Koncepti i analizës së situatës. Studimi i analizës së situatës

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Analiza e situatës është një përpjekje për të analizuar se si faktorët e jashtëm (për shembull, paqëndrueshmëria e ekonomisë së shtetit në tërësi) ndikojnë në aktivitetet e një kompanie. Për më tepër, vetë firma (ose ndërmarrja) nuk mund të ndikojë në asnjë mënyrë në këto rrethana - kjo nuk është në kompetencën e saj.

Për çfarë është e mirë kjo teknologji? Dhe, fakti që është i përshtatshëm jo vetëm për çdo situatë të vetme, por për të gjithë kompleksin e tyre. Ky është universaliteti i metodës dhe thjeshtësia e saj.

Pse nevojitet analiza

Është e nevojshme të kryhet në mënyrë që biznesi të mund të zhvillohet me sukses më tej. Në procesin e analizës, fillimisht përcaktohen të gjithë faktorët negativë që ndikojnë në aktivitetet e ndërmarrjes dhe më pas gjenden mënyrat për eliminimin e pasojave të këtyre rrethanave kritike. Sigurisht, nuk ka gjasa që të jetë e mundur të eliminohet plotësisht përsëritja e rasteve të tilla në të ardhmen, por mund të përpiqeni të minimizoni kostot dhe shpenzimet e kompanisë gjatë aktiviteteve të saj. Kjo është pikërisht ajo që profesionistët që specializohen në situatënanaliza. Për më tepër, është e nevojshme të kryhen ngjarje të tilla në mënyrë të vazhdueshme në mënyrë që të jeni vazhdimisht të vetëdijshëm për burimet jo vetëm të ndërmarrjes suaj, por edhe të konkurrentëve tuaj. Analiza ju lejon të vlerësoni të dhënat objektive të pothuajse të gjitha subjekteve që kanë hyrë në treg: furnitorët, prodhuesit, klientët, e kështu me radhë.

Cili është thelbi i procedurës

Një studim i analizës së situatës i kryer në një periudhë të caktuar kohore ju lejon të analizoni të gjitha ndryshimet që kanë ndodhur në treg; aktivitetet e ndërmarrjes në këto kushte të reja tregu, si dhe të zhvillojë taktikat dhe strategjinë e duhur për të ardhmen, në mënyrë që kompania të ruajë konkurrencën, politikën e favorshme të çmimeve, si dhe cilësinë e mirë të produkteve apo shërbimeve të saj.

Shënim! Qëllimi i analizës së situatës është të krijojë jo vetëm teknika të reja strategjike, por edhe të përmirësojë ato "të vjetra". Domethënë ato që tashmë ekzistojnë, thjesht duke rritur efektivitetin e tyre.

Probleme të analizës së situatës

Analiza kompetente dhe në kohë ndihmon në zgjidhjen e detyrave të mëposhtme:

• Tregoni në të gjitha hollësitë e saj drejtorëve dhe drejtuesve të departamenteve të ndryshme një pamje të pozicionit në të cilin ndodhet kompania në këtë moment të veçantë.
• Përcaktoni pikat e forta dhe të dobëta të aktiviteteve ekonomike dhe prodhuese të kompanisë. Kjo do të thotë, të vlerësohet me maturi gjendja aktuale e punëve dhe të jepet një vlerësim objektiv.
• Eksploroni perspektivat e zhvillimit të ndërmarrjes në të ardhmen. Sa realiste janë shanset për të tejkaluar konkurrentët tuaj.
• Për të mundësuar menaxhmentin e një kompanie të begatë që të "zbresë nga parajsa në tokë" dhe "të përvijojë horizonte të reja" (d.m.th., edhe më premtues se sa janë për momentin) me ndihmën e një analize të situatës. të një organizate, pasi "nuk ka kufi për përsosmërinë".
• Bëhuni një shtysë për të përcaktuar mënyrat dhe metodat e tejkalimit të krizës; dhe zhvilloni zgjidhje të reja strategjike.
• Zbuloni kontigjentin e konsumatorëve tuaj; për t'i karakterizuar ato, është më mirë të njihen dëshirat e tyre në blerjen e një produkti (ose shërbimi) të caktuar; si dhe të vlerësojë kërkesat e tregut dhe shpejtësinë e zhvillimit të tij.
• Kuptoni, duke përdorur një analizë të situatës sistemore, perspektivën e konkurrencës suaj. Kjo mund të bëhet vetëm duke pasur informacion për pikat e forta dhe të dobëta të rivalëve tuaj të biznesit. Për më tepër, analiza do të jetë më efektive nëse merren parasysh jo vetëm konkurrentët aktualë, por edhe ata potencialë.

