"Rostelecom": reagime nga përdoruesit dhe punonjësit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Tregu i telekomunikacionit në Rusi është i ngopur me kompani të niveleve të ndryshme. Pavarësisht nga madhësia dhe përfshirja e tij në rajone, qasja në televizion dhe në internet konsiderohen si më të rëndësishmet në gamën e shërbimeve të ofruara. Kompanitë e mëdha mund të kënaqin klientët me programe interesante të paketave për përdoruesit që duan të lidhen me komunikimet telefonike lokale dhe në distanca të gjata, si dhe komunikimet celulare. Konkurrenca mes organizatave të tilla është shumë e lartë, ndaj liderët në fushën e telekomunikacionit nuk pushojnë në dafinat e tyre, por vazhdojnë të luftojnë çdo ditë për klientët.

Nga artikulli ynë do të mësoni rreth Rostelecom. Shqyrtimet ju lejojnë të merrni një ide për të si punëdhënës dhe partner. Le të themi menjëherë se ato janë mjaft kontradiktore, kështu që ne nuk do të nxjerrim përfundime, por thjesht do të japim informacion të plotë për kompaninë. Lexuesit, të udhëhequr nga rishikimet e Rostelecom dhe të dhënat e disponueshme publikisht, do të jenë në gjendje të marrin një ideatë si një ofrues të mundshëm shërbimesh dhe pune.

Njohja me kompaninë

Në rishikimet e punonjësve të Rostelecom, mbizotërojnë përshtypjet personale të punës, dhe në komentet e përdoruesve, më së shpeshti vlerësohet cilësia e shërbimeve të ofruara. Nga e gjithë kjo, është mjaft e vështirë për të marrë informacion të përgjithshëm që ju lejon të njiheni me kompaninë dhe informacione për aktivitetet e saj në fushën e telekomunikacionit. Por ne do ta plotësojmë këtë boshllëk dhe do t'u japim lexuesve tanë një shans për të njohur më mirë Rostelecom.

Nga rishikimet mund të mësoni se kompania ka qenë në tregun e telekomunikacionit për dymbëdhjetë vjet dhe gjatë kësaj kohe është bërë një partner i besueshëm për rusët. Deri më sot, më shumë se njëqind milionë njerëz përdorin shërbimet e kësaj organizate.

Përveç ofrimit të shërbimeve për popullatën, Rostelecom (nganjëherë përmendet në rishikimet e punonjësve) merr një pjesë aktive në projekte të ndryshme qeveritare. Më të rëndësishmet dhe më interesantet përfshijnë zhvillimin, krijimin dhe mbështetjen e vazhdueshme të portalit të shërbimeve publike, si dhe instalimin e një sistemi të mbikqyrjes video për zgjedhjet dhe transmetimin e të dhënave të marra nëpërmjet internetit.

Duke gjykuar nga vlerësimet, Rostelecom ka rrjetin më të madh në vend. Ai shtrihej për rreth pesëqind mijë kilometra. E gjithë kjo na lejoi të merrnim një pozitë udhëheqëse në segmentin e saj të tregut. Prania e kompanisë është më e dukshme në industritë e mëposhtme:

• qasje në internet me brez të gjerë;
• interaktivetelevizion;
• komunikim telefonik;
• celular.

Dëshiroj të përmend se organizata përfshin deri në nëntë operatorë celularë. Është gjithashtu e pamundur të mos përmendet se Rostelecom është një kompani me një numër të madh degësh në të gjithë Rusinë. Sot janë rreth tetëdhjetë prej tyre. Kështu, mund të kuptohet se sa e degëzuar është kjo strukturë. Për më tepër, është interesante që ai përfshin jo vetëm ndërmarrjet, por edhe qendrat e trajnimit, qendrat rekreative, një qendër shumëfunksionale të shërbimit ndaj klientit dhe madje edhe zyrat përfaqësuese jashtë Rusisë.

Bazuar në të gjitha sa më sipër, mund të krijoni lehtësisht një mendim se sa tërheqëse është puna në Rostelecom. Reagimet nga punonjësit për të do të japin një pamje më të plotë të punëdhënësit, kështu që ne do t'i japim pak më vonë.

