Banka "Iniciativa Financiare": komente. "Iniciativa financiare": reagime nga klientët dhe punonjësit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Kur planifikon të bëhet klient banke për të bërë një depozitë ose për të hapur një llogari, një person para së gjithash studion jo vetëm historinë e një institucioni financiar, por edhe rishikime të shumta. “Iniciativa Financiare” është pikërisht institucioni bankar që tërheq vëmendjen. Një numër i madh i degëve në të gjithë Ukrainën flet për nivelin e lartë të organizatës financiare, kërkesën për shërbimet e saj. Nga ana tjetër, ka mjaft komente negative dhe larg nga të besueshmet. Banka "Iniciativa Financiare" ofron kushte shumë interesante partneriteti, por gjërat e para.

Pak histori

Banka e quajtur "Iniciativa Financiare" nuk është institucioni i fundit financiar në territorin e Ukrainës. Historia e tij filloi në vitin 2004. Në fazat e para të zhvillimit të saj, organizata ofroi shërbime me cilësi të lartë si për personat fizikë ashtu edhe për personat juridikë. Institucioni ka përballuar plotësisht detyrimet e tij dhe ndaj tij nuk ka pasur ankesa. Institucioni është anëtar i Shoqatës së Bankave të Ukrainës, është anëtar i Bursës së Kievit, PFTS dhe UkrKart. Nëanëtarësimi në llogari bankare në shoqata të tilla me reputacion si PARD, UNIA dhe S. W. I. F. T. Në përputhje me madhësinë e kapitalit të llojit rregullator dhe vëllimin e aktiveve, institucioni caktohet në grupin e dytë. Pavarësisht vlerësimeve negative, "Iniciativa Financiare" renditet e katërta në vlerësimin e bankave të Ukrainës. Madhësia e kapitalit të autorizuar është 2,000,000 mijë UAH. Për shembull, për periudhën e fundit raportuese të vitit 2012, fitimi i institucionit arriti në pothuajse 500 mijë hryvnia. Të ardhurat neto nga interesi për periudhën e fundit raportuese të të njëjtit vit janë të barabarta me 1,288,383 mijë UAH. Por kjo është histori.

Programe atraktive të klientëve

Banka "Iniciativa Financiare" ofron depozita shumë interesante me një normë të mirë interesi. Ka disa formate bashkëpunimi me programe të ndryshme:

• Depozitë iniciative me pagesë mujore të interesit. Kohëzgjatja e tij është 12 muaj.
• Depozitë interesante me pagesë mujore të interesit dhe mundësi rimbushjeje. Kohëzgjatja e depozitës është 12 muaj.
• Program ndërkombëtar me kapitalizim dhe mundësi rimbushjeje. Kohëzgjatja e programit është 12 muaj.

Ka edhe depozita të tilla si "Kapital", "Besnik" dhe "Praktik". Të gjitha ato ndryshojnë nga njëri-tjetri dhe ofrojnë kushte shumë të favorshme për investitorët. Deri në vitin 2012 ka pasur vetëm vlerësime pozitive për programet e depozitave të institucionit financiar. Banka “Iniciativa Financiare” ka paguar interesin në kohën e duhur dhe ua ka kthyer fondet depozituesve pas skadimit të partneritetit. Shkeljet e rregullit të parëpartneritetet u panë në 2013.

T'i kthehemi historisë, të shikojmë veprimet e bankës sot. Banka "Iniciativa Financiare", degët e së cilës ndodhen në pjesë të ndryshme të vendit, është një institucion thjesht ukrainas. Pronari i aksioneve të saj është Invest-Service LLC. Postin e kryetarit të bordit të institucionit e zë Andrey Tsyktor. Institucioni financiar, me aktive në vlerën 9.9 miliardë UAH, është përfshirë në mënyrë aktive në transaksionet ndërbankare vitet e fundit. Përfaqësuesit e institucionit janë të angazhuar në tërheqjen e burimeve materiale me ritme shumë të larta. Duhet theksuar se më shumë se 50% e fondeve të tërhequra nga banka janë në fakt kredi ndërbankare. Më shumë se 80% e parave të vendosura në ankandet ndërbankare janë kredi për persona juridikë. Në media rrjedh sistematikisht informacione se vetë pronari është kreditori kryesor i bankës, por jo personalisht, por në personin e një biznesmeni. Bakhmatyuk, i cili është edhe pronari zyrtar i institucionit, e hedh poshtë sistematikisht këtë teori, duke këmbëngulur se ai nuk i jep hua biznesit të tij nëpërmjet bashkëpunimit me bankat e lidhura.

