Përmbajtja dhe llojet e letrave të biznesit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Letra e biznesit është një nga mjetet më të rëndësishme të komunikimit në botën e biznesit ndërmjet përfaqësuesve të organizatave të ndryshme. Karakterizohet nga një stil i rreptë, preciz, formal.

Letër biznesi

Tani, në epokën e internetit, rëndësia e korrespondencës së biznesit nuk është ulur, por thjesht ka ndryshuar media - nga letra në elektronike - dhe është bërë më e shpejtë. Prandaj, është jashtëzakonisht e rëndësishme për çdo punonjës, punëkërkues, si dhe për njerëzit në pozicione drejtuese, të jenë në gjendje të hartojnë saktë lloje të ndryshme letrash biznesi.

Për më tepër, kjo pjesërisht e karakterizon atë si profesionist, duke zgjeruar mundësitë e tij për karrierë. Prandaj, është kaq e rëndësishme që çdo person që nuk është indiferent ndaj karrierës së tij të njohë rregullat për kryerjen e korrespondencës së biznesit dhe të marrë parasysh llojet e ndryshme të tij. Dhe përmbajtja e letrave të biznesit, si dhe cilësia e tyre, do të varet nga profesionalizmi i korrespondentit.

Me ndihmën e korrespondencës së biznesit, çështjet zgjidhen, paraqitenpretendimet, kontratat diskutohen, sendet me vlerë dhe dokumentet janë shoqëruar.

Stili i biznesit

Stili i letrave të biznesit duhet të jetë i saktë dhe të mos lejojë interpretime të ndryshme të fjalëve. Duhet të ketë një vartësi të rreptë zyrtare, edhe nëse kjo është një letër për një mik. Përsëritja (në një sasi të kufizuar) të vulave leksikore lejohet, madje mirëpritet. Si rregull, lloje të ndryshme letrash biznesi mbulojnë disa çështje, të kufizuara në tema biznesi. Toni përdoret vetëm neutral, duke mos lejuar vlerësime personale dhe emocionalitet të papërshtatshëm.

Korrespondenca e biznesit është gjithmonë zyrtare, ajo shpesh regjistrohet dhe regjistrohet.

Llojet e shkronjave

Zhvillimi i biznesit, teknologjia e informacionit ndikon në shkrimin e biznesit dhe llojet e tij, duke e detyruar atë të marrë forma të reja. Deri më sot, dallohen llojet e mëposhtme të shkronjave:

1. Temat tregtare dhe biznesi. Me ndihmën e biznesit zgjidhni çështje ekonomike, organizative, ligjore. Vëllimi i këtyre mesazheve është nga disa rreshta në disa faqe. Komerciale zgjidh problemet e shitjes së shërbimeve apo mallrave dhe furnizimit. Këto janë kërkesa, oferta, ankesa.
2. Letra që kërkojnë përgjigje (të tilla si kërkesa, apelime, kërkesa, ankesa, sugjerime) dhe që nuk kërkojnë (përmbajnë ngjarje dhe fakte të përshkruara tashmë - shoqërime të barasvlershme me faturat, konfirmimet).
3. Ka d



gërmat bredh: të rregullta dhe rrethore - që kanë një dërgues dhedisa marrës të rangut më të ulët.

4. Konsiderohet standarde korrespondenca, e cila përmban forma të gatshme dokumentesh, mostra. Llojet e letrave të biznesit të paraqitura në këtë mënyrë quhen të rregulluara. Nëse dërguesi shkruan një mesazh nga vetja, atëherë ai është i parregulluar.
5. Kur një letër zbulon një temë, ajo quhet me një aspekt, nëse disa - me shumë aspekte.
6. Poziononi veçmas llojet e letrave të biznesit që pasqyrojnë informacione individuale për adresuesin: urime, falënderime, ngushëllime, rekomandime, shoqërime.

Përmbajtja e një letre biznesi

1. Apel i krijuar për të tërhequr vëmendjen, interesin, për të vendosur nivelin e kontaktit. Apelimi mund të jetë sipas pozicionit, mbiemrit, emrit dhe patronimit ose i përgjithësuar.
2. Hyrje në thelbin e letrës, duke sqaruar qëllimin ose arsyen e letrës, e përbërë nga një përshkrim, lidhje, falënderime, urime, pretendime, e kështu me radhë.
3. Pjesa kryesore (duhet të ketë ndonjë korrespondencë biznesi). Llojet e letrave të biznesit për qëllime të ndryshme përmbajnë informacionin kryesor, propozimet, kërkesat, ftesat, kërkesat, porositë. Ai përmban arsyetime, deklarata rreptësisht kronologjike, analizë problemi, fitime të strukturuara ose humbje të mundshme.
4. Të gjitha llojet e letrave të biznesit duhet të kenë një përfundim, të përbërë nga përfundime, propozime, marrëveshje, refuzime, paralajmërime. Për shembull, të tilla: kujto, ofro, kërko, paralajmëro.
5. Fraza standarde mbyllëse,projektuar për të vendosur për bashkëpunim të mëtejshëm, afat kohor, refuzim të mundshëm. Gjithashtu, ankesa përfundimtare i nënshtrohet sistemit të vlerave dhe prioriteteve shoqërore.

Rekomandime për të shkruar letra

1. Shkronja duhet të jetë e shkruar dhe e lehtë për t'u lexuar, mos grumbulloni fjalë dhe përdorni njësi leksikore, kuptimi i saktë i të cilave nuk dihet.

2. Të gjitha llojet e letrave të biznesit nuk duhet të jenë shumë të mëdha, është më mirë të zvogëloni dhe strukturoni informacionin sa më shumë që të jetë e mundur.

3. Në procesin e leximit, adresuesi duhet të ndjejë respekt, individualitet të letrës, pronësi të temës, infuzion pozitiv i autorit.

4. Është e rëndësishme në procesin e shkrimit të vendosni marrëveshje në kohë, terma, kushtet e kontakteve dhe kontratave. Kjo mund të bëhet në formën e një liste opsionesh ose pyetjesh kryesore.

5. Një ton me takt dhe profesional, dashamirës i letrës sigurisht që do ta vendosë marrësin për një përgjigje pozitive dhe të shpejtë.

Një nga komponentët e një biznesi të suksesshëm është respektimi i rregullave të korrespondencës së biznesit, i cili përbën të paktën 80% të të gjithë dokumentacionit të organizatave. Respektimi rigoroz i të gjitha normave thekson vlerën ligjore të letrave të biznesit dhe siguron arritjen e shpejtë të qëllimeve tregtare.