Konsulencë strategjike në një kompani të madhe

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Konsultimi mbi strategjinë (SC) shpesh referohet si këshillim strategjik, këshillim strategjik ose këshillim këshillues. Ky koncept konsiderohet nga shumica e konsulentëve si segmenti më "elitar" dhe prestigjioz në industrinë e shërbimeve profesionale. Strategjia përkufizohet si një plan për të arritur objektivat afatgjata të organizatës. Të gjitha firmat kryesore ndërveprojnë rregullisht me konsulentët për të zhvilluar dhe zbatuar ide biznesi.

Konsulenca strategjike synon të mbështesë klientët e biznesit të madh për të zhvilluar strategji korporative, organizative ose funksionale dhe të ndihmojë institucionet e sektorit publik në politikat ekonomike.

Një histori e shkurtër

Kompania e parë e strategjisë u themelua në 1886 nga Arthur Degon Little, një kimist MIT, i ndjekur nga të tjerë që gradualisht institucionalizuan industrinë e konsulencës.

Edhe pse Arthur Little zbuloi këtë drejtim në menaxhimin e biznesit, ai refuzoi të ndiqte më tej trendin e përgjithshëm global,e cila filloi të zhvillohet në zgjidhje standarde homogjene, të cilat kundërshtonin mendimin e autorit. Ai ishte kategorikisht kundër çdo sistemimi dhe kërkoi të dilte me një zgjidhje unike në secilin rast, kështu që ai refuzoi të bashkohej me një shoqatë profesionale për konsulencë zhvillimi strategjik.

Përfundimisht, strategjia e tij ndaloi së zhvilluari. Ndryshe nga kompanitë e tjera që merrnin shumë më pak rrezik për veten e tyre duke transferuar ide nga një organizatë në tjetrën. Në fakt, profesioni u rrit nga homogjeniteti, jo nga inovacioni.

Faza tjetër e zhvillimit lidhet me DuPont. Për një periudhë të gjatë kohore, DuPont kishte monopolin e eksplozivëve në SHBA. Kur mbaroi lufta, kompania duhej të mendonte për produkte dhe tregje të tjera. Ata vendosën të aplikojnë teknologjinë e tyre në produktet kimike (të tilla si najloni) dhe produktet e bojës. Për të organizuar prodhime të reja, DuPont shfrytëzoi rastin për të zgjidhur problemin me ndihmën e një strukture të posaçme departamenti, pasi firmat ekzistuese konsulente të asaj kohe nuk mund të zgjidhnin çështjet e rindërtimit. Kjo përvojë u zgjerua më vonë në qendra të tjera të mëdha këshilluese strategjike si GM dhe Standard Oil.

Kompanitë konsulente si McKinsey ose Booz Allen Hamilton kanë treguar gjithashtu një interes për këtë model më të suksesshëm. Që nga vitet 1930, shumica e aktiviteteve të korporatave të tilla i janë kushtuar futjes së përvojës në industri të ndryshme.

Pastaj James McKinsey,i cili drejtonte firmën McKinsey në vitet 1930, futi disa ide shumë të ndritura në prodhim. Ai nisi një sondazh, një intervistë me menaxherët e kompanisë duke përdorur një pyetësor. Ai racionalizoi gjithashtu qasjen tregtare të firmës. Martin Bauer, pasardhësi i tij, ka bërë një hap më tej duke zhvilluar një metodë të re rekrutimi dhe përshtatjeje kulturore për punonjësit.

McKinsey ka ngritur një sistem këshillimi strategjik për kompaninë, një për shitjet dhe një për konsulentët seriozë, stereotipikë. Kompania ishte shumë më pak e suksesshme, por në planin afatgjatë, McKinsey ishte zgjedhja e duhur. Ndryshe nga konkurrentët e saj, McKinsey ka kontraktuar me klientë biznesi të mëdhenj si gjiganti i diamantit De Beers.

