Çfarë reagimesh merr Rostelecom nga klientët? Interneti dhe televizioni nga ofruesi: tarifat, cilësia e shërbimeve, mbështetje teknike

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Zgjedhja e një ISP nuk është detyrë e lehtë. Sidomos për përdoruesit modernë. Në fund të fundit, jeta e njeriut pa internet është tashmë e paimagjinueshme. Kërkohet që qasja në World Wide Web të ofrohet 100%. Përdoruesit kanë kërkesat dhe planet e tyre në lidhje me përdorimin e internetit. Disa njerëz kanë nevojë për shpejtësi të lartë, disa nuk e ndiejnë nevojën për të. Prandaj, duhet të zgjidhni një kompani që ofron shërbime të aksesit në rrjet gjatë fundjavave. Çfarë vlerësimesh merr Rostelecom në këtë fushë? Interneti dhe televizioni, si dhe ofrimi i komunikimeve telefonike, janë të gjitha shërbimet që ofron ofruesi. Por a ia vlen ta përdorni? Cilat janë të mirat dhe të këqijat e shërbimit duhet t'i kushtohet vëmendje para së gjithash? Deri në çfarë mase Rostelecom është një ofrues përgjegjës? A është shërbimi ndaj klientit i mirë dhe i shpejtë? Shqyrtime të shumta do të ndihmojnë në përcaktimin e të gjitha përgjigjeve. Për fat të mirë, ka mjaft prej tyre për të vlerësuar në mënyrë objektive situatën.

Përshkrimaktivitetet

Së pari, ia vlen të kuptoni se në cilat aktivitete është e angazhuar Rostelecom. Në Rusi, kjo organizatë është e njohur për shumë njerëz. Prandaj, ia vlen të kuptoni se çfarë shërbimesh ofron. Ndoshta mes tyre të gjithë mund të gjejnë diçka të dobishme për veten e tyre.

Lidhur me aktivitetet pozitive, Rostelecom merr komente. Interneti dhe televizioni janë 2 drejtimet kryesore në të cilat organizata po zhvillohet aktualisht. Por mundësitë nuk mbarojnë këtu.

Tani Rostelecom ju lejon të merrni shërbimet e mëposhtme:

• lidhje interneti (shtëpi);
• shitje modemesh dhe pajisjesh për internet dhe televizor në shtëpi;
• televizioni dixhital në shtëpi;
• sjellje telefonike (telefon fiks);
• komunikim me celular;
• TV interaktiv.

Përveç kësaj, çdo klient potencial ka të drejtë të marrë këshilla për çështje të caktuara. Për të gjitha shërbimet ofrohet jo vetëm kryerja, por edhe mirëmbajtja. Një gamë mjaft e gjerë mundësish. Ekziston mundësia e kontrollit të shpejtësisë së internetit. Por më shumë për këtë më vonë. Së pari, duhet të studioni shërbimet bazë të ofruesit. Çfarë thonë klientët për to? Në fund të fundit, të gjitha kompanitë kanë avantazhe dhe disavantazhe!

Shpërndarja

Çfarë lloj reagimi merr Rostelecom? Interneti dhe televizioni janë dy fushat kryesore që promovohen në mënyrë aktive në Rusi nga kjo kompani. Për organizimin shprehen opinione pozitive për faktin se ajo është e përhapur në të gjithë vendin. Me fjalë të tjera, Rostelecom është një shërbim komunikimi i njohur në të gjithë Rusinë.

Ju tashmë mund të përdorni shërbimet e një korporate për shkak të shkallës së saj. Këta nuk janë mashtrues. Rostelecom është një organizatë elastike që nuk do të mbyllet papritur. Mjaft e qëndrueshme dhe konkurruese. Pra, siç besojnë shumë klientë të mundshëm, nuk do të mbeten pa internet, televizion dhe telefon.