Parimet bazë të kompanisë

Komentet rreth Rostelecom nga klientët dhe punonjësit janë vetëm një nga opsionet për të njohur më mirë organizatën. Por meqenëse komente të tilla përmbajnë gjithmonë një sasi të caktuar paragjykimesh, për besueshmëri, mund të pyesni për parimet bazë të kompanisë, të cilat ne e bëmë. Zakonisht një informacion i tillë gjendet në faqet e internetit të organizatës. Dhe Rostelecom nuk bën përjashtim nga rregulli i përgjithshëm.

Menaxhmenti i kompanisë e sheh qëllimin kryesor të punës së saj në krijimin e mundësive për njerëzit. Ky rregull vlen si për klientët ashtu edhe për stafin e vet. Kompania po përpiqet ta arrijë këtë qëllim përmes një game të gjerëgamë shërbimesh, pjesëmarrje në evente bamirësie dhe lëvizje vullnetare, zbatim i programeve të ndryshme sociale.

Nëse përcaktojmë parimet e organizimit, atëherë mbulimi gjeografik mund të konsiderohet parësor. Fillimisht, gjatë zhvillimit të projekteve të saj, kompania vendosi t'u përmbahet kushteve uniforme pavarësisht nga rajonet. Kjo strategji rezultoi e favorshme, pasi na lejoi të zbatonim projektet më ambicioze dhe në shkallë të gjerë. Si rezultat, sipas statistikave zyrtare dhe reagimeve nga punonjësit, Rostelecom shfaqet si një organizatë që është e pranishme pothuajse në çdo rajon të Rusisë.

Është e pamundur të mos përmendësh në një bisedë për parimet e kompanisë, për një qasje të veçantë ndaj zhvillimit teknologjik dhe inovacionit. Rostelecom nuk i kursen ato, duke besuar se vetëm në këtë mënyrë mund të vazhdojë të zërë një pozicion lider në tregun e telekomunikacionit.

Një qasje e integruar është një tjetër nga parimet e kompanisë. Sipas tij, çdo problem që është shfaqur në rrugën e realizimit të projektit duhet të konsiderohet në agregat të faktorëve të ndryshëm. Vetëm atëherë vendimi i saj do të jetë i saktë dhe nuk do të çojë në situata të tjera problematike.

Komentet rreth Rostelecom në internet dhe televizion japin një ide të perspektivës afatgjatë të shumicës së programeve dhe projekteve. Çdo iniciativë zhvillohet duke marrë parasysh ekzistencën e disa viteve. Kjo qasje na lejon të zbatojmë të gjitha parimet e listuara më parë të kompanisë.

Politika sociale e organizatës

Komente rreth punësnë Rostelecom ata ju lejojnë të mësoni shumë për kompaninë, por ata rrallë prekin një numër të madh programesh sociale. Dhe lista e tyre është jashtëzakonisht mbresëlënëse, sepse në këtë fushë organizata është e njohur për një kohë të gjatë. Për më tepër, aktivitete të tilla japin një ide të përgjithësuar të kompanisë si punëdhënës. Le t'i hedhim një vështrim të shpejtë politikës sociale të Rostelecom.

Shumë punonjës shkruajnë në komente se kompania mbështet në mënyrë aktive rininë. Kjo shprehet në sponsorizimin e institucioneve arsimore, dhënien e bursave për studentët e talentuar, organizimin e praktikave në kompani dhe aktivitete të tjera që kontribuojnë në zhvillimin e brezit të ri.

Rostelecom i kushton shumë vëmendje ngjarjeve bamirëse. Menaxhmenti i kompanisë mbështet institucionet mjekësore të fëmijëve, ofron ndihmë për jetimoret dhe bashkëpunon me organizatat e veteranëve. Një peshë të konsiderueshme në përqindje në politikat sociale zënë projektet kulturore. Në kuadër të tyre, ruajtja dhe restaurimi i objekteve kulturore, mbështetja e ndërtesave me vlera fetare, si dhe pjesëmarrja në projekte interesante krijuese.

Programet sportive gjithashtu nuk kaluan pa u vënë re nga Rostelecom. Sportet e fëmijëve dhe të rriturve marrin mbështetje nga kompania në formën e sponsorizimeve dhe promovimeve.