Nga vitet 1940 deri në vitet 1960, firmat e konsulencës kontribuan shumë në rritjen e strukturave "shumë-familjare" që janë shtylla kurrizore e grupeve të mëdha financiare sot. Konsulentët janë bërë shumë aktivë në përhapjen e këtij modeli në Evropë. Nga fundi i viteve 1960, kompania kishte një bazë në MB. Nga mesi i viteve 1960, qendrat filluan të shesin strategji, jo strukturë. Nga fundi i viteve 1980, konsulentët po luanin një rol krejtësisht të ri në firma.

Një shembull i këshillimit strategjik për atë kohë ishte Boston Consulting Group. Kjo kompani u porosit nga qeveria britanike në 1975 për të studiuar të ardhmen e industrisë së motoçikletave në MB. Rezultatet tejkaluan të gjitha pritshmëritë, firmat kombëtare panë rënie të shitjeve të tyre, kryesisht për shkak se Honda mori nën kontroll tregun amerikan.

Një trend i ri është shfaqur nëSHBA në vitet 1980, kur një sërë ligjesh ligjore përfshinin përgjegjësinë menaxheriale. Tarifat e sigurimit për shkak të gabimeve të mundshme të menaxhimit tejkaluan të gjitha vëllimet e mundshme. Më pas, firmat u detyruan t'i drejtoheshin rishikimeve të menaxhmentit për t'i dhënë legjitimitet vendimeve të menaxherëve të tyre dhe tregu i konsulencës nxitoi përsëri përpara.

Tregu Botëror

Në vitin 2011, tregu për shërbimet e këshillimit strategjik u vlerësua në 26.5 miliardë dollarë (afërsisht 1.8 trilion rubla). Pas viteve të krizës, rritja globale ka qenë e ngad altë për shkak të rimëkëmbjes së tregjeve amerikane dhe evropiane, të cilat së bashku përfaqësojnë shumicën dërrmuese të industrisë globale. Që nga viti 2014, industria e konsulencës strategjike është rritur me një normë rritjeje prej 4.7% në 2015 dhe 5.8% në 2016, dhe u vlerësua në mbi 30 miliardë dollarë në 2017. Ky lloj konsulence zë rreth 12% të vëllimit të përgjithshëm të të gjithë industrisë, i cili në vëllim është i barabartë me konsulencën e burimeve njerëzore.

Zhvillimi i industrisë së IC është i lidhur ngushtë me rritjen e përgjithshme ekonomike globale. Kështu, gjatë periudhave të lulëzimit të industrisë u vu re rritje e lartë e saj dhe, përkundrazi, u shënua ulje e ritmeve të rritjes gjatë recesionit të përgjithshëm të ekonomisë. Konsulenca e menaxhimit strategjik përbëhet nga tetë disiplina:

• Strategjia e korporatës.
• Transformimet e modelit të biznesit.
• Politika ekonomike.
• M&A.
• Strategjia organizative.
• Strategji funksionale
• Strategjitë dhe operacionet në sferën dixhitale.

Teoria e Korporatës

Kjo metodë, e quajtur edhe menaxhimi strategjik, përfshin përcaktimin e strategjive dhe qëllimeve për njësitë e biznesit. Konsulentët në këtë fushë janë të angazhuar rregullisht për të mbështetur, në veçanti, zhvillimin e planifikimit strategjik në konsulencë. Shembuj të zakonshëm të projekteve të tilla këshillimi përfshijnë vlerësimin e opsioneve, mbështetjen e proceseve të planifikimit të biznesit dhe zhvillimin e programeve të rritjes ndërsa kompanitë hyjnë në rajone të reja ose lançojnë produkte të reja.

Ngjashëm me strategjinë e korporatës, firmat fokusohen në zhvillimin e strategjive largpamëse për ndryshime thelbësore në praktikat e biznesit të shkaktuara nga ndryshimet e mëdha në mjedisin e jashtëm. Për më tepër, transformimi i modelit të biznesit ka një shtrirje më të gjerë sesa konsultimi strategjik, që do të thotë se ai mund të zbatohet në një sërë elementesh organizative dhe operacionale për të arritur një qëllim të përbashkët.

