Paratë janë zhdukur nga karta Sberbank: çfarë të bëni, si t'i ktheni ato? Llojet e mashtrimit me karta bankare

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Sberbank kujdeset për mbrojtjen e kartave bankare. Por nuk mund të mbrojë 100% klientët nga aktivitetet e mashtruesve. Punonjësit e bankës dhe agjencive qeveritare ndeshen rregullisht me kërkesa nga klientët që kanë humbur para nga një kartë Sberbank. Për të mos u bërë viktimë e mashtrimeve, duhet të dini truket e mashtruesve modernë. Mënyrat për të mbrojtur një kartë Sberbank janë paraqitur në artikull.

Metodat e vjedhjes së fondeve nga një kartë bankare

Çdo vit shfaqen skema të reja për mashtrimin e klientëve të Sberbank, pasi më shumë se 70 milionë rusë përdorin kartat e emetuesit. Si vidhen fondet?

1. Vjedhja e internetit ose phishing.
2. Garding, veçanërisht skiming.
3. Mashtrim telefonik. Thirrjet për mbajtësit e kartave bankare nënkuptohen.
4. Vjedhja e fondeve nga kartat plastike pa kontakt.

Mashtruesit mund të përdorin një ose më shumë opsione. Nëse ka dyshime përpërpjekje e mundshme për të dhënat personale ose fondet e kartës Sberbank, rekomandohet të kontaktoni punonjësit, të kontrolloni gjendjen e kartës së kreditit ose të lëshoni rilëshimin e saj.

Phishing - çfarë është? Metodat e mbrojtjes

Termi "phishing" vjen nga gjuha angleze peshkim, domethënë "peshkim". Kuptimi i fjalëve është identik: gjuetia për gjahun, e cila për mashtruesit është një kartë bankare e klientëve të Sberbank. Në sektorin bankar, kuptimi i fjalës është një lloj mashtrimi në të cilin mbajtësit e kartave bëhen viktima në procesin e përdorimit të çdo burimi të internetit.

Kartat e kreditit të Sberbank (Visa Gold, Master Card) bëhen objekt për mashtruesit më shpesh sesa ato të debitit. Vetëm çdo pronar i tretë përdor limitin e kartës së kreditit dhe 98% e rusëve tërheqin para nga kartat e debitit.

Si vidhen paratë nga karta në procesin e phishing:

1. Përmes rrjeteve sociale.
2. Nëpër faqet e njoftimeve falas.
3. Email i padëshiruar.
4. Vjedhja dhe përdorimi i fjalëkalimeve të bankingut në internet.

Mashtrimet e mediave sociale

Hajdutët hajnë llogaritë e klientëve duke dërguar një njoftim te miqtë. Në mesazh, ata kërkojnë të transferojnë para në llogarinë ose kartën e tyre si borxh. Skema është e vlefshme për 15-60 minuta, por gjatë kësaj kohe mashtruesit mund të kthehen në 30 ose më shumë kontakte.

Fakti që faqja e tyre është hakuar, klientët shpesh njoftohen nga të afërmit ose të afërmit. Por disa të njohur nuk e kuptojnë që një mashtrues po komunikon me ta në emër të një miku dhe transferon me dëshirë nga 500 rubla në 10,000 "në borxh".

Problemi qëndron edhe në faktin se pas zbulimit të faktit të mashtrimit, të njohurit e mashtruar mund të kërkojnë kthimin e borxhit nga personi të cilit dyshohet se i kanë transferuar paratë.

Mashtruesit financiarë në botën e shpalljeve

Kur shesin ose blejnë një produkt ose shërbim, mbajtësit e kartave të Sberbank mund të ndeshen me mashtrues të internetit. Pas vendosjes së një reklame, ata insistojnë të transferojnë paradhënien ose të gjithë shumën, shpesh duke ofruar 2-3 herë më shumë, në kartën e klientit.

Pas marrjes së numrit të kartës, ata përpiqen të hyjnë në Sberbank Online, duke bindur pronarin për nevojën për të thënë kodet e dërguara me SMS. Nëse klienti pranon të japë informacion, paratë do të debitohen nga të gjitha llogaritë e tij brenda 2-5 minutash mashtruesve.

