Reagime nga punonjësit e Nota-Bank. Mendimet e klientëve për shërbimet bankare

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Shpesh bankat e vogla tregtare dhe shpesh "lojtarë" mjaft të mëdhenj falimentojnë. Në të njëjtën kohë, fati i shumicës së tyre i përmbahet të njëjtit skenar: probleme me pagesat e depozitave, heqje licence, vendosje e administrimit të përkohshëm, proces gjyqësor dhe shpallje e paaftësisë paguese financiare. Një rrugë e ngjashme u përgatit për një institucion të tillë krediti si Nota-Bank. Reagimet nga punonjësit e kësaj organizate do të bëjnë të mundur të kuptojmë se sa realiste ishte parandalimi i katastrofës në fazat e hershme dhe nëse ishte e mundur të shpëtohej vetë banka.

Shkurtimisht për vetë bankën

Historia e krijimit të kësaj organizate financiare fillon në mesin e vitit 1994 në Tyumen. Vërtetë, fillimisht u quajt Banka e Zhvillimit Rajonal Tyumen. Pikërisht 3 vjet më vonë, përfaqësuesit e bankës vendosën të ndryshojnë emrin dhe ajo u quajt "Veriu i Bardhë".

Por edhe pas ndryshimit të emrit, pronarët e organizatës nuk mund të uleshin të qetë. Ose e kuptuan se nuk mund ta mbanin më në këmbë bankën, ose morën një ofertë më të mirë. Me një fjalë,ata vendosën në vitin 2002 të shesin Nota-Bank-in e ardhshëm. Moska është bërë një vend i ri ku zyra e organizatës është zhvendosur pas ndërrimit të pronarëve.

2 vjet pas shitjes zyrtare të organizatës, pronarët e rinj ndryshuan përsëri emrin e tyre dhe ia dorëzuan "Nota-Bank" moderne një ekipi specialistësh të udhëhequr nga Dmitry Erokhin. Më vonë, kompania kishte degët e saj, disa zyra përfaqësuese, terminale dhe pika shitjeje. Të gjithë ata që dëshirojnë mund të aplikojnë me siguri në Nota-Bank. Problemet me institucionin financiar u shfaqën shumë më vonë. Deri në atë kohë, banka u shërbeu me besnikëri individëve dhe personave juridikë, duke u ofruar kredi, depozita dhe shërbime të tjera financiare.

Çfarë mendojnë ish punonjësit e bankës?

Për të kuptuar se si filloi gjithçka, duhet t'i kushtoni vëmendje opinioneve dhe vlerësimeve të punonjësve të Nota-Bank. Siç thonë shumë drejtues që dikur kanë punuar në një institucion të tillë, gjithçka filloi shumë mirë. Fillimisht, Nota-Bank kishte një ekip të vogël, por shumë miqësor. Më pas numri i punonjësve u rrit. Shumë menaxherë që kanë qenë të pranishëm në institucion që nga hapja e tij janë promovuar.

Banka ka një sistem bonusesh për punonjësit. Sipas disa reagimeve nga punonjësit, Nota-Bank inkurajonte rregullisht personelin më të mirë. Ata morën shpërblime në formën e pagesave shtesë, pushimeve, pushimeve të paplanifikuara, si dhe rritjes së karrierës së shumëpritur. Pastaj, kur pati një ndryshim të udhëheqjes dhe grupi i Erokhin erdhi në pushtet, situata u përkeqësua ndjeshëm.

Sipas disavlerësimet e punonjësve, "Nota-Bank" u bë krejtësisht e panjohur. Kishte një ndarje të caktuar në personel. Disa punonjës u afruan me menaxherin e ri, ndërsa të tjerë, përkundrazi, u larguan dhe u ndanë.

Një sistem gjobash u shfaq në ekip dhe programi i bonusit u ul ndjeshëm. Si rezultat i politikës së ashpër të menaxherit të ri në një zyrë përfaqësuese në një institucion të tillë krediti, lindi një qarkullim i stafit. Njerëz të rinj, sipas rrëfimeve të punonjësve të bankës, erdhën, por nuk qëndruan gjatë. Dhe më pas pati probleme me pagesat. “Nota-Bank” filloi të vononte pagën e punonjësve të saj. Dhe më pas filloi: problemet financiare, heqja e licencës dhe më tej në listë.

Çfarë thanë klientët e organizatës për veçoritë e punës së saj?

Shumë kohë përpara se organizata të kishte probleme, Nota-Bank kishte tashmë një reputacion jo shumë të mirë. Sipas tregimeve të disa përdoruesve, në një institucion të tillë krediti kishte mungesë të skajshme montimi, paaftësi dhe njëfarë patakti nga ana e specialistëve të tij.

Klientët shpesh ankoheshin për rrëmujën e tmerrshme me interesat e depozitave. Sipas tregimeve të tyre del qartë se gjatë periudhës së lidhjes së kontratës kanë pasur një normë, më vonë ka ndryshuar (sigurisht në drejtim të uljes së saj). Ndonjëherë ka pasur dështime në programin e bankës dhe interesi nuk është paguar fare. Pagesat vonoheshin rregullisht. Nota-Bank nuk ka paguar në kohë interesin e fituar për depozitat.