Kjo listë përfshin ofertat e çmimeve, segmentet e klientëve, strukturat e kostos dhe strukturat organizative. Për shkak të natyrës shkatërruese të teknologjisë në vitet e fundit, konsulentët që mbështesin punën e BMI janë në shumë raste duke punuar në ndërfaqen midis dizajnit dixhital dhe strategjisë së IT.

Zona e Shërbimit të Politikave Ekonomike

Ai përfshin një sërë shërbimesh këshillimore ekonomike që mbështesin qeverinë dhe agjencitë e politikave ndërkombëtare. Shumica e propozimeve mbulojnë politikën fiskale, e cilaka të bëjë me veprimet e qeverisë në lidhje me tatimet, buxhetet dhe shpenzimet dhe politikën monetare. Ai gjithashtu merr në konsideratë veprimet e Bankës Qendrore në lidhje me ofertën e parasë dhe normat e interesit, ose ndërhyrjet e qeverisë në fusha të tilla si tregu i punës, prona kombëtare, strehimi, etj.

Ofertat e mëtejshme brenda segmentit përfshijnë vlerësime të ndikimit të tilla si studime të përfitimeve socio-ekonomike, analiza të vlerësimit financiar në rastet e mosmarrëveshjeve ekonomike, studime ekonomike për hetime antitrust ose konkurrencë dhe procedurat e bashkimit të kryera si për korporatat ashtu edhe për pushtetin.

Këshilltarët strategjikë, së bashku me këshilltarët e financave të korporatave, avokatët e bashkimeve/blerjeve dhe bankierët e investimeve, të cilët janë gjithashtu aktivë në këto çështje, fokusohen në aktivitetet strategjike dhe tregtare në fazën e para-marrëveshjes. Qendrat e konsulencës strategjike u shërbejnë kompanive dhe investitorëve, për shembull, në ndërtimin e rasteve të biznesit për të kuptuar nxitësit ekonomikë të bashkimeve ose blerjeve dhe për të mbështetur më tej klientët me kujdesin e duhur për objektivat e mundshëm.

Fusha të tjera në të cilat këshilltarët mund të luajnë një rol në M&A përfshijnë mbështetjen e aleancave dhe sipërmarrjeve të përbashkëta, menaxhimin e disponimeve dhe zhvillimin e Ofertave Publike Fillestare (IPO).

Levë organizative e zhvillimit të ndërmarrjes

Strategjia organizative merr në konsideratë levat që një organizatë duhet të menaxhojë në mënyrë që të zbatojë strategjinë e ndërmarrjes me kalimin e kohës. Para së gjithash, propozimet përfshijnë hartimin e strukturave organizative dhe qeverisjen e korporatës, vlerësimin e konkurrencës organizative, etj. Strategjia funksionale përfshin zhvillimin e planeve strategjike për funksionet organizative, të cilat mund të variojnë nga shitjet dhe marketingu deri te financat, burimet njerëzore, zinxhirët e furnizimit, R&D. ose duke blerë.

Gjatë dekadës së fundit, menaxhimi strategjik dhe menaxhimi operacional janë ndërthurur gjithnjë e më shumë. Ndërsa tema të tilla si procesi, operacionet dhe menaxhimi i teknologjisë bëhen elemente gjithnjë e më të rëndësishme të zbatimit. Rrjedhimisht, disa oferta që janë përqendruar historikisht rreth këshillimit strategjik janë zgjeruar për të pasqyruar konsideratat operacionale dhe si rezultat, zona e strategjisë dhe operacioneve është rritur në rëndësi.

Domeni kujdeset jo vetëm për firmat e konsulencës që kanë hyrë në operim, por edhe për profesionistët e operacioneve dhe kanë rritur aftësitë e tyre dhe firmat e mëdha të teknologjisë. Në të ardhmen, linjat midis strategjisë, operacioneve dhe teknologjisë pritet të bëhen edhe më të paqarta.

