Konsultim - çfarë është? Çfarë është këshillimi i menaxhimit dhe financiar?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-01-17 19:07

Marrëdhëniet dhe teknologjitë moderne të tregut po zhvillohen me shpejtësi. Në një mjedis të konkurrencës së lartë dhe kërkesave në rritje të konsumatorëve, është shumë e vështirë të përshtatesh në kohë dhe produktive, të ndryshosh një strategji biznesi.

Prandaj, jo vetëm kompanitë ndërkombëtare, por edhe bizneset e mesme dhe të vogla, organizatat qeveritare i drejtohen qendrave konsulente. Konsultimi - çfarë është? Pse shpenzohen dhjetëra miliarda dollarë në vit për të?

Konsulenca është një profesion i lashtë

Përkthyer nga anglishtja "consulting" do të thotë - konsultim. Ka rrënjë që shkojnë në të kaluarën e largët, mbani mend shtatë të urtët e Greqisë antike ose Konfuci. Por si një profesion i pavarur, këshillimi filloi të merrte formë vetëm në fillim të shekullit tonë.

Shekulli i 20-të u shënua nga shfaqja e konsulentëve profesionistë pionierë si F. Taylor, A. Little. Organizatat e para të shërbimeve të konsulencës u hapën nga T. Parrin dhe G. Emerson.

Më vonë, në vitin 1914, E. Booz themeloi një shërbim kërkimi biznesiBooz Allen & Hamilton. Ndërmarrjet e para konsulente u fokusuan në zgjidhjen e situatave problematike në prodhim, organizimin e proceseve të punës dhe uljen e kostove.

Konsultim. Çfarë do të thotë sot?

Konsulenca moderne ofron këshilla, këshilla dhe ndihmë në çështjet e menaxhimit. Ky është një vlerësim i situatave dhe mundësive të vështira, përgatitja e masave për zbatimin e tyre.

Konsulentët ndahen në specialistë të jashtëm dhe të brendshëm. Organizatat e jashtme janë organizata ose sipërmarrës të pavarur që ofrojnë shërbime konsulence sipas një kontrate. Të brendshëm janë specialistë, analistë me kohë të plotë.

Specialistët e konsulencës kanë një sërë pikash të forta që nuk janë gjithmonë të pranishme te menaxherët e korporatave: pavarësia, pamja e paanshme, "e paqartë"; një gamë të gjerë interesash, aftësia për të hyrë në një bazë të gjerë informacioni. Ata janë më pak të ngarkuar me qarkullim dhe probleme menaxhimi. Një avantazh i rëndësishëm i specialistëve të tillë (të jashtëm) është përvoja e punës në organizata të ndryshme.

biznes konsulence

Konsultimi si një linjë biznesi është i rëndësishëm dhe premtues. Është një asistencë profesionale e ofruar nga specialistë të kualifikuar në analizën e problemeve të menaxhimit dhe zbatimin e masave për optimizimin e performancës së organizatës. Karakteristika e tij është një pamje objektive e një profesionisti nga jashtë, e cila vlerësohet kaq shumë nga menaxherët e lartë.

Konsultimi është ofrimi iorganizatat e sherbimeve te ndryshme sipas funksioneve si:

• aktivitetet financiare dhe ekonomike të kompanisë, duke marrë parasysh të gjithë faktorët;
• menaxhimi dhe investimi;
• planifikimi i strategjisë;
• analiza dhe parashikimi i tregut;
• programet e marketingut;
• masa kundër krizës;
• vlerësim i objekteve dhe shumë më tepër.

Të gjitha fushat e konsultimit janë të lidhura ngushtë. Kështu, qëllimi kryesor i konsulencës është të përmirësojë cilësinë e menaxhimit dhe efikasitetin e ndërmarrjes, të rrisë produktivitetin e çdo punonjësi.

3 faza të konsultimit

1. Diagnoza e problemit	2. Zgjidhja e problemit	3. Aplikimi i inovacionit, njohurive
Analiza e procesit të biznesit	Zhvillimi i planeve dhe përcaktimi i perspektivave për zhvillimin e organizatës	Inovacione në ekonomi, menaxhim, teknologji të prodhimit, duke marrë parasysh karakteristikat e organizatës

3 stile këshillimi

Këshillim	Aktivitete konsulente
1. Stili ekspert	Specialisti propozon një zgjidhje, por nuk komenton apo shpjegon. Konsultimi pasqyron vetëm thelbin dhe përmbajtjen e problemit
2. Stili i mësimdhënies	Specialisti komunikon vendimin së bashku me shpjegimet dhe komentet e nevojshme. Konsultimipasqyron përmbajtjen e situatës problemore, duke përfshirë trajnimin e klientit
3. Stili i procesit	Specialisti ndihmon në zgjidhjen e problemeve të organizatës. Gjatë konsultimit, klienti merr ndihmë në identifikimin e problemit, thelbin e tij dhe organizimin e një zgjidhjeje. Klienti zgjedh në mënyrë të pavarur kursin e veprimit dhe përdor njohuritë në praktikë. Nëpërmjet konsultimeve të procesit, ai zhvillon aftësinë për të punuar me probleme specifike

Konsulencë financiare. çfarë është?