Megjithë fatkeqësinë

Duke punuar që nga viti 2004, banka "Iniciativa Financiare", reagimet e punonjësve për të cilat kishin një konotacion pozitiv, ka përmbushur gjithmonë detyrimet e saj ndaj klientëve. Pavarësisht vështirësive që pronari i institucionit mohon me forcë, institucioni financiar vazhdon të ofrojë një gamë të gjerë shërbimesh për popullatën, SME-të dhe sektorin e korporatave. Ndër propozimet më të rëndësishme:

• E madhegamën e depozitave.
• Transferta shumëpalëshe parash.
• Shitje e monedhave dhe metaleve bankare.
• Shërbim i llogarive bankare aktuale, duke përfshirë ato me metale virtuale.
• Prezantimi i garancive bankare.
• RSC ditore dhe sistematike.
• Ofrimi i kasafortave për letra me vlerë, metale të çmuara.
• Çështje, duke përfshirë organizimin e blerjes dhe shitjes.
• Leasing dhe faktoring.
• Aktivitetet e depozitimit.

Organizata vazhdon t'i përmbahet politikës së saj: një qasje individuale për çdo klient. Operacionet kryesore bankare kryhen përmes zyrës kryesore, e cila ndodhet në Kiev. Kioska të shumta të vetë-shërbimit funksionojnë në qytete të tilla si Obukhov dhe Rivne, Dnepropetrovsk dhe Lvov, Donetsk dhe Zaporozhye. Një nga degët më të mëdha është Banka e Iniciativës Financiare (Kharkiv). Reagimet nga klientët për punën e degës janë kryesisht pozitive.

Si priten klientët?

Çdo klient i institucionit financiar flet me shumë kënaqësi për pritjen e ngrohtë. Shqyrtime të shumta flasin për punonjës miqësorë, arkëtarë dhe menaxherë të buzëqeshur. “Iniciativa Financiare” është një institucion ku ata bënë të pamundurën për të krijuar një përshtypje të parë të këndshme bashkëpunimi. Nëse lindin pyetje, specialistët shpjegojnë gjithçka në detaje, zgjidhni për secilin klient saktësisht formatin e shërbimit që i përshtatet sa më shumë. Siç thotë shumica, nuk ka dyshime për besueshmërinë dhe mirësjelljenlind. Ekziston një ndjenjë se paratë tani janë në duar të mira. Megjithatë, kjo është vetëm përshtypja e parë, e cila në shumicën e situatave është mashtruese. Ekziston edhe ana e kundërt e medaljes, e cila tregohet nga vlerësimet negative. “Iniciativa Financiare” gjatë dy viteve të fundit filloi të shkelë kushtet e partneritetit, duke e shpjeguar këtë me disa faktorë të pakuptueshëm. Mbajtësit e depozitave u goditën.

Çfarë ndodh me depozituesit?

Duke filluar nga viti 2013, në internet filluan të shfaqen përgjigje negative nga njerëz që sipas tyre kishin pakujdesi t'ia besonin institucionit kursimet e tyre. Në fillim të bashkëpunimit gjithçka shkoi mirë. Interesi u përllogarit çdo muaj, pa asnjë vonesë. Të gjithë ata që donin të merrnin para pa asnjë ndërlikim. Afër vitit 2014, interesat e depozitave filluan të vonohen ndjeshëm, gjë që shkaktoi një entuziazëm te klientët. Ata mbyllën sytë para situatës derisa erdhi puna për tërheqjen e depozitës. Mjaft e çuditshme, por kishte shumë justifikime se pse banka e Nismës Financiare nuk ishte në gjendje të jepte para. Depozitat, rishikimet e të cilave ishin më të mirat, nuk e justifikuan veten. Sipas depozituesve, institucioni financiar filloi të ofrojë një program universal, sipas të cilit njerëzit donin të jepnin gjysmën e depozitës në arkë, por me kusht që pjesa e dytë e depozitës të rilëshohej në përputhje me normën e re. kontratë për një afat të ri. Duke mos ditur se si të tërhiqnin fondet e tyre, investitorët filluan të binin dakord edhe me oferta të tilla.

