Edukim për menaxherët: programe: pyetje, tema. Kurse ekzekutive

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Suksesi i çdo biznesi (qoftë një kompani e madhe apo e vogël) varet nga kush e drejton atë. Menaxherët profesionistë janë në gjendje të arrijnë rezultate dhe tregues të mirë në kohën më të shkurtër të mundshme. Por njerëzit që nuk kanë bazën e nevojshme të njohurive në fushën e menaxhimit do të shpenzojnë kohë të çmuar duke ndërtuar sistemin e duhur të punës.

Ky artikull do t'ju tregojë se çfarë lloj trajnimi duhet t'i nënshtrohet një drejtuesi. Dhe gjithashtu si ta organizoni atë, kujt t'i drejtoheni për ndihmë dhe çfarë nevojitet për këtë.

Pse një lider duhet të mësojë?

Si rregull, pozicionet drejtuese u shkojnë njerëzve që kanë nivelin e duhur të formimit profesional pas tyre (universitet, përvojë jetësore, etj.). Prandaj, shumë besojnë se kjo është e mjaftueshme.

Është e rëndësishme të kuptohet se nga viti në vit sistemi i menaxhimit po përmirësohet, shfaqen teknologji të reja dhe mënyra për të reduktuar kostot e burimeve (financiare, njerëzore, kohore). Nëse udhëheqësi ka mundësinë të mësojë rreth tyre në kohën e duhur, atëherë falë njohurive të tilla, ai është në gjendje tëpërmirësojë biznesin që ai menaxhon.

Edhe nëse flasim për një menaxher që ka një përvojë të madhe, kjo nuk do të thotë se ai nuk mund të përmirësojë aftësitë e tij. Përkundrazi, falë këtij privilegji, ai ka mundësinë të përmirësojë punën e tij, të menaxhojë efektivisht njerëzit dhe veten.

Në përgjithësi, trajnimi i lidershipit mund të adresojë sfidat e mëposhtme:

1. Për të mësuar se si të merren vendime menaxheriale korrekte dhe efektive.
2. Për të ndihmuar në formimin e qëllimeve strategjike të biznesit.
3. Për të mësuar se si të përballeni me detyra urgjente dhe të aplikoni teknologji moderne për të mirën e biznesit.
4. Për të mësuar se si t'i transferoni njohuritë tuaja te njerëzit poshtë tyre.

Pse disa udhëheqës nuk duan të përmirësojnë aftësitë e tyre?

Më shpesh në praktikë, mund të hasni në faktin që një person që mban një pozicion të rangut të lartë nuk dëshiron të shpenzojë kohë në stërvitje. Si rregull, arsyeja për këtë mund të jetë:

1. Mungesë kohe, energjie ose mundësie.
2. Besimi i paqortueshëm i vetë liderit se ai nuk ka nevojë për trajnim.

Si rregull, në rastin e parë, duke pasur një arsye objektive për të mos marrë njohuri shtesë, çështja mund të zgjidhet përmes vetë-zhvillimit. Një shef i tillë mund t'i drejtohet ndihmësit të tij për ndihmë dhe t'i kërkojë atij të gjejë literaturë moderne ose kurse video në domenin publik. Në kohën e tij të lirë, ai gjithmonë do të ketë mundësinë të rifreskojë njohuritë e tij ose të marrë informacione të reja.

Rasti i dytëthotë se një person është i sigurt në profesionalizmin e tij dhe nuk dëshiron të zhvillohet. Në praktikë, njerëz të tillë nuk janë në gjendje të përfitojnë nga kompania. Individët e gjithëdijshëm dhe krenarë kanë më shumë gjasa të fiksohen te vetja sesa te kauza e përbashkët.

Trajnimi profesional i një drejtuesi është një proces që do të ndihmojë në zhvillimin jo vetëm të një individi, por, më pas, të gjithë kompanisë.

Si trajnohen oficerët e lartë?

Si rregull, trajnimi i drejtuesve bëhet duke ndjekur kurset, trajnimet dhe seancat e ndryshme të tyre në grup. Të gjithë ata janë krijuar për të përcjellë informacion të dobishëm te një person në një periudhë të shkurtër kohore. Si rregull, trajnimi mund të zgjasë nga 3 deri në 14 ditë. Në disa raste, ofrohen edhe kurse më të gjata për menaxherët.

Kuratorët ose edukatorët e ndërtojnë këtë proces sipas modelit andragogjik. Thelbi i saj qëndron në edukimin e të rriturve, njerëzve të formuar me pikëpamje të vendosura.