Studimi i pozicionit financiar të një organizate përfshin vlerësimin e aftësisë paguese, lëvizshmërinë e kapitalit dhe shfrytëzimin e aseteve.

Consulting është një grup shërbimesh analitike dhe këshillimore. Në fushën e financave, synohet të krijojë një sistem të qëndrueshëm të menaxhimit financiar për kompaninë. Konsulencë financiare profesionale. Çfarë është dhe çfarë drejtimesh mund të përfshijë?

1. analizë dhe auditim i kualifikuar i të gjitha aktiviteteve, prodhimit dhe investimeve;
2. rekomandime për planifikimin financiar, buxhetimin;
3. zhvillimi i metodologjive për zhvillimin dhe forcimin e sistemit financiar.

Konsulenca për investime shoqërohet me hartimin, krijimin e planeve të biznesit dhe programeve për aktivitete investuese. Konsulenca strategjike financiare është këshilla për zhvillimin e një strategjie, zgjedhjen e përbërjes optimale të kapitalit dhe rritjen e vlerës së tij.

Destinacioni i lidhur mekontabiliteti i menaxhimit, nënkupton krijimin e një strukture për menaxhimin e financave, buxhetit, investimeve dhe një departamenti të vlerësimit ekonomik.

Konsulencë për menaxhim

Konsulenca e menaxhimit është një proces që synon krijimin e formave dhe mekanizmave të rinj të menaxhimit, vendosjen dhe optimizimin e të gjitha proceseve brenda një ndërmarrje.

Objektivat e konsulencës së menaxhmentit janë:

• konsulencë menaxhimi strategjik, trajnimi i stafit;
• zgjidhja e problemeve të menaxhimit;
• kërkimi dhe përdorimi i mundësive të pashfrytëzuara;
• arritja e qëllimeve të korporatës;
• futja e inovacioneve të propozuara në punën e ndërmarrjes.

Zonat e këshillimit të menaxhimit

1. Strategjia	Analizë e gjendjes së ndërmarrjes, vendosja e qëllimeve, programeve për t'i arritur ato, zhvillimi i një strategjie
2. Programi	Proceset kryesore të biznesit të kompanisë janë përmirësuar duke marrë parasysh specifikat e organizatës dhe janë përfshirë në programin e veprimit. Inxhinieri e Procesit të Biznesit
3. Struktura	Struktura organizative optimale është zgjedhur për zbatimin e proceseve të biznesit
4. Kontabiliteti	Në bazë të strukturës, formohet një sistem i kontabilitetit dhe buxhetimit të menaxhimit
5. Stafi	Proceset e biznesit përcaktojnë përmbajtjen e tabelës së personelit dhelista e kompetencave të punonjësve. Motivimi

Kështu, konsulenca e menaxhmentit është ndihmë në zhvillimin e planeve strategjike, metodave të menaxhimit, standardeve, programeve të motivimit, përmirësimit të strukturës dhe stërvitjes.

Konsulencë Marketing

Konsulenca e marketingut është konsultimi për marketingun, organizimi i promovimeve dhe fushatave, ndërtimi i komunikimeve të biznesit.

Reklamimi është një investim në promovimin e produktit për përfitim maksimal. Një kompani marketingu duhet të peshohet dhe llogaritet. Në fakt, shumë organizata paguajnë deri në gjysmën e buxhetit të tyre total për reklamat.

Qëllimi kryesor i konsultimit në këtë fushë është rritja e shitjeve dhe zvogëlimi i kostos së vetëpromovimit të organizatës.

Detyrat e konsultimit të marketingut përfshijnë:

1. vlerësimi i kompanisë reklamuese;
2. optimizimi dhe minimizimi i buxhetit;
3. kërko për kanale efektive mediatike.

Puna e një firme konsulente fillon me një auditim marketingu të organizatës. Më pas vijon zhvillimi i një strategjie, taktikash dhe pozicionimi i produktit, shërbimit në treg. Konsultimi përfshin gjithashtu këshillim të rregullt, ndihmë në arritjen e qëllimeve tuaja.

Konsulencë për investime

Aktiviteti investues është të justifikojë dhe zbatojë fushat efektive të investimeve kapitale. Baza e saj është një politikë investimi e menduar.

Për menaxherët, investitorët kur zgjedhin skematinvestimi dhe ngritja e kapitalit, është e dobishme të mbështeteni në rekomandimet profesionale të ofruara nga konsulenca për investime. çfarë është?

Konsulenca për investime është një ndihmë profesionale për të zgjedhur:

• opsione për përdorim më efikas të pronës;
• skemat e fluksit të kapitalit për zhvillimin e një organizate ose zbatimin e një projekti.

