"Shërbimi Federal i Shërbimit": rishikime të klientëve dhe punonjësve, adresat dhe cilësia e shërbimeve

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Teknologjia kompjuterike dhe elektronika shpesh kanë nevojë për mirëmbajtje. Kjo për faktin se pajisjet dëmtohen me kalimin e kohës. Përbërja e kompjuterëve dhe laptopëve përfshin platforma të ndryshme që së bashku kryejnë punën e sistemit. Është pothuajse e pamundur të kryeni riparime dhe mirëmbajtje vetë. Përdoruesi mesatar nuk ka njohuri të veçanta dhe aftësi praktike për të montuar ose çmontuar pajisjet, si dhe, nëse është e nevojshme, për të zëvendësuar komponentët e dëmtuar të pajisjes.

Nëse një person përpiqet të riparojë në mënyrë të pavarur një kompjuter personal, laptop ose tablet, atëherë kjo ka shumë të ngjarë të përfundojë në dështim. Çdo veprim mund të çojë në një dështim të plotë të pajisjes. Si rezultat, në qendrat e shërbimit mbërrin një pajisje e dëmtuar, riparimi i së cilës kushton shumë pronarët. Për të shmangur probleme të tilla, është më mirë të kontaktoni menjëherë dyqanet e riparimit, të cilat punësojnë specialistë dhe kanë gjithçkapajisjet e nevojshme për punë diagnostikuese, si dhe riparime.

Shqyrtimet e "Shërbimit Federal të Shërbimit" tregojnë se një rrjet kompanish të angazhuara në riparimin e pajisjeve kompjuterike dhe elektronike, si dhe pajisje celulare, është në kërkesë të lartë në mesin e popullatës. Çdo organizatë dhe zyrë përfaqësuese punëson punonjës të kualifikuar që kanë aftësitë e nevojshme praktike për të kryer çdo lloj kompleksiteti pune. Përveç kësaj, kompania shquhet edhe për atë se ofron kushte më të favorshme për ndërrimin e komponentëve dhe riparimin e pajisjeve për vizitorët.

Përmbledhje e kompanisë

"FSS" ose "Shërbimi Federal i Shërbimit" funksionon për 8 vjet. Gjatë kësaj kohe, degët e kompanisë arritën të hapeshin në 33 qytete të vendit. Vlen të përmendet se forma e menaxhimit është krejtësisht e ndarë. Kjo do të thotë se grupi i shoqërive përfshin jo vetëm firmën e themeluesve të vendosur në kryeqytet, por edhe organizata partnere që kanë lidhur marrëveshje dhe punojnë nën një markë të përbashkët. Ky lloj bashkëpunimi bën të mundur kryerjen më efikase të punëve të ndryshme që lidhen me riparimin, ndërrimin e komponentëve dhe blerjen e pjesëve të ndryshme.

Në total, të gjitha kompanitë punësojnë më shumë se 650 njerëz. Gjatë gjithë periudhës së punës, punonjësit kanë përpunuar me sukses 700,000 aplikime në të gjithë vendin. Shqyrtimet rreth "Shërbimit Federale" mund të gjenden në portale të ndryshme që shqyrtojnë kompanitë që kryejnë riparime të shkallëve të ndryshme të kompleksitetit. Secilii organizatave të përfaqësuesve të markës së përbashkët ka të gjitha pajisjet e nevojshme për kryerjen e cikleve të punës. Përveç kësaj, rrjeti i organizatës është i angazhuar në blerjen e pajisjeve përbërëse, si dhe kompjuterëve personalë, laptopëve, tabletëve dhe telefonave inteligjentë për përdorimin e tyre të mëtejshëm si material për riparime ose për qëllime riciklimi të pajisjeve.

Klientët vërejnë se kostoja e riblerjes së çdo pajisjeje, edhe nëse nuk është në gjendje pune, është shumë më e lartë se sa ofrojnë konkurrentët. Një listë e plotë e shërbimeve të ofruara mund të gjendet në faqen e internetit. Kompania ofron jo vetëm punë në lidhje me riparimin ose zëvendësimin e komponentëve, instalimin e mbrojtjes nga viruset ose vendosjen e pajisjeve dhe pajisjeve të reja. Përveç kësaj, kompania gjithashtu monton kompjuterë personalë me porosi të klientit. Këto mund të jenë projekte individuale, ku zgjidhen të gjithë komponentët e nevojshëm për klientin dhe konfigurohet sistemi. “Shërbimi Federal i Shërbimit” ndodhet në adresën: rr. Tverskaya, 22 V. Këtu është zyra kryesore e kompanisë.