Andragogjia është krijuar për të gjetur mënyrat më të lehta për të rriturit për të zotëruar informacionin. Si rregull, një personalitet i formuar është më i vështirë për t'u mësuar. Dhe nëse forca lëvizëse e procesit pedagogjik në një shkollë apo universitet është vetë mësuesi, atëherë në kurset apo trajnimet e avancuara, mësuesi vepron si kurator apo konsulent. Se sa efektiv do të jetë trajnimi i menaxherëve do të varet vetëm prej tyre.

Temat dhe fushat e studimit

Trajnimi dhe zhvillimi i liderëve duhet të synojnë rimbushjen e njohurive qërelevante dhe të nevojshme për një person koncert. Nuk ka nevojë të përmirësohen kualifikimet në një drejtim që nuk shkakton vështirësi të veçanta për një person.

Ja vlen të merret parasysh se cilat mund të jenë programet e trajnimit të lidershipit. Pra, më të njohurat dhe më të kërkuarat janë këto:

• reklamim dhe marketing;
• shitjet dhe shpërndarja;
• menaxhimi i projektit:
• menaxhimi financiar;
• zhvillimi personal;
• kontabiliteti dhe ligji;
• blerja dhe logjistika;
• kontrolli i brendshëm dhe siguria e personelit.

Secila nga këto kategori mund të përmbajë mijëra tema të ndryshme. Vlen të merret parasysh se çfarë njohurie mund të merren nga secila prej tyre.

Kurse Ekzekutive për Reklamim dhe Marketing

Pa ditur se si të promovoni dhe poziciononi produktet ose shërbimet tuaja në treg, është shumë e vështirë të keni sukses në biznes. Kushtet e sotme të konkurrencës së ashpër na detyrojnë të gjejmë zgjidhje të reja për të fituar audiencën tonë të synuar. Shefi thjesht duhet të dijë se çfarë levash duhet të përdorë për të hyrë në liderët e shitjeve në segmentin e tyre.

Pyetjet për trajnimin e udhëheqësve në këtë drejtim mund të merren parasysh:

• bazat e marketingut;
• vlerësimi i efektivitetit të marketingut;
• marketingu i shitjeve;
• Marketim B2B;
• mjetet e marketingut dhe reklamimit;
• Marketing në internet;
• marketing me pakicë;
• kërkim tregu;
• menaxhimi i marketingut;
• teknologjitë PR;
• marketing kundër krizës.

Shitje dhe marketing

Menaxherët që janë të përfshirë drejtpërdrejt në furnizimin dhe shitjen e produkteve kanë nevojë më shumë për kurse për këtë temë. Si rregull, ato ndihmojnë për të gërmuar në tema të tilla:

• menaxhimi i departamentit të shitjeve;
• komunikimet e biznesit;
• sekretet e shitjes me pakicë;
• shërbim dhe shërbim ndaj klientit;
• shitje me telefon;
• rrjetet e distributorëve, tregtarëve dhe degëve;
• komunikimet e biznesit;
• shitje në tregjet B2B;
• menaxhimi i të arkëtueshmeve;
• menaxhimi i shitjeve;
• marketingu i shitjeve.

Menaxhimi i projektit

Është absolutisht joreale të organizosh dhe drejtosh të gjitha proceset e biznesit në një organizatë në drejtimin e duhur pa aftësitë e duhura. Prandaj, lideri duhet të kuptojë se si të marrë vendime që përfitojnë kompaninë.

Trajnimi i menaxhimit të projektit për menaxherët mund të rrjedhë nga shqyrtimi i këtyre pyetjeve të rëndësishme:

• menaxhimi i krizës;
• aftësi kryesore udhëheqëse;
• motivimi i stafit dhe kultura e korporatës;
• vendimmarrja menaxheriale;
• menaxhimi industrial;
• menaxhimi strategjik;
• menaxhimi i procesit të biznesit;
• menaxhimi i ekipit;
• karizma dhe lidershipi.

Menaxhimi financiar

Nëse detyrat e një drejtuesi të caktuar përfshijnë zgjidhjen e çështjeve që lidhen membështetje financiare për vendimet e menaxhimit, ai duhet të kuptojë të gjithë kompleksin e kontabilitetit financiar të menaxhimit të korporatës. Në këtë rast, do të jetë jashtëzakonisht e dobishme për mu që të përmirësojë aftësitë e tij në çështjet e mëposhtme:

• tatime dhe çeqe;
• menaxhimi financiar strategjik;
• çmimi;
• kontabiliteti i menaxhimit dhe buxhetimi;
• analizë dhe kontroll financiar.

Nëse një menaxher i lartë ka financues profesionistë nën komandën e tij, ai ka nevojë për një kuptim të përbashkët të këtyre çështjeve. Atëherë është më mirë të fokusoheni në temat e mëposhtme:

• planifikimi tatimor;
• menaxhimi financiar strategjik;
• buxhetimi.

