Dyqane Pyaterochka. Reagime nga punonjësit për punën në Pyaterochka

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Rrjeti tregtar i nivelit federal i menaxhuar nga X5 Retail Group bashkon zbritjet në qytetet më të mëdha të vendit (përfshirë Moskën dhe Shën Petersburgun), qendrat rajonale dhe të rretheve. Kompania që zotëron dyqanet Pyaterochka, rishikimet e të cilave janë shumë të ndryshme, është një nga punëdhënësit më të mëdhenj. Çfarë vlerësojnë punonjësit e rrjetit, cilat të mirat dhe të këqijat u kushtojnë vëmendje para së gjithash?

Format Pyaterochka

Pyaterochka u themelua në vitin 1999 dhe u konceptua si një rrjet tregtar që shet mallra cilësore me çmime të përballueshme. Formati i zbritjes së butë përfshin blerje të shpejta të mallrave të përditshme brenda distancës në këmbë. Kompania ende fokusohet në segmentin e çmimeve të ulëta, domethënë te blerësit me të ardhura mesatare materiale. Dyqanet Pyaterochka, vlerësimet e punonjësve të të cilëve pasqyrojnë vështirësitë e punës në rrjet, nuk ndryshojnë në një shumëllojshmëri të larmishme dhe shërbime me cilësi të lartë, por plotësojnë nevojat themelore të klientëve.

Punë specifike

Veçoritë e punës në zbritjet e këtij formati shoqërohen me flukse të mëdha ditore të klientëve. Aftësia gjigante ndër-vend kërkon përqendrim, energji dhe qëndrueshmëri nga stafi. Shkalla e qarkullimit të stafit është e lartë, veçanërisht në mesin e punëtorëve të tregtisë. Reagimet negative nga punonjësit për Pyaterochka janë për faktin se shumë nuk janë të kënaqur me kushtet e punës dhe ritmin e furishëm.

Puna e çdo specialisti në rrjet ka karakteristikat e veta, me të cilat këshillohet të njiheni përpara se të merrni një vendim përfundimtar për gjetjen e një pune. Për shembull, detyrat e një arkëtari përfshijnë punën në sallë, shtrimin e mallrave në zonën e tyre, monitorimin e datave të skadencës, kontrollimin e etiketave të çmimeve. Nëse pasqyrat 3D nuk janë të disponueshme, arkëtari punon në këmbë gjatë gjithë ditës për të inspektuar karrocat e blerjeve. Nëse ju mungon një artikull, do t'ju duhet të paguani nga xhepi juaj. Të gjithë mbajnë përgjegjësi financiare: nga arkëtari te drejtori. Përveç kësaj, ekziston një sistem gjobash.

Pyaterochka është një punëdhënës

Punoni në Pyaterochka, për të cilën punonjësit kanë vlerësime të përziera, ky është punësimi në përputhje me Kodin e Punës, disponueshmërinë e programeve sociale, sigurimin mjekësor, ndihmën financiare, etj. Shumë venë në dukje edhe mundësitë e karrierës të ofruara nga kompania, ka shumë në këtë drejtim varet jo vetëm nga vetë personi, por edhe nga besnikëria e udhëheqjes, ekipit në të cilin duhet të punosh. Përveç një rroge të qëndrueshme, punonjësit marrinbonuset në bazë të qarkullimit.

Një problem i rëndësishëm i X5 Retail Group është mungesa e personelit dhe qarkullimi i lartë i tyre, kryesisht nga stafi bazë. Për një pagë të vogël, punonjësit e zakonshëm duhet të marrin përsipër detyrat e shitësit, arkëtarit, tregtarit dhe ngarkuesit. Puna jashtë orarit të papaguar po bëhet normë.

Punë në Pyaterochka - komente të punonjësve

Në përgjigjet e tyre të shumta në lidhje me aktivitetet e punës në Pyaterochka, punonjësit e rrjetit vënë re pluset dhe minuset. Ka shumë më tepër opinione negative, por ka shumë punonjës që mbështesin kompaninë e tyre. Ndër aspektet pozitive të kompanisë, ata theksojnë kryesisht një ekip të shkëlqyer, paga "të bardha" dhe një paketë sociale.

• Punësim formal.
• Pagat paguhen pa vonesë.
• Përqindja e lejueshme e humbjeve (vonesa, vjedhje, etj.) të fshira në kurriz të kompanisë është përcaktuar.
• Paguaj pushim mjekësor, ndihmë financiare, etj.

Çdo dyqan Pyaterochka, i cili ka përgjithësisht reagime pozitive nga punonjësit, bëhet i suksesshëm falë punës së mirëkoordinuar të të gjithë ekipit, profesionalizmit të drejtorit dhe menaxherëve. Vetë kompania konsiderohet nga shumë njerëz si një punëdhënës shumë i denjë.

Me çfarë janë të pakënaqur punonjësit e Pyaterochka?

