Menaxhimi i stresit është Koncepti, metodat e menaxhimit të procesit, teoria dhe praktika

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Produktiviteti i punonjësve varet nga gjendja e tyre psikologjike. Nëse një person është i pakëndshëm të jetë në një ekip, ai nuk do të jetë në gjendje të përballojë punën me efikasitet dhe shpejt. Menaxhimi i stresit është një aktivitet që kryhet në mënyrë aktive në ndërmarrjet e mëdha. Drejtuesit me eksperiencë, vetë ose me ndihmën e psikologëve, mbledhin një ekip që funksionon mirë si një e tërë. Dhe gjithashtu drejtori ose menaxheri i përgjithshëm sigurohet që punonjësit të mos ngarkohen me ndonjë problem personal ose të prodhimit.

Përkufizim

Menaxhimi i stresit është një shkencë e tërë që studion ndërveprimin e njerëzve dhe gjendjen e tyre të brendshme. E thënë thjesht, qëllimi i kësaj metode rregullimi është të eliminojë streset personale dhe të punës që çdo punonjës përjeton herë pas here. U shfaq koncepti i menaxhimit të stresitrelativisht kohët e fundit, në vitin 2000. Sot, shumë programe dhe metoda synojnë të luftojnë stresin, të cilat përdoren në mijëra ndërmarrje. Falë punës së një psikologu me çdo punonjës që ka nevojë për ndihmë, si dhe falë seminareve të përgjithshme, punonjësit ndihen më mirë, që do të thotë se punojnë në mënyrë më efikase. Ju duhet të përballeni me stresin sapo të shfaqet. Nëse e humbisni momentin, stresi mund të kthehet shpejt në depresion. Dhe të nxjerrësh një person nga depresioni është shumë më e vështirë sesa të ndihmosh një diamant i rremë të zgjidhë një problem që ka lindur.

Arsyet

Menaxhimi i stresit është arti i shërimit të shpirtrave njerëzorë. Stresi është rezultat i një problemi. Nëse ka një efekt, atëherë duhet të ketë një shkak. Cilat janë shkaqet më të zakonshme të stresit të punonjësve?

• Shumë i zënë. Nëse një person nuk ka kohë për të pushuar dhe për t'u çlodhur, për të pirë çaj ose për të biseduar me një koleg, ai do të ndihet në depresion. Stresi lind nga një punë e tepruar, e cila varet në qafë si një gur i padukshëm, që e tërheq punonjësin në një pellg dëshpërimi.
• Punë e dytë. Mungesa e fondeve e bën një person të mendojë për burime shtesë të të ardhurave. Një nga shkaqet e stresit në menaxhim është fakti që një punonjës ka një punë të dytë. Mendimi për problemet që e ndjekin pa pushim një person çdo ditë është i frikshëm dhe dëshpërues.
• Atmosferë e pafavorshme në ekip. Punonjësit duhet të kenë marrëdhënie miqësore, përndryshe aktivitetet e tyre të përbashkëta do të vihen në pikëpyetje. Njerëzit që nuk janëmund të gjejë një gjuhë të përbashkët, do të skandalizojë dhe dekompozojë vazhdimisht një atmosferë të shëndetshme në ekip.
• Mungesa e zhvillimit dhe rritjes së karrierës. Një person duhet të jetë i sigurt në të ardhmen e tij të ndritur. Nëse në të ardhmen nuk do të ketë as mundësi të ngjitet në shkallët e karrierës, ai nuk do të punojë me forcë të plotë dhe nuk do të përpiqet të përmbushë detyrat që i janë caktuar.

Menaxhment

Menaxhimi i njerëzve është një detyrë e vështirë. Ju duhet të jeni përgjegjës për të gjitha vendimet e marra, dhe gjithashtu të siguroheni që punonjësit të ndihen mirë dhe të mos bien në depresion. Menaxhimi i stresit është një grup teknikash që lejojnë, falë një grupi të caktuar veprimesh, të krijojnë marrëdhënie të mira dhe afatgjata në ekip.