Po për depozitat në valutë?

Ana e fortë, e cila është dalluar gjithmonë nga banka “Iniciativa Financiare”, janë depozitat. Shqyrtimet rreth tyre ndër vite kanë pasur një konotacion pozitiv. Indinjata e parë u shfaq në internet dhe në media për llogari të pronarëve të depozitave në valutë. Ata pretendojnë se pas skadimit të marrëveshjes, banka refuzoi të shpërndante dollarë. Punonjësit e institucionit shpjeguan dhe vazhdojnë të shpjegojnë gjithçka me kufizimet e NBU. Në të njëjtën kohë, në fakt, një kornizë kaq e rreptë nuk ekziston. Transfertat e monedhës janë të hapura dhe çdo person mund të tërheqë nga një bankë ose kartë një shumë që nuk kalon 500 dollarë ose ekuivalentin e 15,000 UAH. Sipas disa klientëve, banka ofroi të lëshonte një depozitë në valutë të huaj në hryvnia, por jo në shumën e treguar më lart, dhe jo më shumë se 1000 hryvnia në javë. Absurditeti i një situate të tillë nuk ia vlen të provohet edhe një herë. Një histori tjetër lidhet me klientët që vendosën të ndërpresin marrëveshjen e depozitës për shkak të rrethanave personale. Cila ishte habia e tyre kur në degën e bankës “Iniciativa Financiare”, vlerësimet e depozituesve për të cilat më parë ishin vetëm pozitive, raportuan humbjen e të gjithë interesit në rast të zgjidhjes së marrëveshjes. Në të njëjtën kohë, në dokument u përcaktua një klauzolë, sipas së cilës, pas përfundimit të partneritetit, përqindja do të rillogaritet në masën 0.5%. Për më tepër, u njoftua për gjoba në masën 17% të shumës së depozitës. Kjo nuk ishte saktësisht ajo që parashikonte marrëveshja. Në përpjekje për të marrë një shpjegim të situatës, klientët u ridrejtuan në mënyrë të thatë në faqen zyrtare të internetit përkërkimi i informacionit. Procedurat për këtë çështje janë duke vazhduar.

Paratë përmes tubimeve, ankesave dhe mediave

Fakti që Banka e Iniciativës Financiare nuk ka probleme të vogla, tregohet jo vetëm nga rishikimet në internet, por edhe nga thirrjet e përhapura në media, madje edhe për Komitetin Antimonopol dhe Komitetin për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit. Është shumë e vështirë të verifikohet besueshmëria e këtij informacioni, por të gjithë e dinë atë. Pas refuzimit të punonjësve të bankës për të dhënë depozitën, klientët nuk u dorëzuan dhe filluan të veprojnë në mënyrë aktive. Në Kharkov, një protestë madje u mblodh pranë departamentit me postera. Pas rritjes së zhurmës, institucioni financiar, edhe pse me hezitim, filloi gradualisht të përmbushë detyrimet e tij. Ka informacione të verifikuara se njerëzit i merrnin ende paratë e tyre të fituara me vështirësi, ndonëse disa muaj më vonë nga sa ishte rënë dakord dhe pjesërisht. Kryesorja është se u arrit rezultati dhe se në situatën aktuale të drejtat u mbrojtën, pavarësisht vështirësive ekonomike jo vetëm të institucionit financiar, por të gjithë shtetit.

Çfarë thonë statistikat?

