Metodat për optimizimin e vendimeve menaxheriale në menaxhim

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Metodat më të njohura të optimizimit të vendimeve të menaxhimit përfshijnë: modelimin e bazuar në matematikë, rishikimin e kolegëve, stuhi mendimesh, teorinë e lojës.

Të gjitha metodat e mësipërme mund të plotësojnë njëra-tjetrën ose të funksionojnë në kombinim. Zgjedhja varet tërësisht nga informacioni. Këto metoda duhen trajtuar me maturi, sepse zbatimi i tyre korrekt garanton një rezultat pozitiv.

Karakteristikat e metodave

Modelimi i bazuar në matematikë përdoret kryesisht në ato momente kur informacioni dixhital përdoret në kontroll. Kjo metodë ju lejon të jepni karakteristika sasiore për problemet që kanë lindur gjatë punës dhe aftësinë për të gjetur një mënyrë për t'i zgjidhur ato.

Kjo metodë optimizon vendimin e menaxhimit duke përdorur hapat e mëposhtëm:

1. Është vendosur një problem, zgjidhja e të cilit duhet gjetur.
2. Modeli matematik në ndërtim.
3. Është gjetur një zgjidhje përmodel i ndërtuar.
4. Verifikimi kryhet me ndihmën e eksperimenteve dhe më pas verifikohet zgjidhja e marrë në bazë të saj.
5. Zhvillimi i rekomandimeve për përdorimin e rezultatit të marrë.

Metoda e optimizimit të një vendimi menaxherial bazuar në vlerësimin e një eksperti përdoret në një kohë kur qëllimi është i vështirë për t'u zgjidhur dhe formuluar matematikisht. Kjo metodë përfshin shqyrtimin e çështjeve komplekse në fazën e vendimmarrjes nga individë që kanë njohuri dhe përvojë. Mendimi i ekspertit është i dokumentuar, me evidentimin e të gjitha vendimeve dhe rezultateve të studimit. Para së gjithash, raporti tregon të dhëna se kush, ku, kur dhe pse e ka kryer hulumtimin. Vetëm pas kësaj ata përshkruajnë objektin, metodën dhe rezultatin që është marrë në procesin e punës së kryer. Në përfundim, janë shkruar përfundimet dhe rekomandimet e ekspertëve.

Metoda e optimizimit të një vendimi të menaxhimit bazuar në stuhi mendimesh përdoret në momentin kur ka informacion minimal për problemin që ka lindur dhe në të njëjtën kohë vendoset një afat i shkurtër kohor për zgjidhjen. Në momente të tilla ftojnë specialistë që e kuptojnë këtë. Ata marrin pjesë në diskutime dhe vendimmarrje. Në momente të tilla, kërkesat duhet të respektohen rreptësisht:

1. Fol me rend dhe mos i ndërpris ekspertët e tjerë.
2. Fol vetëm kur ka diçka për të ofruar.
3. Asnjë deklaratë nuk kritikohet.
4. Çdo propozim duhet të rregullohet.

Kjo qasjeju lejon të zgjidhni problemin mjaft shpejt. Ai përfshin metodën e optimizimit të vendimeve menaxheriale, një variant i së cilës është juria. Për zgjidhjen e problemit janë përfshirë specialistë të fushave dhe fushave të ndryshme. Kjo ju lejon të merrni një zgjidhje alternative dhe ide të reja.

Thelbi i lojës është të ndikojë në mjedisin konkurrues. Për shembull, nëse pas përdorimit të kësaj metode, sipërmarrësi vendosi që pas rritjes së kostos së mallrave dhe shërbimeve, konkurrentët nuk do të bënin të njëjtin manipulim, atëherë është mirë që të mos përdoret ideja. Meqenëse mund të futeni në një situatë të vështirë kur luftoni me konkurrentët.

Zhvillimi i propozimit

Metoda e zhvillimit dhe optimizimit të një vendimi menaxherial është një mënyrë për të kryer operacione. Këto metoda klasifikohen në grupe:

• njohje;
• analizë;
• vlerësim;
• matje;
• llogaritje;
• simulim;
• zgjedhja;
• prezantim.