Skema e punës

Komentet për "Shërbimin Federal të Shërbimit" lihen jo vetëm nga klientët, por edhe nga vetë punonjësit. Për lehtësi, kompania ka sistemin e saj të punës për të optimizuar kohën e kaluar dhe për të rritur shpejtësinë e përpunimit të të gjitha aplikacioneve hyrëse. Gjithçka që përdoruesi duhet të bëjë është të vizitojë faqen zyrtare të organizatës dhe të paraqesë një aplikim duke plotësuar të gjitha të dhënat e nevojshme në formularin e specifikuar. Pas kësaj, informacioni shkon menjëherë te operatorinë server, ku ai formon një aplikacion të ri dhe dërgon një specialist në adresën e specifikuar. Veprimet zgjasin jo më shumë se 10 minuta dhe tashmë brenda orës së parë nga momenti i një telefonate ose një aplikimi në faqen e internetit, një specialist i kompanisë shkon te klienti.

Me mbërritjen, punonjësi kryen fillimisht të gjithë punën e nevojshme diagnostikuese të planifikuar. Kjo është e nevojshme për të verifikuar saktësinë e mosfunksionimit të treguar në aplikacion dhe për të vlerësuar listën e punës që duhet të bëhet nga kontraktori. Diagnostifikimi gjithashtu bën të mundur kontrollin për keqfunksionime dhe komponentë të tjerë në mënyrë që të zbulohet edhe dëmtimi i fshehur. Në varësi të kompleksitetit të punës, punonjësi ose mund të kryejë riparime në shtëpi, ose të ofrojë të plotësojë një aplikim për transportimin e pajisjeve në një qendër shërbimi. Një veprim i tillë mund të kërkohet vetëm nëse riparimi kërkon pajisje të specializuara ose materiale harxhuese shtesë me komponentë që specialisti nuk i ka me vete.

Përpara se të kryhen të gjitha riparimet, hartohet një faturë e përgjithshme me çmime. Ato diskutohen paraprakisht me operatorin dhe përfaqësuesin e kompanisë në vend, pasi të jenë kryer të gjitha punët diagnostikuese. Kompania është përgjegjëse për të gjitha veprimet e kryera. Pajisjet tek klienti vulosen dhe vulosen menjëherë nga qendra e shërbimit për riparimin e pajisjeve. Vula është e nevojshme për të parandaluar mundësinë e zëvendësimit të komponentëve ose vjedhjen e tyre. Përveç kësaj, rrjeti kompjuterik ofron një garanci të përgjithshme për një periudhë prej 3muaj. Gjatë kësaj periudhe, në rast problemi, klienti mund të kontaktojë qendrën e shërbimit për diagnostikim dhe riparim falas.

Komente të punonjësve

Komentet rreth "Shërbimit Federal të Shërbimit" janë paraqitur në numër të madh në faqen e internetit të kompanisë. Punonjësit e organizatës ndajnë kryesisht përshtypjet e tyre për punën në burime të palëve të treta që vlerësojnë secilin prej punëdhënësve. Vlen të përmendet se shumica e vlerësimeve nga punonjësit e kompanisë janë pozitive. Ata shkruajnë se të gjithë punonjësit e qendrave punojnë ekskluzivisht me kontratë pune zyrtare. Përveç kësaj, organizata ofron një gamë të plotë të shërbimeve të sigurimeve shoqërore në përputhje me legjislacionin e punës të vendit.

Rishikimet e punonjësve të "Shërbimit Federale" përshkruajnë zyra të përshtatshme ku ndodhet organizata. Për zbatimin e punëve të planifikuara të riparimit sipas porosive të klientëve, ndahen vende të veçanta pune për specialistët, ku instalohen pajisje të specializuara për të kryer edhe detyrat më komplekse. Kjo kompani po ndjek në mënyrë aktive qëllimin e trajnimit të stafit. Për ta bërë këtë, kompania shpesh dërgon punonjësit e saj në kurse për të përmirësuar aftësitë e tyre dhe për të përmirësuar aftësitë në fusha specifike teknike. Siç tregon praktika, kjo metodë lejon jo vetëm rritjen e profesionalizmit të ekipit të punës, por edhe përmirësimin e cilësisë së shërbimeve të ofruara nga kompania.