Ka degë të Rostelecom në çdo qytet, madje edhe në vendbanimet më të vogla. Kjo është arsyeja pse ju duhet t'i besoni kësaj kompanie. Nga njëra anë, kjo është e vërtetë. Por cilat propozime specifike tërheqin popullatën? Sa i mirë është shërbimi ndaj klientit? Dhe çfarë nevojitet për të lidhur një kontratë për ofrimin e shërbimeve? Vetëm duke kuptuar të gjitha këto, mund të flitet plotësisht për integritetin e organizatës. Por shpërndarja e gjerë në të gjithë vendin është një plus i caktuar, duke ju lejuar të besoni në cilësinë e shërbimeve.

Për shtëpi private

Rostelecom merr edhe opinione pozitive për disa nga mundësitë që u ofrohen banorëve të sektorit privat. Për çfarë bëhet fjalë? Gjë është se me ndihmën e organizatës së përmendur, ju mund ta çoni internetin në një shtëpi private. Rostelecom po praktikon në mënyrë aktive në këtë fushë.

Është shumë problematike të llogaritet kostoja e shërbimit. Në fund të fundit, kjo varet nga shumë faktorë. Për shembull, nga:

• rajon i banimit;
• vendbanim specifik;
• e tarifës së zgjedhur;
• numri i shërbimeve të lidhura.

Shumë njerëz i kushtojnë vëmendje faktit se është shumë problematike dhe e kushtueshme për të ofruar internet dhe shërbime të tjera për një shtëpi private, veçanërisht atë që është larg linjave të transmetimit. Pavarësisht ofruesit. Sidoqoftë, Rostelecom ofron tarifa humane. Mënyra më e lirë për të kryer internetin është kur jetoni në sektorin privat ose komunitet - atëherë vendosja e kabllove do të llogaritet duke marrë parasysh të gjithë ata që duan të lidhin internetin me një shtëpi private. Rostelecom është, siç thonë shumë, mundësi të shkëlqyera. Cilat veçori të tjera duhet të keni kujdes?

Rreth tarifave të internetit

Për shembull, për ofertat në lidhje me lidhjen me internetin. Ky shërbim i intereson popullatës gjithnjë e më shpesh. Prandaj, ia vlen t'i kushtohet vëmendje kësaj veçorie.

Rostelecom merr vlerësime pozitive për të. Interneti dhe televizioni shpesh ofrohen për lidhje të përbashkët. Rreth paketave të ngjashme pak më vonë. Së pari, ia vlen të kuptoni se cilat oferta janë në gjendje të interesojnë ata që janë të interesuar vetëm për akses në World Wide Web.

Shumë varet nga rajoni i banimit. Por në shumicën e rajoneve mund të dallohen paketat e mëposhtme të internetit:

• "Internet deri në 55 MB/s".
• "Internet deri në 100 MB/s".
• "Internet deri në 300 MB/s".
• "Linja telefonike bazë deri në 10 MB/s".
• "Lojëzon".

Cilën të zgjidhni? E gjitha varet nga preferencat e përdoruesit. Të gjitha planet tarifore funksionojnë në një linjë me fibra optike, e cila duket shumë e përshtatshme për shumë banorë. Nëse është e nevojshme, siç thonë shumë, mund të blini lehtësisht pajisje Wi-Fi dhe të përdorni internetin me mundësinë e përshpejtimit të natës. Kjo risi ofrohet aktualisht në shumicën e rajoneve.

Rishikime të shumta tregojnë se Rostelecom është vërtet i kënaqur me propozimet e tij. Kushtet për ofrimin e çdo tarife ndihmojnë për të zgjedhur përputhshmërinë maksimale me nevojat e klientit. Shumë i kënaqur me çmimet për shërbimet e internetit.

Cilat janë ato? Tashmë është thënë se në qytete të ndryshme vendosen tarifa të ndryshme. Por për momentin, siç theksojnë klientët, ju mund të përqendroheni në çmimet e mëposhtme:

• 450 rubla;
• 550;
• 700 rubla në muaj;
• 359;
• 850 rubla.

Jo shumë, veçanërisht duke pasur parasysh që qasja në rrjet është e pakufizuar. Kjo do të thotë që përdoruesi ka të drejtë të punojë në internet sa të dojë. Dhe ngarkoni të dhëna pa kufizime. Kostoja e shërbimeve nuk do të ndryshojë.

