Indra Nooyi: biografia, jeta personale, arsimi, karriera, puna në PepsiCo

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Karriera e Indra Nooyi mund të quhet brilante. Ajo renditet vazhdimisht në mesin e 100 femrave më të fuqishme në botë. Në vitin 2014, ajo u rendit e 13-ta në listën e Forbes të 100 grave më të fuqishme në botë dhe e dyta në listën e ngjashme të Fortune në 2015.

Në shkurt 2018, Këshilli Ndërkombëtar i Kriketit njoftoi se Indra Krishnamurthy Nooyi do t'i bashkohej Këshillit të ICC në qershor si drejtoresha e parë femër e pavarur. Ky takim ishte një tjetër përparim në jetën e saj tashmë fitimtare.

Lindja dhe vitet e hershme

Biografia e Indra Nooyi fillon në Indinë e largët, të zjarrtë dhe misterioze. Ajo lindi në një familje tamile në Madras (tani i njohur si Chennai), Tamil Nadu, Indi. Vajza ndoqi një shkollë të mesme anglo-indiane.

Edukimi për vajza

Indra Nooyi ka qenë gjithmonë një shkelës i rregullave në botën e saj konservatore të klasës së mesme të Indisë. Pasi kishte kapur epokën kur ishte e papranueshme që vajzat e reja indiane të shfaqeshin në çfarëdo mënyre, ajo iu bashkua ekipit të gravenë kriket. Ajo madje luajti kitarë në një grup roku vetëm femra ndërsa studionte në Kolegjin e krishterë Madras. Pasi mori një diplomë bachelor në kimi, fizikë dhe matematikë, ajo hyri në Institutin Indian të Menaxhimit në Kalkuta. Në atë kohë, ishte një nga dy shkollat e vetme në vend që ofronin një diplomë master në administrim biznesi, ose M. B. A. Ishte shumë e rëndësishme që një vajzë të merrte një arsim të mirë.

Indra Nooyi mori diplomën e saj në Fizikë, Kimi dhe Matematikë nga Kolegji Kristian Madras i Universitetit të Madras në 1974 dhe përfundoi studimet pasuniversitare (MBA) nga Instituti Indian i Qeverisë në Kalkuta në 1976. Në vitin 1978, Nooyi u pranua në Shkollën e Qeverisë në Yale, ku mori gradën Master të Administratës Publike dhe Private në 1980.

Fillimi i karrierës

Duke filluar karrierën e saj në Indi, Indra Nooyi ka shërbyer si menaxhere e shitjeve për Johnson & Johnson dhe firmën e tekstilit Mettur Beardsell. Ndërsa ndoqi Shkollën e Menaxhimit të Yale, Noyi përfundoi një praktikë verore me Booz Allen Hamilton. Ajo iu bashkua Boston Consulting Group (BCG) në 1980 dhe më vonë mbajti pozicione strategjike në Motorola dhe Asea Brown Boveri.

Puna e parë e Nooyit pas diplomës ishte me kompaninë britanike të tekstilit Tootal. Ajo u themelua në Mançester, Angli në 1799, por kishte degë të gjera në Indi. Pas kësaj, Indra Nooyi u punësua si menaxhere marke për zyrat e Bombay të Johnson & Johnson, një prodhues i produkteve të kujdesit personal. Asaj iu dha një llogari Stayfree e cilamund të jetë një problem serioz edhe për një drejtues marketingu me përvojë. Linja sapo ka dalë në treg në Indi dhe ka qenë duke luftuar për të promovuar produktet e kujdesit personal për klientët e synuar. "Ishte një përvojë emocionuese sepse në atë kohë nuk mund të reklamoje kujdesin personal në Indi," kujton ajo në një intervistë me Sarah Murray të Financial Times.

Noyi mendoi se ndoshta nuk ishte e përgatitur sa duhet për botën e biznesit. E vendosur për të studiuar në Shtetet e Bashkuara, ajo aplikoi dhe u pranua nga Shkolla e Menaxhimit e diplomuar e Universitetit Yale në New Haven, Connecticut. Për habinë e saj, prindërit e saj ranë dakord ta linin të shpërngulej në Amerikë. Ajo e bëri atë në 1978. Ishte e padëgjuar për një vajzë të mirë, konservatore brahmine indiane jugore.