Reagimet nga punonjësit e "Shërbimit Federal të Shërbimit" në Shën Petersburg janë gjithashtu pozitive. Qyteti ka disapunëtori që punësojnë më shumë se 30 persona. Qindra aplikime të çdo kompleksiteti përpunohen në javë. Sipas vetë punonjësve, ata kryesisht merren me pastrimin dhe vendosjen e pajisjeve. Punëdhënësi, nëse punonjësi ka makinën e tij, të cilën e drejton me porosi, paguan të gjitha shpenzimet e karburantit. Përveç kësaj, sipas kodit të punës, punonjësit mund të shkojnë me pushime disa herë në vit. Orari i punës është fleksibël. Në varësi të zyrës, ndërrimet bëhen për një muaj ose gjashtë muaj. Nëse është e nevojshme, punonjësit mund të zëvendësojnë gjithmonë njëri-tjetrin.

Shqyrtime për punëdhënësin e "Shërbimit Federal të Shërbimit" gjenden në rrjetet sociale. Vetë punonjësit kanë krijuar grupe dhe ndajnë përshtypjet e tyre dhe histori të ndryshme për porositë dhe punën në përgjithësi. Shumica e komenteve janë pozitive. Nga ato negative, theksohen vetëm mesazhet që kanë të bëjnë me porositë në terren. Siç theksohet nga vetë punonjësit, duke punuar në qytetet e mëdha të vendit, ndonjëherë duhet të arrijnë tek klienti me transportin e tyre brenda pak orësh. Momente të tilla pune nuk i përshtaten të gjithëve.

Paketat e Shërbimit

Shqyrtimet e klientëve të "Shërbimit Federal të Asistencës Kompjuterike" (disa seminare mbajnë këtë emër) gjithashtu vënë në dukje se kjo kompani ofron gjithashtu paketa të ndryshme shërbimesh. Më e popullarizuara dhe më e kërkuara është mirëmbajtja e kompjuterëve dhe laptopëve. Ju mund të regjistroheni për një abonim vjetor për ngjarjet në natyrë. Një punonjës, sipas një orari të paracaktuar, do të shkojë te klienti dhe do të kryejë planinmirëmbajtjen e kompjuterit, laptopit ose pajisjes së tij celulare.

Shqyrtimet e punonjësve të "Shërbimit Federal të Shërbimit" për këtë program tregojnë se kryesisht klientët përdorin paketën standarde. Ai përfshin një vizitë një herë te klienti për mirëmbajtjen e planifikuar të pajisjeve. Çmimi i shërbimit në të njëjtën kohë është 1600 rubla. Më e shtrenjta është paketa e shërbimit Premium, çmimi i saj është 4,120 rubla. Përveç punës bazë, një punonjës i kompanisë pastron kontaktet, lubrifikon ventilatorin ftohës, trajton pllakën me antistatikë dhe gjithashtu ndryshon pastën termike në të gjithë elementët ngrohës.

Ekziston edhe një paketë shtesë për lojtarët. Bëhet fjalë për një gamë të plotë punimesh që synojnë optimizimin e sistemit operativ, overclocking harduerik të komponentëve të kompjuterit, si dhe testimin e të gjitha moduleve. Kostoja maksimale e një pakete shërbimi një herë është 3770 rubla. Krahas kryerjes së punës së përcaktuar në listën e çmimeve, punonjësit e kompanisë trajnojnë klientin edhe për monitorimin, kontrollin e ftohjes, optimizimin e softuerit dhe overclocking të kompjuterit në mënyrë që lojërat të funksionojnë me parametra të lartë.

Kosto e punës

Shqyrtimet rreth "Shërbimit Federal të Asistencës Kompjuterike" përmbajnë shumë komente në lidhje me koston e shërbimeve të ofruara. Sipas rregullit të përgjithshëm, lista e çmimeve në faqen e internetit të kompanisë tregon koston mesatare për të gjitha llojet e shërbimeve të ofruara nga organizata në fusha të ndryshme. Kjo do të thotë që në varësi të kompleksitetit të punës, çmimi mund të ndryshojë. Në këtë rast, çmimi përfundimtar i të gjithë punës negociohet me klientin. Për të emërtuar çmimin e saktë, punonjësit e kompanisë duhet të diagnostikojnë plotësisht sistemin, të vlerësojnë të gjitha dëmtimet dhe të bien dakord për koston përfundimtare të riparimit të një kompjuteri ose laptopi.

