Qasje moderne në menaxhim. Karakteristikat karakteristike të menaxhimit modern

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Në një botë në ndryshim, është e pamundur që një ndërmarrje të qëndrojë në këmbë duke përdorur vetëm sisteme tradicionale të menaxhimit. Në të gjitha vendet po zhvillohen dhe zbatohen qasje moderne ndaj menaxhimit, teknikave dhe modeleve. Shumë prej tyre kanë treguar efektivitetin e tyre dhe janë përdorur gjerësisht.

Qasjet bazë në menaxhimin modern. Qasja e procesit

Menaxhimi kuptohet si një zinxhir i vazhdueshëm funksionesh, i cili varet nga kryerja e një numri veprimesh të ndërlidhura.

Funksionet mund të dallohen si më poshtë:

• planifikim;
• organizatë;
• motivim;
• kontroll;
• kontroll;
• koordinim;
• komunikim;
• analizë dhe vlerësim;
• vendimmarrja.

I gjithë procesi i menaxhimit mund të shprehet me funksionet e planifikimit, organizimit, kontrollit, motivimit. Ato janë të lidhura nga proceset e komunikimit dhe vendimmarrjes.

Sistemi

Kjo teori e ka origjinën nga vitet '50 dhe ende luan një rol të rëndësishëm në menaxhim. Këtu funksionon parimi i reagimit midis pjesëve dhe të tërës, të tërës dhe mjedisit, pjesëve dhe mjedisit.

Çdo organizatë perceptohet si një mekanizëm i vetëm, ku funksionojnë nënsisteme të ndryshme, të cilat janë të ndërlidhura ngushtë. Kjo është një qasje e integruar, ajo merr parasysh të gjitha fushat, departamentet, nivelet e menaxhimit, komponentët teknikë, faktorët socialë.

Organizata fillon me qëllimet dhe objektivat, ku produkti janë produktet e gatshme. Kjo merr parasysh të gjitha lidhjet midis menaxherëve, stafit, klientëve. Nuk kalojnë pa u vënë re edhe ndikimet e jashtme në formën e legjislacionit, ndikimet ekonomike, konkurrentët.

Për këtë koncept menaxhimi, një sërë veprimesh janë të rëndësishme:

• Tregohet objekti i studimit.
• Qëllimet e sistemit dhe ndikimi i tyre në nënsistemet janë theksuar.
• Përcaktohet ndikimi i ndërsjellë i organizatës dhe të gjitha nënnivelet e saj.
• Ndikimi mjedisor merret parasysh.
• Janë theksuar mënyrat për të përmirësuar performancën.

Qasja situative

Në menaxhim merret një situatë specifike që është aktualisht e rëndësishme për organizatën dhe ndikon në të. Metodat e menaxhimit zgjidhen bazuar në situatën e dhënë.

Nuk ka asnjë rregull të caktuar apo grup udhëzimesh, është një metodë intelektuale, një mënyrë të menduari.

Qasja situative në menaxhim bazohet në 4 parime kryesore:

1. Njohuri për analizën e sistemeve, planifikimin, kuptimin e proceseve të menaxhimit, sjelljen në grup dhe metodat e ndryshme të vendimmarrjes.
2. Aftësia për të parashikuar të mundshmenrezultatet e veprimeve të tyre dhe përdorimi i teknikave specifike.
3. Aftësia për të analizuar situatën në moment. Theksoni faktorët më të rëndësishëm dhe pasojat e ndryshimeve të tyre.
4. Zgjedhja dhe përdorimi i duhur i atyre metodave dhe teknikave që do të kenë pasoja minimale negative. Gjetja e mënyrave më efektive për organizatën.

Sasiore

Përdorimi i matematikës, teknologjisë kompjuterike, shkencës inxhinierike ndihmon në ndërtimin e modeleve të sakta të kontrollit. Ato janë krijuar në bazë të problemeve në organizata të mëdha.

Arsyetimi verbal po zëvendësohet nga modelet dixhitale, ka një orientim drejt vlerave sasiore.

Kështu u zhvilluan modelet e shpërndarjes së burimeve, rradhës, përzgjedhjes së strategjisë së zhvillimit etj.

Përveç qasjeve kryesore, menaxhimi modern përdor edhe të tjera. Për shembull, qasja normative, e sjelljes apo e marketingut, nuk është më pak e rëndësishme. Lexo më shumë rreth tyre.

