Misioni në menaxhim është Përkufizimi, veçoritë, detyrat

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Çfarë është një mision? Në menaxhim, ky koncept është shumë i paqartë. Ai tregon filozofinë e kompanisë. Në mënyrë që një ndërmarrje të funksionojë në mënyrë të qëndrueshme dhe të gjenerojë të ardhura, ajo duhet të përfitojë njerëzit, dhe jo vetëm fitimin për pronarin e saj. Kjo është arsyeja pse sot korporatat e mëdha e bëjnë misionin e tyre mbrojtjen e mjedisit, ndihmën e njerëzve ose përmirësimin e cilësisë së jetës së çdo individi.

Përkufizim

Misioni në menaxhim është një qëllim specifik që një kompani dëshiron të arrijë. Duhet të jetë specifik, jo i paqartë. Qëllimi i një misioni të mirë është përmirësimi i cilësisë së jetës së njerëzve. Çdo biznes është krijuar kryesisht për konsumatorin. Por është marrëzi të supozohet se kreu i ndonjë ndërmarrje i vendos vetes qëllimin e pasurimit. Natyrisht, njerëzit punojnë për para dhe për hir të parasë. Por kjo nuk është parësore.

Shembuj të misionit në menaxhim janë përmirësimi i cilësisë së ushqimit, kushteve të jetesës, krijimi i shijes së mirë tek popullata. Janë këto misione që vënëpara korporatave të mëdha. Por gjëja kryesore është zbatimi i planeve. Konsumatorëve nuk u pëlqen të mashtrohen. Dhe nëse një restorant i madh, i cili synon përmirësimin e cilësisë së ushqimit, do t'u ofrojë vizitorëve ushqime nga produkte të dorës së dytë, atëherë nuk do të ketë besim tek ky institucion. Misioni nuk duhet të jetë vetëm në letër, por duhet zbatuar dhe çdo ditë, dhe jo herë pas here.

Formimi

Duke pasur konceptin se misioni në menaxhim është përmirësimi dhe ndryshimet pozitive në jetën e njerëzve, është e lehtë të kuptosh se si është formuar. Menaxherët dhe drejtuesit e kompanisë po mendojnë se çfarë përfitimesh mund t'i sjellin popullatës dhe si mund të "shiten" me fitim.

Për të ngritur çdo biznes në këmbë, ju duhet të gjeni një mision të mirë që do të formojë bazën e filozofisë së kompanisë. Duhet të kuptohet se qëllimi, ashtu si qëllimet, mund të ndryshojë herë pas here. Por ndryshimi duhet të ndodhë kur konsumatorët ndiejnë nevojën për ta bërë këtë, jo kur CEO vendos që biznesi i tij nuk po bën para.

Jeta nuk qëndron ende, ajo ndryshon gjatë gjithë kohës. Ndryshimet ndikojnë në modën, tekat dhe dëshirat e njerëzve. Prandaj, nëse dje njerëzit kishin nevojë për rehati, dhe sot ata jetojnë mirë, atëherë diçka mund dhe duhet të ndryshohet. Për shembull, ju mund të ofroni jo vetëm kushte komode shërbimi, por edhe shpejtësinë e shërbimit, një qasje individuale.

Të gjitha këto ndryshime do të ndryshojnë drejtpërdrejt filozofinë e markës dhe misionin në veçanti. Megjithatë, pasi kishte zhvilluar një herë një linjë sjelljeje,liderët dhe menaxherët duhet të kuptojnë se do të duhet t'i përmbahen pandërprerë gjatë gjithë jetës së organizatës.