Shumë klientë janë ankuar për paaftësi dhesjellje jo korrekte e punonjësve të disa zyrave përfaqësuese të bankës. Ose u janë shërbyer për një kohë të gjatë, ose kanë humbur dokumentet ose nuk kanë pasur fare informacion për çdo rast konkret. Pati edhe vlerësime pozitive. Në to, përdoruesit folën për depozita të mbyllura me sukses, interesat e marra dhe shërbim cilësor. Këto janë opinionet e diskutueshme të shkaktuara nga përdoruesit e “Nota-Bank”. Në atë kohë, atij ende nuk i ishte hequr licenca. Një fenomen i pakëndshëm i ka ndodhur organizatës pak më vonë.

Shenjat e para të problemeve financiare

Zyrtarisht, fillimi i paqëndrueshmërisë financiare të organizatës u hodh në fillim të tetorit 2015. Në këtë kohë, informacionet për problemet monetare të bankës filluan të shfaqen në shumë media dhe disa komunitete profesionale. Vështirësitë e para me transfertat e parave lindën për shumë subjekte juridike tashmë më 5 tetor. E megjithëse licenca nuk ishte hequr ende, Nota-Bank tashmë po përgatitej mendërisht për këtë ngjarje. Por, pavarësisht parakushteve të dukshme për falimentimin e ardhshëm, institucioni financiar mohoi informacionin për vonesën e pagesave.

Si rrodhën ngjarjet e mëtejshme në rastin e falimentimit të bankës?

Megjithatë, tashmë në datën 12 tetor, në të gjitha degët e këtij institucioni financiar u vendosën kufizime për tërheqjen e cash-it me karta. Kufiri në atë kohë ishte 10 mijë rubla në ditë. Së bashku me këtë, u shfaqën informacione për shkëputjen e institucionit të kreditit nga sistemi i pagesave elektronike të Bankës së Rusisë.

Dhe tashmë më 13 tetor ajo u emërua në “Nota-Bankë me administrim të përkohshëm deri në gjashtë muaj. Si rregull, gjatë kësaj kohe kompania ose u rikuperua plotësisht dhe njoftoi riorganizimin e saj, ose shpalli falimentimin e plotë.

Por, mjerisht, mrekullia nuk ndodhi. Shumë shpejt, shumica e mediave raportuan për heqjen e licencës. Nota-Bank mbeti në pushtetin e administratës së përkohshme dhe zyrtarisht humbi licencën.

Revokimi i licencës dhe arsyet e saj

Sipas deklaratës së rregullatorit, Nota-Bank i është hequr licenca për disa arsye njëherësh. Kryesorja është problemi me mungesën e likuiditetit të bilancit dhe shfaqjen e një numri të madh dokumentesh të papaguara dhe të pakonfirmuara. Sipas rregullatorit, asnjë pagesë fature nuk është bërë që nga 5 tetori 2015.

Për më tepër, përpara se të merrnin të dhëna zyrtare se banka kishte probleme serioze me likuiditetin e saj, shumë klientë filluan të transferonin fondet e tyre në institucione të tjera financiare dhe të refuzonin masivisht shërbimet e Nota-Bank. Por edhe përkundër një dalje të caktuar klientësh, shuma totale e borxhit ndaj personave juridikë nga banka e falimentuar nuk ka rënë shumë. Sipas disa raporteve, në atë kohë ajo arrinte në rreth 16 miliardë rubla.

Shpresa vdes e fundit

Deri në momentin e fundit, përfaqësuesit e Bankës Qendrore shpresonin që banka do të gjente ende forcat dhe investitorët e aftë për të rikthyer vrimën në bilanc dhe për të rehabilituar Nota-Bank. Administrimi i përkohshëm i vendosur nga rregullatoripër një periudhë gjashtëmujore, e llogaritur gjithashtu në të. Megjithatë, pritjet nuk u përmbushën kurrë.

Duke filluar nga data 13 tetor, rregullatori vendosi një moratorium për të gjitha transaksionet e pagesave të kryera nga banka. Në të njëjtën kohë, ishte planifikuar fillimi i pagesave kompensuese për personat juridikë dhe fizikë dhe jo më vonë se dy javë nga momenti i vendosjes së moratoriumit.

Zbulimi i garancive bankare të dyshimta

6 muaj pas prezantimit të administratës së përkohshme, përfaqësuesit e komisionit rregullator zbuluan një fakt të pakëndshëm mashtrimi. Siç doli, garanci të rreme u lëshuan në bankën e falimentuar dhe për dhjetëra miliarda. Një nga klientët e revoltuar të organizatës doli të ishte kompania e njohur e ndërtimit Mostotrest.

Përfaqësuesit e kësaj kompanie kanë bërë kallëzim në prokurori. Jo shumë kohë më parë, paditësi ka aplikuar në bankë për dhënien e garancive. Në atë kohë, shuma ishte rreth 2.25 miliardë rubla. Nota-Bank pranoi me kënaqësi të lëshojë garanci të tilla. Por me kusht që 1.5 miliardë rubla të depozitohen nga një institucion krediti, dhe me 8% në vit. Dmitry Erokhin, ish-kryetari i bordit të organizatës financiare, veproi si garantues përballë bankës. Megjithatë, klienti nuk arriti të tërhiqte depozitën e tij dhe të priste që banka të përmbushte detyrimet e saj.

Dhe më pas filloi një çështje penale nën artikullin "Mashtrim në një shkallë veçanërisht të madhe". Gjatë hetimit, përfaqësues të agjencive të zbatimit të ligjitmegjithatë, ata arritën të arrestonin ish-kreun e bankës, Dmitry Erokhin, si dhe vëllain e tij Vadim, si dhe Galina Marchukova, ish-drejtoresha financiare e Nota-Bank.