Normative

Kur përdor qasjen normative, ndërmarrja vendos standarde të caktuara të menaxhimit. Ata marrin parasysh të gjithë elementët e rëndësishëm të nënsistemeve të synuara, të menaxhuara dhe mbështetëse.

Standardet në secilin sistem vendosen individualisht dhe mund të marrin parasysh madhësinë e humbjeve dhe mbetjeve të prodhimit, zbritjet nga fitimet, nevojat e punonjësve.

Optimizimi

Me këtë koncept menaxhimi kryhet kalimi nga vlerësimet cilësore në ato sasiore. Për këtë përdoren llogaritjet e veçanta, statistikoremetodat, vlerësimet e ekspertëve, etj.

Ligjet e shkallës dhe ekonomisë së kohës janë marrë parasysh. Është studiuar marrëdhënia ekonomike ndërmjet cilësisë së një produkti dhe kostos së prodhimit të tij.

Direktoria

Me qasje direktive, funksionet, të drejtat, detyrimet, kostot rregullohen në akte normative. Urdhrat, udhëzimet, planet dhe direktivat janë duke u hartuar që të gjithë duhet t'i ndjekin.

Sjellje

Kjo është një qasje më e butë që i ndihmon punonjësit të shpalosin pikat e tyre të forta dhe kreativitetin. Efikasiteti i ndërmarrjes rritet nga qëndrimi i duhur i burimeve njerëzore.

Udhëheqësi përdor jo vetëm metodën e detyrimit, por gjithashtu përpiqet t'i motivojë njerëzit, t'i drejtojë, t'i bindë ata të ecin drejt qëllimit.

Disa shkolla e konsiderojnë menaxhimin e bazuar në kompetenca si një variant të qasjes së sjelljes.

Autori i tij - D. McClelland - studioi procesin e punës njerëzore për të gjetur kompetencat ideale të punonjësve. Ai identifikoi kriteret kryesore dhe më vonë metodologjia e tij u zhvillua në mënyrë aktive në SHBA.

Kjo qasje ndihmon në modelimin e sjelljes efektive të punës, rritjen e kënaqësisë së punëtorëve dhe rritjen e fitimeve të ndërmarrjes

Qasja e kompetencës në menaxhim përdoret në procese të ndryshme të menaxhimit. Përdoret në përzgjedhjen dhe rotacionin e personelit, certifikimin, në kulturën e korporatës.

Marketing

Thelbi i qasjes është rritja e efikasitetit tregtar të ndërmarrjes. Udhëheqësit duhet së parikthehuni për t'u fokusuar në treg, përgjigjuni në kohë situatave në ndryshim dhe ndikoni në rrethana.

Qasja e marketingut përfshin kryesisht:

• analiza e tregut;
• zgjedhja e audiencës së synuar;
• krijimi i një përzierje marketingu;
• zbatimi i sipërmarrjeve të marketingut.

Çfarë e bën të ndryshëm menaxhimin modern

Ekonomia moderne ka kontribuar në zhvillimin e qasjeve moderne të mëposhtme në menaxhim:

• Cilësitë dhe karakteristikat personale të një menaxheri dalin në pah. Ata janë subjekt i kërkesave të larta. Udhëheqja intelektuale, aftësia për të menaxhuar me kompetencë një ekip dhe për të krijuar projekte unike vlerësohen. Personaliteti i një personi mund të ndikojë aktivisht në imazhin e të gjithë organizatës.
• Menaxhimi, nga njëra anë, kombinon shumë funksione në të njëjtën kohë, dhe nga ana tjetër, ndahet në module. Shfaqen lloje të ndryshme të reja - menaxhimi i marketingut, inovacioni i buxhetit, etj.
• Kultura e menaxhimit po zhvillohet në mënyrë aktive, risitë lindin vazhdimisht, shfaqen një numër i madh kursesh menaxhimi.
• Kushtet e jashtme dhe të brendshme janë aq të paqëndrueshme sa menaxherët janë të detyruar të ndryshojnë vazhdimisht kursin dhe të riorganizojnë qëllimet.
• Menaxhimi modern nuk inkurajon autoritarizmin dhe i jep lirinë maksimale menaxherit nëse veprimet e tij synojnë një transformim efektiv. Inkurajohet krijimi i ekipeve dhe grupeve të punës për të punuar në zhvillimin e organizatës.
• Metoda inovative të përdorura gjerësishtplanifikimi dhe teknologjia e lartë. Zotërimi i metodave moderne përcakton kryesisht kualifikimet e menaxherëve.
• Faktori i rrezikut në qasjet moderne ndaj menaxhimit është një nga më të rëndësishmit në marrjen e çdo vendimi.