Një grup i veçantë i përket metodave të optimizimit të vendimeve menaxheriale:

• kërko për informacionin e nevojshëm;
• transmetim;
• agregacion;
• strukturim;
• përpunimi i të dhënave;
• save;
• shpërndarja e pushteteve.

Dizajnimi i një zgjidhjeje përfshin përdorimin e teknikave të organizimit dhe zbatimit. Ata janë në gjendje të shpërndajnë detyra, përgjegjësi, motivim dhe shumë më tepër. Mos harroni se zgjidhja nuk është vetëm opsione për veprime të mëtejshme apo formula për sjellje, ajo mund ta zgjidhë problemin.

Ndarja e metodave në grupe

Grupi i metodave ndahet në individuale dhe grupore. Metodat për zhvillimin dhe optimizimin e vendimeve të menaxhimit ndahen në dy grupe:

1. Intelektual.
2. Aktivitete sociale.

Bazuar në këtë, është ndërtuar një matricë për zhvillimin e një vendimi menaxhimi. Me ndihmën e tij, ju mund të thjeshtoni njohuritë, të bëni zgjedhjen e duhur dhe të përmirësoni cilësinë e vendimeve të menaxhimit.

Gjatë punës ekipore, në të shumtën e rasteve, përdoren stuhi mendimesh, diskutime të përgjithshme, konferenca dhe përpunohen mendimet dhe ngrihen problemet. Një punë e tillë mund të konsiderohet individuale, por në të njëjtën kohë realizohet në grup, ekip. Me ndihmën e një komisioni të posaçëm, informacioni i marrë përpunohet dhe analizohet.

Puna organizative kryhet nga menaxheri. Në këtë rast, pyetjet mbi motivimin, bindjen, kontrollin paraqiten për diskutim.

Shumëllojshmëria e këtyre metodave ju lejon t'i kombinoni, kombinoni ato. E gjithë kjo do t'ju lejojë të merrni një vendim me cilësi të lartë.

Algoritmi për marrjen e vendimeve

Ka një numër të madh metodash për marrjen dhe optimizimin e vendimeve të menaxhimit. Pavarësisht kësaj, ata kanë një algoritëm të vetëm veprimesh.

Ka shumë probleme për të zgjidhur në procesin e punës: shitje në nivel të ulët, qarkullim të vazhdueshëm të punonjësve, ulje të fitimeve, qëndrime negative ndaj klientit dhe shumë më tepër. Çdo menaxher, kur kërkon një mënyrë efektive për të zgjidhur një problem, mbështetet në përvojën dhe njohuritë e tij. Zgjidhja e problemeve është shumë më e vështirë nga niveli i përgjegjësisë që mban një specialist.

Algoritmi i metodave për marrjen dhe optimizimin e vendimeve menaxheriale përfshin disa faza:

1. Përshkrim i detajuar i problemit dhe gjithçka që shqetëson. Ju mund të specifikoni punën e organizatës, anëtarët e stafit, rezultatet e arritura.
2. Përshkrimi i rezultatit të dëshiruar, vendosni një qëllim të artikuluar qartë. Sa më i detajuar të përshkruhet qëllimi, aq më e lehtë do të jetë gjetja e një zgjidhjeje. Me informacione të paqarta, puna do të jetë e vështirë, pasi secili do ta kuptojë në mënyrën e vet dhe do të japë zgjidhje krejtësisht të kundërta.
3. Mblidhni të gjitha informacionet në lidhje me problemin. Është e nevojshme të përshkruhet se çfarë situate është krijuar, çfarë niveli profesionalizmi kanë punonjësit, në çfarë kushtesh kryhet puna. Pas kësaj, duhet të bëhet analiza e të dhënave. Nëse është e nevojshme, hiqni tepricën.
4. Zhvilloni opsione të shumta për të zgjidhur problemin. Në këtë rast, përcaktohet mënyra e zhvillimit dhe përdorimit. Çdo qëllim ka nevojë për metodën e vet. Nëse zgjidhni metodën e gabuar, atëherë plani do të jetë i pasaktë.
5. Zgjidhni dhe zbatoni zgjidhjen më optimale. Ai duhet të detajojë se kush është përgjegjës për çfarë. Për të zgjedhur një zgjidhje, përfshihet një person përgjegjës, i cili do t'i ndajë më tej detyrat në pjesë dhe do t'ua besojë zbatimin e tyre punonjësve.
6. Duhet të sigurohet një lidhje e veçantë, e cila do të lejojëbëni disa ndryshime dhe korrigjime. Në bazë të rezultateve të punës, analiza e rezultatit të marrë përsëritet, në bazë të së cilës mund të vendoset nëse metoda e zgjedhur ka qenë efektive.