• Atmosfera në ekip. Programi i menaxhimit të stresit vendos si pikë të parë krijimin e marrëdhënieve të favorshme ndërmjet punonjësve dhe menaxhmentit. Falë një atmosfere miqësore, mbështetjes dhe ndihmës reciproke, njerëzit do të punojnë në mënyrë më efikase dhe për rrjedhojë më produktive.
• Shpërndarja e përgjegjësisë. Një person duhet të kuptojë fushën e kompetencës së tij dhe të mos ketë frikë të marrë përgjegjësinë për veprimet e tij. Nëse një punonjës është i aftë për specializimin e tij, ai nuk do të ketë probleme me përgjegjësinë.
• Njohja e përgjegjësive. Menaxhimi i stresit është të sigurohet që çdo punonjës e di mirë detyrën e tij dhe mund ta kryejë atë në kohë. Nëse një personi i jepet një udhëzim i paqartë, atëherë nuk duhet të prisni një rezultat të mirë.
• Ndarje e barabartë e punës. Secilipunonjësi duhet të dijë se çfarë po bën dhe çfarë do të marrë për të. Askush nuk dëshiron të bëjë punë shtesë. Prandaj, është e nevojshme që në mënyrë të arsyeshme dhe të drejtë të shpërndahen përgjegjësitë ndërmjet anëtarëve të ekipit.

Klasifikimi i punonjësve

Kur punëson një person, një menaxher i burimeve njerëzore duhet t'i kushtojë vëmendje jo vetëm aftësive dhe kompetencës së punonjësit të ardhshëm, por edhe aftësisë së tij për të përballuar stresin. Si mund të klasifikohen njerëzit?

• Rezistent ndaj stresit. Njerëzit që e trajtojnë mirë stresin mund të punojnë në pozicione përgjegjësie. Ata nuk do ta kenë problem të kenë frikë të marrin përgjegjësi ose të mos jenë në gjendje të zgjidhin ndonjë skandal.
• Stresues. Një person që nuk mund të kapërcejë gjithmonë emocionet e tij, nuk i përshtatet rolit të një lideri. Por ju mund ta merrni atë në rolin e një punonjësi të zakonshëm. Nëse punëtori nuk është vazhdimisht i stresuar, ai do të jetë në gjendje të kryejë mirë detyrat e tij.
• Jo rezistent ndaj stresit. Njerëzit që nuk dinë të menaxhojnë emocionet e tyre nuk janë të përshtatshëm për të punuar në një ekip miqësor. Luftëtarët do të demonstrojnë karakterin e tyre për çfarëdo arsye, kështu që është më mirë të mos punësoni persona të tillë.

Zgjedhja e një ekipi

Një udhëheqës i mirë di të normalizojë marrëdhëniet në një ekip. Çfarë duhet bërë?

• Gjeni një udhëheqës. Midis punonjësve do të ketë gjithmonë një person aktiv që do të kuptojë më mirë se të tjerëtprofesionin e tij. Ai do të jetë aktiv dhe i shoqërueshëm. Persona të tillë duhet të bëhen udhëheqës jozyrtarë. Individë të tillë do të jenë në gjendje të zgjidhin konfliktet ose t'i parandalojnë ato që të ndodhin.
• Duhet të ketë një udhëheqës. Ju nuk duhet të merrni në një grup pune ose një ekip prej dy personash të pajisur me cilësi drejtuese. Ata vazhdimisht do të luftojnë dhe do të zbulojnë se kush është më cool.
• Mos punësoni të huaj. Individët pasivë që nuk i përballojnë mirë detyrat e tyre dhe janë gjithmonë të pakënaqur me jetën, e tërheqin të gjithë ekipin në fund. Njerëz të tillë kalb një qëndrim pozitiv dhe gjithmonë përpiqen të krijojnë probleme të panevojshme.

Zgjidhja e konfliktit

Njerëzit nuk mund të ekzistojnë gjithmonë në paqe dhe harmoni. Herë pas here do ketë konflikte mes punonjësve. Mosmarrëveshjet mund të zgjidhen duke përdorur teknika standarde të menaxhimit të konflikteve. Menaxhimi i stresit është një art i vërtetë. Menaxheri duhet të veprojë sipas një plani të rregulluar qartë.

• Gjeni nxitësin e mosmarrëveshjes. Në çdo konflikt ka një palë sulmuese. Kur të dy punonjësit janë në gjendje të nxehtë, është e vështirë të gjesh nxitësin. Por një udhëheqës ose drejtues me përvojë duhet të jetë në gjendje të identifikojë një person skandaloz në mënyrë që të kryejë më pas punë edukative me të.
• Zbuloni motivin e mosmarrëveshjes. Çdo situatë konflikti ka një arsye dhe një arsye. Për të zgjidhur konfliktin, duhet të gjeni shkakun e vërtetë. Shpesh ajo nuk do të shtrihet në sipërfaqe dhe do të duhet disa përpjekje për të arritur tek ajo.
• Ejani në paqezgjidhjen e problemit. Çdo konflikt mund të zgjidhet në mënyrë paqësore. Punonjësit nuk duhet të lejohen të nxisin një debat dhe të bëhen personale.