Veçoritë karakteristike të menaxhimit modern

Ndryshe nga qasjet tradicionale, qasjet moderne zgjerojnë ndjeshëm fushën e përgjegjësisë së menaxherit. Ai duhet të marrë parasysh të gjithë faktorët që ndikojnë në ndërmarrje dhe rezultatet e punës së saj. Të jashtme, të brendshme, të kontrolluara dhe madje edhe ato që nuk mund të ndikohen në asnjë mënyrë.

Menaxhimi modern është një qasje strategjike në të gjitha nivelet e menaxhimit dhe faktori njerëzor përdoret këtu si themelor.

Vërehen pikat e mëposhtme pozitive:

1. 100% përgjegjësi personale e menaxherit.
2. Komunikimi i zhvilluar në të gjitha nivelet.
3. Trajnim i vazhdueshëm për punonjësit dhe menaxherët.
4. Një mjedis në vendin e punës që i ndihmon punëtorët të arrijnë potencialin e tyre të plotë.
5. Çdo punonjës kontribuon me vetëdije në rezultatin e përgjithshëm.
6. Braktisja e një stili lidershipi autoritar në favor të lidershipit.
7. Zhvilluar aftësi komunikimi për të komunikuar me klientët.
8. Etika e biznesit.
9. Çelje dhe besim te njerëzit.
10. Njohja dhe përdorimi i menaxhimit bazë.
11. Një vizion i qartë i rrugës së ndërmarrjes.
12. Përmirësimi i vazhdueshëm i vetvetes dhe dëshira për të përmirësuar cilësinë e punës së tyre.
13. Qasje gjithëpërfshirëse.

PraktikishtNuk është e lehtë të zbatohen të gjitha këto parime të menaxhimit, por shumë ndërmarrje moderne janë të etur për të inovuar.

Ndër modelet e menaxhimit spikasin amerikanët dhe japonezët. Mbi bazën e tyre, po formohet një qasje moderne ndaj menaxhimit në vende të tjera.

Modeli amerikan

Ky model ka qenë vendimtar në shumë vende. Por menaxherët që janë të interesuar për qasjet moderne ndaj menaxhimit po përpiqen të largohen prej tij, duke u fokusuar më shumë në sistemin japonez.

Ky model përcaktohet nga mentaliteti i popullit të Amerikës. Sistemi i menaxhimit përdor aftësinë e tyre për të luftuar deri në fund, për të theksuar ekskluzivitetin e tyre, për të luftuar për sukses të shpejtë.

Modeli amerikan bazohet në luftën për lidership. Deri kohët e fundit, stili i menaxhimit në kompanitë amerikane ishte një njeri, u vendos një disiplinë e rreptë. Ata kërkuan nënshtrim të plotë nga punëtorët, demokracia ishte vetëm e jashtme.

Promovimi ndodh shpejt mes atyre që arrijnë të dallohen. Vendi i punës ndryshon vazhdimisht në varësi të vendit ku paga është më e lartë.

Model japonez

Bazat e menaxhimit japonez njihen në të gjithë botën. Ajo u formua nën ndikimin e përvojës së huaj, përfshirë atë amerikane, por në të njëjtën kohë ruajti traditat më të mira kombëtare.

Sistemi japonez është më efikasi në botë dhe bazohet në aftësinë për të punuar me njerëzit. Meqenëse vendi nuk është i pasur me burime natyrore, aksioni fillimisht u vendos mbi burimet njerëzore. Kjo i lejoi ekonomisë japoneze të diltenë krye mes vendeve të tjera. Si rezultat, modeli ndikon në mënyrë aktive në formimin e tipareve të menaxhimit modern.

Ndërmarrjet po promovojnë në mënyrë aktive parimin "Ne jemi të gjithë një familje". Qëllimi kryesor i menaxherëve është të krijojnë marrëdhënie të mira me punonjësit, të krijojnë një ekip të vetëm.

