Kontrolli refleksiv: koncepti, teoria, metodat dhe shtrirja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Çfarë nënkupton një gjë e tillë si "kontrolli refleksiv"? Përkthyer nga latinishtja, reflexio do të thotë "reflektim" ose "kthim prapa". Refleksiv kuptohet si një menaxhim i tillë, në të cilin secila palë kërkon të bëjë gjithçka për të detyruar palën e kundërt të veprojë në një mënyrë që është e dobishme për veten.

Si kryhen këto veprime? Kontrolli refleksiv ndodh kur pala A i kalon disa informacione palës B. Ajo duhet ta detyrojë këtë të fundit të zhvillojë një program të sjelljes së saj që do të jetë i dobishëm për burimin që shpërndan një informacion të tillë.

Përdorimi i kontrollit refleksiv është veçanërisht i rëndësishëm në fusha të tilla të veprimtarisë njerëzore si politika dhe diplomacia, biznesi, puna administrative dhe çështjet ushtarake. Avantazhi i këtij drejtimi konsiderohet të jetë një kombinim fleksibël i presionit informues dhe të fuqishëm mbipërfaqësues të palës kundërshtare. Qëllimi kryesor arrihet me jo aq forcë sa të menduarit. Aftësia për të aplikuar një qasje refleksive ndaj menaxhimit i jepet një personi nga natyra. Mbajtësit e këtij talenti mund të kontrollojnë "vullnetin e fatit" duke imponuar vullnetin e tyre.

Pra, çfarë është kontrolli refleksiv?

Përkufizimi i konceptit

Le të shqyrtojmë termat "reflektim" dhe "kontroll refleksiv". Ata kanë një marrëdhënie të ngushtë me njëri-tjetrin.

Çfarë është reflektimi? Ky term i referohet një mekanizmi të brendshëm mjaft universal që ndihmon në rritjen e efektivitetit të liderit në drejtim të zhvillimit të tij, punës në organizatë, sjelljes në grup dhe vendimeve të marra prej tij. Reflektimi nuk është gjë tjetër veçse një proces vetërregullimi dhe vetënjohjeje. Ai i lejon një personi të përcaktojë dëshirat, qëllimet, veprimet mendore, imazhin për veten, kuptimin e jetës dhe përvojat e tij.

Reflektimi është gjithashtu një veti specifike e të menduarit. Është mekanizmi me të cilin një person rimendon aktivitetet e tij.

Reflektimi është i nevojshëm që një person të kuptojë veprimtarinë e tij në tërësi dhe elementët e tij individualë (faktorët, qëllimet dhe mjetet). Me ndihmën e tij, pas punës së bërë, njerëzit vlerësojnë sjelljen e tyre, gjë që u lejon atyre të marrin vendimet më të sakta në të ardhmen.

Reflektimi dhe kontrolli reflektues luajnë një rol të rëndësishëm në jetën e njeriut. Shfaqja e një vetie të tillë të të menduarit tregon një nivel të lartë të vetëdijes së individit. Falë shfaqjesreflektimi, një person ka mendime për qëllimet dhe dëshirat e tij, për një ose një tjetër reagim emocional, si dhe për gjendjen e tij të brendshme. Nëpërmjet këtij procesi, ndodh zhvillimi personal.

Reflektimi është i rëndësishëm për një person, pavarësisht nga aktiviteti i tij. Megjithatë, një rol të veçantë i jepet këtij mekanizmi në punën intelektuale, ku zhvillohet ndërveprim kompleks grupor dhe ndërpersonal. Një aktivitet i tillë, pa dyshim, është menaxherial. Prandaj menaxheri ka nevojë për aftësinë jo vetëm të një plani intelektual, por edhe të reflektimit social. Kjo do ta lejojë atë të motivojë ekipin për të arritur qëllimin.

Njohuria e teorisë së kontrollit refleksiv është më e nevojshme që lideri:

• Vlerësimi i situatës në organizatë, që ka të bëjë me sjelljen e njerëzve.
• Përcaktimi, vendosja dhe zgjedhja e qëllimeve.
• Analiza e problemeve të prodhimit dhe marrja e vendimeve më optimale.
• Përcaktimi i veprimeve dhe marrëdhënieve në ndërveprim në grup dhe ndërpersonal, si dhe në zgjedhjen e taktikave dhe strategjive për sjelljen e përgjithshme organizative.
• Shpjegimi dhe vlerësimi i sjelljes suaj zyrtare.

Si është bërë?

