Kërkesat për një drejtues: kriteret e vlerësimit, cilësitë personale dhe profesionalizmi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Në çdo kompani ka një sërë kërkesash për liderin. Kjo është një masë e nevojshme për të kontrolluar cilësinë e punës së specialistëve të tillë. Me ndihmën e tyre, ju mund të përcaktoni shkallën e profesionalizmit të menaxherit dhe të identifikoni dobësitë e tij. Gjithashtu, vetë menaxheri ose drejtori, duke kuptuar se çfarë saktësisht pritet prej tij, mund të rregullojë veprimet e tij, duke i sjellë ato në përputhje me standardet specifike.

Kërkesat themelore për një menaxher

Suksesi i çdo kompanie është kryesisht rezultat i menaxhimit të mirë.

Për këtë arsye, është e rëndësishme të kuptohet se çfarë lloj kërkesash duhet të paraqiten për drejtuesin e organizatës. Kriteret bazë të vlerësimit janë si më poshtë:

• gatishmëri për të marrë përgjegjësi dhe për të marrë rreziqe nëse është e nevojshme;
• aftësi për të punuar me vartësit;
• Përvoja e parë e lidershipit nën 35 vjeç (fillon pas kësajnotat e vështira);
• aftësia për të organizuar siç duhet kohën tuaj;
• aftësia për të gjeneruar ide;
• prania e trajnimit special në menaxhim dhe menaxhim;
• aftësia për të ndryshuar stilin e menaxhimit sipas nevojës.
• zotërimi i aftësive analitike;
• aftësia për të shpërndarë role në një ekip dhe për të deleguar autoritet;
• aftësi për të ndikuar dhe menaxhuar siç duhet njerëzit;
• aftësia për të gjetur rrugën më të shkurtër drejt qëllimit;
• aftësia për të marrë vendime shpejt dhe në mënyrë të pavarur;
• vetëkritikë për rezultatet e aktiviteteve të tyre;
• aftësia për të kryer një analizë cilësore të situatës dhe për t'u përballur me situata të vështira.

Kështu, thelbi i kërkesave për një lider është që ai duhet të jetë profesionist, të jetë në gjendje të mendojë jashtë kornizës, të marrë vendime të guximshme në kohën e duhur dhe të mbetet i aftë të punojë me kompetencë me njerëzit.

Gjithashtu, personi përgjegjës i një grupi të caktuar specialistësh duhet të jetë në gjendje të kuptojë me saktësi udhëzimet që vijnë nga menaxhmenti më i lartë.

Cilësitë personale

Kërkesat për një udhëheqës duhet të përfshijnë një lloj të veçantë të të menduarit. Jo çdo person do të jetë në gjendje të mendojë dhe të reagojë në mënyrën që kërkon pozicioni i menaxherit. Po flasim për karakteristikat e mëposhtme të të menduarit dhe personalitetit në përgjithësi:

1. Përgjigje e menjëhershme ndaj rrethanave në ndryshim. Kjo do të thotë se vendimet racionale dhe të shpejta merren në kushte presioni kohor. Dhe kjo ndodh pa pjesëmarrjeeprorët.
2. Kombinim kompetent i metodave konservatore me zgjidhje jokonvencionale. Me fjalë të tjera, menaxheri kombinon me mjeshtëri skemat inovative të menaxhimit me përvojën që është akumuluar përpara tij.
3. Mendimi i sistemeve. Menaxheri merr parasysh të gjitha aspektet e procesit të punës dhe përcakton saktë prioritetet. Kjo do të thotë, ai kupton funksionin e proceseve specifike dhe sheh mënyrën më të mirë për t'i përdorur ato, duke marrë parasysh karakteristikat e të gjithë sistemit.
4. Identifikimi i saktë i perspektivave dhe sfidave. Një udhëheqës i mirë mund të identifikojë problemet e mundshme ose në rritje herët dhe të zhvillojë një plan për t'i trajtuar ato.
5. Përkushtim dhe qëndrueshmëri. Analistët janë duke u kryer vazhdimisht në lidhje me efektivitetin e metodave për përmbushjen e detyrave të vendosura. Në të njëjtën kohë, proceset kryesore janë të ndara nga ato dytësore, gjë që ju lejon të shpërndani saktë burimet.

Një nga kërkesat e rëndësishme për një udhëheqës është qëndrimi i tij pozitiv ndaj vartësve të tij, pasi entuziazmi i punës i këtyre të fundit varet nga kjo.

Vetëmenaxhimi

Si një nga kërkesat kryesore për një lider, mund të përcaktohet aftësia e tij për të organizuar në mënyrë të pavarur punën e tij.

Vetëmenaxhimi është një aftësi e nevojshme për të ndërvepruar në mënyrë efektive me punonjësit e tjerë dhe për të arritur qëllimet tuaja.