Modelet e optimizimit

Metodat dhe modelet për optimizimin e vendimeve të menaxhimit është një proces i përpunimit të të dhënave që mund të ndikojë në rezultat. Procesi i optimizimit është mjaft i shtrenjtë, por justifikon rezultatin pas zgjidhjes së problemit. Metodat e optimizimit përfshijnë:

• analizë;
• parashikim;
• model.

Së bashku me metodat dhe modelet më të njohura për optimizimin e vendimeve të menaxhimit, ka edhe ato bazë. Përfshin:

1. Fizike - hulumtimi kryhet duke reduktuar dhe rritur sistemin e përshkruar.
2. Analog - studimi përdor një analog afër objektit real.
3. Matematikore - përdorni simbole për të zgjidhur problemat.

Modelet e zakonshme përfshijnë:

• teoria e lojës - parashikon aktivitetet dhe veprimet e konkurrentëve;
• teoria e radhës - përdoret për të përcaktuar shërbimin optimal të përdorur për një numër të caktuar kanalesh;
• menaxhimi i inventarit - përcakton kornizën kohore për rimbushjen e burimeve dhe sasinë në magazinë;
• programimi - shpërndan burimet në prani të konkurrentëve, këto përfshijnë:
• produksioni i planifikimit;
• krijimi i gamës së produktevemallra;
• teknologji e përdorur në prodhim;
• menaxhimi i teknologjisë së prodhimit;
• inventar monitorimi i përdorur në procesin e prodhimit;
• hartimi i planeve organizative në kalendar;
• zhvillimi i një plani për dërgesën e produkteve të gatshme;
• kërko një vend për ndërtimin e një punishteje prodhimi;
• shpërndarja e punonjësve sipas departamenteve;
• lëvizja e materialeve.

4. Imitim - përdoret për të zgjidhur situata që janë sa më afër realitetit.

5. Analiza ekonomike - përdoret për të vlerësuar kostot.

6. Matrica e Pagesave - Shpërblimet;

7. Parashikimi bazohet në përvojën.

Optimizimi

Ky është çdo problem që përfshin zgjedhjen e një zgjidhjeje midis opsioneve të tjera. Të gjithë priren të përpiqen për zgjedhjen më të mirë, e cila quhet optimale. Optimizimi i procesit të vendimmarrjes menaxheriale mund të përkufizohet si renditja e vendimeve duke përdorur një shkallë sipas kritereve.

Cilësia zakonisht kuptohet si përputhshmëri e të gjithë parametrave të zgjidhjes. Në këtë rast, shumë opsione ndihmojnë për të bërë një zgjedhje. Optimizimi kontribuon në përcaktimin dhe përzgjedhjen e kritereve minimale dhe maksimale. Optimizimi i përgjigjet gjithmonë një sërë pyetjesh:

• gjendja e problemit pas gjetjes së një zgjidhjeje për të;
• sa kohë do të duhet për ta zgjidhur atë dhe cilat metoda përdoren;
• çfarë vështirësish mund të lindin, çfarëmënyra për t'i zgjidhur ato;
• si çdo gjë do të ndikojë në nivelin social.