Interneti njihet si jo vendi më i sigurt për fëmijët dhe adoleshentët për të kaluar kohën, por pa të është tashmë e vështirë të imagjinohet rritja.personalitet. Prandaj Rostelecom u kujdes për krijimin e një zone të veçantë brenda së cilës po formohet segmenti i internetit për fëmijë dhe adoleshent. Një projekt i tillë është shumë i kërkuar nga shoqëria moderne, ndaj është një nga më premtuesit.

Shpresojmë që lexuesi ynë të ketë krijuar tashmë një mendim të caktuar për këtë kompani. Dhe rishikimet që do të japim në seksionet në vijim do ta plotësojnë atë. Pra, le ta shohim Rostelecom nga një këndvështrim pak më ndryshe.

Ofruesi "Rostelecom": komente të klientëve

Kjo kompani me të drejtë konsiderohet si një nga ofruesit më të mëdhenj të shërbimeve të internetit në vend, kështu që nuk është për t'u habitur që jepen mjaft reagime për këtë temë. Sigurisht, jo të gjitha përmbajnë komente pozitive. Klientët shpesh identifikojnë mangësi reale në punën e kompanisë, të cilat më pas menaxhmenti i organizatës i analizon dhe përpiqet t'i eliminojë. Prandaj, Rostelecom vazhdon të zërë një pozicion udhëheqës si ofruesi më i kërkuar.

Së pari, le të diskutojmë reagimet negative. Çfarë nuk u pëlqen njerëzve në kompani? Në shumicën e komenteve, klientët përmendin mospërputhjen midis kostos së deklaruar dhe asaj aktuale të shërbimeve. Shpesh, kur nënshkruhet një marrëveshje shërbimi, ofrohet një plan tarifor, por pas një kohe ai shndërrohet në një tjetër pa dijeninë e klientëve. Për më tepër, diferenca në çmim mund të jetë disa qindra rubla.

I njohur gjithashtu për "Rostelecom" dhe problemet e shkëputjes. Edhe me aplikimin e dërguar në zyrë përrefuzimi i shërbimeve me një shpjegim të arsyes, ka të ngjarë që kontrata juaj të mos anulohet edhe pas katër muajsh. Për më tepër, gjatë gjithë kësaj kohe do të paguhet një tarifë për shërbimet, përveç kësaj, mund t'i shtohen gjoba për mospagesë.

Shpesh, klientët ankohen për shërbimin mbështetës. Duket se punonjësit këtu ndryshojnë shpesh, kështu që shumë prej tyre nuk mund të ofrojnë ndihmë të kualifikuar për shkak të paaftësisë së tyre.

Ka shumë vlerësime pozitive për punën e Rostelecom. Shumica e tyre kanë të bëjnë me bollëkun e tarifave të favorshme. Kompania përditëson rregullisht planet tarifore, mendon përmes kushteve të reja të lidhjes për të zgjeruar bazën e saj të klientëve. Çdo muaj, Rostelecom mban promovime dhe ofron programe interesante që ju lejojnë të lidhni jo vetëm internetin, por edhe shërbime të tjera në të njëjtën kohë.

Shpesh në rishikimet rreth Internetit të Rostelecom, klientët shkruajnë për cilësinë e komunikimit. Ata janë të kënaqur me një sinjal të qëndrueshëm, i cili mund të mbështetet edhe larg qytetit. Kjo i lejon klientët e kompanisë të mos ndryshojnë mënyrën e tyre të zakonshme të jetesës edhe kur janë larg. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për njerëzit që punojnë në distancë. Prandaj, ata gjithmonë zgjedhin këtë ofrues.

Ndër komentet në lidhje me internetin "Rostelecom" mund të identifikohen dhe të diskutueshme. Në to, klientë të ndryshëm shënojnë të njëjtat fakte, por u japin atyre një vlerësim të ndryshëm. Për shembull, disa njerëz janë mjaft të kënaqur me sistemin e pagesave për shërbimet e komunikimit, ndërsa të tjerë e konsiderojnë atë të papërshtatshëm dhe sjell vështirësi shtesë. Komente interesante por të ngjashme të diskutueshme rreth ISPka mbetur shumë.