Vetëmenaxhimi është shumë i rëndësishëm, sepse detyrat do të duhet të zgjidhen në një kohë të kufizuar dhe të kryhen në mënyrë profesionale. Për më tepër, lideri modern është në një situatë ku edukimi i vazhdueshëmprocesi. Përndryshe, ai thjesht do të fillojë të humbasë kualifikimet e tij dhe nuk do të jetë në gjendje të ruajë nivelin e kërkuar të konkurrencës së organizatës së tij. Dhe të mësuarit shpejt dhe me efikasitet, duke zbatuar njohuritë e fituara, nuk do të funksionojë pa vetëdisiplinë dhe menaxhim kompetent të kohës.

Kështu, vetëkontrolli është një aftësi që një menaxher i kualifikuar duhet ta ketë pa dështuar.

Kërkesat për kualifikim

Çdo organizatë ka detyrat e veta të veçanta, të cilat formohen duke marrë parasysh specifikat e veprimtarisë kryesore. Kërkesat e kualifikimit për një menaxher mund të ndryshojnë gjithashtu në varësi të asaj që bën saktësisht kompania.

Si shembull, merrni parasysh karakteristikat e drejtorit të një organizate. Në këtë rast, kërkesat e kualifikimit për pozicionin e menaxherit janë si më poshtë:

• Kryen menaxhimin në përputhje me ligjin. Gjithashtu, menaxheri merr gjithmonë parasysh prioritetet e aktiviteteve financiare, ekonomike, ekonomike dhe prodhuese të ndërmarrjes.
• Siguron përdorimin efikas të pronës së organizatës dhe sigurinë e saj. Menaxheri duhet të jetë në gjendje të arrijë rezultatet e dëshiruara financiare dhe ekonomike të kompanisë.
• Përcakton strategjinë dhe politikën e organizatës. Drejtori gjithashtu zhvillon mekanizma për zbatimin e tyre. Ai kryen operacione të ndryshme me organizata të palëve të treta, lidh kontrata, lëshon urdhra dhe urdhra. Për më tepër, drejtori përfaqëson kompaninë e tijnë takimet e biznesit.
• Siguron përmbushjen e detyrimeve nga shoqëria ndaj shtetit. Bëhet fjalë për buxhetin e shtetit, ose më saktë, për kontributet në fondet e sigurimeve dhe të kursimeve pensionale. Gjithashtu, drejtori monitoron pagesat që duhet të marrin kreditorët, furnitorët, klientët dhe bankat, si dhe i kushton vëmendje përmbushjes së kushteve të biznesit dhe kontratave të punës.
• Bën gjithçka për të siguruar që prodhimi dhe aktivitetet ekonomike të kryhen duke përdorur pajisje të reja dhe të bazuara në teknologjitë më të fundit. E gjithë kjo bëhet për të përmirësuar nivelin teknologjik të kompanisë në tërësi dhe cilësinë e shërbimeve/produkteve në veçanti. Si rezultat, burimet do të përdoren më ekonomikisht, dhe rezervat e prodhimit - më racionalisht.
• Arrin punën produktive të të gjitha njësive strukturore dhe ndërveprimin efektiv të tyre. Për ta bërë këtë, menaxheri drejton aktivitetet e departamenteve për të përmirësuar dhe zhvilluar prodhimin e lëvizshëm fleksibël. Nëse ofrohen shërbime, atëherë qëllimet mbeten të njëjta: të bëhet me efikasitet dhe shpejt. Menaxheri sigurohet që prodhimi ose një ekip specialistësh të reagojnë ndaj ndryshimit të kushteve të tregut dhe inovacioneve pa vonesa të prekshme. Në të njëjtën kohë, prioritetet dhe thekset sociale merren parasysh brenda segmenteve të tregut që janë të rëndësishme për kompaninë.
• Siguron një rritje të nivelit të efikasitetit të organizatës. Kërkesat për menaxherin në këtë rast janë të thjeshta: të kryejë veprime që synojnë rritjen e shitjeve të shërbimeve, produkteve, si dhe përmirësimin e cilësisë dhe konkurrencës së tyre. Do të thotë semallrat duhet të plotësojnë standardet e shtetit dhe kërkesat e vendeve të tjera të zhvilluara, duke i mundësuar kompanisë të pushtojë tregje të reja.

Kërkesat e kualifikimit për Burimet Njerëzore

Menaxherit i kërkohet jo vetëm të menaxhojë specialistët e kompanisë, por edhe ta bëjë atë me kompetencë.