Optimizimi i vendimmarrjes menaxheriale është i lidhur ngushtë me efektivitetin e rezultatit.

Çfarë mund të ndikojë në vendim?

Vlerësimet personale të sipërmarrësit janë subjektive. Përpara se të mbështeteni në vlerësimet personale, duhet të merrni parasysh drejtimin e veprimit alternativ. Gjithmonë vlen të kujtohet se vendimet e menaxhimit bazohen në një sistem vlerash që janë të ndryshme për çdo person. Vendimmarrja varet nga kjo.

• e mërkurë. Gjithmonë, kur merren dhe optimizohen vendimet e menaxhimit, duhet të merren parasysh rreziqet.
• Përcaktueshmëri. Rrallëherë një lider ka një ide të qartë se nga cilat alternativa të zgjedhë.
• Rrezik. Gjithmonë ekziston rreziku për të mos arritur rezultatin e dëshiruar. Kjo duhet gjithashtu të merret parasysh.
• Pasiguri. Në këtë rast, vendimi që do të merret nuk mund të vlerësohet paraprakisht.

Çdo lider i percepton problemet në mënyrën e tij. E gjithë kjo mund të çojë në konflikte. Për shkak të ngarkesës së madhe të punës, një sipërmarrës mund të mos vërejë perspektivat që i hapen.

Procesi i delegimit

Delegimi është zgjedhja e një personi përgjegjës dhe transferimi i një pjese të detyrave për t'u zgjidhur prej tij. Këto kompetenca gjithashtu mund të transferohen gjatë zgjedhjes së metodave, përgatitjes dhe optimizimit të vendimeve të menaxhimit. Pushtetet nuk duhet t'i transferohen një personi, por në një pozicion,të cilën ai e zë. Të gjitha llojet e pushteteve mund të ndahen:

1. Administrative. Vendimet merren nga personi që i është besuar të mbajë përgjegjësi dhe të zgjidhë problemin. Ka dy varietete. Linear - duhet të ketë një pozicion të drejtpërdrejtë midis punonjësit dhe menaxherit. Funksionale - me lidhje indirekte.
2. Rekomandues - në këtë rast, këshilla u jepet punonjësve ose një sipërmarrësi.
3. Koordinim - vendimmarrje e përbashkët.

Delegimi i autoritetit kërkohet në rastet e mëposhtme:

1. Udhëheqësi nuk është në gjendje të plotësojë të gjithë listën e detyrave vetë.
2. Udhëheqësi merr vetëm ato detyra që punonjësit e organizatës nuk janë në gjendje t'i kryejnë.
3. Delegimi i ndihmon punonjësit të hyjnë në jetën e organizatës. Kjo kontribuon në zhvillimin e stafit.
4. Çdokush ka të drejtë të bëjë gabime dhe rreziqe, si dhe të marrë vendimet e veta dhe të arrijë rezultate në punën e tij.

Detyrimet e punonjësve janë tërësisht të lidhura me përgjegjësinë. Kur zgjidhni metoda për optimizimin e një vendimi menaxhimi në menaxhim, përgjegjësia mund të jetë e përgjithshme dhe individuale.

Klasifikimi i vendimeve të menaxhimit

Optimizimi dhe efektiviteti i vendimeve të menaxhimit ndikojnë në suksesin e një organizate. Në këtë drejtim, çdo vendim në shqyrtim duhet të arsyetohet dhe të merret brenda periudhës kohore të kërkuar, dhe më e rëndësishmja, të jetë i përshtatshëm për situatën. Të gjitha detyrat menaxheriale mund të klasifikohen sipas një numri karakteristikash.

Sipas karakteristikësinformacioni i disponueshëm:

• specialisti zgjedh një zgjidhje, rezultati i së cilës dihet paraprakisht, ose është i sigurt për korrektësinë e zgjedhjes së tij;
• kur ka rreziqe, e gjithë puna kryhet duke u mbështetur te fati;
• informacioni është i paplotë, duke e bërë të vështirë përcaktimin e suksesit të opsionit të zgjedhur.