Krijimi hap pas hapi i misionit

Misioni në menaxhim janë pikëpamjet filozofike të themeluesve dhe liderëve. Sidoqoftë, çdo biznes është krijuar për njerëzit dhe është në përputhje me nevojat e tyre që ju duhet për të formuar një filozofi marke. Si zhvillohet një mision hap pas hapi në menaxhim:

• Takim. Në takimin e parë të drejtuesve dhe themeluesve, është e nevojshme të zhvillohen qëllimet dhe objektivat e biznesit që krijohet. Njeriu duhet të kuptojë mirë se ku po shkon dhe ku do të vijë pas një viti, dy dhe pas 10 vjetësh. Planifikimi është thelbësor si në fazën e parë të punës ashtu edhe në të gjitha fazat pasuese të zhvillimit të biznesit.
• Përzgjedhja e personelit. Nëse menaxheri dëshiron që qëllimet dhe detyrat e tij të realizohen siç ka planifikuar, atëherë ju duhet të zgjidhni me kujdes punonjësit. Këshillohet të njihni paraprakisht temperamentin e tyre, pikëpamjet filozofike, arritjet në punët e kaluara, si dhe dobësitë.
• Analiza e tregut të konsumatorit. Është e nevojshme të kryhet një sondazh dhe të mblidhen informacione në rrjet. Menaxherët duhet të kuptojnë se çfarë është në modë sot dhe çfarë kërkohet. Nuk ka kuptim t'u ofroni njerëzve diçka që ata absolutisht nuk kanë nevojë. Sigurisht, është mirë të zhvillohet tek njerëzit një shije për bukurinë, por megjithatë kjo duhet bërë me maturi. Askush nuk do të përdorë një kompani nëse ajo nuk u ofron njerëzve atë që u nevojitet.
• Takimi përfundimtar. Duke zgjedhur punonjës të përshtatshëm dhe duke krijuar një ide se kush do të jetëPër të drejtuar një firmë, ju duhet të krijoni një mision. Mund të ndryshojë pak nga ajo që ishte menduar fillimisht. Gjëja kryesore është që kompania të përfitojë njerëzit dhe konsumatorët të kuptojnë se kompania punon për përfitimin e tyre.

Vështirësi në krijimin e një misioni

Duke krijuar diçka të re, një person gjithmonë do të përballet me vështirësi. Misioni dhe qëllimi i menaxhimit janë të nevojshëm në mënyrë që vetë drejtuesit të kuptojnë se për çfarë po shkojnë. Më poshtë janë kurthet që ekzistojnë kur zhvilloni një filozofi marke ose kur riemërtoni një kompani:

• Histori. Të fillosh nga e para është gjithmonë e vështirë. Gjëja e parë me të cilën përballet një firmë e re është mosbesimi nga ana e konsumatorëve. Një mision i zgjedhur saktë e ndihmon kompaninë të marrë klientët e saj të parë. Një histori e keqe ose gabime të bëra në të kaluarën mund të shkatërrojnë seriozisht një reputacion. Prandaj, duhet të paraqisni saktë të metat tuaja pa i maskuar ato. Është në rregull të pranoni gabimet tuaja nëse një kompani u premton konsumatorëve se nuk do të bëjë më gabime të turpshme.
• Burimet. Krijimi i një kompanie të re është gjithmonë i shtrenjtë. Misioni me fjalë nuk do të thotë asgjë nëse nuk konfirmohet në praktikë. Që në ditët e para të ekzistencës së kompanisë, ajo duhet të ngrejë shumë lart shiritin. Kjo mund të kërkojë kosto shtesë, të cilat do të duhet të rriten me ndihmën e investitorëve ose kredive.
• Individualitet. Nuk ka kuptim të kopjoni konkurrentët. Një qasje e tillë nuk do të çojë askund. Firma e re duhet të zhvillojë misionin e saj dhe të veprojënë përputhje me të. Sa më shumë që kompania të jetë e ndryshme nga konkurrentët, aq më mirë. Konsumatorët do të kuptojnë se çfarë marrin për paratë e tyre dhe gjithashtu do të dinë se shërbime të tilla mund t'i marrin vetëm në këtë kompani.