TV kabllor

Tani ia vlen të merret parasysh opsioni i dytë i shërbimeve - televizioni kabllor "Rostelecom". Një shërbim relativisht i ri, por është në kërkesë në mesin e përdoruesve modernë. Sidomos kur bëhet fjalë për ofertat e paketave.

Televizioni kabllor, siç është përmendur tashmë, është një ngaspecializimet e Rostelecom. Ju mund të zgjidhni një tarifë bazuar në kërkesat tuaja në lidhje me kanalet. Ka oferta për ata që kërkojnë një minimum. Ekzistojnë gjithashtu plane tarifore "të zgjeruara" që ju lejojnë të lidhni rreth 200 kanale me kushte të favorshme. Një zgjedhje e tillë, siç theksohet nga klientët, kënaqet. Ju mund të zgjidhni lehtësisht ofertën më të favorshme nga pikëpamja e një blerësi të mundshëm. Dhe mos paguani tepër.

Aktualisht TV kabllor Rostelecom ofron 2 shërbime: "TV interaktiv" dhe "TV interaktiv 2.0". Në rastin e parë, aksesi në televizion sigurohet pa bonuse të shumta. E dyta ofron 2 javë përdorim falas të televizorit. Dhe, nëse klienti nuk i pëlqen shërbimi, ai ka të drejtë të ndërpresë punën me këtë shërbim pa paguar asgjë.

Shumica e klientëve lënë kryesisht komente pozitive për këtë veçori. Në fund të fundit, televizioni në shtëpi "Rostelecom" ju lejon të shikoni TV në çdo pajisje. Mjafton të lidheni me një kuti televizori. Në fakt, kompania lejon jo vetëm shikimin e programeve televizive në TV. Dhe kjo kënaq shumë.

Çmimet dhe veçoritë e televizorit

Çfarë duhet t'i kushtojnë vëmendje atyre që duan të lidhin televizionin e tyre, por pa internet në kompaninë "Rostelecom"? Ka mjaft oferta. Midis tyre ka nga ato që do t'u përshtaten si atyre që pëlqejnë të ulen në ekran, ashtu edhe jo njerëzve më entuziastë televizivë.

Gjithsesi tani"Interactive TV" ofron planet tarifore të mëposhtme:

• "Fillimi juaj" - 122 kanale.
• "Optimumi juaj" - 148 kanale.
• "Të avancuarit tuaj" - 182 kanale.
• "Premiera juaj" - 200 kanale.
• "Maksimumin tuaj" - 220 kanale.

Çmimet për këto oferta janë caktuar në përputhje me rrethanat:

• 320 rubla në muaj.
• 420.
• 520 në muaj.
• 620.
• 1700 rubla.

Janë ofruar edhe oferta shtesë të paketave, të cilat nuk i lënë indiferentë klientët. Midis tyre janë:

• "HD juaj perfekt" - 18 kanale me cilësi HD, 299 rubla.
• "Kinemaja juaj 2.0" - 15 kanale shtesë me filma vendas, 135 rubla.
• "Të rriturit 2.0" - 3 kanale erotike, 200 rubla në muaj.

Ofertat nga Rostelecom nuk mbarojnë me kaq. Mund të zgjidhni kanale shtesë të paketave. Ata bëjnë shumë njerëz të lumtur. Televizioni i Rostelecom (një listë e kanaleve, një paketë shërbimesh shtesë dhe çmime të sakta duhet të gjenden në faqen zyrtare të organizatës në çdo qytet) funksionon mirë. Imazhi është i qartë, pajisjet sigurohen në përfundim të kontratës, praktikisht nuk ka dështime dhe keqfunksionime. Shumica e klientëve janë të kënaqur me punën e plotë si të set-top boxit ashtu edhe me internetin. Vetëm ajo që shumë kanë nevojë! Performancë cilësore dhe e besueshme me çmime të përballueshme, plus shtesa të jashtëzakonshmemundësi.