Çfarë duhet të bëjë pala A për të motivuar palën B që të marrë një vendim? Për këtë, asaj i duhen:

1. Zbuloni interesat dhe nevojat e palës së kundërt. Kjo do të thotë, do t'ju duhet një kuptim i qartë i motiveve të saj që përcaktojnë veprimet, vendimet e saj dhe gjithashtu linjën e saj të sjelljes.
2. Parashikoni osezbuloni të gjitha veprimet e mundshme që mund të ndërmarrë pala B. Do të jetë e nevojshme të përcaktohen synimet dhe qëllimet e saj specifike, si dhe mënyrat për t'i arritur ato, komunikimi, aftësitë e burimeve dhe faktorët kufizues të jashtëm.
3. Bazuar në të dhënat e marra, merrni një vendim në lidhje me sjelljen tuaj. Bazuar në këtë koncept, në të ardhmen do t'ju duhet të llogarisni strategjinë më fitimprurëse për veten tuaj.
4. Gjeni mënyrën më të mirë dhe përcillni përfaqësuesit të palës B një informacion të tillë në lidhje me qëllimet e tyre që do ta bëjnë palën B të zgjedhë një strategji të caktuar sjelljeje. Duhet të jetë e tillë që të bëhet fitimprurëse për armikun.

Nëse një mekanizëm i ngjashëm lëshohet nga pala e dytë, atëherë ajo gjithashtu do të duhet të kalojë nëpër të gjitha hapat e përshkruar më sipër.

Në përgjithësi, procesi i kontrollit reflektues është një mënyrë për të konsideruar një objekt, veten ose një person tjetër nga pozicione të ndryshme. Kur grumbullohen rezultatet, secili prej këtyre elementeve bashkohet në një fotografi të vetme.

Lidhja me objektin

Në sistemin e kontrollit refleksiv, një koncept i tillë si "pozicioni" është i një rëndësie kyçe. Ky term përfaqëson këtë apo atë lidhje të subjektit të veprimeve me objektin e ndikimit ose me një person tjetër. Në të njëjtën kohë, ai përcaktohet nga roli, pozicioni funksional ose tjetër, si dhe njohuritë, përvoja jetësore dhe profesionale. Sa më shumë pozicione që merr një menaxher gjatë analizimit të një objekti, aq më i lartë është niveli i reflektimit që ai mund të përdorë.

Dmth, përdorimi i një mekanizmi të tillë bën të mundur sigurimin e shkallës së mbulimit të anës së studiuar, si dhe kompleksitetin dhe shkathtësinë e vizionit të situatës.

Mënyrat e ndërgjegjes

Kontrolli refleksiv në psikologji konsiderohet si një mekanizëm që lejon një person të kuptojë veprimtarinë e tij sa më gjithëpërfshirëse dhe delikate të jetë e mundur. Një shembull janë situatat kur një udhëheqës duhet të ndezë mënyra të ndryshme të vetëdijes. Kjo ndodh veçanërisht kur mbahen takime të mëdha. Në raste të tilla, vetëdija e liderit bifurkohet vazhdimisht, dhe ndonjëherë funksionon në drejtime të gjera. Pra, duke folur para një auditori, ai duhet të kujtojë vazhdimisht atë që dëshiron të deklarojë në raportin e tij. Kjo gjendje është mënyra e parë e funksionimit të vetëdijes. Në të njëjtën kohë, udhëheqësi duhet të monitorojë vazhdimisht audiencën, duke vënë re se si reagon ndaj fjalëve të tij dhe i percepton të gjitha mesazhet. Kjo çon në faktin se një pjesë e caktuar e mendjes së tij vazhdimisht përpiqet të parashikojë dhe të shohë se si po arrihet qëllimi i të folurit.

Ky gjendje është mënyra e dytë. Por kjo nuk është e gjitha. Duke komunikuar me audiencën, udhëheqësi vëzhgon jo vetëm atë, por edhe veten. Është e rëndësishme që ai të dijë se çfarë përshtypje u krijon dëgjuesve, duke përfshirë autoritetet më të larta, gratë dhe vartësit. Në përputhje me qëllimet dhe motivet e tij, folësi korrigjon vazhdimisht veten. Mënyra e tretë e vetëdijes e lejon atë ta bëjë këtë.

FaleminderitNë një punë kaq komplekse, një person e sheh situatën dhe e kupton atë në mënyrë më adekuate dhe të saktë. Sa më shumë mënyra të ndërgjegjes të aktivizohen, aq më shumë mundësi mund të përdorni për të korrigjuar veprimet tuaja, që do të thotë një shkallë e lartë e kontrollueshmërisë së situatës.