Në përputhje me zhvillimin e teknologjisë, strategjitë dixhitale kanë dalë në ballë të punës strategjike. Ata kontribuojnë më shumë se kurrë në sukses, prandaj së fundmi kanë treguar rritje të paparë. Zona e shërbimit kombinon elementet e strategjisë dhe organizimit të TI-së dhembulon oferta të tilla si zhvillimi i një strategjie për operacionet dixhitale, zhvillimi i një strategjie IT të ndërmarrjes ose online, zhvillimi i qasjeve analitike, miratimi i teknologjive cloud dhe mundësimi i arkitekturës dhe menaxhimit të aplikacioneve të nivelit të lartë.

Krahasimi i praktikave të menaxhimit

Konsulenca strategjike dhe ajo e menaxhimit kanë dallime të rëndësishme. Kompanitë kërkojnë këshilla dhe mbështetje nga jashtë kur përballen me çdo lloj sfide dhe i drejtohen këshillimit të menaxhmentit. Profesionistët që ofrojnë këshilla të jashtme quhen konsulentë menaxhimi. Konsulenca e menaxhmentit është një lloj i përgjithshëm i këtij aktiviteti. Kjo është një shportë për specializime të tjera më të vogla si konsulenca për burimet njerëzore, konsulenca financiare. Organizatat jo vetëm që përfitojnë nga këshillat e jashtme duke zgjedhur këshillimin e menaxhimit, por gjithashtu fitojnë akses në ekspertizën e specializuar.

Konsultimi mbi strategjinë është praktikë e konsulentëve me përvojë të lartë që ofrojnë këshilla për kompanitë për qëllimet dhe drejtimin e tyre në të ardhmen, duke sugjeruar taktika fitimprurëse për të përshpejtuar rritjen dhe për t'i shtuar vlerën biznesit. Këta konsulentë përdorin përvojën, mençurinë e industrisë dhe analizën për të ndihmuar klientët e tyre të gjejnë strategji që do të rrisin të ardhurat dhe pjesën e tregut duke përmirësuar avantazhin e tyre konkurrues. Të dy speciet janë të lidhura, kështu që nuk kanë shumë dallime. Këtu janë disa prej tyre:

1. Strategjikekonsultimi priret të drejtohet më shumë drejt drejtuesve dhe bordit të drejtorëve, organizatave të mëdha dhe sektorëve qeveritarë, ndërsa këshillimi i menaxhimit kryhet në nivele më të ulëta të korporatave dhe në organizata të vogla.
2. Konsulentët specializohen në çështje që fokusohen në çështje specifike të biznesit, ndërsa konsulentët e menaxhimit punojnë në çështje të gjera biznesi.
3. Konsulenca strategjike dhe menaxheriale kryhet në kompani të niveleve të ndryshme. Konsulenca e menaxhimit kryhet në organizata të mëdha, të mesme dhe të vogla, në ndryshim nga këshillimi strategjik, i cili kryhet kryesisht vetëm në organizata të mëdha.

Perspektivat për zhvillimin e kompanive

IC është një pjesë ose fushë e veçantë e konsulencës klasike të menaxhimit. Nga njëra anë, SC është pritshmëria e kompanisë për ndryshimin e kushteve të kornizës si teknologjia, tregjet dhe ligjet. Nga ana tjetër, këshillat strategjike kanë të bëjnë edhe me qëllimet përkatëse të kompanisë, të cilat mund të përfshijnë, por nuk kufizohen me, vazhdimin e ekzistencës, konsolidimin e pozicioneve të caktuara në treg ose kërkimin e një kthimi të mundshëm të kapitalit. Detyrat tipike të IC përfshijnë rishikimin, zhvillimin e mëtejshëm të drejtimeve, koncepteve dhe masave të reja për të përmirësuar dhe zhvilluar një model biznesi.

Rishikimi përfshin shqyrtimin e pozicionit aktual, i cili është gjithmonë strategjik dhe nga i cili kompania merr vendimet përkatëse. Nëse pozicioni zgjidhet në mënyrë të pandërgjegjshme osenë mënyrë të pandërgjegjshme, kjo nuk çon domosdoshmërisht në zhvillim dhe pozicionim optimal në treg.