Siç u përmend më lart, reagimet e klientëve nga Banka e Iniciativës Financiare nuk janë gjithmonë një burim i besueshëm informacioni. Statistikat zyrtare mund të tregojnë shumë më tepër për gjendjen aktuale të punëve në organizatë. Tashmë është përmendur se institucioni financiar renditet i dyti në vlerësimin e NBU dhe ka diçka për të cilën mund të krenohet. Problemi është se informacioni është i saktë, por vetëm pjesërisht. Pozicioni shkoi në bankë në bazë të madhësisë së sajkapital dhe në bazë të aktiveve, shuma e të cilave është (në numërimin e fundit) 17,538,523 UAH. Sa i përket detyrimeve, shuma e të cilave është 14,964,810 UAH, ata e sollën bankën në vendin e tretë në të njëjtin vlerësim në vitin 2014. Por më interesantja është përpara. Gjatë tremujorit të fundit të vitit 2014, institucioni financiar ka shfaqur një situatë me humbje në vlerën 86,394 UAH. Dhe tashmë ka diçka për të menduar. Kjo vlerë numerike pothuajse automatikisht e zbriti institucionin në vendin e 12-të nga 158.

Përpjekje të çuditshme për të korrigjuar situatën

Lëshimi i gjysmës së depozitës gjatë rilëshimit të pjesës së dytë për gjashtë muaj të tjerë nuk është truku i vetëm i përdorur nga Iniciativa Financiare (bankë, Kiev). Shqyrtimet e klientëve treguan shumë gjëra interesante. Disa njerëzve iu kërkua të merrnin vetëm interes për depozitat dhe jo më shumë se 15% të depozitës. Për më tepër, depozituesit sinjalizojnë vazhdimisht se llogaritë e tyre janë të bllokuara dhe nuk kanë mundësi të paguajnë në dyqan nëse është e nevojshme. Problemi i mosfunksionimit dhe joaktivitetit të kartave, i cili u vërejt për herë të parë në fillim të vitit 2014, tashmë është bërë edhe më i rëndësishëm. Zyrtarisht punonjësit e bankës deklarojnë se nuk ka shkelje nga ana e institucionit për përmbushjen e detyrimeve nga marrëveshjet e depozitave. Për më tepër, zëvendësbordi i përfaqësuar nga Andrey Demchenko në një intervistë zyrtare shmangu një përgjigje të drejtpërdrejtë dhe u fokusua në programe të shumta bonusi, në një rritje të mundshme të kufirit të tërheqjes dhe në rritjenorma e interesit. Pas kryerjes së një eksperimenti hetimor në një nga degët e Kievit, ekspertët zbuluan se kartat janë vërtet joaktive dhe ju mund të merrni jo më shumë se 15% të shumës së depozitës dhe interesit në duart tuaja. Avokatët me përvojë e shohin situatën si shkelje të të drejtave të njeriut dhe zgjatje të detyruar të depozitës.

Likuiditet i diskutueshëm

Të gjitha sa më sipër na çojnë në idenë se banka "Iniciativa Financiare" nuk është në gjendje të sigurojë nivelin optimal të likuiditetit të saj. Nëse situata nuk ndryshon në të ardhmen e afërt dhe kushtet për lëshimin e depozitave vazhdojnë të jenë në kundërshtim me legjislacionin ukrainas dhe Kodin Civil, organizata mund të ndalojë pjesërisht punën e saj derisa të sqarohen rrethanat. Për momentin, nëse ka persona që kanë depozita në këtë institucion, afati i kontratës për të cilin tashmë është shteruar, duhet të bëjnë sa më poshtë:

• Dërgo një ankesë në Bankën Kombëtare të Ukrainës.
• Dorëzoni një padi për të rikuperuar nga institucioni financiar shumën e plotë të depozitës.

Sot banka vazhdon të funksionojë dhe ende pranon depozita nga të interesuarit. Mund të themi se nuk duhet t'i besoni reklamave të bukura dhe interesave joshëse. Shqyrtimet e punonjësve për bankën, natyrisht, janë pozitive, por atyre nuk mund t'u besohet vërtet. Askush nuk dëshiron të thotë të vërtetën dhe pastaj të humbasë punën. Dinamika e fitimit ilustron në mënyrë të përsosur situatën në korporatë. Sinjali i parë për të qenë më i kujdesshëm shfaqet kur banka ofron interesin më të mirë për depozitën. Vlen të merret në konsideratë se çfarë e shtyu menaxhmentin e institucionit të braktiste pjesërishtfitoni dhe shkoni përtej standardeve ekzistuese.