Si të bëni një deklaratë në një kartë Sberbank: të gjitha metodat, këshillat dhe truket

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

70 milionë rusë përdorin kartat Sberbank. Çdo pronar i një transportuesi plastik dëshiron të jetë i vetëdijshëm për transaksionet e llogarisë. Ju mund të gjeni informacion të detajuar duke përdorur ekstraktin. Kompania ofron disa opsione për të bërë një deklaratë në një kartë Sberbank.

Metodat e marrjes

Marrja e informacionit në lidhje me transaksionet e llogarisë është e drejta e mbajtësit të një karte debiti ose krediti të Sberbank. Klienti zgjedh se cilin opsion do të përdorë. Disa forma të marrjes së informacionit janë të disponueshme në një format të kufizuar ose ofrohen vetëm në vendin ku është lëshuar karta plastike.

Si të bëni një deklaratë në një kartë Sberbank:

• shkoni në degë;
• print nga një terminal ose ATM;
• telefononi mbështetjen;
• përdor "Sberbank Online";
• merr informacion në aplikacionin celular të Sberbank;
• dërgo kërkesën në numrin "900".

Afati i marrjes së informacionit - jo më shumë se 24 orë. Deklarata jepet pa pagesë.

Kush mund të marrëdokument?

Vetëm vetë pronari mund të aplikojë për një certifikatë nga një kartë Sberbank. Përjashtim është kur përfaqësuesi ka një dokument të vërtetuar siç duhet.

Kur aplikoni për një ekstrakt nga një kartë Sberbank në emër të një klienti tjetër, përfaqësuesi duhet të ketë me vete lejen origjinale dhe pasaportën e tij. Ndalohet përdorimi i kartave të një personi tjetër në terminal.

Llojet e certifikatave

Në varësi të llojit të sigurimit të një dokumenti me një numër llogarie në Sberbank, mund të merrni:

• Ndihmë për një vizë. Lëshohet në një fletë letre ose A4, në Rusisht ose Anglisht (me kërkesë të klientit). Paguhet një ekstrakt për vizë, kostoja e shërbimit është 100 rubla. Mbajtësi i kartës mund ta marrë dokumentin vetëm në zyrën e bankës.
• Detajet e kartës. Përveç numrit të llogarisë, dokumenti tregon të gjitha të dhënat për transferimin në kartë nga një person fizik ose juridik. Certifikata ofron detaje për dërgimin e një transferte ndërkombëtare duke përdorur SWIFT.
• Një deklaratë për një datë specifike. Ai tregon jo vetëm numrin e llogarisë, por edhe të gjitha operacionet në kartën Sberbank.

Deklaratat e kartës së kreditit dhe debitit të Sberbank janë të ndryshme. Në rastin e një karte krediti, klientët mund të kërkojnë jo vetëm transaksione në llogari, por edhe informacione për periudhën e raportimit dhe shumën e borxhit, shumën e pagesës së detyrueshme.

Marrja e një ekstrakti në një zyrë shtesë të Sberbank

Nëse kërkohet një ekstrakt nga Sberbank për vizë, punësim oseme dorëzim pranë organit të autorizuar, rekomandohet aplikimi për marrjen e tij në degë. Një punonjës i institucionit do të lëshojë një certifikatë brenda 5-15 minutash dhe do ta vërtetojë siç duhet.

Një klient mund të marrë një certifikatë në një degë të Sberbank vetëm brenda kornizës së një banke territoriale. Lista e qyteteve dhe degëve që janë pjesë e bankës në vendin ku është lëshuar karta e kreditit është renditur në faqen zyrtare të internetit.

Kur aplikoni për një ekstrakt në një rajon tjetër, mbajtësi i kartës duhet të ketë parasysh se afati për sigurimin e dokumentit në këtë rast rritet në 10 ditë pune. Një alternativë për marrjen e një certifikate jashtë një banke territoriale është një ekstrakt nga një kartë Sberbank përmes një ATM ose mënyrë online.

