Si të merrni para nga Qiwi Wallet: këshilla dhe udhëzime hap pas hapi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Çdo përdorues i tretë i sistemeve të pagesave virtuale përballet me problemin e kthimit të financave. Kërkesa për transferta online po rritet çdo ditë e më shumë, ndaj ka shumë gabime. Arsyeja e një transaksioni të pasaktë mund të jetë si mosvëmendja banale e përdoruesit, ashtu edhe veprimet e mashtruesve.

Për momentin, një nga sistemet më të njohura në internet për dërgimin dhe marrjen e parave elektronike duke përdorur pajisje dhe kanale të ndryshme komunikimi është shërbimi rus i pagesave QIWI. Gabimet e transfertave të parave të bëra përmes këtij sistemi do të diskutohen në këtë artikull. Pas leximit të cilit lexuesi do të jetë në gjendje të përdorë një nga opsionet se si të kthejë paratë nga Portofoli Qiwi.

Arsyeja e anulimit të pagesës

Sot, paguesi përdor shumë opsione për transferimin e fondeve: duke përdorur një terminal, një kartë bankare, përmes një ATM ose përmes aplikacioneve të veçanta në telefon. Është e lehtë të bësh një gabim dhe të ngatërrosh të dhënat.

Arsyet për gabimfondet e depozitave:

Mekanike:

1. Nxito.
2. Probleme me shikimin.
3. Pakujdesi.

Pronari fut detaje të pasakta dhe gabimisht mbush një llogari tjetër.

Hangup, defekte

Si rezultat i keqfunksionimeve në vetë sistemin Qiwi ose në funksionimin e pajisjes, nuk ka asnjë marrje fondesh.

Veprime të padrejta të përdoruesve të tjerë

Rimbursim nëse mbajtësi i portofolit është privat

Është e rëndësishme të mbani mend se transferimi elektronik nuk ndodh menjëherë pas futjes së detajeve. Prandaj, duhet të filloni një rimbursim menjëherë pas një rimbushjeje të gabuar.

Për ta bërë këtë, shikoni statusin e operacionit në historikun e pagesave. Nëse "nuk përmbushet", atëherë çështja zgjidhet me ndihmën e shërbimit mbështetës Qiwi.

Përdoruesi hyn në llogarinë e tij personale, bën një aplikim me një kopje të çekut, ku tregon detajet për korrigjimin e operacionit. Dhe duke pritur për një përgjigje.

Nëse "pagesa është e suksesshme", atëherë kontaktoni ofruesin.

Marrësi është një person juridik

Në këtë situatë, ata veprojnë ndryshe, pasi raportohen pagesat. Studioni detajet e organizatës dhe ejani personalisht për të diskutuar problemin. Për të ruajtur reputacionin e tyre dhe për të mos humbur klientët, bizneset i kthejnë paratë pa asnjë problem.

Në raste të tjera, përfshihen agjencitë e zbatimit të ligjit. Por ata veprojnë përmes punonjësve të sistemit të pagesave.

Depozitim përmes terminalit: algoritmi i veprimeve

Pagesat elektronike transmetohen me gjysmë ore vonesë. Në këtë rast, mënyra se si të kthehen paratë nga Kuleta Qiwi është e ngjashme me procedurën e kthimit të parave nga një person privat.

Së pari, nëse informacioni është futur gabimisht, ata kontrollojnë statusin e pagesës dhe kryejnë të njëjtat veprime:

• kontaktoni shërbimin e mbështetjes teknike, duke treguar kohën e funksionimit dhe vendndodhjen e terminalit;
• kontakto ofruesin.

Është e mundur të kontaktosh drejtpërdrejt me marrësin nëse ai është i regjistruar në sistem dhe ka kontakte të specifikuara.

Përdoruesit me përvojë mbajnë kontrolle me transfertat. Nëse terminali nuk lëshon një faturë, thirret pronari i pajisjes. Ia vlen të bëni disa përpjekje për të marrë një rimbursim.

Paguaj me ATM

Në rast të një rimbushjeje të gabuar përmes një ATM, çështja se si të kthehen paratë nga Qiwi zgjidhet në këtë mënyrë:

• plotësoni një formular të veçantë në faqe ose përdorni telefonin për të kontaktuar punonjësit e shërbimit të pagesave;
• përmes ofruesit;
• kontaktoni marrësin.

Nëse opsionet e mësipërme nuk funksionojnë, atëherë shkoni në polici dhe më pas në gjykatë.

E rëndësishme! Kur kryeni një transaksion, me kujdes pa nxitim, duhet të kontrolloni dy herë detajet, kjo zvogëlon mundësinë e një gabimi.

Kujdes: mashtruesit

Rast i vështirë. Mashtruesit veprojnë shpejt, sipas një skeme të provuar, tërheqin menjëherë para. Ndiqni lëvizjen e fondeverrallë e mundur, pasi informacioni personal i marrësit përfundimtar zakonisht nuk specifikohet. A është e mundur të kthehen paratë nga Qiwi në këtë rast?

Viktima bën një telefonatë në linjën telefonike të shërbimit elektronik me një kërkesë për të bllokuar portofolin e sulmuesit dhe të anulojë transferimin. Është e detyrueshme të shkruani një deklaratë për agjencitë e zbatimit të ligjit. Në ndjekje të nxehtë shtohen shanset për të gjetur autorin.

Masa paraprake

Për të mos menduar se si t'i kthejë paratë e transferuara nga portofoli Qiwi, përdoruesi duhet të ndjekë rregullat e përgjithshme për kryerjen e pagesave. Një përdorues i paskrupullt po përpiqet të marrë fonde në llogarinë e tij me mashtrim përmes:

• blerje online në formën e parapagimit ose pagesës së plotë;
• ofrim shërbimesh, zbritje në mallra;
• ndihma bamirëse për organizata të ndryshme.