Skema për vjedhjen e fondeve nga kartat duke përdorur e-mail

Pasi kanë marrë një letër me një kod me qëllim të keq, klientët e Sberbank mund të humbasin të dhënat e kartës së tyre të kreditit menjëherë pasi të klikojnë në lidhje. Hajdutët e internetit kodojnë nën markat, bankat, shërbimet komunale dhe agjencitë qeveritare të njohura për të rrënjosur besimin te marrësi.

Ndonjëherë klikimi në një lidhje nuk mjafton për të zhdukur paratë nga një kartë Sberbank. Ka raste kur qytetarët kanë transferuar pagesa te shërbimi tatimor “fals” apo operatorët celularë.

Qasje në bankingun online

Duke marrë me çdo mjet të dhënat për hyrjen në Sberbank Online, mashtruesit kërkojnë të transferojnë të gjitha paratë e klientëvenë llogaritë tuaja. Por ky lloj mashtrimi nuk funksionon nëse nuk ka akses në një numër telefoni celular të përditësuar. Sipas tij, mbajtësi i kartës merr fjalëkalime një herë për të konfirmuar transferimet.

Sapo mashtruesi fiton akses në një numër celular ose klienti vullnetarisht i jep atij një informacion të tillë, paratë debitohen menjëherë nga karta e kreditit të klientit.

Mënyra për t'u mbrojtur nga phishing

Metodat e vjedhjes së phishing po përditësohen vazhdimisht. Për të parandaluar debitimin e paautorizuar të fondeve nga një kartë Sberbank, duhet:

1. Kujdes kur kryeni transaksione në internet. Pagesa për kuponat, mallrat, shërbimet duhet të bëhet vetëm pas konfirmimit të faktit të transaksionit: lidhja e kontratës në faqen zyrtare të furnitorit.
2. Mos jepni të dhëna personale (emri i plotë, numri i telefonit) për të huajt. Nëse pronari i kartës së kreditit u tregon mashtruesve numrin e kartës, ata mund të përpiqen të hyjnë në Sberbank Online duke përdorur mënyrën e regjistrimit në faqe (pa marrë një hyrje në terminal).
3. Mos jepni fjalëkalime nga numri 900. Mashtruesit mund të pretendojnë se janë kushdo, duke përfshirë të afërmit dhe punonjësit e bankës, duke kërkuar t'u tregojnë kodet për të konfirmuar transferimin. Rekomandohet të shpërfillni thirrjet nga persona të dyshimtë dhe të mos zbuloni kurrë fjalëkalime një herë.

Carding, ose si vjedhin mashtruesit nga ATM-të

Carding është një metodë e vjedhjes së të dhënave ose parave nga një kartë krediti, në të cilën operacioni kryhet duke përdorur një mjet pagese ose të dhënat e tij. Termi ka një emërtim të gjerë, duke përfshirë më shumënjë koncept i zakonshëm në Rusi është zhveshja.

Vjedhja e të dhënave ose fondeve në një kartë bankare duke përdorur pajisje speciale për pajisjet e vetë-shërbimit quhet skiming.

Si funksionon skema:

• një mashtrues instalon një bedel, kamerë ose metodë tjetër për të marrë të dhëna ose vetë kartën e kreditit në pajisje;
• klienti kryen një operacion pa vënë re kapjen;
• mashtruesi ka akses në të dhëna, para ose një kartë plastike.

Karta e kreditit Visa Gold e Sberbank është një nga objektivat më të njohura për instaluesit skimming. Kufiri deri në 600 mijë rubla i lejon sulmuesit të llogarisin në një shumë solide në rast të një skeme të suksesshme.

Në varësi të llojit të kartës, një mbajtës i kartës së kreditit mund të përballet me:

1. Me një mbivendosje në panel për futjen e një kodi PIN.
2. Një lexues me shirit magnetik. Mbivendosja është instaluar në lexuesin e kartave - vendi ku është futur karta bankare Sberbank.
3. Kamera. Në këtë rast, hajdutët marrin të dhënat e kartës së kreditit, të cilat u mundësojnë të bëjnë një kopje të mjetit të pagesës dhe të futin kodin PIN të vendosur nga klienti.