E rëndësishme! Rezultati i studimit duhet të jetë sigurisht shfaqja e ideve dhe qëllimeve të reja (analiza e situatës sigurisht që do të bëhet një shtysë e vërtetë për këtë).

Proceedings

Teorikisht, gjatë hulumtimit, bëhet një studim i plotë i fushave të tilla themelore të veprimtarisë së çdo ndërmarrje si vetë prodhimi, shërbimi i personelit, furnizimi, shitjet, financat dhe shumë më tepër.

Shënim! Në praktikë, analiza e situatës (marketing) kryhet vetëm në ato fusha që janë më të rëndësishmet dhevulnerabël. Për më tepër, gama e plotë e kërkimit do t'i kushtojë ndërmarrjes "një qindarkë të bukur". Jo të gjithë mund ta përballojnë atë.

Metoda e analizës së situatës përfshin disa faza:

• Përcaktimi dhe artikulimi i situatës problemore.
• Përcaktimi i faktorëve kryesorë që përcaktojnë zhvillimin e një situate të caktuar.
• Zhvillimi i një koncepti të unifikuar kërkimor.
• Përcaktimi i objektit që do të analizohet.
• Vetë studimi.

E rëndësishme! Analiza mund të kryhet ekskluzivisht nën drejtimin e drejtorit (ose drejtorit të përgjithshëm) të kompanisë. Është ai që u bën thirrje tregtarëve me një kërkesë për të kryer hulumtimin e nevojshëm për të gjitha aspektet e aktiviteteve të tyre.

Në procesin e punës, shpesh përdoren fletë pyetësorë dhe pyetësorë të ndryshëm. Kryerja e monitorimit të situatës përfundon me përgatitjen e një raporti që pasqyron të gjitha problemet e kompanisë; mënyrat për të dalë prej tyre, duke përfshirë një strategji të re që do të lejonte administratën e ndërmarrjes t'i përgjigjet në mënyrë adekuate të gjitha ndryshimeve që ndodhin në treg dhe mënyrat për të ndihmuar në arritjen e rezultateve pozitive në aktivitetet ekonomike dhe prodhuese të kompanisë në kushtet aktuale..

Veçoritë e aplikacionit

Nëse mendoni se analiza përdoret vetëm në kohë krizash që i ndodhin çdo kompanie herë pas here, atëherë gaboheni shumë. Nuk është aspak kështu. Në praktikën ndërkombëtare, metoda e analizës së situatës përdoret pa dështuar një herë (të paktën) çdo gjashtë muaj. Dhekjo në asnjë mënyrë nuk lidhet me gjendjen aktuale të punëve në ndërmarrje.

Shënim! Përdorimi i një kërkimi të tillë i lejon edhe firmat e suksesshme të shohin mundësi të reja për prosperitet të mëtejshëm dhe pika problematike që mund të shfaqen në të ardhmen.

Metodat teknologjike për përcaktimin e faktorëve kryesorë që ndikojnë në situatë

Sot përdoren metodat e mëposhtme:

• të ashtuquajturat stuhi mendimesh;
• pyetësor i përbërë nga dy faza;
• analiza faktoriale (d.m.th., studimi i pikave kryesore që ndikojnë në një situatë të caktuar);
• shkallëzimi;
• modulimi i situatës;
• metoda e rastit.

Sulm truri

Kur përdoret kjo metodë, një rol të rëndësishëm i caktohet drejtorit të kompanisë, i cili drejton çdo mbledhje të komisionit të ekspertëve. Në praktikë, kjo duket si një takim i zakonshëm prodhimi, në të cilin diskutohet një ose një problem tjetër që ka lindur; faktorët kryesorë që çuan në situatën kritike; dhe si t'i rregulloni ato.