Veçoritë e kontrollit reflektues

Një mekanizëm i tillë ka një karakter reflektues reciprok. Në të njëjtën kohë, ai merr në konsideratë shkallë të ndryshme reflektimi për secilën lëndë. Kjo do të thotë, pala A beson se B supozon se A do të marrë një vendim të caktuar bazuar në atë që B do t'i përgjigjet asaj … etj.

Vlen të theksohet se prania e epërsisë në rangun e procesit të reflektimit jep një avantazh në një mjedis konkurrues. Pala më e fortë gjithmonë i imponon kundërshtarit linjën e vet të sjelljes, e cila e tejkalon atë. Por ky avantazh nuk vjen vetvetiu. Ajo arrihet duke përdorur njohuri për dinamikën dhe modelet e proceseve konkurruese. Në këtë rast do të nevojitet edhe aftësia e kontrollit refleksiv të armikut.

Shfaqja e një mekanizmi të tillë vërehet jo vetëm në rastet e situatave konfliktuale dhe rivalitetit. Menaxhimi refleksiv mund të bëhet gjithashtu në partneritet dhe bashkëpunim.

Motivim

Ky drejtim luan një rol mjaft të rëndësishëm në reflektim. Motivimi gjatë përdorimit të këtij mekanizmi përcakton si qëllimin e procesit ashtu edhe përmbajtjen e tij. Në këtë rast, "dezinformimi i zgjuar" është i një rëndësie të veçantë. Ajo, së bashku me një kundërshtim të gjithanshëm ndaj menaxhmentit qëe përdorur nga një konkurrent, përfaqëson performancën e një sërë aktivitetesh. Midis tyre:

• ofrimi i informacionit të rremë në lidhje me qëllimet ekzistuese;
• transmetim i informacionit special që mund të motivojë sjelljen e armikut;
• mbroni të dhënat tuaja;
• shtypja e burimeve të informacionit të armikut.

Këto ngjarje çojnë në faktin se pala konkurruese fillon të vlerësojë në mënyrë joadekuate gjendjen e tregut, gjë që do ta shtyjë atë të zgjedhë strategjinë dhe taktikat e gabuara të sjelljes së saj. Një nga parakushtet për dezinformimin qëndron në besueshmërinë e tij të mjaftueshme.

Pasiguria e rezultateve

Me reflektim të ndërsjellë, ekziston gjithmonë rreziku që pala B të mos pranojë ose të kuptojë sinjalet e dhëna nga pala A. Ndodh gjithashtu që, duke njohur kuptimin e tyre, konkurrentët fillojnë të reagojnë ndaj informacionit të marrë, bazuar në interesat e tyre.

Për të shmangur pasigurinë, është e rëndësishme të jeni në gjendje të vlerësoni shkallën e reflektimit të kundërshtarit, si dhe rreziqet tuaja. Një veprim i tillë është një art i vërtetë për liderin, i mbështetur nga njohuritë, përvoja dhe talenti. Por kjo aftësi nuk është aspak fati i të zgjedhurve. Çdokush mund ta zotërojë atë pas trajnimit të duhur. Kjo armë e fuqishme do t'ju lejojë të ushtroni menaxhim refleksiv të konfliktit, duke dalë prej tij si fitues.

Dinamizmi i procesit

Kjo është një tjetër veti e kontrollit refleksiv që është mjaft e paqëndrueshme. Mekanizmi i reflektimit të ndërsjellë do të bëhet efektiv vetëm kur çdo hapky proces do të shoqërohet me variacione në lidhje me motivet e sjelljes së kundërshtarëve. Në të njëjtën kohë, përpunimi i vazhdueshëm i informacionit është i rëndësishëm, si dhe ofrimi i dezinformatave.

Pala që kryen kontrollin refleksiv duhet jo vetëm të monitorojë sjelljen e armikut. Ajo duhet t'i përgjigjet në kohën e duhur veprimeve të tij, si dhe të parashikojë të gjitha hapat e një konkurrenti, duke e mashtruar vazhdimisht në lidhje me qëllimet e saj.

Llojet e kontrollit refleksiv

Procesi që po shqyrtojmë mund të jetë i thjeshtë dhe kompleks.

Cilat janë këto lloje të kontrollit refleksiv? Një mekanizëm i thjeshtë për zhvillimin e këtij procesi është përshkruar më sipër. Ai përfaqëson veprimet në bazë të të cilave shfaqet situata (situata) në sistemin e kontrollit.