Zhvillimi personal

Çdo person ka idenë e tij se si duhet të jetë një udhëheqës efektiv. Në përgjithësi, ai duhet të ketë cilësi të tilla si objektiviteti, aftësia për të gjetur zgjidhjet e duhura në situata të vështira, të ketë aftësi të qarta planifikimi, etj. Por për t'u bërë një shef i tillë për vartësit e tij, nevojitet një përvojë madhështore profesionale. Mund ta merrni duke ndjekur një kurs trajnimi për menaxherët. Temat që do të ndihmojnë çdo shef të zbulohet personalisht, theksoni pikat e mëposhtme:

• aftësi kryesore udhëheqëse;
• komunikimet e biznesit;
• ndërtimi i një kulture të korporatës;
• mënyra për të motivuar stafin;
• mentorim;
• prezantime dhe publikeshfaqje;
• vendimmarrja menaxheriale;
• menaxhimi i kohës;
• negocim;
• menaxhimi i ekipit.

Kontabiliteti dhe ligji

Trajnimi në këtë fushë do të jetë jashtëzakonisht i dobishëm për stafin e përfshirë në kontrollet tatimore, kryekontabilistët, si dhe drejtuesit e shërbimeve të sigurisë dhe kontabilitetit. Siguria financiare e kompanisë varet nga kualifikimet e këtyre punonjësve.

Një kuptim i qartë i aspekteve ligjore, financiare dhe kontabël është në qendër të mbrojtjes së kompanisë nga veprimet e paligjshme të autoriteteve rregullatore. Një njohuri e tillë e dobishme do të ndihmojë për të shmangur gabimet që çojnë në mbeturina të panevojshme. Një udhëheqës efektiv thjesht duhet të kuptojë çështje të tilla komplekse, por të rëndësishme.

Prokurimi dhe logjistika

Trajnimi i menaxherëve të ngarkuar me prokurimin dhe prokurimin në këtë fushë do të përmirësojë aftësitë e menaxhimit dhe do të ndërtojë marrëdhënie me furnitorët. Menaxherët do të jenë në gjendje të fitojnë njohuri shtesë në këtë fushë:

• aktiviteti i huaj ekonomik;
• certifikimi i produktit;
• menaxhimi i trafikut në sistemin e logjistikës së transportit;
• veprime kundër krizës në departamentin e blerjeve;
• duke hequr qafe aktivet jolikuide;
• menaxhimi i inventarit të zinxhirit të furnizimit;
• rritje qarkullimin e produktit;
• menaxhimi kategorik kur punoni me furnitorët;
• kompani negociuese.

Në varësi të drejtimit të kursit, trajnimi do të ofrojë një mundësi për të mësuar mbi bazat e rregullimit ligjor të aspekteve të transportit të aktivitetit ekonomik të huaj, kushtet bazë të furnizimit, metodat e menaxhimit të rrezikut në marrëdhëniet ekonomike me jashtë, si. si dhe kërkesat për përmbajtjen e kontakteve ndërkombëtare. Përveç kësaj, kurset në këtë drejtim do t'ju tregojnë se si të zgjidhni furnitorët, si të planifikoni blerjet, si të reduktoni kostot dhe të punoni me stoqet e mallrave.

Kontrolli i brendshëm dhe siguria e personelit

Seminaret mbi kontrollin e brendshëm dhe mbrojtjen e biznesit sot mund të ndihmojnë menaxherët të mbrojnë kompaninë nga rreziqet që lidhen me mbikëqyrjen njerëzore ose ndërhyrjet e paautorizuara në punën e palëve të treta. Si rregull, trajnimi në këtë bord ofron një mundësi për të fituar njohuri mbi temat e mëposhtme:

• mbrojtje nga mashtrimi;
• krijimi i një sistemi kontrolli të pajtueshmërisë;
• auditime të brendshme dhe hetime financiare;
• faktori njerëzor dhe siguria;
• risqet e personelit, parashikimi dhe parandalimi i tyre;
• punoni me të dhënat personale;
• shkarkim pa konflikt;
• marrëdhënie ndërmjet ligjit dhe politikës së personelit;
• auditim i sigurisë së ndërmarrjes;
• përputhje me kërkesat e legjislacionit për sigurinë e infrastrukturës kritike të informacionit;
• vlerësimi i besueshmërisë së palëve dhe sigurisë së ofertave tregtare;
• sigurimi i sigurisë së ndërmarrjes në menaxhimin kundër krizës;
• kryerja e një auditimi antikorrupsion nëndërmarrje.

