Një bisedë konfidenciale është Karakteristikat e organizimit të një bisede konfidenciale

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Për të vlerësuar saktë mundësinë e një veprimi të tillë si një bisedë konfidenciale, së pari duhet të mësoni se si të vlerësoni saktë dhe profesionalisht kompetencën e një personi në dispozicion për një të tillë. Për ta bërë këtë, ju duhet të njihni tiparet e metodave të psikologjisë në mënyrë që të zvogëloni konfliktin, nëse ai lind, dhe të zgjidhni fjalët e duhura. Tema jonë kryesore në artikull: biseda konfidenciale - çfarë është ajo?

Komunikimi

Në psikologji, ekzistojnë koncepte të ndryshme të komunikimit dhe rolit të tij në një gjë të tillë si një bisedë konfidenciale. Kjo është një nga nevojat themelore të njeriut, qëndrimi i një personi ndaj botës përreth tij. Këtu është një listë jo e plotë e shpjegimeve të këtij koncepti. Në jetë, njerëzit kanë nevojë për kontakt me njëri-tjetrin, shkëmbim informacioni, mirëkuptim të të tjerëve, ndërtimin e një strategjie ndërveprimi dhe kjo nevojë manifestohet pikërisht në komunikim. Ka lloje të ndryshme komunikimi. Kjo është e ndërmjetësuar, e drejtpërdrejtë, joformale, dialoguese, grupore dhe masive. Biseda e ndërmjetësuar zhvillohet me telefon, me letra. Komunikimi i drejtpërdrejtë - ballë për ballë. Joformale - vetëm një bisedë konfidenciale, kjo është një miqësorebisedë.

Mjetet e bisedës

Në komunikim dallohen mjetet e komunikimit verbal dhe joverbal. E dyta është shumë e rëndësishme në ndërtimin e një modeli - një bisedë e besueshme ose konfidenciale, dhe ato paracaktojnë suksesin e një bisede konfidenciale. Në fund të fundit, ekziston një thënie e tillë - gjuha thotë një gjë, dhe sytë - një tjetër. Prandaj, në një bisedë konfidenciale me një person me përvojë, është shumë e rëndësishme që gjuha e gjesteve, shprehjeve të fytyrës të funksionojnë gjithmonë në lidhje me atë që ata thonë me gjuhën. Prandaj, nëse doni të vendosni saktë një proces të tillë si organizimi i një bisede konfidenciale, është e pamundur të thuash një gjë dhe të nënkuptosh një tjetër me gjeste. Ekziston një shkencë e tërë që studion gjuhën e shenjave - proksemikë. Komunikimi paracakton distancën në të cilën është komode për të zhvilluar një bisedë. Ekziston një distancë intime (0-50 cm) - ky është vetëm komunikimi i njerëzve të afërt, shpirtrave të afërm. Por një bisedë, përfshirë një konfidenciale, midis njerëzve të njohur kryhet në një distancë prej 50-120 cm, e ashtuquajtura distancë personale. Dhe së fundi, distancat sociale dhe publike, në të cilat komunikimi zhvillohet në distanca të mesme dhe të gjata. Kur organizoni biseda konfidenciale, çdo gjë e vogël është e rëndësishme. Distanca e përmendur e bisedave është e rëndësishme. Për shembull, një tryezë në një bisedë zakonisht lidhet me fuqinë - ju jeni mysafiri, unë jam pritësi. Prandaj, është e rëndësishme të zhvilloni një bisedë konfidenciale jo në tavolinë, por t'i vendosni karriget në 90 gradë me njëra-tjetrën. Kjo e bën bashkëbiseduesin të besojë.

Poza

Në biseda konfidencialeqëndrimet duhet të jenë të hapura, trupi dhe koka janë të kthyera drejt bashkëbiseduesit, pëllëmbët janë të hapura, gjë që tregon edhe hapjen tuaj në bisedë. Këmbët nuk janë të kryqëzuara, muskujt janë të relaksuar, shikimi është drejt në fytyrë - ky është pozicioni që është tipik për një bisedë konfidenciale. Sepse përndryshe, qëndrimi juaj do të dëshmojë për mossinqeritet.

