Kartat Sberbank: zëvendësimi i tyre në situata të ndryshme

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Pothuajse çdo rus ka një kartë Sberbank. Ky është një nga institucionet financiare më të njohura dhe më të besueshme, të cilit i besojnë miliona qytetarë dhe kompani me paratë e tyre. Plastika e pagesës lëshohet për një periudhë të caktuar, pas së cilës bëhet e nevojshme zëvendësimi i kartës. Në rast të rasteve të paplanifikuara: humbje, dëmtim, bllokim, ndryshim i mbiemrit dhe situata të tjera, karta Sberbank rilëshohet gjithashtu. Ndërrimi kryhet në një nga degët e bankës. Çfarë duhet bërë për këtë procedurë, do të shqyrtojmë në artikull.

Ribotim i planifikuar

Sberbank lëshon karta të vlefshme për një deri në tre vjet, në varësi të llojit të plastikës së zgjedhur. Procedura parashikohet për siguri dhe mbrojtje nga vjedhja e fondeve. Zëvendësimi i planifikuar i kartave Sberbank kryhet vetëm në një rast - pas skadimit të vlefshmërisë së tij. Data e ribotimit të radhës tregohet në anën e përparme të plastikës pranë mbishkrimit Good thru (Valid thru) në formatin "muaj / vit". Banka paralajmëron përdoruesin me SMSnjoftime disa muaj përpara zëvendësimit të planifikuar.

Nëse pronari nuk ka pasur kohë të marrë një kartë të re plastike, atëherë karta e skaduar bllokohet. Nuk do të jetë më e mundur të përdoret, por paratë e ruajtura në të nuk do të shkojnë askund. Ato do të jenë në llogarinë bankare.

Çfarë të bëni me një kartë të skaduar?

Klienti i bankës ka disa opsione në këtë rast. Së pari ju duhet të vendosni nëse mbajtësi i kartës ka nevojë për kartën në të ardhmen. Sberbank nuk i imponon produktet e saj, prandaj, kur afrohet periudha tjetër e zëvendësimit, një individ ka një zgjedhje:

• vazhdoni bashkëpunimin me të njëjtat kushte;
• refuzoj të lëshojë një kartë;
• kaloni në një plan tjetër tarifor dhe lloj plastike.

Pavarësisht se çfarë zgjedhje ka bërë klienti për veten e tij, veprimi i parë pas skadimit të afatit do të jetë një vizitë në një degë të Sberbank. Këshillohet të vini në zyrën ku është marrë karta e skaduar (zakonisht kjo është zyra territoriale në adresën e regjistrimit). Duhet të marrësh me vete pasaportën dhe plastikën e pagesës. Duke iu drejtuar një specialisti, duhet të shpjegoni situatën dhe të zbuloni nëse karta Sberbank u zëvendësua automatikisht pas datës së skadimit. Në këtë rast, ajo që mbetet është ta marrësh atë duke nënshkruar disa dokumente, përveç nëse, sigurisht, klienti nuk e ka problem të vazhdojë bashkëpunimin.

Në rastet kur një kartë e re nuk është ende gati, plotësohet një aplikim për rilëshim. Procedura zakonisht zgjat 5 ditë pune. Mbajtëseplastika, nëse është e nevojshme, mund të menaxhojë fondet në llogari duke përdorur arkë.

Refuzimi i shërbimit ose ndryshimi i tarifës

Nëse klienti i bankës nuk ka më nevojë për shërbimet e ofruara, shkruhet një refuzim për ribotim. Karta e vjetër hiqet dhe shkatërrohet. Llogaria e një individi është e vlefshme për 45 ditë të tjera. Kjo është e nevojshme për të përfunduar të gjitha transaksionet me kartë. Në mënyrë që të mos keni nevojë të paguani për mirëmbajtjen vjetore të plastikës që rilëshohet automatikisht për klientin, duhet të njoftoni paraprakisht bankën për qëllimin tuaj për të zgjidhur kontratën. Periudha minimale e aplikimit është një muaj e gjysmë përpara datës së skadimit të kartës.

Nëse dëshironi të ndryshoni planin tarifor dhe të merrni një kartë të një lloji tjetër, klienti plotëson formularin përkatës të aplikimit. Plastika e vjetër hiqet, por fondet e ruajtura në llogari mbeten të disponueshme. Ju mund t'i menaxhoni ato përmes arkës. Bërja e një karte të re zgjat nga 5 deri në 15 ditë. Banka njofton klientin për nevojën për ta marrë atë në zyrë. Kur kaloni në një program tjetër, zëvendësimi i kartës është pa pagesë.