Si të mbroheni nga kartela?

Përdorimi i ATM-ve dhe terminaleve jashtë zonës së shërbimit të bankës është një nga llojet e rrezikut për mbajtësit e kartave të kreditit. Sulmuesit që preferojnë kartelën si akses në kartat bankare, në 9 nga 10 raste, zgjedhin makina që janë të largëta nga zyrat e Sberbank.

Kjo rrit shanset e suksesit: nuk ka roje pranë terminaleve të tillë dhe klientët janë të detyruar të përdorin shërbimet e një automati, pasi pajisja më e afërt ndodhet në një distancë prej të paktën 300 metrash. Një mënyrë për të mbrojtur një kartë Sberbank nga kartoni është përdorimi i një karte krediti vetëm në terminalet pranë degëve.

Në mënyrë që paratë të mos zhduken nga karta Sberbank për shkak të zhveshjes, duhet:

1. Jepni përparësi ATM-ve të reja. Sistemi i bankës përditësohet rregullisht dhe kërkon kohë që mashtruesit të krijojnë një model për ndërfaqen e re të terminalit.
2. Kushtojini vëmendje lexuesit të kartave, kamerës dhe panelit për futjen e kodit PIN. Nëse ka pjesë të dyshimta në pajisje, bojë po hiqet, tabelat e bankës janë vendosur gabimisht, dallimet nga terminalet e tjera janë të dukshme, nuk duhet të rrezikoni një kartë krediti.
3. Mbuloni numrat me dorën tuaj gjatë futjes së kodit PIN. Kjo do të parandalojë kamerën të lexojë informacionin dhe të lejojë klientët e tjerë të dinë informacionin.
4. Blloko një kartë krediti në rast të dyshimit për skim. Për të kryer operacionin, telefononi 900 ose bllokoni Sberbank Online.

Mashtrim telefonik me karta

Për të marrë informacion mbi kartën, interneti nuk kërkohet: sulmuesit mund të mashtrojnë qytetarët duke përdorur një numër telefoni celular ose shtëpie të klientëve. Mbrojtja e kartës Sberbank në këtë rast varet tërësisht nga aktiviteti i pronarit, pasi mashtrimi është ndërtuar mbi besimin e qytetarëve.

Variant i skemës: klienti dyshohet se thirret nga një punonjës i Sberbank dheofron kushte të favorshme për depozitimin. Për ta bërë këtë, pronari duhet të emërojë detajet dhe kodin e kartës në mënyrë që menaxheri të konfirmojë identitetin e klientit. Pas marrjes së informacionit, punonjësi fals kërkon të japë një fjalëkalim, me të cilin do të “transferojë” paratë në depozitë me normën maksimale.

Me këtë skemë, mashtruesve nuk u intereson se çfarë karte ka klienti Sberbank - Visa ose MasterCard. Ata janë të gatshëm të transferojnë para nëse kanë akses në bankën e internetit. Kjo kërkon një numër karte, fjalëkalim dhe kode verifikimi.

Në fakt, vetë klienti u jep të dhëna sulmuesve, duke shpresuar për fitim ose kushte të tjera të favorshme (hua me normë të reduktuar).

Si ta mbroni kartën tuaj nga mashtruesit?

Është e vështirë të gjurmosh sulmuesit duke përdorur skemën telefonike, pasi ata përdorin nonces. Nëse një mashtrues thirri pronarin e një karte krediti përpara se paratë të zhdukeshin nga karta Sberbank, ju duhet:

• refuzoni të gjitha ofertat që kërkojnë regjistrim me telefon ose nëpërmjet bankës së internetit. Menaxherët e Sberbank telefonojnë dhe ftojnë në zyrë, në vend që të ftojnë mbajtësit e kartave të blejnë produkte bankare me telefon;
• mos zbuloni informacione personale, dokumente ose karta, mos jepni adresën e regjistrimit ose vendbanimit;
• përcaktoni nga cila zyrë po telefonon punonjësi dhe emrin e tij të plotë. Nëse një punonjës i vërtetë i Sberbank është në kontakt, ai duhet të prezantohet, duke përmendur pozicionin dhe numrin e zyrës shtesë. Mashtruesi nuk ka gjasa të jetë në gjendje të tregojë saktë degën ose të refuzojë të vazhdojë bisedën.
• ndalo së foluri. Mënyra më e mirë për të shmangur kontaktin dhe për të kursyer bankënkartë.