"Brainstorm" përbëhet nga dy faza:

Së pari. Përfshin gjenerimin e një sërë idesh dhe opinionesh. Qëllimi kryesor i kësaj faze është krijimi i një mjedisi miqësor që lejon absolutisht të gjithë të flasin dhe të përcjellin këndvështrimin e tyre te të tjerët. Si rezultat, duhet të shfaqet pamja më e plotë e rrethanave kryesore që ndikojnë në zhvillimin e situatës në tërësi. Në procesin e të folurit, kryetari (d.m.th. Drejtori) i komisionit nuk duhet të mbështesë një folës apo tjetrin. Çdo mendim (ose ide) duhet diskutuar, edhe nëse në shikim të parë duket padyshim jopremtues ose absurd

Shënim! Nëse gjatë diskutimit të ideve, kryetari i komisionit të ekspertëve mbështet vetëm atë që ai mendon se "ka të drejtën e jetës", atëherë, me shumë mundësi, vlera e takimeve të tilla do të zvogëlohet në zero.

E dyta. Diskutimi i deklaratave dhe opinioneve, analiza e tyre dhe zhvillimi i një qëndrimi të përbashkët për një problem specifik. Në këtë fazë, duke analizuar të gjithë faktorët që fillimisht u identifikuan, duke lënë vetëm ata që duken si kryesorët. Për ta bërë këtë në mënyrën më të mirë, këshillohet që të gjithë specialistët që marrin pjesë në "brainstorming" të ndahen në dy kampe: mbështetës të idesë, të cilët japin prova të caktuara në favor të këndvështrimit të shprehur; dhe kundërshtarët që gjithashtu e përgënjeshtrojnë me zell. Kryetari i komisionit, pasi dëgjon me vëmendje të gjithë, jep verdiktin e tij për rëndësinë e këtij apo atij faktori për efektin e tij në situatën aktuale

E rëndësishme! Nëse gjatë një analize të situatës të kryer në këtë mënyrë, komisioni arrin në përfundimin se disa pika janë renditur plotësisht në mënyrë të pajustifikueshme si themelore, atëherë ato përjashtohen menjëherë nga lista e përgjithshme. Dhe anasjelltas, nëse specialistët në procesin e diskutimit zbulojnë praninë e faktorëve shtesë që ndikojnë ndjeshëm në gjendjen e punëve në kompani, atëherë ata përfshihen menjëherë në listë,subjekt për diskutim të mëtejshëm.

Anketë me dy faza

Në fazën e parë të kësaj teknologjie, secili nga specialistët e ftuar në komisionin e ekspertëve plotëson një pyetësor (pyetësor) të krijuar posaçërisht për situata të tilla. Në të, pjesëmarrësit tregojnë të gjithë faktorët që, sipas mendimit të tyre, ndikojnë në gjendjen e punëve në kompani; dhe gjithashtu japin arsyetimin e tyre pse ata i konsiderojnë këto pika si ndër më të rëndësishmet. Për më tepër, të gjitha rrethanat janë rregulluar sipas shkallës së ndikimit të tyre në situatë (në rend zbritës të rëndësisë).

Në fazën e dytë të analizës së situatës së ndërmarrjes, fillon rishikimi i pyetësorëve të plotësuar më parë, i cili kryhet në mënyrë të kryqëzuar. Kjo do të thotë se pyetësorët e plotësuar nga disa pjesëmarrës në studim analizohen nga specialistë të tjerë. Kjo do të thotë, ata ose pajtohen me versionin e paraqitur, ose e refuzojnë në mënyrë të arsyeshme atë, duke bërë një renditje të detyrueshme të të gjithë faktorëve të paraqitur.

Me këtë teknologji, komisioni përfshin edhe një grup analitik që përpunon të dhënat personale të marra. Në fund të punës së tyre, analistët i paraqesin një raport drejtuesit të ndërmarrjes, i cili merr një vendim për faktorët kryesorë që ndikojnë në situatën.

Shënim! Si "stuhi mendimesh" dhe pyetja me dy faza mund të klasifikohen absolutisht si teknologji universale që mund të përdoren në mënyrë perfekte jo vetëm për të përcaktuar pikat kryesore që ndikojnësituatën ekonomike dhe prodhuese të kompanisë, por edhe për zgjidhjen e shpejtë të problemeve të tjera situative.