Këshilla mbi dokumentet në degë

Si të merrni një certifikatë në zyrën e Sberbank:

• Dorëzoni pasaportën dhe kartën tuaj në një dritare falas ose merrni një biletë shërbimi (nëse dega është e pajisur me një radhë elektronike).
• Formuloni qëllimin e ndihmës. Në varësi të kësaj, llojet e deklaratave nga karta Sberbank mund të ndryshojnë nga njëri-tjetri.
• Kontrollo korrektësinë e të dhënave të specifikuara (emri i plotë, numri i llogarisë, adresa). Nëse bëhet një gabim në dokument, operatori do të korrigjojë të dhënat dhe do të lëshojë një certifikatë të re.

Marrja e informacionit që tregon numrin e llogarisë (detajet) dhe operacionet për një datë ose periudhë të caktuar ofrohet pa pagesë. Marrja e një dokumenti në zyrë është e vetmja mundësi ku mund të printoni një deklaratë bankare nga Sberbank me adresën e vendbanimit dhe të dhëna të tjera sipas kërkesësklienti, të cilin operatori mund ta telefonojë manualisht. Dokumenti në kartelë mund të vërtetohet me vulën e institucionit dhe nënshkrimin e një personi të autorizuar në formën e përcaktuar.

Porosit ndihmë nëpërmjet shërbimit mbështetës

Një klient Sberbank ka të drejtë të përdorë shërbimet e një qendre kontakti gjatë gjithë kohës. Operatorët e shërbimit mbështetës mund t'i dërgojnë informacion mbi kartën Sberbank pronarit të saj me postë elektronike. Për ta bërë këtë, mbajtësi i kartës duhet:

1. Telefononi "900".
2. Prezantohu, thuaj kodin dhe numrin e kartës.
3. Specifikoni se për çfarë lloj ndihme është i interesuar.
4. Thuaj detajet e emailit.

Por një opsion i tillë, si të bëni një deklaratë në një kartë Sberbank, është i përshtatshëm vetëm nëse klienti, për shkak të rrethanave, nuk mund të kontaktojë zyrën, të marrë një dokument në terminal ose përmes Sberbank Online.

Durimi i informacionit është i pamundur nëse klienti nuk e ka emërtuar fjalën e kodit. Ky është informacion konfidencial që mbajtësi i kartës ka treguar në aplikacionin për hapjen e një llogarie. Të dhënat e humbura mund të rikthehen në zyrën e Sberbank.

Një alternativë ndaj fjalës së kodit është kodi i klientit. Mund ta merrni në terminalin e Sberbank duke përdorur një kartë bankare.

Marrja e një deklarate në terminal

ATM-të dhe terminalet janë të hapura gjatë gjithë kohës. Në to, mbajtësi i kartës mund të marrë informacionin e llogarisë në çdo rajon të vendit, duke pasur në dorë një mbajtës plastik.

Ndryshe nga një kërkesë në një bankë ose Sberbank Online, informacioni i kartës në një terminal jepet me tarifë. Klienti mund të shikojë 15 transaksionet e fundit në ekran ose të printojë një faturë. 15 rubla do të debitohen nga llogaria për të dhënë informacion.

Mbajtësit e kartës Sberbank me një bilanc më të vogël se 15 rubla nuk mund ta përdorin shërbimin. Tërheqja është e mundur vetëm me një bilanc pozitiv të llogarisë me një shumë prej 15 rubla ose më shumë.

Deklaratë ATM: udhëzime

Si të bëni një deklaratë në një kartë Sberbank duke përdorur një terminal:

• Fut median plastike në pajisje, fut kodin.
• Shko te menyja "Informacioni i kartës dhe mini-deklarata".
• Klikoni në fushën "Mini Deklaratë".
• Konfirmo kërkesën.
• Lexoni të dhënat në ekran ose printoni dokumentin.

Nuk rekomandohet futja e kartës në një terminal ku po kryhen punë teknike ose ku nuk ka ekran spërkatës me menynë kryesore. Pajisja mund të "gëlltisë" kartën. Në këtë rast, ai është subjekt i ribotimit me një zëvendësim brenda 14 ditëve nga data e aplikimit.

Si të merrni një deklaratë bankare në internet: udhëzime

Me ndihmën e shërbimit Sberbank Online, klientët mund të printojnë informacionin e kartës në çdo kohë të ditës pa vizituar një degë. Për të përdorur aplikacionin, duhet të regjistroheni. Është falas, ju vetëm duhet të merrni një hyrje në terminal.