Trajnim për menaxhim

Nooyi u vendos shpejt në jetën e saj të re, por luftoi për t'ia dalë mbanë për dy vitet e ardhshme. Megjithëse mori ndihmë financiare nga Universiteti Yale, asaj iu desh të punonte edhe si portiere nate për të mbajtur veten. “E gjithë puna ime e verës bëhej me sari, sepse nuk kisha para për të blerë rroba,” kujton ajo. Edhe kur shkonte në intervista në firmat prestigjioze të konsulencës së biznesit që punësonin studentë nga shkollat e biznesit, ajo mbante një sari sepse nuk mund të përballonte një kostum biznesi. Duke kujtuar se Shkolla e Diplomuar e Menaxhimit kërkonte që të gjithë studentët e vitit të parë të pranonin dhe të përfundonin një kurs efektiv komunikimi, ajo tha në një intervistë për Financial Times seajo që mësoi prej saj "ishte e paçmueshme për ata që vinin nga një kulturë ku komunikimi nuk ishte ndoshta aspekti më i rëndësishëm i biznesit, të paktën në kohën time."

Pepsi vs Cola

Konkurrenca midis Pepsit dhe Coca-Cola është një nga betejat më të gjata të marketingut në historinë e korporatave amerikane. Vetëm në Shtetet e Bashkuara, industria e pijeve joalkoolike vlen 60 miliardë dollarë, me një amerikan mesatar që konsumon pesëdhjetë e tre litra pije të gazuara çdo vit.

Beteja midis Coca-Cola dhe Pepsi daton që në ditët e para të të dy kompanive. Të dy u bënë lojtarë kyç në dekadat e hershme të shekullit të njëzetë, kur pijet freskuese dolën për herë të parë në treg në Shtetet e Bashkuara. Në vitet 1920, Coca-Cola u zgjerua në mënyrë aktive në tregjet e huaja dhe madje hapi fabrika pranë vendeve ku personeli i shërbimit amerikan shërbeu gjatë Luftës së Dytë Botërore. Pepsi hyri në tregun botëror vetëm në vitet 1950, por në vitin 1972 bëri një grusht shteti të madh kur nënshkroi një marrëveshje me Bashkimin Sovjetik. Kjo marrëveshje e bëri Pepsin produktin e vetëm perëndimor që u është shitur ndonjëherë konsumatorëve sovjetikë.

Beteja për pjesën e tregut rifilloi pas vitit 1975, kur të dyja kompanitë rritën fushatat e tyre të marketingut tashmë të financuara bujarisht për të fituar klientë të rinj. Produktet standarde Pepsi kishin një shije pak më të ëmbël, gjë që provokoi një nga gabimet më seriozestrategjia e korporatës në historinë e biznesit të SHBA: në vitin 1985, Coca-Cola lëshoi New Coke, të bërë me një recetë të re që përfshinte më shumë sheqer. Konsumatorët e koksit ishin të indinjuar. Receta e vjetër është ende e disponueshme me emrin Coca-Cola Classic, por ideja e New Coke u kritikua shpejt nga të gjithë. Ky incident shpesh studiohet në kurrikulat shkollore në Shtetet e Bashkuara dhe gjetkë, së bashku me shumë aspekte të tjera të të ashtuquajturave "luftërat kola".

"Coca-Cola" është lider në treg në pijet e gazuara. Nga ana tjetër, Pepsi filloi të blejë biznese të tjera në 1965 pasi bleu Frito-Lay me bazë në Teksas dhe ka një pjesë të madhe në industrinë ushqimore (markat yum).

Çfarë po bënte ndërkohë Indra?

Suksesi i Nooyi si një udhëheqës strategjik tërhoqi vëmendjen e Jack Welsh, CEO i General Electric. Ai i ofroi asaj punën në vitin 1994, dhe në të njëjtin vit ajo mori një ofertë të ngjashme nga CEO i PepsiCo, Wayne Calloway. Kur ajo i tha Business Week për këtë, dy burrat tashmë e njihnin njëri-tjetrin, por Calloway ishte në gjendje të interesonte më shumë Nooyi-n. Ai i tha asaj, "Welsh është CEO më i mirë që njoh… Por unë kam nevojë për dikë si ju dhe do ta bëja PepsiCo një vend të veçantë për ju."

Nooyi përfundimisht zgjodhi Pepsin si strateg kryesor të kompanisë. Ajo së shpejti i bëri thirrje PepsiCo-së që të ndryshojë identitetin dhe asetet e saj të korporatës dhe fitoi ndikim mbi tëduke marrë disa vendime të rëndësishme. Ajo ka qenë gjithashtu një negociatore e nivelit të lartë për marrëveshje. Për shembull, kompania vendosi të spin off ndarjen e saj të restoranteve në 1997, duke krijuar kompani filiale si KFC, Pizza Hut dhe Taco Bell. Ajo studioi gjithashtu planin e suksesshëm të rivalit të Pepsit, Coca-Cola, e cila shiti aksionet e saj dhjetë vjet më parë dhe u shpërblye me fitime mbresëlënëse si rezultat i lëvizjes. Pepsi ndoqi shembullin, me ofertën publike fillestare të Pepsit në 1999 me vlerë 2.3 miliardë dollarë. Megjithatë, kompania zotëronte një pjesë të madhe të aksioneve.