Analizë e faktorëve

Teknologji e ngjashme mund të përdoret për kërkime marketingu dhe analiza të situatës. Metoda bazohet në supozimin e varësisë analitike të të dhënave statistikore nga treguesit e planifikuar dhe aktual që pasqyrojnë situatën aktuale. Në procesin e analizës së faktorëve, përcaktohen jo vetëm një listë e rrethanave dhe klasifikimi i tyre (d.m.th., i brendshëm ose i jashtëm; thelbësor ose i parëndësishëm; kryesor ose jo themelor), por edhe koeficientët (ose ngarkesat) që karakterizojnë ndikimin e secilit. të momenteve të deklaruara mbi tregues që pasqyrojnë gjendjen dhe zhvillimin e vërtetë të situatës në tërësi. Rezultatet e marra bëjnë të mundur renditjen e faktorëve sipas shkallës së rëndësisë së tyre për sa i përket ndikimit të tyre në gjendjen e punëve në kompani.

Shkallëzimi

Rrjedha e madhe e informacionit nuk është gjithmonë një bekim. Pra, në këtë rast: shumë faktorë mund të çojnë në një ulje të efektivitetit të analizës. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, është e nevojshme të diferencohen të gjitha të dhënat hyrëse për situatën aktuale, domethënë të zvogëlohet numri i tyre dhe të rritet përmbajtja e tyre. Me ndihmën e metodës së shkallëzimit shumëdimensional, të gjitha këto çështje mund të zgjidhen. Si rezultat i hulumtimit, të gjitha rrethanat janë analizuar dhe renditur me kujdes. Rezultati është një lloj peshore.

Modelimi i situatës

Kjo metodë ju lejon të merrni një pamje më të plotë të gjendjes aktuale të punëve dhepërcaktoni se çfarë e shtyn procesin. Askush nuk do të argumentojë se treguesi kryesor i aktivitetit ekonomik të çdo kompanie është ekskluzivisht fitimi. është.

Dhe nga cilët faktorë varet fitimi? Sigurisht, për vëllimin e prodhimit, koston e prodhimit, kërkesën aktuale të tij në treg, si dhe për konkurrencën. Nëse secili prej treguesve shumëzohet me koeficientin përkatës, atëherë është e lehtë të llogaritet vlera e pritur e fitimit në prani të faktorëve të caktuar, në varësi të cilit është.

Duke përdorur këtë metodë, mund të kryhet parashikimi afatgjatë (për shembull, pesë vjet) ose parashikimi afatshkurtër. Shumë varet nga stabiliteti ekonomik i vendit në tërësi.

Metoda e rastit

Qëllimi i kësaj teknologjie është të identifikojë një situatë problemore, ta analizojë atë dhe të përcaktojë rrugën e daljes prej saj. Vetë metoda e rastit nuk është hulumtim, problemi paraqitet përmes një grupi të caktuar faktesh-vështirësish me të cilat është dashur të ballafaqohen në procesin e aktiviteteve ekonomike dhe prodhuese të ndërmarrjes. Metoda e rastit është aftësia për të punuar në një ekip.

Analizë Swot

SWOT-analiza (analiza e situatës), e cila u zhvillua nga profesori amerikan Kenneth Andrews, ndihmon për të marrë informacion më të plotë për pikat e forta dhe të dobëta të kompanisë dhe për të nisur qëllime dhe objektiva të reja. Shkurtesa SWOT qëndron për:

• S - forca (forca).
• W - dobësi (dobësi).
• O - mundësi (mundësi).
• T -problemet (problemet).

Vetë emri i metodës përmban parimet themelore të çdo aktiviteti sipërmarrës.

Kjo metodë thotë se nuk është e nevojshme të "varesh" në analizë, por ia vlen të kalosh menjëherë në identifikimin e detyrave kryesore, domethënë të përcaktoni nivelin që dëshironi të arrini në procesi i zbatimit të planit. Dhe nuk ka nevojë të "rri pezull në re" dhe të dëshirojë të parealizueshmen. Qëllimi duhet të jetë specifik, i thjeshtë dhe i arritshëm. Të gjitha përpjekjet duhet të përqendrohen në arritjen e tij.

E rëndësishme! Mos harroni se faktorët dytësorë nuk janë aspak të rëndësishëm në një analizë të tillë.

Në mbyllje

Përveç teknologjive të mësipërme, mund të përdorni metoda të tjera për kryerjen e një analize të situatës (një shembull janë metodat e kërkimit kualimetrik ose formimi i kritereve të përgjithësuara). Guxoj! Dhe do të keni sukses!