Klienti mund të rregullojë gjithmonë koston duke hequr një nga artikujt e pagesës. Më së paku është puna me harduerin. Çmimi fillestar në listën e çmimeve është 200 rubla. Për këtë çmim, klienti merr një shërbim në formën e instalimit ose zëvendësimit të komponentëve në një kompjuter personal. Grupi më i shtrenjtë nga kjo kategori është pastrimi i njësisë së sistemit nga pluhuri. Ai përfshin një çmontim të plotë të përbërësve, heqjen e pluhurit dhe papastërtisë, si dhe kontrollimin e kontakteve të tabelës, në të cilën janë lidhur pjesë të ndryshme. Ky pastrim bëhet më së miri të paktën një herë në vit. Kjo do të përmirësojë pak performancën e kompjuterit tuaj.

Më të njohurat dhe më të shtrenjtat janë shërbimet për konfigurimin e softuerit, instalimin e drejtuesve, sistemin operativ dhe heqjen e viruseve të ndryshme nga një kompjuter. Kostoja e grupit bazë të shërbimeve në këtë kategori është 490 rubla. Çmimi maksimal i paketës është afërsisht 3000 rubla. Ai përfshin procedurat e mëposhtme: konfigurimin e plotë ose individual të sistemit operativ, instalimin e të gjitha shtesave dhe skedarëve të nevojshëm, vendosjen e aksesit në internet. Klientët mund të porosisin cilësimet e funksionimit automatik dhe përditësimet e sistemit operativ (nëse është e nevojshme).

Programet shoqëruese

"Federal Service Service" ka një rrjet të zhvilluar në të gjitha qytetet kryesore të vendit. Degët e tyre mund të gjenden nga Kaliningrad në Territorin Kamchatka. Për më tepër, kompania ofron të bashkohet me grupin e partnerëve të përgjithshëm. Puna bazohet në parimin kur klienti i drejtohet një organizate riparimi të palëve të treta, dhe sipas kushteve të kontratës, ai e transferon këtë pajisje për riparim në Shërbimin e Shërbimit Federal. Si rezultat, klienti merr pajisjet e riparuara në kohën e duhur. Kompania që ka paraqitur aplikacionin në shërbim merr një shpërblim monetar për këtë.

Komisioni për veprimet e kryera është rregulluar. Është 1000 rubla. Vlen të theksohet se organizata bashkëpunon me kompani të mëdha. Agjenci të ndryshme lajmesh, operatorë celularë dhe ofrues aplikojnë për shërbime riparimi.

Nëse një kompani konkurruese nuk ka pajisjet e nevojshme për të kontrolluar ose riparuar një kompjuter ose laptop, ajo mund të paraqesë një aplikim në FSS. Organizata blen klientët me një çmim prej 1000 rubla për porosi. Përveç kësaj, "Shërbimi Federal i Shërbimit" ofron një raport të plotë për punën e bërë për klientin. Klienti merr edhe garanci për një periudhë nga 3 muaj deri në 3 vjet, në varësi të kategorisë së pajisjeve dhe llojit të riparimit të kryer.

Blerja e pajisjeve kompjuterike

Shqyrtimet rreth "Shërbimit Federal të Asistencës Kompjuterike" tregojnë se organizata, e përfaqësuar nga zyrat e saj përfaqësuese, është gjithashtu e angazhuar nëblerjen e pajisjeve të ndryshme kompjuterike dhe celulare. Ky është informacion i dobishëm për këdo që zotëron pajisje të vjetra elektronike si dhe pajisje. Vetë përfaqësuesit e kompanisë shkojnë në adresën e specifikuar dhe kryejnë një vlerësim në vend të gjendjes së pajisjes dhe performancës së saj.