Përpara se të bëni një transaksion, ekspertët ju këshillojnë të lexoni me kujdes të dhënat që mbajtësi i llogarisë fut në sistem. Sigurimi i informacionit të mëposhtëm është një garanci e besueshmërisë:

• autorizimi dhe disponueshmëria e një llogarie personale;
• identifikimi personal - emri i plotë dhe të dhënat e pasaportës;
• emri dhe adresa e organizatës, disponueshmëria e detajeve të kërkuara për pagesë dhe verifikim;
• data e regjistrimit të llogarisë - kuletat njëditore janë të dyshimta;
• vlerësim;
• vendndodhja e kutisë postare - biznesi serioz përdor domenet me pagesë.

Sulmuesit përpiqen të mos mbeten në sistem, kështu që ata shmangin futjen e informacionit të kontaktit që ndihmon në gjurmimin e vendndodhjes. Prandaj, nuk ka aq shumë opsione se si të kthehen paratë e transferuara në portofolin Qiwi të mashtruesit. Nëse mallrat e paguara nuk arrijnë dhe shitësi nuk bie në kontakt, atëherë ka vetëm një rrugëdalje - kontaktoni policinë dhe mbrojtjen e konsumatorit.

Bllokimi i portofolit: çfarë po bën pronari

Çështja se si të kthehen paratë nga Qiwi mund të lindë jo vetëm në rast të një transferimi të pasuksesshëm të fondeve, por edhe në situata kur humbet qasja në një llogari personale, në llogarinë e së cilës ruhet një shumë e caktuar.

Arsyet për kufizimin e aksesit në llogari janë:

• aktivitet i dyshimtë i llogarisë;
• prania e ankesave nga përdoruesit e tjerë;
• U arrit kufiri ditor i transaksionit.

Për klientët e paautorizuar, shuma e lejuar vendoset brenda njëqind mijë rubla. Nëse tejkalohet kufiri, llogaria bllokohet për një ditë.

Verifikimi i një llogarie është një procedurë që klienti të sigurojë informacion të plotë të vërtetë zyrtar që frymëzon besim: kopje të dokumenteve të identitetit, një marrëveshje me një operator celular.

E rëndësishme! Të kesh një kontratë me një kompani celulare ka rëndësi, pasi individë të dyshimtë përdorin telefonata nga numra të panjohur për t'u përpjekur të kenë akses në portofol dhe të tërheqin fonde.

Kurkur zbulohet një humbje e aksesit, ata kontaktojnë shërbimin e sigurisë të burimit të pagesës. Për ta bërë këtë:

• në shiritin e menusë "ndihmë", zgjidhni seksionin "kontaktoni mbështetjen";
• artikull "shërbim sigurie";
• opsioni "zhblloko portofolin".

Përdoruesi duhet të lërë një kërkesë me informacion personal dhe një përshkrim të problemit. Kopjet e dokumenteve dhe një marrëveshje me një kompani komunikimi ose një certifikatë pronësie e një numri celulari i bashkëngjiten aplikacionit.

E rëndësishme! Apelimet e dyshimta me imponimin e shërbimeve të kthimit të aksesit mund të injorohen nga shërbimi mbështetës. Kjo do të rrisë gjasat për të mbetur pa fonde. Prandaj, është e rëndësishme të kujdeseni për cilësinë e skanimeve të dokumenteve tuaja.

Përfshirja e zbatimit të ligjit

Opsioni i fundit, si t'i ktheni paratë e dërguara në portofolin Qiwi. Përdoruesi i mashtruar, pasi ka shteruar përpjekjet për të kthyer fondet, i drejtohet policisë, prokurorisë ose gjykatës.

Deklarata tregon:

• të dhëna personale;
• informacionet e përdoruesit;
• shuma e transfertës;
• data e operimit
• përshkrimi i problemit dhe një kërkesë për hapjen e një çështjeje penale për faktin e aktiviteteve mashtruese.

Si të ktheni paratë nga Qiwi, të dërguara gabimisht nga karta?

Në një situatë transferimi në distancë nëpërmjet aplikacioneve në telefonin ose llogarinë tuaj personale, mënyra më e lehtë është të ktheni paratë e dërguara gabimisht. Për ta bërë këtë, përdoruesi duhet të kontaktojë linjën telefonike të bankës, pasi ndërkohë që pagesa është duke u përpunuar, operatorimund të kthehet.

Edhe pas gjysmë ore dhe pagesa të përpunohet, ju mund t'i ktheni fondet. Algoritmi i veprimeve është ruajtur.

Debitimi i fondeve nga një kartë pagese me SMS

Në këtë rast, duhet të kontaktoni shërbimin e pagesave, por para kësaj, bllokoni llogarinë derisa të sqarohen rrethanat e rastit.

Përdorues kur merr një SMS të dyshimtë me një operacion transferimi parash:

• logohet në llogari;
• zgjedh atë të dëshiruar në dritaren e "kartës";
• shtyp butonin "blloko"
• kontakton shërbimin e sigurisë në sajt;
• angazhon policinë.

Përfundim

Nuk ka shumë opsione se si të kthehen paratë e depozituara në Qiwi. Si rregull, çështja zgjidhet përmes shërbimit mbështetës të shërbimit të pagesave, operatorëve të bankave ose agjencive të zbatimit të ligjit. Për të shmangur problemet me vërtetimin e ekzistencës së një transaksioni, përdoruesi rekomandohet të ruajë konfirmimet e pagesës (pranimet). Përpara se të konfirmoni një transaksion, është e rëndësishme të kontrolloni saktësinë e të dhënave të marrësit dhe të mos bëni transferime në favor të personave të dyshimtë.