Pushim

Shkaku i shumicës së konflikteve dhe streseve në menaxhim është ngarkesa e tepërt e punonjësve. Për të normalizuar aktivitetet e punës, duhet të bëni pushime të vogla. Një pushim dreke nuk mund të kompensojë pushimin normal. Një person duhet të shkarkojë kokën çdo dy deri në tre orë. Është e vështirë të punosh në tension të vazhdueshëm për gjysmë dite. Për këtë arsye, menaxherët me përvojë vendosin pushime 10-minutëshe në aktivitetet e punonjësve. Një person mund të pijë çaj në këtë kohë, të bisedojë me një koleg ose të shkojë për një shëtitje nëpër ndërmarrje. Ndryshimi i aktiviteteve ju lejon të rivendosni shpejt aktivitetin e trurit dhe fizik, si dhe të përmirësoni gjendjen morale të individit.

Përgjigje

Baza e menaxhimit të stresit është të kënaqë dëshirat e punonjësve. Do të ketë më pak pakënaqësi në ekip nëse njerëzit shohin kujdesin e shefit për vartësit e tij. Cili mund të jetë shqetësimi? Herë pas here, ju duhet të bëni një anketë mes punonjësve se çfarë saktësisht u mungon njerëzve në vendin e punës. Ndoshta punëtorët janë të etur herë pas here dhe nuk është gjithmonë e mundur të shkosh në kuzhinë dhe të derdhësh ujë nga kazan. Instalimi i një ftohës do të ndihmojë në zgjidhjen e këtij problemi. Ndoshta njerëzit në gjysmën e dytë të ditës humbasin shumë efikasitetin dhe nuk do të ishin kundër burimeve shtesë të energjisë. Në këtë rast do të jetë e mundurinstaloni një aparat kafeje në kuzhinën e punës.

Relaks

Gara e vazhdueshme e lodh shumë njeriun. Ndonjëherë ju dëshironi të shtriheni dhe të mos bëni asgjë. Punonjësve duhet t'u jepet mundësia për ta bërë këtë. Nëse ambientet e kompanisë janë të mëdha, një nga dhomat mund të merret si vend pushimi. Instaloni karrige dhe shezlong të rehatshëm në një dhomë të tillë. Gjatë një pushimi ose një pushimi të shkurtër, çdo punonjës mund të shtrihet në një dhomë dhe të meditojë. Gjëja kryesore është të përcaktoni saktë qëllimin e dhomës. Në një vend të tillë nuk mund të përdorni vegla, të hani apo të flisni. Një zonë e errët është menduar për vetmi ose për një sy gjumë të shpejtë, jo për tubime shoqërore.

Puna me një psikolog

Natyra dhe shkaqet e menaxhimit të stresit nuk qëndrojnë vetëm në problemet në punë, por edhe në problemet personale. Jo të gjithë punonjësit kanë kohë, energji, dëshirë dhe mundësi për të vizituar një psikoterapist. Nëse një procedurë e tillë është e detyrueshme, njerëzit do të shkojnë te një specialist. Një psikolog në një ndërmarrje do të jetë në gjendje të zgjidhë si konfliktet industriale ashtu edhe armiqësinë personale. Një specialist do t'i ndihmojë punonjësit të kapërcejnë frikën dhe fobitë e tyre, të dalin me sukses nga një krizë ose depresion. Seanca të tilla do të ulin nivelin e stresit të çdo punonjësi, gjë që në total do të ndihmojë ekipin të kuptojë më mirë njëri-tjetrin.

Të kesh plane personale

Çdo njeri duhet të kuptojë se për çfarë po përpiqet. Çdo punonjës duhet të shohë perspektivat e karrierës përpara tij. Ambicia personale e ndihmon një person të punojë më mirë dhe më produktivisht. Për shkak të vullnetit të tij, punonjësi domerrni kurse rifreskuese dhe dëgjoni me kënaqësi leksione të specializuara. Nëse një person nuk ka perspektivë, ai nuk do të ketë ku të aspirojë. Një udhëheqës i mirë duhet të kuptojë psikologjinë dhe të motivojë një person me atë që është personalisht parësore për të. Dikush dëshiron të gjejë një gjendje të mirë financiare, dikush përpiqet për njohje dhe dikush dëshiron të përmirësojë aftësitë e tij.