Bank "Kontakti": vlerësimet e klientëve, adresat e degëve

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

CJSC JSCB RUSSLAVBANK, e themeluar në fund të vitit 1990, konsiderohet nga ekspertët bankar si ndër pjesëmarrësit më të vjetër në tregun e shërbimeve financiare të Federatës Ruse. Në fillim të vitit 2015, rrjeti rajonal i bankës përfshinte tashmë më shumë se 28 zyra përfaqësuese.

Përmbledhje e kompanisë

ZAO RUSSLAVBANK është një institucion financiar universal. Gjëja kryesore kur punoni me klientët është një qasje individuale, zgjidhja e problemeve në përputhje me nevojat e individëve dhe SME-ve që aplikojnë në një degë specifike të rrjetit. Qëllime të tilla vendosen nga Banka Kontakt.

Adresat e zyrave dhe zyrave përfaqësuese të këtij institucioni financiar gjenden lehtësisht nëse dëshironi. Sidoqoftë, duhet të kihet parasysh se informacioni për disa përfaqësues rajonalë të kompanisë, të treguara në faqen zyrtare të bankës, përditësohet mjaft rrallë. Në lidhje me këtë, disa klientë që kanë vizituar degën më të afërt në adresën ku duhet të jetë banka Kontakt (Moskë) janë përballur me një fenomen shumë të pakëndshëm - zyra nuk është më aty.

Shërbimet më të kërkuara të bankës "Kontakti"

Institucione specializuar në operacione të tilla si:

• huadhënie private;
• dërgimi dhe marrja e transfertave;
• që u shërben individëve dhe pronarëve të bizneseve;
• punoni me llogaritë e kursimeve të popullsisë;
• lëshimi i kartave plastike të vlefshme në Rusi dhe jashtë saj;
• shërbyer transaksione me karta bankare të lëshuara.

Duke kontaktuar Bankën e Kontaktit, mund të përdorni edhe shërbime të tjera, si p.sh.:

• operacione me fatura;
• operacionet e depozitimit;
• bankar në distancë.

Vendndodhja e zyrës qendrore

Nënndarja kryesore e JSCB RUSSLAVBANK ndodhet në kryeqytetin rus. Banka "Contact" (Moskë) është e angazhuar në tërheqjen e fondeve falas të individëve në depozita, transaksione krediti dhe faturash, dërgimin dhe marrjen e transfertave të parave.

Zyrën qendrore të bankës mund ta gjeni në: 111049, Moskë, rr. Donskaya, shtëpia 14, ndërtesa e 2-të. Telefoni për informacion: 8 (495) 627-57-57.

Cilësia e shërbimit në zyrat që i përkasin rrjetit të Bankës Kontakt

Komentet nga vizitorët për kompaninë janë mjaft të ndryshme. Shumë klientë janë të kënaqur me nivelin e shërbimit bankar të JSCB RUSSLAVBANK. Cilësia e shërbimit për operacionet depozituese (hapja e depozitave për individë) vlerësohet në mënyrë të shkëlqyer. Klientët janë shumë të kënaqur me normat e interesit për depozitat me afat të ofruara nga Banka Kontakt.

Komentet me shenjën "+" meritojnëpunonjësit e këtij institucioni financiar. Shumë klientë shkruajnë për qëndrimin e vëmendshëm dhe profesionalizmin e punonjësve të bankës, për kompetencën dhe efikasitetin e stafit të zyrës.

Veçoritë e operacioneve bankare për transfertat e parave

CJSC RUSSLAVBANK është i njohur kryesisht për sistemin e transfertave me të njëjtin emër. Sistemi i pagesave CONTACT u themelua në vitin 1999. Nuk kishte agjentë të tillë bankar në Rusi më parë. Sistemi i transfertave CONTACT, i cili nuk kërkon hapjen e llogarive për individë, konsiderohet ende një nga sistemet bankare më të thjeshta, më të përshtatshme dhe më të besueshme edhe sot e kësaj dite. Le të përpiqemi të zbulojmë se si vetë klientët e vlerësojnë përkthimin "Kontakt".

Bankat u ofrojnë individëve mundësinë për të dërguar para pa adresë pothuajse në të gjitha vendbanimet e Federatës Ruse. Është mjaft e lehtë të marrësh informacion nëse një bankë e caktuar dërgon dhe merr transferta të tilla. Informacioni në lidhje me këtë gjendet në burime zyrtare (në faqen e internetit të bankës). Ose thjesht mund të vizitoni një nga bankat më të afërta dhe të pyesni personelin që punon në sallën operative nëse kompania ka një marrëveshje me JSCB RUSSLAVBANK për të kryer transferime të tilla. Bankat që marrin dhe paguajnë fonde përmes sistemit "Kontakt" duhet të kenë një reklamë me logon e këtij sistemi pagesash.

