit do të duhet të përfshijë 100 mijë rubla.
• Prokurim i pajisjeve. Për riparimin me cilësi të lartë të pajisjeve, zejtarët do të kenë nevojë për një sasi të madhe mjetesh. Është e nevojshme të vendosni në planin e biznesit të qendrës së shërbimit rreth 100 mijë rubla për shpenzime të tilla.

Shuma përfundimtare për hapjen e një punishteje është afërsisht nga gjysmë milioni në 700 mijë rubla.

Megjithatë, çdo biznesmen fillestar duhet të kuptojë se këto janë kosto shumë të përafërta. Ka shumë variabla që ndikojnë në shumën përfundimtare.

Këshilla dhe truke

• Mos neglizhoni përgatitjen e planit të biznesit të qendrës së shërbimit. Për disa investitorë fillestarë, kjo duket krejtësisht e parëndësishme, por pa të, nuk do të jetë e mundur të vlerësohen kostot reale.
• Duhet të jeni shumë të kujdesshëmzgjidhni punonjësit nga kandidatët e propozuar. Ky është një faktor shumë i rëndësishëm. Cilësia e shërbimit varet nga zotërit, dhe kjo, nga ana tjetër, përcakton reputacionin e ndërmarrjes. Në rast të punës së dobët të riparimit, vizitorët do të jenë të pakënaqur, askush nuk do t'i besojë qendrës së shërbimit dhe nuk do të aplikojë për shërbimet e saj. Prandaj, pronari i biznesit nuk do të marrë asnjë fitim.
• Kushtojini vëmendje stafit. Mos kurseni në zhvillimin profesional në kohë. Në fushën e teknologjisë, gjithçka po ndryshon me një shpejtësi të jashtëzakonshme. Punonjësit duhet të jenë në kërkim të risive për t'u siguruar që ata gjithmonë t'u ofrojnë klientëve punë me cilësinë më të lartë.

Promocion

• Kushtojini vëmendje reklamës. Nëse e drejtoni siç duhet një fushatë, mund të krijoni një bazë të vogël klientësh. Vlen të vlerësohet efektiviteti i secilit mjet reklamimi paraprakisht.
• Mos e neglizhoni krijimin e faqes. Shumë klientë kërkojnë shërbime në internet. Qendrat e shërbimit nuk bëjnë përjashtim. Në sajt, ju duhet të përshkruani shërbimet, si dhe koston e përafërt të shërbimit.
• Pas fillimit të punës nuk është koha për t'u çlodhur. Vlerësoni në mënyrë periodike efektivitetin e qendrës së shërbimit. Kjo do t'ju lejojë të gjeni dhe rregulloni mangësitë e shërbimit.

Përfundim

Bollëku i informacionit jep ushqim për të menduar. Biznesmenët fillestarë fillojnë të dyshojnë nëse ia vlen të hapni fare një qendër shërbimi. Përgjigja për këtë pyetje do të jetë një plan biznesi i saktë dhe i detajuar. Kjo ju lejon të kuptoni se sa premtuese është një kamare në përgjithësi dhe një ndërmarrje e veçantë në veçanti.

Për shembull,kur hartoni një plan biznesi, mund të zbuloni se një qendër e madhe shërbimi do të jetë joprofitabile. Në të njëjtën kohë, një punishte më e vogël mund t'i japë pronarit të biznesit më shumë të ardhura.

Perspektivat dhe përfitimi i një qendre të mundshme shërbimi mund të varen shumë nga shuma fillestare. Sigurisht, është shumë e preferueshme të zgjidhni opsionin duke përdorur fondet tuaja, duke shmangur kreditë bankare. Në rastin e dytë, do të duhet shumë më shumë për të arritur kthimin, dhe madje edhe më shumë fitim. Në rastin e përdorimit të fondeve të huazuara, duhet të hartoni me kujdes një plan biznesi.