Aplikim për ribotim në internet

Mbajtësve të kartave të debitit u jepet mundësia të kujdesen për zëvendësimin në kohë duke përdorur shërbimin Sberbank Online. Në të njëjtën kohë, do t'ju duhet të vizitoni zyrën një herë - vetëm për të marrë një plastikë të re. Zëvendësimi i një karte Sberbank pas skadimit kryhet sipas algoritmit të mëposhtëm:

1. Identifikohu në sistem.
2. Zgjidh seksionin "Kartat", nënseksionin "Ribotim".
3. Plotësoaplikim.
4. Kontrolloni korrektësinë e të dhënave të futura dhe klikoni në butonin "Konfirmo".
5. Fut kodin e marrë në mesazhin SMS.

Aplikacioni është krijuar, zbatimi i tij mund të gjurmohet në llogarinë personale të shërbimit Sberbank Online. Duhet të theksohet se kjo veçori nuk është e disponueshme për mbajtësit e kartave të kreditit. Zëvendësimi i planifikuar i kartave Sberbank është pa pagesë, pavarësisht se si është bërë aplikimi - në internet ose në një degë.

Veçoritë e zëvendësimit të plastikës së pagave

Kartat e debitit të përdorura për të marrë paga janë gjithashtu subjekt i ribotimit të planifikuar. Kohëzgjatja e tyre zakonisht është 3 vjet. Zakonisht, Sberbank dërgon të dhënat për ribotim automatik në kohë, mbajtësi duhet vetëm të vijë në zyrë dhe të marrë plastikën e re. Ndonjëherë edhe punëdhënësi kontrollon procesin, duke i dërguar punonjësit në degën e bankës në kohë.

Edhe nëse doli se periudha e vlefshmërisë ka skaduar, duhet të kontaktoni vetë Sberbank. Zëvendësimi i kartelave të pagave kryhet në mënyrë identike me plastika të tjera të debitit. Do t'ju duhet të lini një aplikacion dhe të prisni për lëshimin. Ju nuk duhet të shqetësoheni për marrjen e pagave: për këtë, përdoret një llogari bankare e lidhur me kartën. Paratë do t'i shkojnë atij, dhe ju mund t'i tërhiqni ato në degën e Sberbank përmes arkëtarit. Pas marrjes së një karte të re, detajet e llogarisë nuk ndryshojnë.

Arsyeja e zëvendësimit të paplanifikuar

Kartat nuk "rrojnë" gjithmonë deri në fund të afatit të tyreSberbank. Zëvendësimi ndonjëherë kërkohet në rast të situatave emergjente. Midis tyre, raste të tilla si:

• dëm;
• humbje ose vjedhje;
• "Kap" nga ATM;
• deklasifikimi i të dhënave të kartës.

Këto janë incidente emergjente që duhet të zgjidhen në interes të mbajtësit duke rilëshuar plastikë. Ka edhe më shumë ndryshime të pritshme që çojnë në pavlefshmërinë e kartës: ndryshimi i mbiemrit (më rrallë emri, patronimi).

Ribotimi i paplanifikuar, pavarësisht nga arsyet, është një shërbim me pagesë. Plastika e re do t'i kushtojë klientit nga 30 në 150 rubla, në varësi të llojit të kartës. Mos u shqetësoni për anën financiare të ribotimit për mbajtësit e plastikës premium. Kartat "Gold" dhe "Platinum" zëvendësohen në çdo rrethanë me të reja pa pagesë dhe shumë më shpejt se ato klasike.

Zëvendësim kur humbet ose vidhet

Arsyeja kryesore për ri-lëshimin e paplanifikuar është vjedhja ose humbja e plastikës. Në të dyja rastet, duhet të veproni shpejt. Së pari ju duhet të bllokoni kartën në mënyrë që sulmuesit ose ata me fat që gjejnë plastikën pa pronar, të mos përdorin paratë e pronarit. Kjo mund të bëhet duke telefonuar qendrën e kontaktit të Sberbank, duke dërguar një SMS (nëse shërbimi i Bankës Mobile është i disponueshëm) ose duke kryer në mënyrë të pavarur veprimin përmes llogarisë personale Sberbank Online.

Pas kësaj, duhet të kontaktoni zyrën e bankës ku është lëshuar karta. Klienti plotëson një aplikim për një ribotim të paplanifikuar, duke treguar arsyen. Nëse dëshironi, mund të mbyllni llogarinë rrjedhëse dhe të hapni një të re, ose të transferonifonde për një tjetër. Kushtet për zëvendësimin e një karte Sberbank në rast të trajtimit të paplanifikuar janë periudha standarde - 3-5 ditë pune, por ndonjëherë ka vonesa (deri në 14 ditë).

Dëmtime plastike

Ndodh që karta të demagnetizohet ose të prishet nga ndikimi fizik. Situata është e pakëndshme, por e zgjidhshme. Dëmtimi i plastikës, pavarësisht nga arsyet, çon në një ribotim të paplanifikuar të një karte Sberbank. Zëvendësimi kryhet me kërkesë personale të pronarit në degën territoriale të bankës. Në këtë rast, klienti ka të drejtë të mbajë të njëjtin lloj karte ose të zgjedhë një tarifë më interesante për vete. Përpara se të merrni një plastikë të re në dorë, mund t'i përdorni fondet duke përdorur një llogari përmes arkës.

