Menaxhimi strategjik: llojet e qëllimeve

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-01-17 19:07

Besohet se çdo organizatë ekziston në treg për të kryer një sërë detyrash specifike dhe për të kënaqur disa nevoja.

Për të kuptuar se çfarë lloj detyrash mund të diskutohen në menaxhimin strategjik dhe çfarë lloj qëllimesh dëshiron të arrijë një organizatë e caktuar, është e nevojshme të kuptohet vetë koncepti i qëllimit.

Koncepti i qëllimit, çfarë është ai

Qëllimi është një fazë e ndërmjetme në rrugën drejt misionit që organizata i vendos vetes. Megjithatë, nëse misioni është vetëm një udhërrëfyes për lëvizjen, gjendja përfundimtare, atëherë qëllimi është një hap në rrugën drejt misionit.

Një gjë për çdo ndërmarrje është koncepti i qëllimit. Llojet e qëllimeve janë të ndryshme për secilën organizatë.

Koncepti i misionit - çfarë është ai

Misioni është një koncept mjaft i gjerë. Pra, çdo organizatë individuale ka misionin e vet. Për shembull, një ndërmarrje prodhuese mund ta konsiderojë misionin e saj nxjerrjen e një vëllimi të madh produktesh cilësore me çmimin më të ulët. Për një ndërmarrje tregtare dhe ndërmjetëse, misioni mund të konsiderohet blerja e mallrave për një rishitje më fitimprurëse. Llojet e qëllimeve të organizatës në këto dy raste janë të ndryshme.

Golështë koncepti i saktë. Ajo u përgjigjet pyetjeve si:

• çfarë duhet bërë konkretisht;
• çfarë të bëni;
• kush do të jetë përgjegjës për arritjen e qëllimit;
• kush do të jetë ekzekutuesi i golit;
• çfarë afatesh duhet të respektohen.

Qëllimi është vendosur që ndërmarrja të arrijë misionin. Pra, në mënyrë që një ndërmarrje prodhuese të jetë në gjendje të prodhojë produkte cilësore me një çmim minimal(jo me humbje), është e nevojshme të kryhen një sërë detyrash, si p.sh.:

• kërkim tregu;
• studim i ofertave të ngjashme midis konkurrentëve;
• minimizimi i kostos së prodhimit duke ruajtur cilësinë e tij;
• kërko për furnitorë të rinj që janë gati të ofrojnë kushte më të favorshme.

Për një kompani tregtare dhe ndërmjetëse, qëllime të tjera do të jenë të përshtatshme:

• kërko për partnerë që janë të gatshëm të ofrojnë kushte të favorshme;
• blerja e lëndëve të para dhe materialeve më të lira (produkte, mallra);
• hulumtim tregu për të gjetur klientë të rinj (blerës);
• rishitje e mallrave me një çmim më të lartë se kostoja e blerjes.

Dhe megjithëse qëllimet e secilës organizatë janë të ndryshme, ekziston një klasifikim i pranuar përgjithësisht sipas të cilit grupohen llojet e qëllimeve të aktivitetit.

Llojet kryesore të qëllimeve, klasifikimi sipas kohës

Është e mundur të ndahen llojet e qëllimeve në grupe sipas të ngjashmei paraqitur.

Pra, ato mund të klasifikohen sipas kohës si:

• afatshkurtër (më pak se 12 muaj për të arritur qëllimin);
• afatmesme (afati - deri në 5 vjet);
• afatgjatë (më shumë se 5 vjet janë ndarë për të arritur qëllimin).

Qëllimi afatgjatë tingëllon i qartë. Kështu, qëllimi afatgjatë i ndërmarrjes mund të jetë dëshira për të hyrë në tre të parat në prodhimin e çokollatës. Për të përfunduar detyrën, menaxhmenti i ndërmarrjes do të parashtrojë qëllime afatshkurtra (të caktojë një person përgjegjës për ndërtimin e një ndërtese shtesë për punëtori; të rrisë cilësinë e produkteve).

Mund të krijohen edhe synime të ndërmjetme (afatmesme). Për shembull, ndërtimi i një krahu të veçantë të një punishteje të re; lëshimi i produktit më të njohur mes blerësve në vëllim të dyfishtë.

Qëllimet afatshkurtra janë "të vazhdueshme" në natyrë dhe mund të ndryshojnë nëse rrethanat e diktojnë. Qëllimet afatgjata duhet të jenë të sakta.

Klasifikuar sipas përmbajtjes

Sipas përmbajtjes, qëllimet ndahen në:

• ekonomike (rritja e fitimeve, përgatitja e pasqyrave financiare vjetore, kërkimi i investitorëve të rinj, rritja e çmimit të aksionit);
• administrative (përmirësimi i sistemit të menaxhimit të personelit);
• prodhim (prodhimi i një vëllimi të caktuar, përmirësimi i cilësisë së produkteve);
• marketing (promovimproduktet e kompanisë, promovimet, gjetja e klientëve të rinj, zgjerimi i bazës së klientëve);
• teknologjik (instalimi i programit 1C, ndryshimi i pajisjeve kompjuterike në departamentin e shërbimit ndaj klientit);
• social (përmirësimi i aftësive të punonjësve, sigurimi i punonjësve të tyre me strehim, punësimi sipas kodit të punës, një paketë e plotë sociale).