Kushti i "Sberbank Online" është praniashërbimi aktiv "Mobile Bank". Mund të printoni informacione për çdo periudhë, si p.sh. një datë ose muaj specifik.

Si të bëni një deklaratë mujore nga një kartë Sberbank përmes Sberbank Online:

1. Hyni në aplikacion.
2. Klikoni në kartën për të cilën kërkohet informacion (nëse ka më shumë se një).
3. Zgjidhni rreshtin "Pasqyra e plotë bankare" në seksionin "Transaksionet e fundit".
4. Gjeneroni periudhën - muajin e fundit (ose klikoni mbi datat në kalendar).
5. Klikoni në "Shfaq deklaratën".

Në dritaren shtesë që hapet, do të shfaqet informacioni për periudhën e specifikuar. Nëse klienti duhet të marrë një format të printuar të dokumentit, ai duhet të klikojë në butonin "Printo" në këndin e sipërm djathtas.

Klientët mund të marrin një deklaratë përmes Sberbank Online në çdo zyrë. Duhet të merrni me vete kartën tuaj, të identifikoheni nga llogaria juaj personale dhe nga telefoni celular.

Kur printoni një ekstrakt në zyrën e Sberbank, pronari ka të drejtë të kërkojë të vërtetojë dokumentin me vulën e bankës.

Detajet e kartës celulare

Klienti mund të zbulojë shpejt numrin e llogarisë ose të marrë të dhënat më të fundit duke përdorur aplikacionin celular. Për të shkarkuar shërbimin, duhet të përdorni App Store ose Google Play.

Pas instalimit, klienti duhet të regjistrohet, të nxjerrë një fjalëkalim për të hyrë në sistem. Pasi të identifikoheni, ndiqni:

1. Klikoni në hartë.
2. Zgjidhni skedën "Historia".
3. Shikoni transaksionet më të fundit (lista më poshtë, me informacion të detajuar).

Aplikacion celular - një opsion se si të bëni një deklaratë llogarie për një kartë Sberbank të dërguar me postë. Klienti mund të transferojë informacion në e-mail, rrjete sociale ose mesazhe të çastit. Për ta bërë këtë, klikoni në "Pasqyra e plotë bankare" në seksionin "Historia", zgjidhni formatin për shikimin e informacionit dhe ku të dërgoni informacionin.

Për të hyrë në aplikacionin celular, klienti duhet të përdorë një smartphone. Karta duhet të jetë e lidhur me shërbimin "Mobile Bank".

Informacion nëpërmjet komandës SMS

Përdoruesit e shërbimit "Mobile Bank" mund të kërkojnë informacion duke dërguar një njoftim në "900". Opsioni është të mos lejoni printimin e dokumentit, por mund të bëni një deklaratë në kartën Sberbank me 10 transaksionet e fundit.

Marrja e ndihmës me SMS është një shërbim me pagesë. 15 rubla do të debitohen nga llogaria e kartës së klientit pas marrjes së informacionit.

Si të kërkoni informacione për transaksionet e fundit:

1. Thirrni "Deklarata 1234". Në vend të "1234" tregohen shifrat e fundit të kartës.
2. Konfirmo me kodin SMS.

Pagesa nga karta debitohet menjëherë pas konfirmimit të operacionit. Numri i kërkesave që mund të dërgohen nga një llogari nuk është i kufizuar. Informacioni nuk do të jepet nëse balanca e klientit është më pak se 15 rubla.

Vështirësi gjatë përdorimit të kodeve bankare me SMS USSD

Ndonjëherë shërbimi nuk mund të kryhet edhe nëse shërbimi "Mobile Bank" është aktiv. Kjo mund të jetë për shkak të faktit se mbajtësi i kartës e ka të çaktivizuar funksionin "Pagesa e shpejtë". Është në dispozicion vetëm në Sberbank Online.

Për ta bërë këtë, shkoni te skeda me të dhënat e klientit, gjeni informacione për "Mobile Bank". Në seksionin me shërbimet e lidhura me kartat e pronarit ka një kolonë për "Pagesa e shpejtë". Nëse është i çaktivizuar, klienti do ta shohë këtë dhe mund ta korrigjojë situatën duke konfirmuar kodin nga SMS.

Shërbimi mund të përdoret nga klientët që kanë të aktivizuar çdo paketë "Mobile Bank".