Analiza e këtij pozicioni është detyrë e konsulencës strategjike. Rastet mund të përfshijnë ngjarje negative, riorientim të kompanisë ose sektorëve individualë të biznesit. Përveç kësaj, QC është e lidhur me procesin e mëpasshëm të rregullimit. Ai bazohet në analizë dhe është i nevojshëm për shkak të ndryshimeve të jashtme dhe të brendshme. Shembujt përfshijnë ndryshimin e normave të interesit, rifokusimin e shitjeve dhe shfaqjen e teknologjive të reja. Nevoja për konsulentë të tillë në Mbretërinë e Bashkuar rritet veçanërisht në rastet kur kompania është krijuar rishtazi, shkrihet ose ka një ndryshim pronësie.

Procedura, karakteristikat specifike dhe kërkesat

SK në thelb ndjek modelin e përgjithshëm të projekteve të këshillimit. Në bazë të vlerësimit të situatës, zhvillohen, hulumtohen dhe zgjidhen opsionet për veprim. Zbatimi i opsionit të përzgjedhur kryhet, më pas shoqërohet dhe mbështetet nga zbatimi në kompani. Karakteristikat dhe kërkesat specifike janë për shkak të kompleksitetit të çështjeve strategjike.

Rafinimi i nivelit strategjik dhe fokusit të një projekti përfshin rregullimin e nivelit të strategjisë gjatë fazës së blerjes. Nëse lindin pyetje të niveleve të ndryshme në të njëjtën kohë, procedura për shqyrtimin e tyre bihet dakord me klientin. Hierarkia mendore tregon se në raste të tilla niveli i kompanisë ose i grupit ka përparësi ndaj niveleve të biznesit dhe funksional.

Zhvillimi i një strategjie kërkon qëllime të korporatës. Prandaj, konsultimi nënkupton një sqarim themelor të këtyre qëllimeve dhe shpesh të tyreriformulimi në dialog me menaxhmentin përpara përkufizimit përfundimtar të projektit. Ky proces mund të përsëritet në praktikë nëse korrigjimi i objektivit ka kuptim për shkak të informacionit të rëndësishëm strategjik. Nga pikëpamja e konsulentit dhe menaxherit të projektit, është e nevojshme që shpejt të fitohet qartësi për bazën e informacionit ekzistues ose të kërkuar. Informacioni kryesor përpilohet, kontrollohet për rëndësinë dhe kombinohet me një përshkrim të situatës. Çdo keqinterpretim duhet të korrigjohet në një fazë të hershme. Në marrëveshje me klientin, krijohet një bazë e përbashkët njohurish për analizën strategjike.

Kompetenca metodologjike e konsulentit përdoret në fazën e analizës së pikënisjes strategjike. Në sfondin e pozicionit të kompanisë, qasjet strategjike zhvillohen në formën e planeve të veprimit. Konsulenti dhe drejtuesi i projektit janë përgjegjës për mbledhjen e ideve ekzistuese, prezantimin e ideve të reja dhe mbështetjen e gjeneratës përmes aktiviteteve të përshtatshme si punëtoritë e stuhisë së ideve. Përmbajtja novatore e strategjisë së ardhshme shpjegohet në këtë fazë të projektit.

Vendimi përgjegjës në favor të opsionit strategjik i takon menaxhmentit të kompanisë. Megjithatë, konsulenti duhet të jetë i përgatitur që të jetë në gjendje të bëjë rekomandime dhe t'i arsyetojë ato në aspektin sasior dhe cilësor. Në çdo rast, ai duhet të sigurojë një vendimmarrje sistematike. Kjo përfshin kryesisht një vlerësim financiar të secilës alternativë, si për shembull në rastin e një strategjie biznesi në formën e një plani biznesi.