Një lloj reflektimi më kompleks (i thellë) qëndron në marrjen e vendimit të nevojshëm, i cili do të ndikojë më tej në psikikën e menaxherëve të lartë të një firme konkurruese. Mund të jetë PR, reklama dhe mënyra të tjera. Në të ardhmen, ata e orientojnë veprimtarinë e armikut në drejtimin që do të jetë më i dobishëm për palën që kryen kontroll refleksiv.

Metodat e përdorura

Për të arritur qëllimin e vendosur, në kontrollin refleksiv përdoret sa vijon:

1. Fshehja dhe shtrembërimi i situatës së vërtetë. Kjo është një nga metodat më efektive të kontrollit refleksiv. Ai është i burgosur për ofrimin e dezinformatave.
2. Formimi i qëllimit të një konkurrenti. Mjetet për zbatimin e kësaj metode janë provokimet, sabotimet ideologjike, "këshillat miqësore" tinëzare etj.
3. Formimi i një doktrine që një konkurrent të marrë një vendim. Ndonjëherë ajo transmetohet në formën e recetave të zakonshme. Për shembull, nëse A, atëherë është edhe B. Teknika më efektive e zakonshme për formimin e doktrinës së armikut është ta stërvitni atë. Për këtë, për shembull, një produkt me konkurrencë të ulët hyn në treg për disa kohë. Armiku mësohet me këtë gjendje dhe nuk bën asnjë hap. Në një moment, pala A fillon të ngopë tregun me mallra cilësore. Kjo e çon konkurrencën e saj në kolaps ekonomik.
4. Demonstrimi i qëllimeve të rreme. Qëllimet e kompanive në treg janë të ndryshme. Më globale prej tyre konsiston në shkatërrimin e një konkurrenti dhe marrjen në zotërim të pronës së tij. Qëllimet private përfshijnë largimin e armikut për zotërim të plotë të tregut. Kur aplikon metodën e demonstrimit të qëllimeve të rreme, pala A dobëson disi aktivitetet e saj në një segment të caktuar tregu. Me këtë, ajo përpiqet të krijojë një bazë që armiku të marrë një vendim të rremë, të shkaktuar nga kamare e gjoja bosh. Pas kryerjes së operacioneve serioze ekonomike në të ardhmen pikërisht në këtë vend, pala A do të ketë sukses pa ndryshim.
5. Detyrimi i këndvështrimit tuaj. Mjetet e kësaj metode janë hedhja e qëllimshme e informacionit të përgatitur posaçërisht për situatën financiare të një personi te një konkurrent.

Kontrolli refleksiv në psikologjinë juridike

Mjafton fenomeni në fjalëshumëplanëshe. Kjo konfirmohet nga shqyrtimi i reflektimit dhe menaxhimit refleksiv në psikologjinë juridike. Në këtë disiplinë, këto koncepte ndihmojnë për të zbuluar natyrën e të menduarit, kërkimit, marrjes në pyetje dhe veprimeve të tjera hetimore të hetuesit.

Ndërveprimi i konfliktit që ndodh midis hetuesit dhe personit nën hetim konsiderohet brenda kufijve të aktivitetit njohës, si dhe kontrollit reflektues dhe lojës reflektuese. Megjithatë, këto koncepte zbatohen jo vetëm në këtë drejtim. Vitet e fundit, reflektimi dhe menaxhimi refleksiv në psikologjinë juridike kanë ndodhur në interpretimin e komunikimit profesional.

Për shembull, këto koncepte i referohen një lloji të veçantë të të menduarit të përdorur nga specialistë të kësaj fushe. Është gjithashtu refleksiv. Një mendim i tillë i siguron avokatit zgjidhjen e atyre detyrave profesionale që ishin intelektualisht më të ndërlikuara. Duhet të theksohet se specifika e mekanizmit refleksiv ka dallime domethënëse nga arsyetimi logjik tradicional. Përfaqësimi më karakteristik për të mund të jetë shprehja: "Unë mendoj se krimineli mendon atë që mendoj unë."

Reflektimi në një çështje ligjore jep bazën për të filluar aktivitete që, nëse është e nevojshme, do ta korrigjojnë situatën. Si rregull, kjo teknikë përfshin përdorimin e kontrollit refleksiv. Nuk realizohet duke i imponuar vullnetin e një personi tjetër. Menaxhimi refleksiv në psikologjinë juridike shihet si transferim i disa “arsyeve”. Nga këto, një person duket të jetë deduktiv dhe duhetnxjerr zgjidhjen që ishte paracaktuar nga ana transmetuese. Që kjo të ndodhë, pamja e situatës duhet të jetë mjaft e pranueshme për personin që merr vendimin përfundimtar.