Misioni dhe Vizioni

Misioni dhe qëllimi i menaxhimit të çdo kompanie duhet të jetë transparent. Çdokush duhet të ketë akses në këtë informacion. Per cfare? Transparenca e misionit dhe vizionit ndërton besimin në markë. Nëse një person është afër filozofisë së kompanisë, atëherë ai do të përdorë shërbimet e saj.

Cili është ndryshimi midis misionit dhe vizionit? Fakti që misioni është detyra kryesore e kompanisë, e cila zbatohet që në ditët e para të organizimit. Vizioni është ai që kompania planifikon të bëhet në 10-20 vjet. Menaxherët duhet të krahasojnë misionin me planin zhvillimor të ndërmarrjes. Premtimet e bëra në fazën e planifikimit të kompanisë duhet të mbahen. Dhe për të motivuar veten, menaxherët nuk duhet të fshehin një informacion të tillë. Nëse nuk është e nevojshme t'u thuash klientëve për qëllimet dhe mënyrat për t'i arritur ato, atëherë njerëzit duhet të dinë se për çfarë po përpiqet kompania dhe çfarë e drejton atë në arritjen e dëshirave të saj.

Filozofia e kompanisë duhet të jetë logjike dhe e aksesueshme. Ajo duhet të ndiqet jo vetëm nga menaxherët, por edhe nga të gjithë punonjësit e kompanisë. Çdo punonjës duhet të ketë motivimin e tij, i cili do t'i ndihmojë ata të arrijnë shpejt një qëllim të përbashkët.

Fokus Misioni

Pasi të keni përpunuar një herë filozofinë e zhvillimit të kompanisë, ju duhet ta ndiqni atë pa pushim. Misioni i një organizate në menaxhim është i përgjithshëmide për të përmirësuar jetën e konsumatorëve të saj. Si zhvillohet fokusi i një pamjeje të tillë:

• Përmbushja e nevojave të audiencës së synuar. Është e pamundur t'i kënaqësh të gjithë dhe nuk është e nevojshme. Çdo kompani ka audiencën e vet për të cilën punon. Misioni i saj duhet të synojë përmirësimin e cilësisë së jetës së këtyre njerëzve. Për më tepër, është e dëshirueshme që të arrihet ky qëllim për të mos cenuar interesat e atyre personave që nuk përfshihen në audiencën e synuar.
• Karakteristikë e lartë e produkteve ose shërbimeve të prodhuara. Udhëheqësi jo vetëm që duhet të besojë se ai prodhon një produkt të mirë, por ai me të vërtetë duhet ta bëjë atë.

Përbërësit

Cili është misioni dhe qëllimet e menaxhimit strategjik:

• Produktet e prodhuara dhe shërbimet e ofruara. Misioni duhet të bazohet dhe të rritet pikërisht nga ajo që prodhon ose ofron kompania.
• Audienca e synuar. Misioni duhet të fokusohet ngushtë. Një kompani nuk mund të përfitojë të gjithë. Sigurisht, as nuk duhet të dëmtojë askënd, por megjithatë është krejt normale që do të ketë gjithmonë njerëz të pakënaqur që do ta dënojnë kompaninë për misionin dhe filozofinë e saj në tërësi.
• Përparësitë nga konkurrentët. Një nga komponentët e misionit është se firma duhet të ketë avantazhe. Sa më shumë të ketë, aq më shumë klientë potencialë do të tërheqë kompania.
• Misioni është pjesë e filozofisë që ka nevojë çdo kompani dhe markë që respekton veten.