Kjo bëhet nga "Shërbimi Federal i Shërbimit" në Moskë dhe në rajone të tjera ku ata kanë zyra përfaqësuese. Sidoqoftë, ia vlen t'i kushtohet vëmendje që organizata nuk blen të gjitha llojet e pajisjeve dhe pajisjeve elektronike. Specialisti vlerëson pajisjet jo vetëm në shtëpi. Një person mund të sjellë në mënyrë të pavarur pajisje në zyrën e një organizate riparimi. Pajisjet ose komponentët nuk vlerësohen me telefon ose nëpërmjet internetit. Kostoja gjithashtu negociohet në vend. Klienti nuk ka nevojë të paguajë për punën diagnostikuese, inspektimin ose transportin e pajisjeve. Kompania merr përgjegjësinë e plotë për të gjitha këto shpenzime.

Telefononi master

Shqyrtimet në lidhje me "Shërbimin e Shërbimit Federal" në Kazan dhe në rajone të tjera të vendit vënë në dukje përgjigjen e shpejtë të mjeshtrave ndaj aplikacioneve të paraqitura. Klienti duhet vetëm të porosisë një telefonatë në faqen e internetit ose të plotësojë një formular të përshtatshëm elektronik, duke treguar mbiemrin dhe duke përshkruar shkurtimisht arsyet e kontaktimit me organizatën. Operatori përpunon aplikacionet shumë shpejt. Tashmë brenda 10 minutave të para, ai kontakton klientin duke përdorur informacionin e kontaktit të specifikuar dhe bie dakord për kushtet për riparimin dhe largimin e një specialisti.

Në faqe, faqja kryesore përmban informacione për adresat kuzyrat përfaqësuese të kompanisë. Ju gjithashtu mund të vini menjëherë në departament me pajisjet për diagnostikimin e mëtejshëm të tij dhe marrëveshjen për koston e riparimeve. Për lehtësi, portali ka një numër të linjës telefonike që mund të telefonohet gjatë gjithë kohës dhe pa pagesë. Ju mund të njiheni me të gjitha opsionet e punës dhe raportet duke klikuar në lidhjet e treguara në faqe.

Përmbledhje e sajtit

Komentet e punonjësve të "Shërbimit Federal të Shërbimit" mund të gjenden në shumë portale në internet. Punonjësit vërejnë se përveç stafit të përgjithshëm që riparon pajisjet, kompania punëson njerëz përgjegjës që promovojnë shërbimet në ueb. Faqja zyrtare e organizatës duket mjaft moderne dhe ka të gjitha mjetet e nevojshme për akses të shpejtë në shërbime dhe aplikim.

"Shërbimi Federal i Shërbimit të Ndihmës Kompjuterike" ka një sajt të vetëm. Për të marrë të dhënat e nevojshme për vendet ku ndodhen zyrat, vizitori duhet të zgjedhë menjëherë qytetin në të cilin ndodhet në pjesën e sipërme. Pas kësaj, sistemi do të rindërtohet dhe do të shfaqen çmimet aktuale, shërbimet dhe një hartë me navigim në rajonin e zgjedhur. Të gjitha aplikacionet që hyjnë në faqe përpunohen brenda 5 ose 10 minutave të para.

Përfundim

Vlerësimi përfundimtar i punës së kompanisë është pozitiv. Ai bazohet në rishikimet e paraqitura në internet, si punonjësit e organizatës ashtu edhe klientët që aplikojnë për shërbimet e nevojshme. Kompania disponon te gjitha pajisjet dhe makinerite e nevojshme per te kryer dhe kryer cdo lloj pune. Aktivsistem i përshtatshëm i shpërndarjes së aplikacioneve. Operatorët janë gjithmonë të sjellshëm dhe të vëmendshëm ndaj vizitorëve.

spikat gjithashtu sistemi operativ për t'iu përgjigjur kërkesës së një përdoruesi të ri. Organizata e dërgon menjëherë punonjësin në vendndodhjen e specifikuar. Në të njëjtën kohë, mbizotërimi i rrjetit dhe punonjësve ju lejon të përmbushni jo vetëm kërkesat tuaja, por edhe t'i blini ato nga konkurrentët. Kompania lëshon një garanci për punën e kryer. Ai mbulon të gjitha shërbimet e disponueshme në listën e çmimeve dhe mund të "arrijë" deri në një periudhë 3-vjeçare. Kur aplikoni për një rast garancie, e gjithë puna kryhet në kurriz të organizatës.