Opinionet e përdoruesve të sistemit të përkthimit KONTAKT

Sigurisht, jo të gjithë klientët janë të kënaqur me mënyrën se si funksionon banka "Kontakti". Vlerësimeka edhe të pakënaqur, shpesh ato vijnë nga dërguesit dhe marrësit e fondeve të cilët ishin të pakënaqur me punën e sistemit të pagesave. Më shpesh, klientët shprehin informacionin e mëposhtëm negativ për bankën:

• Dorëzimi i parave me transfertë në ish-republikat sovjetike, si dhe nga vendet fqinje në Rusi zgjat shumë. Paratë nuk i paguhen marrësit menjëherë - shumë banka kërkojnë që klientët e tyre të paraqesin një aplikim paraprak për një shumë të caktuar parash në para.



• Kur dërgoni transferta jashtë vendit në disa nga adresat e përcaktuara në bazën e sistemit të pagesave, ka vetëm zyra postare dhe nuk ka pika cash të sistemit "Kontakt". Prandaj, paratë nuk arrijnë në destinacion dhe kostoja e komisionit të paguar nuk i kthehet dërguesit.
• Nuk është e mundur të dërgohet një transfertë rubla nga Federata Ruse në Ukrainë, sepse bankat e këtij shteti refuzojnë të punojnë me monedhën ruse. Dërguesit do t'i kërkohet të dërgojë transfertën në euro ose dollarë.
• Transfertën e dërguar mund ta ktheni vetëm në institucionin bankar ku janë përpunuar dokumentet. Fondet e transferuara nëpërmjet terminaleve elektronike nuk do t'i kthehen dërguesit, pasi këto pajisje pagese dërgojnë vetëm pagesa dhe transferta.

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": veçoritë e emetimit të fondeve të kreditit

Cilat janë kushtet për të marrë kredi në Bankën Kontakt? Kredia, siç e dini, është një nga kryesoretshërbimet e ofruara nga kompania për individë dhe biznesmenë. Aktualisht, banka u ofron klientëve të saj shumë programe interesante. Një kredi mund të merret nga çdo shtetas rus i moshës 25 deri në 75 vjeç. Një kërkesë e detyrueshme është prania e një leje qëndrimi ose regjistrimi të përkohshëm në rajonin ku ndodhen zyrat e bankës. Të gjithë ata që aplikojnë në një nga zyrat përfaqësuese të Bankës Kontakt do të mund të bëhen huamarrës, me kusht që të kenë një përvojë pune të caktuar (në përgjithësi - të paktën 12 muaj, në vendin e fundit - të paktën 4 muaj). Aplikantët që janë në një pushim të merituar dhe marrin një pension në rajonin ku ndodhet Banka Kontakt do të mund të marrin gjithashtu një kredi.

Një kredi deri në 600 mijë rubla mund të lëshohet shumë shpejt - në ditën kur aplikanti aplikon në një institucion financiar. Afati maksimal i marrëveshjes së kredisë është 60 muaj. Norma e interesit përcaktohet nga huamarrësi individualisht. Nga dokumentet kërkohet vetëm pasaporta. Pjesa tjetër e letrave jepet sipas kërkesës (certifikatat që konfirmojnë marrjen e të ardhurave të qëndrueshme dhe një fotokopje të librit të punës).

Opinionet e ish-huamarrësve të bankave: komente me një shenjë plus

• Huamarrësit kanë një mundësi të shkëlqyer për të zgjatur afatin e marrëveshjes së kredisë të lëshuar nga JSCB RUSSLAVBANK, si dhe për të ristrukturuar borxhin për një kredi nga një institucion tjetër financiar. Afati i kredisë dhe kushtet e detyrimit të ri negociohen me huamarrësin në baza individuale.
• Kreditë e vogla bankare mundmerrni edhe individë që nuk kanë nënshtetësi ruse. Kreditë afatshkurtra në shumën prej 10 deri në 30 mijë rubla lëshohen në prani të një pasaporte, karte migracioni dhe një dokumenti që konfirmon regjistrimin e huamarrësit (të përhershëm ose të përkohshëm) në vendin tonë. Përveç kësaj, klienti duhet të konfirmojë faktin e punësimit të tij.

Opinionet e ish-huamarrësve të bankave: komente me shenjën minus

• Klientët më së shpeshti ankohen për mesazhet SMS të kryera nga banka "Kontakt". Vlerësimet negative i referohen edhe telefonatave nga punonjësit e kompanisë që kërkojnë kthimin e një borxhi që nuk ekziston. Letrat dhe ankesat e shumta nga klientët tregojnë se banka nuk respekton kërkesat e ligjit për të dhënat personale të huamarrësve të saj.
• Informacioni i treguar për produktet e kredisë në faqen e internetit të organizatës është shumë i ndryshëm nga të dhënat reale për normat e interesit dhe kushtet e tjera për marrjen e kredisë.
• Klientët jo shumë të përgjegjshëm dhe të matur, përballen me vrazhdësinë dhe vrazhdësinë e oficerëve të kredisë, të cilët sistematikisht i telefonojnë për kryerjen e pagesës së radhës ose shlyerjen e të gjithë borxhit.
• Huamarrësit po hasin vështirësi në pagesën e kredisë, pasi është mjaft e vështirë të gjesh pika pagese të rrjetit të Bankës Kontakt (Ufa).
• Shqyrtimet e klientëve tregojnë se punonjësit e kësaj kompanie financiare në një formë mjaft të ngurtë u imponojnë klientëve shërbimin e sigurimit të rreziqeve të ndryshme.