Si vidhen paratë e gatshme nga kartat pa kontakt?

Kursimi i parave për mbajtësit e kartës me pagesë pa futur një kod PIN është më i vështirë. Ekziston një pajisje që ju lejon të hiqni paratë nga një kartë krediti me kontakt në një distancë prej 1-10 cm.

Kjo skemë përdoret nga mashtruesit në metro, autobusë, taksi me rrugë fikse, ku ka gjithmonë kontakt të ngushtë mes pasagjerëve. Duke iu afruar viktimës, sulmuesi pret 1-5 sekonda për të shlyer. Pas vjedhjes, si rregull, mashtruesi largohet nga automjeti.

Si të kurseni para në një kartë krediti pa kontakt:

1. Merr një kuti karte të mbrojtur me lexim. Kostoja e saj është 500-1500 rubla. Nuk ju lejon të paguani pa futur një kod PIN dhe në këtë mënyrë mbron paratë në kartë.
2. Mos mbani mjetet e pagesës në xhepin e këmishës, xhaketës ose pantallonave, ndarjet në anën e përparme të çantës. Vendet më të mira për të ruajtur kartat bankare janë kuletat brenda çantës, nën sende të tjera të klientit. Nëse keni nevojë për qasje të shpejtë në një mjet pagese, është më mirë ta vendosni në xhepin e pasmë me zinxhir të bagazhit.
3. Mos u mbështetni pas pasagjerëve të tjerë në zonën e ruajtjes së kartave. Nëse nuk është e mundur të shmanget plotësisht kontakti, duhet pasur kujdes që askush të mos përpiqet t'i afrohet më shumë se 10 cm kartës së kreditit.
4. Transferoni para nga një kartë në një llogari nëpërmjet bankingut në internet. Kjo do t'i zgjidhë të gjitha problemet, pasi me këtë metodë mashtrimi është e pamundur të vidhni para nga një depozitë ose llogari kursimi.

Paratë u zhdukën nga karta Sberbank: çfarë të bëni? Udhëzim

Nëse nuk ishte e mundur të kurseni para në një kartë krediti, duhet:

• blloko dhe rilësho kartën;
• shkruani një deklaratë në polici;
• kontakto zyrën e Sberbank.

Bllokimi është gjëja e parë që duhet të bëjë viktima. Nëse karta është aktive, sulmuesi do të jetë në gjendje të riprovojë operacionin. Pas bllokimit, karta e kreditit duhet të rilëshohet. Operacioni është i disponueshëm në zyrën e bankës, në Sberbank Online, aplikacioni celular, duke përdorur shërbimin SMS dhe qendrën e kontaktit.

Për të bërë një apel në një degë banke, klienti duhet së pari të shkruajë një deklaratë për mashtrim me një kartë bankare. Dokumenti është lëshuar nga policia. Kërkohet pasaportë, kartë, aplikim për llogari ose kontratë.

Kur harton një deklaratë për faktin e mashtrimit, mbajtësi i kartës duhet të tregojë në detaje kushtet e mashtrimit, të përshkruajë shumën e dëmit. Me një kopje të dokumentit, duhet të vizitoni një degë të Sberbank.

Menaxherët do t'ju ndihmojnë të bëni një apel për një rimbursim dhe të këshillojnë për kohën e shqyrtimit. Në 67% të rasteve, banka kthen para të gatshme nëse klienti aplikon menjëherë për zgjidhjen e problemit.

Dështimi i kthimit të fondeve është i mundur nëse banka ka dyshime për ndershmërinë e mbajtësit të kartës ose ai nuk përmbush detyrimet financiare (ka delikuencë në kredi).