Në varësi të zgjedhjes së zgjidhjes:

1. Programuar. Kur merrni një vendim, qëllimi është i qartë, thelbi i problemit dihet dhe informacioni paraqitet i plotë. Kur zgjidhen probleme të tilla, përdoren rregulla dhe zgjidhje standarde.
2. Jo i programuar. Ato hasen në situata të reja të krijuara.

Meqë ra fjala për të zgjidhur problemin:

1. Bazuar në intuitën. Zgjedhja bëhet pa marrë parasysh rreziqet. Vendime të tilla mund të merren nga punonjës me përvojë të gjerë.
2. Mbështetja në gjykim. Baza duhet të jetë përvoja dhe niveli i njohurive në këtë fushë të problemit. Shpesh zgjidhni një zgjidhje alternative.
3. Metodë e kombinuar. Në raste të tilla përdoret përvoja, njohuria, intuita, qasja shkencore.

Numri i vendimeve të marra:

• rastësisht, një herë;
• me përsëritje periodike.

Në varësi të zonës në të cilën ka ndodhur problemi:

• brenda prodhimit;
• në furnizim;
• në financim.

Sipas formës së përdorur:

• vendimet merren në mënyrë të pavarur, pa diskutim me anëtarët e tjerë të ekipit;
• zgjidhja e problemit biesupet e një specialisti, por në të njëjtën kohë, vendimi i saj formulohet nga sipërmarrësi, i cili është përgjegjës;
• Vendimi merret në ekip me votim dhe përgjegjësia në këtë rast bie mbi supet e të gjithë të pranishmëve.

Në varësi të përfshirjes së autoriteteve, për të marrë një vendim:

• niveli i lartë;
• mesatar;
• e ulët.

Ndarja e procesit në artikuj:

• përdorimi i aspekteve parimore në menaxhmentin e lartë;
• ekzekutimi kryhet nga specialistë të nivelit më të ulët.

Sipas mënyrës së zgjidhjes së detyrës:

• vlerësim i informacionit të marrë;
• krijimi i strukturës në menaxhim;
• marrja e vendimit të duhur.

Nga arritja:

• e zakonshme për të gjithë stafin;
• duke pasur një fokus të ngushtë.

Në këtë variant, metodat e optimizimit të vendimeve të menaxhimit janë përshkruar shkurtimisht më lart.

Çfarë kërkesash duhet të plotësojnë zgjidhjet?

Zgjedhja e një zgjidhjeje konsiderohet të jetë e cilësisë së lartë kur plotëson disa kërkesa:

• u bë numri minimal i ndryshimeve;
• vendimi u mor në bazë të informacionit të vërtetë, duke marrë parasysh të gjitha tendencat e zhvillimit të mëtejshëm;
• të gjitha vendimet do të merren nga personi që ka autoritetin për ta bërë këtë;
• metodat e zgjedhura të zgjidhjes nuk kundërshtojnë asgjë;
• konkluzionet u morën në kohë, pa vonesë,që mund të zvogëlojë efikasitetin;
• të gjitha informacionet, kërkesat dhe qëllimet janë formuluar në mënyrë specifike;
• autoriteti i personit që merr vendimin korrespondon me përgjegjësinë e tij;
• vendimi i marrë plotëson plotësisht kërkesat e menaxhmentit;
• zgjidhje efektive e gjetur me kosto minimale;
• të gjitha mënyrat për të zgjidhur problemin që u shfaq u zhvilluan dhe u miratuan bazuar në aftësitë e organizatës.

Në varësi të të gjitha këtyre pikave, mund të mbështeteni në efektivitetin e vendimit. Duhet mbajtur mend gjithashtu se ndarja e saktë dhe objektive në grupe me optimizim të mëtejshëm të punës së tyre është një kusht i rëndësishëm në rrugën drejt efikasitetit të lartë.