Vlerësimi i cilësisë së shërbimeve celulare

Ka shumë më tepër vlerësime pozitive për komunikimet celulare Rostelecom sesa ato negative. Prandaj, mund të themi se si operator celular, kompania është treguar si një partner i besueshëm. Klientët lidhen me dëshirë me të dhe e përdorin në të gjithë Rusinë.

Nga minuset në komente, mund të gjeni informacione për lidhjen e shërbimeve shtesë pa dijeninë e klientëve. Kështu, shpesh një person zbulon se duhet të paguajë për abonime të caktuara pasi bilanci i llogarisë së tij del negativ. Për më tepër, është e kotë të luftosh me një qëndrim të tillë. Sapo të shkëputeni nga disa abonime, muajin tjetër do të shtohen disa të reja.

Megjithatë, ka edhe vlerësime pozitive për Rostelecom. Komunikimet celulare të ofruara nga kompania janë të një cilësie shumë të mirë. Për shkak të bollëkut të kullave në të gjithë vendin, sinjali është i qëndrueshëm dhe ju mund të flisni pa ndërhyrje kudo në Rusi.

Abonentët që përdorin komunikimet celulare të Rostelecom e vlerësojnë atë me një pesë të fortë dhe shpesh e rekomandojnë në rishikime. Përveç kësaj, kompania ka një sistem fleksibël të zbritjeve për klientët e rregullt dhe kushte të veçanta për abonentët e rinj. E gjithë kjo e bën operatorin edhe më tërheqës për klientët.

Televizioni Rostelecom: të mirat dhe të këqijat

Më shpesh, ata që lidhin shërbimin e internetit nga kompania e plotësojnë atë me TV interaktiv. Gjithmonë ka mjaft komente për Rostelecom TV, falë tyre mund të krijoni një mendim nëse ia vlennëse duhet të lidheni me një televizion të tillë apo është më mirë të gjeni një mënyrë tjetër për të shijuar programet tuaja të preferuara jashtë qytetit ose në banesën tuaj.

Shumica e komenteve për shërbimet e kompanisë janë subjektive, kështu që është jashtëzakonisht e vështirë t'i konsiderosh ato të besueshme. Ne kemi analizuar vetëm ato rishikime që tregojnë fakte reale që karakterizojnë televizionin Rostelecom për mirë ose për keq.

Ndër disavantazhet kryesore janë shkëputjet periodike të kanaleve. Kjo bëhet pa paralajmëruar abonentët, kështu që ata kurrë nuk e dinë se kur një kanal i caktuar do të fiket. Për më tepër, lidhja e tyre ndodh edhe në mënyrë arbitrare.

Në vlerësime negative për televizionin e Rostelecom, shpesh ka informacione për problemet me pagesën. Kjo është një shumë mujore fikse. Ai ndryshon rregullisht, ndaj është jashtëzakonisht e vështirë për abonentët të vendosin për pagesën e radhës pa u konsultuar me punonjësit e kompanisë. Dhe edhe në këtë rast, nuk ka asnjë garanci që kostoja e shërbimit nuk do të ndryshojë.

Përparësia kryesore e televizionit nga kjo kompani, abonentët e konsiderojnë bollëkun e paketave. Zgjedhja e kanaleve është mjaft e madhe, e cila do të tërheqë segmente krejtësisht të ndryshme të popullsisë. Pa dyshim, kostoja e lidhjes mund të konsiderohet një avantazh. Përveç kësaj, i gjithë procesi është shumë i shpejtë, pasi punonjësit e kompanisë nuk i bëjnë abonentët e rinj të presin gjatë. Nuk është e pazakontë që të kalojnë vetëm disa orë mes pagesës së televizorit dhe lidhjes direkte.

Më vete, klientët vërejnëaftësia për të lidhur shumë kanale larg qytetit. Kjo është e rëndësishme për ata abonentë të Rostelecom që largohen për në një vilë verore në fshat, por nuk duan të ndahen me rehatinë e tyre të zakonshme.

Shërbimet lokale të komunikimit

Sigurisht, shumica e njerëzve sot preferojnë të përdorin komunikimet celulare dhe telefonat fiks konsiderohen si një relike e së shkuarës. Megjithatë, pa to është e vështirë të imagjinohen agjenci të ndryshme qeveritare, shkolla, kopshte, restorante, spitale dhe shumë vende të tjera. Prandaj, komunikimi telefonik lokal është jashtëzakonisht i rëndësishëm, veçanërisht pasi ka njerëz që e preferojnë atë në apartamentet e tyre.