Lista e shërbimeve të këshillimit

Shërbimet strategjikesherbime konsulence te pershtatura me linjat me te zakonshme te sherbimeve te planifikimit te biznesit, strategjise dhe vazhdimesise:

• Menaxhimi i konflikteve.
• Buxhetet.
• Analiza konkurruese.
• Analiza e tregut.
• Zhvillimi i shërbimit.
• Llogaritja e kostos ose çmimit të mundshëm të shitjes.
• Draft fillestar dhe struktura e kontratës së shitjes.
• Konsulencë navigimi mbi kurthet dhe rreziqet e shitjes së një kompanie.
• Analizo koston ose çmimin e kërkuar për mallrat dhe shërbimet.
• Marketing dhe shitje, duke përfshirë tregtinë elektronike.
• Planet e marketingut.
• Auditime marketingu.
• Analizë e tregut për shërbimet e konsulencës strategjike për kompanitë e mëdha.
• Zhvillimi i shërbimit.
• Rinis shërbimi.
• Plane reklamimi.
• Auditime reklamash.
• Analiza e çmimeve.
• Analiza e konkurrencës.
• Analiza e faqes së internetit duke përfshirë përdorshmërinë.
• Dizajnoni përditësime, strategji kërkimi dhe optimizimi dhe strategji reklamimi në ueb.
• Vlerësimi i rrezikut.
• Rishikimi dhe auditimi i sistemit të menaxhimit të rrezikut.
• Zhvillimi i një sistemi të menaxhimit të rrezikut.
• Vlerëso ose zhvillo një manual sigurie.
• Trajnim për rrezikun dhe sigurinë.

Veçoritë e tregut rus

Përkundër faktit se konsulenca strategjike në Rusi ka të gjitha tiparet e një tregu të ri, ai po zhvillohet shumë fuqishëm. Mund të vërehen tendencat kryesore të zhvillimit:

1. Rritja e nivelit të besimit te konsulentët për shkak tëgjë që rriti kërkesën për SC nga firmat e mëdha dhe të mesme. Kjo kryesisht për faktin se konkurrenca në sektorët e ekonomisë po rritet dhe firmat duhet të hulumtojnë dhe zhvillojnë zgjidhje të reja për të rritur efikasitetin. Konsulentët këshillues janë të angazhuar për të zhvilluar këto zgjidhje.
2. Konkurrencë në sektorin e çmimeve të shtrenjta. Rritja e ofertës është shumë më përpara se kërkesa. Shumica e firmave të mëdha ruse tashmë kanë përvojë bashkëpunimi me kompani konsulence dhe kanë furnizues të përhershëm të këtyre shërbimeve, të tjerat përdorin truke të ndryshme (kufizime afatshkurtër, dumping) për marrëdhënie afatgjata dhe zgjedhjen e një konsulenti tjetër.
3. Për shkak të rritjes së konkurrencës dhe shfaqjes së konfrontimit të çmimeve në tenderë, çmimet për SK janë ulur.
4. Shfaqja e kërkesës në firmat e mëdha. Firmat më të reja që nuk dinë të ndërveprojnë me konsulentët po zbatojnë planet e tyre me përfshirjen e firmave konsulente ndërkombëtare.

Kështu, mund të argumentohet se ka perspektiva të mëdha për formimin e kompanisë së sigurimeve në Rusi, si për sa i përket rritjes së shitjeve dhe numrit të firmave, ashtu edhe për sa i përket cilësisë së shërbimeve të ofruara.

Konsulenca strategjike dhe vlerësimi i kompanisë 2018 është paraqitur në foton në artikull.

Strategjitë dixhitale mbështesin tregun duke krijuar strategji IT, duke ofruar plane për të integruar teknologjinë në strategjinë e biznesit dhe duke mundësuar funksionet e biznesit. Ata janë të pozicionuar mirë për të zbatuar sisteme dhe mjetedhe arkitekturë IT të nivelit të lartë.

Analistët bëjnë dallimin midis dy llojeve të firmave në tregun rus:

• organizatat këshilluese të lojës së pastër;
• "praktikat strategjike" të kompanive me shumë shërbime me një linjë shërbimi të një firme konsulence universale që ofron shërbime të ngjashme.

Mijëra organizata në mbarë botën ofrojnë këtë lloj shërbimesh strategjike, por renditja e firmave të këshillimit të strategjisë varet nga shtrirja globale dhe reputacioni i firmave që operojnë në krye të tregut.