Si rezultat, drejtori duhet të jetë në gjendje të:

• Merrni veprime për të sjellë personel të ri. Organizata duhet të pajiset me të gjithë specialistët e nevojshëm me nivelin e kërkuar të aftësive.
• Siguroni përdorimin e skemave udhëzuese administrative dhe metodologjike. Drejtori duhet të diskutojë me punonjësit dhe më pas të zgjidhë çështje që lidhen me stimulimin e aktivitetit të punës dhe përfshirjen në proces. Po flasim për anën morale, materiale dhe prodhuese të motivimit të punonjësve.
• Siguroni zhvillimin dhe zbatimin e marrëveshjes kolektive. Në të njëjtën kohë, përmbajtja e dokumentit duhet të jetë në përputhje me parimet e partneritetit social.
• Të përpiqemi për disiplinë industriale dhe të punës. Kjo pjesë ndërthuret ngushtë me formimin e motivimit të punonjësve. Nëse specialistët kanë arsye për të punuar në mënyrë aktive dhe për të treguar iniciativë, atëherë nuk do të jetë e vështirë të arrihet niveli i dëshiruar i disiplinës.
• Delegoni detyrat me kompetencë. Drejtori duhet të shpërndajë detyrat ndërmjet zyrtarëve të tjerë dhe t'u besojë atyre kryerjen e fushave të caktuara të aktiviteteve të kompanisë. Kjo përfshin punën me deputetët, menaxherët e degëve dheshefat e prodhimit dhe divizioneve funksionale.

Baza e njohurive

Në përgjithësi, kërkesat për drejtuesin e një organizate në lidhje me kualifikimet e tij përfshijnë trajnime në drejtime të ndryshme.

Përveç faktit që drejtori duhet të jetë i aftë të punojë me njerëz, ai duhet të njohë edhe aktet rregullatore, ligjore dhe legjislative që kanë të bëjnë me veprimtarinë e organizatës së tij. Menaxheri duhet të studiojë gjithashtu materiale metodologjike dhe materiale të tjera që lidhen me profilin e tij.

Cilat kërkesa të tjera parashtrohen për një person që aplikon për pozicionin e një drejtuesi? Është shumë e rëndësishme të njihni strategjinë, prioritetet dhe perspektivat për zhvillimin ekonomik dhe social të organizatës. Menaxherët në nivele të ndryshme duhet të kuptojnë se ku dhe si po lëviz kompania në nivel global në mënyrë që të marrin vendime të sakta strategjike lokale.

Menaxheri gjithashtu duhet të njohë sektorin e tij dhe organizatat që lidhen me të. Domethënë, ata që kryejnë funksionin e menaxherit duhet të kenë informacion për furnitorët, konkurrentët, tregjet e reja të shitjeve dhe të jenë në gjendje të përdorin një sistem treguesish ekonomikë. Kjo e fundit është e nevojshme në mënyrë që kompania të jetë në gjendje të përcaktojë vendin e saj në treg dhe të zhvillojë programe për arritjen e niveleve të reja të shitjeve.

Njohuritë e nevojshme për një menaxher përfshijnë gjithashtu marketingun praktik, menaxhimin e shitjeve, teknikat e reklamimit, përvojën në lidhjen dhe ekzekutimin e mëvonshëm të kontratave (ekonomike dhe financiare).

Për të ruajtur nivelin e kërkuarnjohuri, menaxheri ka nevojë, ndër të tjera, të studiojë përvojën e kompanive të tjera, vendase dhe të huaja.

Stil lidership

Kërkesat profesionale për një menaxher përfshijnë gjithashtu aftësinë për të zgjedhur metodën më të përshtatshme të menaxhimit.

Ekzistojnë stile të ndryshme të udhëheqjes dhe drejtori/menaxheri duhet të jetë i vetëdijshëm për to në mënyrë që të ruajë fleksibilitetin në metodat e punës. Ju mund të zgjidhni nga opsionet e mëposhtme:

1. Stil kolegjial. Me një menaxhim të tillë, vartësit marrin më shumë liri në kryerjen e detyrave të prodhimit, por lideri gjithmonë ia lë fjalën e fundit vetes. Çështjet zgjidhen në mënyrë kolegjiale me informimin e punonjësve dhe përcaktimin e detyrave dhe qëllimeve të përbashkëta. Autoriteti delegohet në mënyrë aktive. Menaxheri kontribuon në zhvillimin e komponentit krijues tek punonjësit dhe inkurajon iniciativën. Nuk ka kontroll dhe kujdestari të tepruar.
2. Stili i drejtorisë. Ai bazohet në dëshirën për autokraci dhe në parimet e etikës autoritare. Metodat e veprimit dhe detyrat e vartësve janë të rregulluara rreptësisht. Për sa i përket zgjidhjes së çështjeve, ky proces kryhet ekskluzivisht në mënyrë qendrore. Menaxherët që veprojnë brenda këtij stili menaxhimi kanë më shumë gjasa të zgjedhin punonjës të bindur dhe besnikë sesa specialistë me mendim të lirë. Si rezultat, iniciativa dhe komponenti krijues i procesit të punës shtypen rëndë. Rendi i përsosur dhe disiplina formale janë më të vlerësuarat.