Komentet nga klientët e Rostelecom në lidhje me komunikimet lokale janë përgjithësisht pozitive. Duke nxjerrë një përfundim mbi shumë karakteristika, mund të themi se operatori ofron një shërbim me cilësi të lartë. Për më tepër, me një kosto është në dispozicion për pothuajse të gjithë abonentët, pavarësisht nga të ardhurat mujore.

Një avantazh i klientëve të kompanisë është fakti se është e mundur të instaloni një telefon fiks në çdo rajon të vendit ku vihet re prania e Rostelecom. Kompania hyn gjithmonë në një treg të ri me një paketë të plotë të shërbimeve të saj.

Negativisht, abonentët komentojnë shërbimin pas lidhjes së telefonit. Fakti është se në rast të problemeve në linjë, duhen javë të tëra për të pritur mjeshtrit. Dhe shpesh, si rezultat, pajtimtari nuk merr ndihmë të vërtetë, por një përgjigje formale me pretekstin se ai vetë nuk ishte në vend gjatë vizitës së zotit. Një qëndrim i tillë bëndisa klientë të Rostelecom të refuzojnë shërbimet e kompanisë.

Reagime negative për punën në organizatë

Nëse filloni të analizoni komente të tilla, do të pengoheni në opinione diametralisht të kundërta. Kjo për faktin se njerëzit marrin punë në degë të ndryshme dhe në pozicione të ndryshme. Natyrisht, kushtet e punës në këto raste nuk mund të jenë të njëjta. Këtu vijnë vlerësimet negative për menaxhimin, pajisjet e zyrës dhe qëndrimin ndaj punonjësve të zakonshëm. Por ne u përpoqëm të analizonim numrin maksimal të komenteve për të kuptuar se çfarë ende nuk u përshtatet ish-punonjësve dhe aplikantëve në Rostelecom.

Më shpesh në komente të tilla, njerëzit shprehin pakënaqësi me cilësinë e trajnimit të punonjësve të rinj. Ai është i strukturuar në atë mënyrë që të mos japë informacion të plotë për punën e ardhshme. Si rezultat, punonjësi fillon të kryejë detyrat i papërgatitur dhe detyrohet të studiojë në vendin e punës.

Shumica e punonjësve e konsiderojnë të çuditshme edhe pajisjet teknike të degëve. Shpesh, programet e instaluara tashmë janë të vjetruara, kështu që ato japin gabime rregullisht. Këtu përfshihet edhe sistemi i transmetimit të të dhënave ndërmjet divizioneve të ndryshme strukturore. Kjo nuk bëhet personalisht ose me telefon, por me email, gjë që shton një konfuzion në rrjedhën e punës.

Komente pozitive nga punonjësit

Njerëzit shohin shumë përparësi në Rostelecom. Shumica e tyre përfshijnë paga të bardha,punësim në përputhje me të gjitha ligjet ruse dhe arsim falas. Shumë njerëz shkruajnë në rishikime për vendndodhjen e përshtatshme të zyrave dhe rregullimin e tyre, gjë që krijon kushte të rehatshme pune. Gjithashtu, punonjësit shpesh vërejnë një ekip të mirë-koordinuar si një plus. Kjo është tipike për shumicën e degëve të Rostelecom. Më vete, punonjësit përmendin paga të qëndrueshme dhe shpërblime të paguara rregullisht për punonjësit veçanërisht të dalluar të kompanisë.

Në vend të një përfundimi

A mund të vlerësohet me pak fjalë aktivitetet e Rostelecom? Kjo është praktikisht e pamundur, sepse një kompani kaq e madhe shkakton shumë vlerësime pozitive dhe negative në të njëjtën kohë. Prandaj, duke përmbledhur, le të themi se Rostelecom mund të konsiderohet një partner dhe punëdhënës i rëndësishëm, pavarësisht disa mangësive në punë, mjaft tipike për një figurë kaq të fuqishme në tregun e telekomunikacionit.