Konsulenca për investime është:

• futja e mekanizmave për mbrojtjen e interesave të ndërmarrjes, duke ofruar garanci;
• shërbimet e negociatave me bankat, kompanitë e sigurimit dhe autoritetet;
• zhvillimi i projekteve investuese dhe skemave financuese;
• parashikimi i drejtimeve të fluksit të kapitalit;
• vlerësim i efektivitetit të fushave të investimit dhe rekomandime për metodat e financimit.

Përveç kësaj, konsulenca për investime përfshin aktivitete për të gjetur dhe tërhequr investitorë (financim korporativ), menaxhim dhe mbështetje ligjore për investime.

konsulencë për HR

Burimet njerëzore, puna në zyrë, menaxhimi i dokumenteve, marrëdhëniet e punës dhe zbatimi i ligjeve të punës janë fusha të veprimtarisë që ndikojnë drejtpërdrejt në efikasitetin e çdo organizate.

Konsulenca profesionale e burimeve njerëzore është në rritje. Konsultimi i burimeve njerëzore është një gamë e gjerë shërbimesh: nga diagnostikimi dhe analiza deri te zhvillimi dhe zbatimi i politikës së personelit.

• Rekrutim, kontraktimstafi.
• Vertetim dhe rotacion.
• Formimi i politikës së personelit, kulturës së korporatës.
• Kontabiliteti i personelit, auditimi, rrjedha e punës nga e para.
• Regjistrimi i marrëdhënieve të punës në përputhje me ligjin.

IT – konsultim

Aktiviteti i planifikimit të projekteve në fushën e sistemeve të informacionit, krijimi i një projekti sistemi dhe aplikacionet quhet konsulencë IT. Ka mjaft fusha të aktivitetit. Qëllimi i tij kryesor: një infrastrukturë IT me cilësi të lartë që plotëson të gjitha nevojat e biznesit modern.

Konsulencë profesionale IT, çfarë është dhe cilat janë detyrat e tij?

Së pari, krijimi i një strategjie IT, një plan për zhvillimin dhe mirëmbajtjen e teknologjisë së informacionit në nivelin e kërkuar, duke marrë parasysh nevojat e biznesit.

Së dyti, përcaktimi i kërkesave për sigurimin e infrastrukturës së IT të organizatës dhe identifikimin e problemeve. Së treti, kërkimi i zgjidhjeve IT që përmbushin të gjitha objektivat e organizatës. Dhe së fundi, zhvillimi i një modeli të sistemit të informacionit të kompanisë.

10 dallimi midis një konsulenti të suksesshëm dhe një joprofesionisti

Konsulent Profesional

Konsulent joprofesionist

Studion informacionin mbi aktivitetet e klientit paraprakisht. Ofertat përgatiten posaçërisht për klientin dhe marrin parasysh karakteristikat e organizatës. Në bashkëpunim ndihmon menjëherë klientin me ide të reja, jep këshilla. Mendimet dhe zgjidhjet e reja komunikojnë me besim. Kur komunikoni, tregonnjohuri për termat, të dhënat ose situatat e prodhimit për klientin e ndërmarrjes.a Fol dhe bëj pyetje, duke i kushtuar vëmendje mendimit të klientit. Ai është në gjendje të dëgjojë. Organizon fusha të ndryshme pune, informon për veçoritë e tyre. Pranon me dëshirë takimet personale. Demonstron njohuri për situatën dhe problemin. Gjithmonë u përgjigjet pyetjeve shtesë. Merr parasysh dhe kujton mendimin e klientit, nuk shpërfill kundërshtimet e tij.

Nuk përgatitet paraprakisht, por mëson nga klientët për situatën në organizatë dhe faktet. Propozimet që ai ka zhvilluar janë të një natyre të përgjithshme, standarde, si në një reklamë për një firmë konsulence. Thekson arritjet dhe nuk vepron si partner. Gurues për të shprehur mendime të reja. Demonstron përvojë në një organizatë në të njëjtën industri. Flet në mënyrë të përhershme. Flet shumë por dëgjon pak. Puna konsultative kryhet vetëm në një version, duke komunikuar më shumë me klientin me shkrim. Flet me tekst të përgatitur pa ndërprerje. Nuk merr parasysh deklaratat e klientit, injoron kundërshtimet.

Organet rregullatore dhe standardet e konsultimit

Struktura e tregut
Aktet rregullatore në nivel shtetëror që rregullojnë drejtpërdrejt ose tërthorazi tregun	Sindikata të konsulentëve dhe menaxherëve (aktive në më shumë se 40shtetet)	Rregullat e përgjithshme për ofrimin e shërbimeve konsulente në fuqi në shumë shtete. ISO - 9000 (për Bashkimin Evropian) dhe të tjerët
Rregullat e brendshme për punësimin e konsulentëve të miratuara nga BE, Banka Botërore, BERZH, etj.	Rregullat e brendshme të firmave konsulente	Rregullat e brendshme të organizatave kliente