Le të përpiqemi të zbulojmë se çfarë thonë punonjësit për punën e këtij institucioni.

Komente të punonjësveCJSC JSCB RUSSLAVBANK me një vlerësim "5"

Si rregull, fjalët e mirënjohjes shkruhen nga punonjësit që kanë arritur disa suksese në punë në një nga zyrat me të cilat është e pasur Kontakt Bank. Reagimet e këtyre njerëzve bëjnë të mundur zbulimin se në institucion të gjithë mund të arrijnë karrierë të mirë dhe rritje personale me pagë të mirë. Shumë punonjës të kompanisë besojnë se ata punojnë në një ekip të mirë dhe miqësor.

Vlerësim pozitiv meritoi edhe udhëheqja e institucionit. Megjithatë, kjo pikë varet 100% nga zyra në të cilën personi është i punësuar.

Puna në një kompani financiare ju lejon të kombinoni aktivitetin tuaj kryesor me studimet tuaja. Nuk ka probleme me sigurimin e festave dhe ditëve të pushimit.

Përgjigje nga punonjësit e CJSC JSCB "RUSSLAVBANK" me një vlerësim "2"

Punonjësit që tashmë janë larguar nga Kontakt Bank kanë një mendim krejtësisht të ndryshëm. Rishikimet rreth bankës zbulojnë mangësitë e mëposhtme.

• Gjatë një interviste, një punonjës i mundshëm i bankës nuk mund të marrë informacion të besueshëm në lidhje me kushtet e punës së tij (vendi i punës për shkak të pagesës).
• Shpesh, një kompani shkarkon punonjësit gjoja "me vullnetin e tyre të lirë" pa paguar kompensim.
• Drejtimi i institucionit, pa njoftuar punonjësit, ul pagat e tyre dhe privon punonjësit e bankës nga shpërblimet. Shumë punonjës besojnë se menaxhimi duhet të jetë më i butë me vartësit e tyre - mos shkoni shumë larg në lidhje me ndëshkimin.

Në momentin e punësimit, duhet të keni kujdesnjihuni me të gjitha pikat e kontratës së punës.

Puna e Qendrës së Thirrjeve të Bankës

Klientët që kanë probleme në kryerjen e pagesave po përpiqen të zbulojnë detajet e transaksioneve bankare për të cilat janë të interesuar duke përdorur numrat e telefonit në dispozicion. Megjithatë, ata nuk mund të kalojnë sepse këto shifra janë jofunksionale. Ata që janë më me fat shpesh përballen me vrazhdësi të plotë nga punonjësit e Call Center. Pasi ka dëgjuar një frazë të caktuar, për shembull, "dërgoi një transfertë", një punonjës i bankës kalon në një numër tjetër, pas së cilës lidhja thjesht ndërpritet.

Veprim i portofolit elektronik "Kontakti 24"

Ky lloj shërbimi është një alternativë për kuletat e shumta të huaja si WebMoney dhe Qiwi. Zhvilluesi i mjetit elektronik të pagesës është banka "Kontakti".

Shqyrtimet nga përdoruesit e portofolit vendas tregojnë se ky shërbim është mjaft i popullarizuar dhe i kërkuar nga bashkatdhetarët tanë. Shumë fillojnë ta përdorin atë për kuriozitet, dhe më pas braktisin plotësisht metodat e tjera të pagesës për shërbime dhe mallra. Për të siguruar sigurinë maksimale të operacioneve të kryera duke përdorur Kontaktin 24, duhet të identifikoheni në faqen e duhur.

Nga ana negative: klientët e internetit vënë në dukje se nuk është e lehtë të kuptosh se në cilin sajt të shkojnë kur duhet të përdorin këtë mënyrë pagese. Fakti është se shërbimi në internet "Contact 24" dhe vetë sistemi i pagesave Kontakt postojnë informacione në faqe të ndryshme. PërveçPërveç kësaj, mund të jetë e vështirë të përballesh me një situatë kur paratë e dërguara nga një klient nuk shkojnë në llogarinë ku duhet të kreditohen, pasi komunikimi me bankën nuk është shumë i mirë.

Duhet theksuar se kjo nuk është një listë e plotë e shërbimeve të ofruara për individët dhe pronarët e bizneseve nga Kontakt Bank. Rishikimet mbi depozitat, transaksionet e kreditit, transfertat dhe shërbimet e parave të gatshme ndihmojnë klientët potencialë të kompanisë të marrin vendimin e duhur. Megjithatë, mos harroni se sa njerëz - kaq shumë mendime, sepse zgjedhja është gjithmonë e juaja!