"Pyaterochka", rishikimet e punonjësve për të cilat përmbajnë shumë komente negative, ruhet nëkryesisht mbi punëtorët e zakonshëm. Në rishikimet e tyre, ata vërejnë paaftësinë e menaxhmentit të lartë, fokusin e tij në anën e jashtme të punës dhe jo në zgjidhjen e problemeve reale të brendshme të kompanisë. Shumë ish-punonjës të rrjetit shprehin pakënaqësi me kushtet e punës në Pyaterochka dhe theksojnë të njëjtat mangësi:

• Ngarkesa të rënda pune dhe përgjegjësi shtesë që lidhen me mungesat e vazhdueshme të stafit, pushimet nga puna.
• Ora jashtë orarit të vazhdueshëm (minimumi 2-3 orë në ditë), fundjavë pa pagesë, kryesisht pa pagesë. Në disa dyqane, të gjithë vonohen: nga ngarkuesi deri te drejtori i dyqanit Pyaterochka.
• Shqyrtimet e punonjësve shpesh prekin një problem të tillë si shtrëngimi i kushteve të shpërblimeve, heqja e zbritjeve për stafin. Ata vërejnë se vetëm punonjësit e lartë marrin shpërblime të mëdha.
• Kushte të pakënaqshme pune. Punonjësit individualë të dyqaneve ankohen për rrjedhje të çatisë, aromat e kanalizimeve, dyer të thyera, etj.
• Pa kamera sigurie.
• Rregulloret e sigurisë dhe rregullat e punës në terminal, arka nuk respektohen.
• Kur aplikojnë për një vend pune, ata nuk japin dhe nuk nënshkruajnë një kontratë pune, përshkrim pune, urdhër, etj.
• Qëndrim turpërues nga menaxhmenti.

Çfarë ofrojnë punonjësit e zakonshëm?

Ndër rishikimet e stafit të zakonshëm ka edhe ato në të cilat vërehen jo vetëm të mirat dhe të këqijat e punëdhënësit, por përmbajnë specifikedëshiron të përmirësojë aktivitetet tregtare dhe menaxhuese të kompanisë. Për shembull, ata ofrojnë të punojnë në asortiment, të kontrollojnë rreptësisht furnizimin e mallrave në qendrën e shpërndarjes.

Stafi bazë i kushton vëmendje kualifikimeve të ulëta dhe mungesës së edukimit special midis menaxherëve, drejtorëve, përfaqësuesve të shitjeve. Ata propozojnë rishikimin e sistemit të rekrutimit, pasi pasojë e paaftësisë së punonjësve të zyrës janë humbjet dhe humbjet e mëdha të dyqaneve. Departamentet që kryejnë porositë, qendrat logjistike dhe vetë dyqanet Pyaterochka kanë nevojë për specialistë kompetentë.

Shqyrtimet e punonjësve (Yekaterinburg) përmbajnë propozime për krijimin e një sistemi motivimi më efektiv, që përfshin marrjen e shpërblimeve dhe shtesave bazuar në rezultatet e punës personale.

Negativiteti në kolektivat e punës

Duke pasur parasysh opinionet e shumta të punonjësve të rrjetit, nuk mund të mos i kushtohet vëmendje klimës së pafavorshme socio-psikologjike që mbizotëron në shumë dyqane, dyshimeve të përjetshme, “gërryerjeve”, vjedhjeve. Marrëdhëniet në ekipin e punës varen kryesisht nga lideri. A do ta respektojnë punonjësit një drejtor që punëson "shpirtra të vdekur" për kohëzgjatjen e shërbimit në Pyaterochka (shqyrtime të punonjësve, Moskë), merr paga për ta dhe cakton detyra vartësve? A duhet që drejtori të nxisë konflikte dhe thashetheme në ekipin e punës? Një dyqan i drejtuar nga një person i cili është i paaftë në çështjet elementare të menaxhimit nuk do të funksionojë kurrë me sukses.

Çfarënuk do t'ju thonë në intervistë?

Sot, është bërë pothuajse normë për shumë punëdhënës të keqinformojnë dhe mashtrojnë aplikantët që aplikojnë për çdo pozicion. Prandaj, kur kërkojnë një punë të re, njerëzit mbledhin në mënyrë të pavarur informacione rreth organizatës, duke u mbështetur në përvojën e miqve dhe të njohurve dhe lexojnë komente. Është e rëndësishme të studioni mendimet e punonjësve për departamentin, për menaxhimin, përpara se të merrni një punë në dyqanin Pyaterochka (vlerësime nga punonjësit e Shën Petersburgut). Për çfarë mund të heshtin në një intervistë?

• Pagat mund të jenë 30% më pak, si rregull, kjo është vetëm një pagë. Ata vendosën objektiva të fryra për të shmangur pagesën e bonuseve.
• Në fakt do t'ju duhet të punoni nga 13 deri në 16 orë (në varësi të pozicionit), ata do të paguajnë vetëm 10.5. Kur arkëtarët nuk kanë kohë, i shtrojnë mallin natën.
• Nuk paguajnë inventarët e natës, punojnë në fundjavë, dërgohen me pushime pa pagesë, thirren në punë nga pushimet, pasi nuk ka personel të mjaftueshëm.
• Nga një orë e gjysmë e vendosur për një pushim dreke, ato me të vërtetë lejojnë të përdoren vetëm 15 minuta, në mbrëmje - 5 minuta.

Përfundim

Puna në fushën e tregtisë, veçanërisht në kompanitë e rrjetit, është pothuajse gjithmonë e lidhur me përpunim dhe përgjegjësi shtesë. Pyetja është se deri në çfarë mase do të jenë. Në çdo dyqan, shumë varet nga drejtori, i cili është në gjendje ose jo të motivojë stafin, të organizojë punë efikase pa ngarkesa gjigante.