Menaxhimi në vetvete nuk është autoritar, por rekomandues. Nuk ka nevojë të përvijohet shtrirja e përgjegjësive të punonjësit, sepse të gjithë janë të gatshëm të bëjnë atë që i nevojitet ekipit. Të gjithë i nënshtrohen një ideje, duke u përpjekur për të arritur një qëllim të përbashkët.

Japonezët janë aq të përkushtuar ndaj bizneseve të tyre saqë shpesh nuk i përdorin fundjavat dhe pushimet me pagesë. Përveç kësaj, ndryshimi i vendit të punës nuk është i mirëpritur. Kur kalon në një kompani tjetër, një person humbet meritat dhe përvojën e tij dhe detyrohet të fillojë një karrierë nga e para. Punëtorët e tillë konsiderohen të klasit të dytë.

Promovimi ndodh çdo 4-7 vjet. Meqenëse njerëzit më shpesh punojnë në një kompani gjatë gjithë jetës së tyre, ata përpiqen të diversifikojnë aktivitetet e tyre. Para së gjithash, promovohen njerëzit më të denjë, modestë dhe punëtorë.

Komunikimi i ngushtë ndërmjet punonjësve inkurajohet fuqimisht. Të gjithë e nisin ditën me ushtrime dhe një këngë korporative, ulen në zyra pa ndarje me shefin e tyre. Liderët nuk duhet të kenë një zyrë të veçantë, për të mos shkatërruar atmosferën e unitetit. Nuk ka privilegje në varësi të gradës, pagat e një fillestari dhe një menaxheri ndryshojnë, por vetëm 7-8 herë. Për më tepër, gjatë krizës, para së gjithash ulet paga e menaxhmentit.

Krijimi i dinastive punëtore inkurajohet. Firmat punësojnë me dëshirë fëmijë dhe të afërmtë afërmit e punonjësve të tyre. Në 45% të rasteve, personeli rekrutohet në bazë të rekomandimeve. Dhe kushdo që e rekomandon është përgjegjës për të.

Një menaxhim i tillë, duke marrë parasysh psikologjinë e njerëzve, përmirësoi metodat tradicionale dhe lejoi Japoninë të arrinte rezultate të shkëlqyera. Sistemi tani është duke u shtrirë në ekonomi të tjera të përparuara.

Gjendja e menaxhmentit rus

Menaxhimi në Federatën Ruse është në fillimet e tij, efikasiteti i tij është ende i ulët. Ekziston një problem i mprehtë i trajnimit të specialistëve të mirë në këtë fushë. Mungesa e kurseve vërtet efektive të menaxhimit.

Ekzistojnë tre modele të kushtëzuara të menaxhimit rus.

Modeli i "arsyes së përbashkët"

Në vitet '90, të gjithë ata që donin të bëheshin liderë, edhe pa asnjë trajnim në menaxhim. Në ato vite mjaftonte “mendimi i shëndoshë” për të drejtuar një biznes. Por ndërsa organizatat u zgjeruan, ky model filloi të tregonte dështimin e tij.

Modeli i "Metodave sovjetike të menaxhimit"

Jo të gjitha organizatat kanë qenë në gjendje të ecin përpara. Sistemi i tyre i menaxhimit nuk është shumë i ndryshëm nga ai që ishte 50 vjet më parë.

Modeli i kulturës perëndimore

Para së gjithash, vendi adopton mjetet e jashtme të menaxhimit perëndimor - elegancën, dizajnin e mirë të brendshëm, mirësjelljen. Strukturat teknologjike po futen gjithashtu në mënyrë aktive - kompjuterizimi, programet speciale, sistemet e komunikimit.

Përvetësimi i modelit perëndimor të qeverisjes së korporatavepërparoi ngadalë, por është përshpejtuar vitet e fundit. Ndikimi në kulturën e menaxhimit rus po rritet dhe kontribuon në prezantimin e tendencave më moderne të menaxhimit në Rusi.

Perspektivat

Fleksibiliteti dhe thjeshtësia është ajo për të cilën përpiqet menaxhimi modern. Të gjitha ndryshimet dhe risitë janë krijuar për të siguruar konkurrencë dhe efikasitet.

Më shumë organizata po kërkojnë të lënë pas marrëdhëniet komandë-hierarkike dhe të fokusohen në rritjen e cilësive më të mira të stafit.