Vlen të theksohet se "Interactive TV 2.0" ofron plane tarifore të ngjashme. Por në të njëjtën kohë, siç është përmendur tashmë, nuk mund të paguani për shërbimin për 2 javë - njerëzit mund të kontrollojnë se si u përshtatet televizioni kabllor interaktiv. Dhe kjo, siç vërehet nga komente të shumta, kënaq shumë njerëz.

Telefonia

Vlen gjithashtu t'i kushtohet vëmendje faktit që Rostelecom u ofron klientëve të saj një lidhje telefonike. Si të palëvizshme ashtu edhe të lëvizshme. Vetëm ndryshe nga të gjitha ofertat e tjera, pajisjet përkatëse nuk ofrohen pa pagesë. Rostelecom merr përgjegjësinë për vendosjen e kabllit të komunikimit (ose shitjen e kartave SIM), si dhe për ofrimin e shërbimeve të komunikimit.

Rostelecom ka tarifa për minutë dhe tarifa të pakufizuara. Janë këto të fundit në rastin e telefonit fiks që janë shumë të kërkuara. Në mënyrë tipike, kostoja e një lidhjeje të tillë kushton 490 rubla. Është një tarifë "për telefon" në muaj. Përveç kësaj, Rostelecom nuk paguan tarifë për lidhjen dhe mirëmbajtjen e shërbimeve të telefonisë shtëpiake.

Meqë ra fjala, shtëpia dhe celulari funksionojnë, siç thonë klientët, në mënyrë të qëndrueshme. Nën ngarkesa të rënda, si dhe kushte të këqija atmosferike, vërehen disa dështime, por askush nuk është i imunizuar prej tyre. Prandaj, në fushën e telefonisë, shumë tregojnë se Rostelecom funksionon më së miri nga të gjitha. Në shumicën e qyteteve, ky është rasti. Pra, mund t'i kushtoni vëmendje kompanisë pa asnjë problem. Më shpejtNë total, ky ofrues do të ofrojë diçka që do të tërheqë shumë.

Paketat

Tani tarifat e Rostelecom për internetin dhe televizionin janë të qarta. Vlen t'i kushtohet vëmendje inovacionit. Kjo bën që shumë klientë potencialë të mendojnë për lidhjen. për çfarë bëhet fjalë?

Çështja është se Rostelecom ofron paketën "Televizion, telefon, internet". Kjo do të thotë që kur e lidh atë, klienti merr të gjitha shërbimet e listuara dhe i paguan ato bashkërisht. Kostoja është më fitimprurëse sesa me një lidhje të veçantë të këtyre veçorive.

Cila nga paketat i ofron më shpesh interesat përdoruesve? Për momentin, Rostelecom dallon ndër paketat më të zakonshme të opsioneve:

• "Fitimi maksimal" (deri në 55 MB/s, 100 MB/s, 300 MB/s).
• "Lojë+TV".

Pika e parë vlen të merret në konsideratë më në detaje. Në fund të fundit, "Përfitimi maksimal" ofron disa opsione. Kostoja e ofertave do të varet nga shpejtësia e internetit.

• "Deri në 55 MB/sek." - Internet me shpejtësinë e duhur, "TV interaktiv" për 122 kanale, paguani 710 rubla në muaj.
• "Deri në 100 MB/sek." - 100 MB/s Shpejtësia e internetit, "TV interaktiv" 122 kanale, plus prefiksin "Standard" për 1 rubla në muaj.
• "Deri në 300 MB/sek." - shpejtësia e duhur e internetit duke përdorur teknologjitë më të fundit, televizor interaktiv me 122 kanale dhe një aparat televizori"Standard" për 1 rubla.

Por "Game+TV" është një ofertë për lojtarët e World Of Tanks. Ai nënkupton një lidhje interneti deri në 350 MB / s, dhe gjithashtu ju lejon të shikoni "TV interaktiv" me 122 kanale, pajisje me qira (modem dhe set-top box për 1 rubla në muaj). Plus, ju jep një llogari premium në World Of Tanks, 100% ekuipazh dhe një tank elitar në lojë. Shumë theksojnë se është kjo ofertë që intereson shumicën e përdoruesve aktivë. Tash e tutje, tarifat e Rostelecom për internetin dhe televizionin janë të qarta. Po shërbimi ndaj klientit dhe shërbimi teknik?