Punon në PepsiCo

Nooyi iu bashkua PepsiCo në 1994 dhe u bë zyrtari kryesor financiar i kompanisë në 2001. Në vitin 2006, ajo u emërua presidente dhe CEO, duke zëvendësuar Stephen Reinemund, duke u bërë CEO i pestë në historinë 44-vjeçare të PepsiCo. Indra Nooyi udhëhoqi strategjinë globale të kompanisë për më shumë se një dekadë dhe udhëhoqi ristrukturimin e PepsiCo, duke përfshirë mbylljen e Tricon në 1997. Nooyi gjithashtu mori drejtimin në blerjen e Tropicana në 1998 dhe bashkimin me Quaker Oats Company, e cila gjithashtu solli Gatorade në Pepsi Co. Ajo u emërua gruaja e tretë më e fuqishme në biznes nga revista Fortune në 2014.

Që kur ajo filloi të shërbente si CFO në 2001, të ardhurat neto vjetore të kompanisë janë rritur nga 2.7 miliardë dollarë në 6.5 miliardë dollarë.

Si drejtuese e PepsiCo Holdings, ajo u rendit e 50-tafemrat më të famshme në 2007 dhe 2008 (sipas Wall Street Journal) dhe më pas u përfshi në listën e 100 njerëzve më të fuqishëm në botë në 2007 dhe 2008. Në vitin 2008, Forbes e renditi atë si gruan e tretë më të fuqishme në botë. Ajo u rendit e 13-ta në Forbes në 2014.

Ridrejtimi strategjik i heroinës te PepsiCo ishte kryesisht i suksesshëm. Ajo i riklasifikoi produktet PepsiCo (kryesisht ushqime të lehta ose marka të shijshme) në tre kategori: "të mira" (të tilla si patatet e skuqura), "edhe më të mira" (dietë ose opsione me pak yndyrë për ushqime dhe pije të gazuara) dhe "më të mira" (produkte të tilla. si bollgur). Nisma e saj mori mbështetje të mirë financiare. Ajo i zhvendosi shpenzimet e korporatave nga ushqimi i padëshiruar në alternativa më të shëndetshme për të përmirësuar përfitimet ushqyese edhe të ushqimeve "të mira".

Nooyi gjithashtu njoftoi synimin e saj për të zhvilluar një linjë ushqimesh të tregtuara posaçërisht për gratë, duke ndjerë se ishte një kategori e paeksploruar. Në një intervistë radiofonike, ajo foli për mënyrën se si PepsiCo po përgatitet të nxjerrë produkte të dizajnuara dhe të paketuara sipas preferencave të grave dhe bazuar në ndryshimet e sjelljes midis burrave dhe grave në konsumin e ushqimit.

Meritat dhe arritjet

Në PepsiCo, Nooyi ishte kuratorja kryesore e dy prej blerjeve më të rëndësishme të kompanisë: ajo mbylli një marrëveshje prej 3.3 miliardë dollarësh për të blerë markën e lëngut të portokallit Tropicana në 1998, dhe dy vjet më vonë ishte pjesë e ekipit qëorganizoi blerjen e Oves për 14 miliardë dollarë. Marrëveshja ishte një nga më të shtrenjtat në historinë e korporatës dhe shtoi një gamë të madhe drithërash dhe ushqimesh në perandorinë PepsiCo. Ajo gjithashtu ndihmoi në blerjen e prodhuesit të pijeve SoBe për vetëm 337 milionë dollarë, një marrëveshje që e tejkaloi rivalin e Coca-Cola ndonjëherë.

Për aftësitë e saj mbresëlënëse organizative dhe diplomatike, ajo u emërua Drejtoreshë Financiare e PepsiCo në shkurt 2000. Kjo e bëri atë gruan indiane të rangut më të lartë në historinë e korporatave amerikane. Një vit më vonë, ajo u emërua presidente e kompanisë, ndërsa kolegu i saj për një kohë të gjatë Steven S. Reinemund u bë kryetar dhe drejtor ekzekutiv.

Që kur ajo u bë presidente dhe shefe financiare e kompanisë në maj 2001, Indra Nooyi ka punuar për të siguruar që kompania të mbajë gjurmët e gamës së produkteve të saj. Kompania ofroi një gamë mahnitëse ushqimesh dhe pijesh nga Mountain Dew tek Rice-a-Roni, nga drithërat Captain Crunch deri te pijet sportive Gatorade. Ajo gjithashtu mori përsipër prodhuesin e ushqimeve Doritos dhe ujin në shishe Aquafina.