Kur një kartë "kap" nga një ATM, ka një shans të lartë për shkatërrimin e saj. Do të duhet të rikthehet sipas të njëjtit algoritëm si në rast humbjeje.

Ri-lëshimi i kartës kur të dhënat personale ndryshojnë

Zëvendësimi i kartës Sberbank kur ndryshoni mbiemrin bëhet me kërkesë personale të klientit. Nuk duhet ta vononi ribotimin për arsyet e mëposhtme:

• nëse e humbisni kartën dhe rivendosni aksesin në llogarinë e hapur me emrin e vjetër të pronarit, do të ketë probleme;
• transaksionet e pagesave për pagat dhe të ardhurat e tjera nuk do të "kalojnë";
• mospërputhjet në bazën e të dhënave të bankës dhe pasaportës do të çojnë në bezdi të konsiderueshme.

Duhet të kontaktoni institucionin financiar që ka lëshuar kartën me të dhëna personale të vjetruara menjëherë pasi të keni marrë një dokument që konfirmon ndryshimin e mbiemrit. Procedura nuk kërkon shumë kohë dhe përbëhet nga sa vijonveprim:

1. Apel në degën territoriale të bankës.
2. Dorëzimi i aplikacioneve: për ndryshimin e të dhënave personale dhe rilëshimin e një karte.
3. Marrja e një karte të re.

Përveç pasaportës, do t'ju duhet një dokument për ndryshimin e mbiemrit: vërtetim martese/zgjidhje martese, dokumente të tjera zyrtare. Rilëshimi kryhet brenda 5 ditëve të punës, por nuk përjashtohen vonesat. Shërbimi paguhet - nga 30 në 150 rubla (për kartat Gold dhe Platinum - 0 rubla), si dhe çdo zëvendësim i paplanifikuar i kartave Sberbank.

Një ndryshim emri zakonisht paraprihet nga ngjarje të planifikuara, kështu që klienti ka mundësinë të mendojë përpara dhe të vizitojë bankën.

Ribotoni kartat e kreditit

Ashtu si kartat e debitit, kartat e kreditit kanë një datë skadence, pas së cilës ato duhet të zëvendësohen me të reja. Në të njëjtën kohë, rregullat për kontaktimin me bankën mbeten të njëjta: nëse dëshironi të zgjasni periudhën e përdorimit, klienti personalisht ose përmes sistemit Sberbank Online paraqet një kërkesë për ribotim. Edhe pse më shpesh organizata kujdeset për rinovimin automatikisht.

Megjithatë, jo çdo mbajtës i kartës Sberbank do të jetë në gjendje të marrë një kartë krediti të gatshme. Zëvendësimi i rinovimit ofrohet vetëm për klientët që:

• nuk kam pagesa me vonesë;
• përdorni në mënyrë aktive kartën, duke kryer transaksione pa para dhe me para;
• konfirmo aftësinë paguese.

Ribotimi i planifikuar është pa pagesë dhe zakonisht zgjat jo më shumë se 3-5 ditë pune. Nëse dëshironi të refuzoninga një kartë krediti, duhet të njoftoni bankën një muaj e gjysmë përpara skadimit të vlefshmërisë së saj.

Një zëvendësim i paplanifikuar i një karte bankare Sberbank kryhet me kërkesë personale të mbajtësit, ngjashëm me rilëshimin e plastikës së debitit. Për këtë ofrohet një aplikim dhe dokumentet e nevojshme. Procedura do të kushtojë 150 rubla për kartat klasike. Për mbajtësit e kartave të kreditit Gold dhe Premium, shërbimi ofrohet pa pagesë.

Çfarë informacioni ndryshon me një ribotim?

Përditësimi i kartës, mbajtësi nuk është indiferent ndaj informacionit se si do të jetë plastika e re. Me një ribotim të planifikuar, ndryshojnë vetëm kodi i sigurisë CVV2 / CVC2 i vendosur në anën e pasme dhe data e skadencës. Është e mundur që kodi PIN të ndryshohet. Numri i kartës mbetet i njëjtë.

Në rast të ribotimit të paplanifikuar për shkak të ndryshimit të të dhënave personale, ndryshimeve të mësipërme do t'i shtohet një mbiemër i ri. Nëse ka humbje ose vjedhje, numri i kartës do të bëhet gjithashtu i ri. Në cilindo nga rastet e mundshme, detajet e llogarisë do të mbeten të njëjta.

Numri më i madh i pronarëve të plastikës me pagesë shërbehen nga Sberbank PJSC. Zëvendësimi i kartës pas datës së skadencës bëhet pothuajse gjithmonë automatikisht, klienti duhet vetëm ta marrë atë nga zyra. Në rast situatash emergjente, do të duhet të kontaktoni vetë bankën ose të përdorni shërbimin Sberbank Online.