Shërbimi për klientët

Në këto zona, siç thonë shumë, nuk ka ankesa të veçanta. Në çdo rast, puna me klientët kënaqet. Gjithçka shkon shpejt dhe pa probleme. Punonjësit do t'ju ndihmojnë gjithmonë të zgjidhni një tarifë ose paketë opsionesh që i përshtatet më së miri nevojave tuaja. E vetmja gjë që është pak e bezdisshme janë telefonatat e rregullta nga kompania me oferta për të ndryshuar tarifën në një paketë më të re. Kjo është e bezdisshme për disa.

Për të lidhur një marrëveshje, "Rostelecom" (Interneti, televizioni ose telefonia - pavarësisht se për çfarë propozimi bëhet fjalë) do të kërkojë vetëm një pasaportë. Dhe adresa e vendbanimit. Punonjësi do të kontrollojë mundësinë e lidhjes së banesës / shtëpisë dhe më pas do të lidhë një marrëveshje në 2 kopje. Kontaktet për komunikim me mbështetjen teknike tregohen gjithashtu aty.

Lidhja e shërbimit është e shpejtë dhe cilësore. Mbështetja teknike "Rostelecom" (Internetose TV i lidhur - kjo nuk është aq e rëndësishme) do të japë këshilla nëse është e nevojshme. Dhe kjo do të ndihmojë në përmirësimin e rrjetit.

Rreth mbështetjes teknike

Vëmendje e veçantë, siç thonë përdoruesit, kërkon mbështetje teknike. Përkundër faktit se shumë përdorin shërbimet e një ofruesi, ju mund të merrni këshilla cilësore përmes telefonit pa asnjë problem. Ose telefononi një punonjës të organizatës pa paguar në shtëpi.

Pse mbështetja teknike merr komente të përziera? Rostelecom (Interneti ose TV është i lidhur - nuk ka rëndësi) ofron telefona me shumë kanale për komunikim me shërbimin mbështetës. Kjo do të thotë që do t'ju duhet të flisni me një zë robotik. Dhe, siç thonë klientët, është shumë problematike të kalosh në një operator të drejtpërdrejtë. Kjo është e vetmja nuancë e shërbimit që shumë nuk e pëlqejnë.

Përndryshe mbështetje e mirë teknike. Rostelecom lidh televizionin dhe internetin me klientin vetë, ndihmon në vendosjen e pajisjeve pa asnjë problem dhe absolutisht pa pagesë. Dhe kënaqet!

Nuk lë indiferent faktin se mund të kontaktoni edhe mbështetjen teknike nëpërmjet internetit. Punonjësit u përgjigjen shpejt pyetjeve të dërguara dhe gjithashtu thërrasin klientët e tyre duke përdorur formularin e komenteve.

Rezultat

Që tani e tutje, është e qartë se çfarë paketa televizive ofron Rostelecom në qytete të caktuara. U bënë të njohura edhe oferta të tjera nga kjo kompani. Punon në mënyrë të qëndrueshme, megjithëse në kushte të caktuara ka dështime. Si në televizion ashtu edhe në punën e World Wide Web.

Vihet re se kur punoni njëkohësisht me TV në disa pajisje, internet dhe telefon (në varësi të një lidhjeje pakete), mund të ketë keqfunksionime në funksionimin e këtyre funksioneve. E gjithë kjo është për shkak të ngarkesës së madhe në sistem. Ata po e luftojnë në mënyrë aktive.

Shqyrtime "Rostelecom" (Interneti dhe televizioni - drejtimet kryesore të zhvillimit të organizatës për momentin) në tërësi fiton pozitive. Të gjitha ofertat janë fitimprurëse, komunikimi funksionon më mirë se shumica e konkurrentëve. Prandaj, ia vlen t'i kushtohet vëmendje shërbimeve që ofron kompania. Karakteristikat shtesë përfshijnë:

• kontroll prindëror;
• Kontroll në internet nga Rostelecom;
• blerja e antivirusit.