Në realitet, natyrisht, është e vështirë të gjesh menaxhim të zbatuar në kuadrin e njënjë stil. Zakonisht, elementët e të dy drejtimeve kombinohen në varësi të specifikave të ndërmarrjes dhe nga kërkesat që pronarët e kompanisë i vendosin menaxherit.

Stil lejues

Ky lloj menaxhimi meriton vëmendje të veçantë, pasi është një shembull i ndërveprimit joefikas me vartësit. Ky stil lidershipi liberal karakterizohet nga karakteristikat e mëposhtme:

• menaxher shmang zgjidhjen e konflikteve dhe çështjeve të diskutueshme;
• detyra të ndryshme në lidhje me menaxhimin shpesh u delegohen vartësve;
• menaxheri i referohet vendimeve të autoriteteve më të larta, duke mos dashur të marrë rrezikun dhe përgjegjësinë;
• udhëheqësi nuk i kushton vëmendje asnjë vlerësimi nga vartësit, nuk ndalon asgjë dhe nuk vëren shkelje.

Me këtë qasje ndaj udhëheqjes, do të jetë jashtëzakonisht e vështirë të fitosh autoritet në ekip dhe të arrish rezultate të rëndësishme.

Metodat e vlerësimit

Përveç përcaktimit të kërkesave për liderin, është e rëndësishme të zhvillohet një sistem për të kontrolluar përputhshmërinë me to. Kërkon gjithashtu një analizë kompetente të cilësive të një kandidati për një pozicion menaxherial. Për këto qëllime, përdoren metodat e mëposhtme të vlerësimit të menaxherëve:

• Intervistë. Në këtë fazë vlerësohen njohuritë profesionale, qëndrimi dhe sjellja në punë.
• Kryerja e diskutimeve në grup. Një ngjarje e tillë ju lejon të vlerësoni potencialin drejtues, njohuritë, biznesin dhe cilësitë personale të menaxherëve. gjithashtu nënë procesin e diskutimit në grup për zgjidhjen e problemeve specifike, ju mund të testoni aftësitë e komunikimit të menaxherëve.
• Metodë biografike. Lideri vlerësohet në bazë të të dhënave nga biografia e tij.
• Analiza e situatave. Për të vlerësuar nivelin e profesionalizmit dhe kualifikimeve të drejtuesit, bëhet një analizë e problemeve specifike. Punonjësit e përfshirë në menaxhimin e burimeve dhe personelit duhet të identifikojnë aspektet më të rëndësishme të situatës dhe të ofrojnë metodat e tyre për të arritur rezultatin e dëshiruar.
• Vlerësimi i arritjeve. Ky është një përshkrim me shkrim ose me gojë i punës specifike të kryer nga menaxheri.
• Metoda e situatave kritike. Është e mundur të kuptohet nëse menaxheri i plotëson kërkesat e punës duke analizuar sjelljen e tij në rrethana të vështira. Mund të jetë një situatë e panjohur ose një vendim që vjen me një nivel të lartë përgjegjësie.
• Mënyra e shënimit. Thelbi i tij reduktohet në formimin e një sistemi vlerësimi të veprimeve të kryera dhe vendimeve të marra. Kur plotësohen kërkesat për menaxherët dhe specialistët dhe menaxherët tregohen si punonjës kompetentë dhe shumë të kualifikuar, jepen pikë. Në rast sjelljeje joprofesionale hiqen njësitë e vlerësimit. Në fund të muajit dhe tremujorit, ju mund të përcaktoni nivelin e efektivitetit të veprimeve të liderit me numrin e pikëve të shënuara.
• Përdorimi i një liste standarde. Karakteristikat dhe rezultatet krahasohen me një listë që përmban kërkesat për sjelljen zyrtare të menaxherit.
• Drejtimi i lojërave të biznesit. Fillimisht u zhvilluanjë skenar në bazë të të cilit luhet një situatë që simulon kushtet e prodhimit. Menaxherit i kërkohet të marrë një vendim duke përdorur informacionin në dispozicion të tij.

Gjithashtu, për të përcaktuar performancën e menaxherëve në nivele të ndryshme, përdoret një vlerësim i performancës vjetore të departamenteve të tyre.

Rezultat

Sistemi i kritereve dhe kërkesave që synojnë vlerësimin e menaxherit ju lejon të zgjidhni fillimisht specialistët më të mirë dhe më pas të rrisni nivelin e tyre të efikasitetit. Gjithashtu, vetë drejtorët dhe menaxherët do të jenë në gjendje të rregullojnë stilin e tyre të menaxhimit më shpejt dhe më saktë, duke pasur një pasqyrë të qartë të punës së duhur brenda kuadrit të përgjegjësive të tyre.