Njohje

Suksesi i Noahut në botën e biznesit u njoh gjithashtu nga pretendentët e Time Magazine në renditjen e 2003 Global Business Influentials. Shumë vëzhgues kanë parashikuar prej kohësh se ajo një ditë do të drejtonte një nga divizionet e kompanisë, si Frito-Lay ose sajmarka kryesore e PepsiCo Holdings. Në fillim të vitit 2004, kishte raporte të shtypit se Nooyi, e cila ende mban një sari në punë, po konsiderohej për postin kryesor në Gucci Group, por ajo mohoi të gjitha thashethemet se kishte ndonjë lidhje me gjigantin italian të modës.

Jeta personale e Indra Nooyi

Nooyi është në bordin e besuar të Korporatës Yale, një organ i posaçëm qeverisës i Universitetit të Yale. Ajo jeton në Greenwich, Connecticut, pranë selisë qendrore të PepsiCo në Nju Jork. Në shtëpi, ajo mban një puja, një f altore tradicionale hindu, madje një herë fluturoi në Pittsburgh pas negociatave të vështira me drejtuesit e Quaker Oats për t'u lutur në f altore me hyjninë e familjes së saj.

Parashikimet e saj se shkollimi i saj në universitetin amerikan do të pengonte perspektivat e saj për martesë u provuan të gabuara pasi ajo u martua me një burrë indian, Raj, i cili punon si konsulent menaxhimi. Ata kanë dy vajza. Nooyi ndonjëherë sjell fëmijën e saj më të vogël në punë. Si një ish-kitariste rock, herë pas here ajo këndon dhe luan në një rreth njerëzish të ngushtë. Megjithatë, puna mbetet prioriteti i saj numër një.

Çmime dhe nominime

Në janar 2008, Indra u zgjodh Kryetar i Këshillit të Biznesit të SHBA-së në Indi (USIBC). Ajo kryeson Bordin e Drejtorëve të USIBC, duke bashkuar më shumë se 60 drejtues të lartë nga segmente të ndryshme të industrisë amerikane.

Nooyi emërohet CEO i 2009nga Grupi Global i Drejtuesve të Zinxhirit të Furnizimit.

Në vitin 2013, ajo u emërua një nga "25 Legjendat më të Mëdha Globale të Kohës Tonë" nga NDTV. 14 dhjetor 2013 i dhënë nga Presidenti i Indisë Pranab Mukherjee në Rashtrapati Bhavan.

Yale School of Management e quajti kursin e saj Dechanist pas Indra Nooyi pasi ajo dhuroi një shumë të pazbuluar për universitetin, duke u bërë donatorja më e madhe alumni e shkollës dhe gruaja e parë që shërbeu në Dekanatin e Shkollës së Diplomuar të Shkollës së Biznesit.

Lufta për ushqim të shëndetshëm

Nooyi po përpiqet ta shtyjë Pepsi-n drejt ofertave më të shëndetshme duke u shitur ushqim "të gjelbër" klientëve që nuk janë gati të heqin dorë nga pijet dhe ushqimet e tyre të preferuara. Edhe pse konsumi i sodës ka qenë në rënie në SHBA për më shumë se një dekadë, gjetja e qasjes së duhur për rritjen e një biznesi nuk është e lehtë. Pepsi kohët e fundit humbi pjesën e tregut të markave të saj të pijeve të gazuara sepse i zhvendosi shpenzimet e saj për reklama shumë larg në marka të reja si LIFEWTR. Megjithatë, Nooyi po punon për të reduktuar sheqerin, kripën dhe yndyrën në shumë produkte Pepsi, me synimin për të përfunduar punën deri në vitin 2025. Këtë vit, kompania filloi të shesë Simply Organic Doritos, një lloj produkti i krijuar për të përmirësuar menunë mjaft të pashëndetshme të filialit të Amazon/Whole Foods.

Largimi nga zyra

6 gusht 2018, PepsiCo Inc konfirmoi se Nooyi do të tërhiqej si CEO, me veteranin 22-vjeçar të PepsiCo Ramon Laguarta që do ta zëvendësonte atë më 3 tetor. Megjithatë, Indra do të vazhdojë të performojë nësi kryetar i kompanisë deri në fillim të vitit 2019.

Indra Nooyi: fakte interesante

Gjatë mandatit të saj, shitjet e kompanisë u rritën me 80%. Në përgjithësi, ajo shërbeu si CEO për 12 vjet - 7 vjet më shumë se mandati mesatar i CEO në shumicën e kompanive të mëdha.