Konkursi

Koncepti i misionitorganizimi në menaxhim është i lidhur pazgjidhshmërisht me konkurrencën. Për faktin se konsumatori ka mundësinë të zgjedhë mallrat dhe shërbimet e kujt do të përdorë, prodhuesit po përpiqen në çdo mënyrë të mundshme të qetësojnë blerësit e tyre të mundshëm. Nga çfarë përbëhet konkursi:

• Fusha e veprimtarisë. Çdo firmë është e specializuar në një sërë mallrash dhe shërbimesh që prodhon. Edhe lojtarët e mëdhenj rrallë përpiqen të përqafojnë pafundësinë dhe nuk përpiqen të monopolizojnë të gjithë tregun në tërësi.
• Orientimi. Firmat konkurrojnë vetëm me konkurrentët e tyre të drejtpërdrejtë brenda një specializimi të ngushtë.
• Modernizimi. Kompanitë moderne i vendosin vetes synimin që të jenë vazhdimisht në trend. Ata përmirësojnë cilësinë e produkteve të tyre, përmirësojnë pajisjet dhe shpenzojnë shumë para për trajnimin e punonjësve të tyre.
• Reduktimi i lidhjeve në sasinë e integrimit. Çdo kompani e madhe përpiqet të prodhojë jo vetëm produkte, por edhe lëndë të para për krijimin e mallrave të tyre. Kjo ju lejon të ulni çmimin e produktit dhe të krijoni diçka unike.
• Gjeografi. Firmat konkurrojnë në zonat lokale. Kompanitë e mëdha kundërshtojnë firmat më të vogla në mbarë vendin - një qytet.

Kërkesat për qëllimet dhe objektivat

Duke mësuar më shumë rreth misioneve, qëllimeve dhe objektivave të menaxhimit, mund të mendoni se udhëheqësit mund të gjejnë gjithçka për ta bërë filozofinë e tyre të tingëllojë bukur. Në fakt nuk është. Misioni ka disa detyra që duhet t'u bindet:

• Specifike. Thelbi i misionitAvokimi i kompanisë nuk duhet të jetë abstrakt. Këshillohet që objekti i gjykimit tuaj të shprehet me një fjali. Klientët nuk duan të mbajnë mend për një kohë të gjatë se çfarë saktësisht bën kompania dhe çfarë ofron. Një slogan i fuqishëm mund të kalojë për një mision të mirë.
• Matje. Është e vështirë të arrihet paqja në të gjithë botën. Prandaj, një mision i tillë nuk do të jetë real dhe askush nuk do ta besojë atë. Në mënyrë që klientët t'i besojnë kompanisë, ajo duhet të përmbushë premtimet e saj dhe ta konfirmojë këtë në praktikë. Prandaj, duhet të zgjidhni një mision që mund të zbatohet jo në një vit, por në një muaj.
• konsistencë. Çdo lidhje në ekip që rekruton lideri duhet të dijë se si të ndërveprojë më mirë. Nëse ekipi nuk është i interesuar për respektimin e rreptë të filozofisë së kompanisë, planet nuk do të realizohen.

Gola

Formimi i misionit dhe qëllimeve të menaxhimit është një proces kompleks. Çfarë detyrash i vendosin liderët vetes:

• Identifikimi i tendencave aktuale dhe analiza e tregut.
• Planifikimi afatshkurtër dhe afatgjatë.
• Kuptim i qartë i fillores dhe dytësore.
• Vendosni objektiva individuale për punonjësit për të përmirësuar performancën dhe për të qenë më produktivë.

Kuptimi

Përkufizimi i misionit në menaxhim u dha më sipër. Ky kuptim i jep një personi një ide për detyrat që ndjekin udhëheqësit kur krijojnë misionin e ndërmarrjes së tyre:

• Menaxherëve u kërkohet të raportojnë sistematikisht dhesigurohuni që misioni të kryhet jo vetëm me fjalë, por edhe me vepra.
• Shumë ekipe të ndryshme që bashkëpunojnë brenda së njëjtës ndërmarrje janë të bashkuara.
• Misioni ndihmon imazhin e firmës të lulëzojë.

Tani ju e dini se çfarë është një mision dhe si mund të ndihmojë biznesin tuaj.