Të gjithë objektivat e mësipërm janë afatshkurtër (do të duhen jo më shumë se 12 muaj për t'u përfunduar).

Klasifikimi sipas burimeve

Në varësi të burimeve, objektivat janë:

• e jashtme (një koncept i gjerë që mbulon punën e organizatës jashtë saj, për shembull, luftën kundër konkurrentëve);
• të brendshme (qëllime që mund të arrihen vetëm brenda organizatës, siç është futja e një sistemi të ri motivimi).

Mjedisi i jashtëm dhe i brendshëm i një organizate janë të lidhura me njëri-tjetrin. Kështu, një organizatë nuk mund të bëhet lider nëse një sistem menaxhimi nuk është krijuar brenda kompanisë.

Klasifikimi sipas shkallës së kompleksitetit

Sipas shkallës së vështirësisë së arritjes, qëllimet dallohen:

• kompleks (përfshi një qëllim të strukturuar);
• e thjeshtë (një fjalë synon).

Pra, një qëllim i thjeshtë mund të tingëllojë si ky: promovoni njerëzit e marketingut. Përmbushja e një qëllimi të tillë është e mundur me një veprim.

Një objektiv i fortë do të përmbajë disa objektiva më të vegjël. Supozoni se detyra është rritja e të ardhurave nga shitja e produkteve. Ju mund të arrini rezultate nëse ndani një qëllim më të madh në disa detyra të vogla: rimbushni selinë e kompanisë me punonjës të rinj, futni një sistem të ri motivimi, zhvilloni një program të ri për shitjen e një produkti (promovime, zbritje).

Sistemi i qëllimeve brenda organizatës

Çdo ndërmarrje ka sistemin e vet të qëllimeve. Është zakon të dallohen tre sisteme kryesore:

• Pema. Rrënja e pemës është misioni kryesor i organizatës. Degët janë qëllime të veçanta, përmbushja e të cilave çon në rezultatin përfundimtar. Numri i degëve mund të jetë në mijëra. Pra, një degë e madhe është një objektiv i rëndësishëm. Nyja e vogël është një detyrë e njëanshme.
• Hierarki. Kaloni nga misioni në qëllime më pak të rëndësishme. Dhe kështu me radhë ad infinitum, deri në detyrën më të lehtë.

Renditja. Ndarja e misionit kryesor në dy / tre qëllime vëllimore. Çdo qëllim, nga ana tjetër, do të ndahet në detyra më të vogla. Kështu, ekzekutimi i një numri detyrash më të vogla të rastësishme çon në përmbushjen e një qëllimi të vetëm

Sistemi i renditjes tani është mjaft i popullarizuar në organizata. Në ndërmarrjet e mëdha, një sistem i tillë mund të quhet kontabilitet për qendrat e përgjegjësisë, ku çdo seksion individual ka qëllimet e veta dhe shkallën e vet të përgjegjësisë.

Llojet e propozimeve sipas qëllimit

Llojet e propozimeve varen nga pika e fillimit dhe rezultati që duhet të arrihet. Në tabelën e mëposhtme mund të shihni llojet e ofertave.

Kërkesa për produktin	Synimi	Veprim
Kërkesa negative	Rritja e kërkesës për produkte	Tërhiq vëmendjen e konsumatorit duke ndryshuar cilësinë e produktit dhe duke ulur çmimin
Pa kërkesë	Rritja e kërkesës	Studioni tregun, zbuloni situatën në anën e konkurrentëve, ofroni blerësit kushte më të favorshme sesa ofrojnë organizatat e tjera
Kërkesë e parregullt (sezonale)	Gjeni mënyra për të rritur vazhdimisht kërkesën	Vendos çmime fleksibël të produkteve
Pozitiv	Vazhdoni të blini interes	Ndrysho paketimin e produktit, ndrysho pak çmimin e produktit
Kërkesë e lartë	Zvogëloni disi kërkesën për mallra ose zgjeroni ndërmarrjen	Ulni çmimin e produkteve ose zhvilloni një plan për të zgjeruar organizatën

Kërkesa gjeneron ofertë. Me fjalë të tjera, varësisht se sa i interesuar është konsumatori për produktet e kompanisë, menaxhmenti mund të marrë vendime të ndryshme për përmirësimin e aktiviteteve të organizatës.

Kushtet për vendosjen e qëllimeve

Çdo qëllim duhet të plotësojë disa kushte, duke përfshirë:

• qartësi, transparencë, qartësi (interpretimi i qëllimit nuk duhet të tingëllojëi paqartë);
• konsistencë (një qëllim nuk mund të bie ndesh me një qëllim tjetër);
• përputhshmëria (një kohë e caktuar është caktuar për të arritur çdo qëllim);
• qartësi (detyra duhet të jetë jashtëzakonisht e saktë);
• drejtimi (duhet vendosur për të arritur një rezultat të caktuar);
• specifitet (përpiluar duke marrë parasysh specifikat e ndërmarrjes).

Të gjitha kushtet duhet të plotësohen njëkohësisht, jo veçmas nga njëra-tjetra.

Qëllimi kryesor i një ndërmarrje tregtare konsiderohet të jetë fitimi maksimal me kosto minimale. Në fakt, bizneset shpesh rendisin një objektiv të tillë si rritja e të ardhurave kur bëjnë një plan për vitin, vendosjen e detyrave në një nivel më të lartë që do të ndihmojë në përmbushjen e nevojave të konsumatorëve.