Geste

Le të përshkruajmë disa gjeste që në një bisedë do të tregojnë se çfarë mendon në të vërtetë një person:

• xhaketë e zbërthyer - qëllime të mira;
• duart të fshehura pas shpine - ndjenja e fajit;
• kryqëzuar në gjoks - mbrojtje;
• krahët të relaksuar - qetë;
• një person ulet në buzë të një karrige - interes për bisedën;
• gërvisht mjekrën - mendon për vendimin;
• i bën gjërat ngadalë - mendon përgjigjen;
• mbulon gojën me dorë gjatë fjalës së tij - mashtrim;
• pronari i vendit ku zhvillohet biseda fillon të mbledhë letra ose diçka tjetër - biseda ka mbaruar;
• trupi përballë daljes - dëshira për t'u larguar.

Këtu janë disa gjeste me anë të të cilave mund të zbuloni se çfarë po merr frymë bashkëbiseduesi juaj.

Intonacion

Intonacioni njerëzit mund të theksojnë një moment në komunikim, të shprehin ndjenjat dhe emocionet. Ndonjëherë imperative, tallëse, ironike, e sigurt. Në një bisedë konfidenciale, intonacioni duhet të jetë konfidencial, i qetë, jo armiqësor. Bashkëbiseduesi do t'i besojë gjithmonë tonit të zërit më shumë sesa asaj që thoni. Nëse ka mospërputhje midis këtyre koncepteve, atëherë ekziston një nëntekst i fshehur, domethënë, një bisedë konfidenciale është një komunikim në të cilin nuk kamund të mos ketë asgjë të fshehur.

Marrja e kontaktit

Kur filloni një bisedë konfidenciale, është e rëndësishme të vendosni kontakte të përshtatshme me njëri-tjetrin.

Dhe për një kontakt të tillë është e rëndësishme të lini një përshtypje të parë të mirë. Veshja, timbri i zërit, gjestet, shprehjet e fytyrës e kështu me radhë - gjithçka është e rëndësishme për një efekt pozitiv kur vendosni një kontakt miqësor, të besueshëm me bashkëbiseduesin. Ekzistojnë tre kushte për kontaktin me një person. Ky është sinqeritet, pranim i bashkëbiseduesit pa asnjë “nevojë”, ndjeshmëri – akordim me valën e bashkëbiseduesit, me përvojat e tij.

Bisedë konfidenciale

Në një bisedë konfidenciale, njerëzit nuk thonë vetëm fjalë, por ndërveprojnë me njëri-tjetrin, studiojnë njëri-tjetrin, krijojnë kontakte, mbrojnë interesat e tyre, përpiqen të besojnë dhe mbështeten në besim. Ekziston një rregull parandalimi. Të gjitha sa më sipër kanë implikime. Prandaj, për të krijuar besim, duhet të keni parasysh atë që thoni, si tregoni emocionet, çfarë gjeste përdorni. Është e nevojshme të përdoret në bisedë parimi i krijimit të kushteve të favorshme psikologjike për krijimin e marrëdhënieve të ngrohta, të sinqerta dhe në veçanti bisedën. Rregulli i Përshtypjes së Përshtatshme thotë se nëse doni të keni një bisedë konfidenciale, është e rëndësishme të merrni parasysh pamjen tuaj. Ai nuk duhet të jetë agresiv. Përveç kësaj, nëse doni të filloni një marrëdhënie besimi, është e rëndësishme të tregoni, para së gjithash, sinqeritet në bisedë dhe në qëndrimin tuaj ndaj bashkëbiseduesit. Nese njelindin mosmarrëveshje, atëherë duhet të mësoni se si të gjeni në kohë pikat e marrëveshjes me bashkëbiseduesin, edhe kur ju duket se keni më shumë dallime. Është e rëndësishme të tregoni me shembull se sa e rëndësishme është të mësoni t'i besoni bashkëbiseduesit edhe sekretet më të rëndësishme për veten tuaj. Atëherë bashkëbiseduesi do të hapet dhe do të fillojë t'ju besojë.

Rezultati

Dhe kur tashmë është arritur ndonjë rezultat në krijimin e një bisede konfidenciale, është e rëndësishme të mos humbasim atë që kemi arritur. Në fund të fundit, çdo kompromis kërcënon me humbjen e asaj që po krijohej me kaq vështirësi. Mos lejoni gënjeshtrën në bisedë. Ekspozimi i një gënjeshtre ngre menjëherë kufij të pakapërcyeshëm midis dy folësve. Pra, nëse tashmë keni krijuar një bisedë konfidenciale, ajo vlen shumë. Dhe në asnjë rast mos u përpiqni të shkatërroni një ndjenjë kaq të lëkundur si besimi. Mirësjellja juaj, mirësjellja, kuptimi i thelbit të detyrave do t'ju ndihmojnë në një çështje kaq të vështirë si një bisedë konfidenciale.