interes vetjak për drejtuesit

Një person duhet të mësojë gjatë gjithë jetës së tij. Kjo bën të mundur mbajtjen e trurit në një gjendje “lëvizëse”, gjë që është shumë e rëndësishme për çdo shef. Pasi ka fituar njohuri të reja, ai mund të:

• Mësoni të zgjidhni problemet në një mënyrë më të shpejtë dhe më moderne. Në epokën e teknologjisë moderne, ka shumë mënyra për të shpejtuar punën tuaj me ndihmën e teknologjive të ndryshme dhe pajisjeve inteligjente. Për më tepër, një trajnim i tillë do të ndihmojë të përgatiteni për faktin se në punë do t'ju duhet të përballeni me partnerë që tashmë përdorin metoda të tilla. Kuptimi i tyre do të ndihmojë në kapërcimin e "hendekut" midis kompanive gjatë krijimit të kontakteve.
• Për të përmirësuar njohuritë e tij, të cilat ai arriti t'i merrte më herët. Edhe nëse një person merrte njohuri në fushën e menaxhimit, atij i jepej vetëm baza bazë - ekonomi, marketing, menaxhim i burimeve njerëzore. Megjithatë, bota nuk qëndron ende dhe për të vazhduar me të, është e nevojshme që vazhdimisht të përmirësohen njohuritë në këto fusha.
• Rishikoni përvojën tuaj. Një analizë e punës së dikujt, si dhe një vlerësim i veprimeve të veta në faza të ndryshme të jetës, i lejon udhëheqësit të kuptojë nëse ai po zhvillohet si person apo anasjelltas. Përvetësimi i njohurive të reja i jep shtysë një analize të tillë. Kjo bën të mundur zhvillimin e metodave për vlerësimin e forcave dhe aftësive, duke i krahasuar ato me kushtet e jashtme.

Procedura për trajnimin e menaxherëve dhe specialistëve

Çdo ndërmarrje përcakton në mënyrë të pavarur për vetenevoja për të përmirësuar aftësitë e specialistëve të tyre (përveç rasteve të parashikuara me ligj). Megjithatë, dështimi optimal do të konsiderohet të jetë paraprakisht orari i referimit në trajnim dhe përcaktimi i temave dhe përmbajtjes së njohurive të marra. Kjo qasje do të lejojë:

• përgatitni punëtorët paraprakisht për faktin që ata shkojnë në trajnim;
• llogaritni të gjitha shpenzimet financiare;
• zgjidhni fushën më të nevojshme të studimit për punonjës të veçantë.

Nëse është e vështirë të kuptosh se cilat klasa duhet të ndjekë një punonjës ose menaxher i caktuar, atëherë punonjësit e burimeve njerëzore mund të "shkojnë nga e kundërta". Bazuar në fushat e tyre të veprimtarisë njerëzore, identifikoni disa tema kryesore që mbulojnë profesionin e tij profesional dhe kryeni testime. Përgjigjet në drejtimin që do të jenë më të dështuarat do të tregojnë se në çfarë duhet të përqendrohet një person gjatë të mësuarit.

Përfundim

Menaxherë me përvojë pohojnë se stafi i kompanisë punon në mënyrën se si menaxhohen nga menaxhmenti. Nënshtrimin ndaj një shefi të mirë që e di se si funksionon biznesi i tij dhe si ta organizojë punën e tij, vartësit e shkëlqyer do të punojnë. Formula e kundërt rrjedh nga kjo - "çdo shef i meriton vartësit e tij". Nëse ka një frymë pajtimi nga ana e personelit drejtues në ekip, pas një kohe biznesi i kompanisë do të bjerë.

Nëse biznesi është në kolaps dhe rezultatet financiare nuk i përmbushin pritshmëritë, atëherë ekipi nuk po jep më të mirën. Nese njemenaxheri do të japë një shembull të mirë, punonjësit e tij do ta ndjekin atë dhe do të jenë në gjendje të arrijnë qëllimet. Megjithatë, për të zgjedhur rrugën e biznesit, duhet të kuptosh se ku do të çojë dhe pa njohuritë e duhura, vështirë se mund të shpresosh për një sukses fantastik biznesi.

Duke marrë parasysh parimet, udhëzimet dhe metodat bazë të trajnimit të drejtuesve, mund të konkludojmë se duke filluar me një vizitë elementare në kurse ose trajnime afatshkurtra, ju mund ta ktheni rrënjësisht mendjen tuaj dhe të mësoni se si të menaxhoni në mënyrë që efektiviteti i veprimeve po rritet vazhdimisht. Më pas, transferimi i njohurive të fituara te stafi (në procesin e zgjidhjes së problemeve në praktikë) do t'i lejojë menaxherit të zhvillojë punonjësit e tij dhe të përfitojë nga kjo në formën e të ardhurave në para nga puna e tyre.