Veçoritë e klimës psikologjike në ekip

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Klima psikologjike është një nga karakteristikat më të rëndësishme të ekipit. Ka një ndikim të rëndësishëm në produktivitetin, si dhe gjendjen emocionale të secilit anëtar të grupit - si punonjësit ashtu edhe menaxhmentin. Nga çfarë varet ky tregues? Si ta diagnostikoni atë dhe a mund të ndryshohet?

Përbërësit atmosferikë në grup

Nën klimën psikologjike në ekip kuptohet disponimi i grupit, i cili përcaktohet nga marrëdhënia e njerëzve që jetojnë së bashku, punojnë ose studiojnë. Tensioni nervor është një problem në shumë grupe pune dhe studimi. Përveç dëmtimit të drejtpërdrejtë të marrëdhënieve mes njerëzve, shëndetit të tyre, stresi ndikon edhe në procesin e punës.

Më shpesh, një situatë e tensionuar ndodh në një situatë jostabiliteti. Një arsye tjetër mjaft e zakonshme pse klima psikologjike në një ekip po përkeqësohet janë kushtet e pafavorshme në të cilat një individ detyrohet të jetojë.punonjës. Ndoshta ai nuk ka kushtet më të mira të jetesës, të ushqyerit e dobët, vështirësi në marrëdhëniet me të afërmit etj. Kjo mund të ndikojë edhe në gjendjen psikologjike të punonjësve të tjerë. Një tjetër shkak i zakonshëm i mjediseve të pafavorshme të punës janë vështirësitë e komunikimit ndërmjet vetë punonjësve.

Kënaqësia e çdo punonjësi me punën

Ka disa faktorë që përcaktojnë klimën psikologjike në ekip. Një nga më kryesoret është kënaqësia e punonjësve me detyrat e tyre. Një ndikim të madh në formimin e situatës ushtrohet nga fakti se sa punonjësit i pëlqen puna e tij - nëse është e larmishme, nëse është e mundur të realizohet potenciali i tij krijues me ndihmën e saj, nëse korrespondon me nivelin profesional të punonjësit..

Atraktiviteti i punës rritet gjithmonë nga motivues të tillë si pagat e mira, kushtet e mira, shpërndarja e drejtë dhe në kohë e pushimeve dhe perspektivat e karrierës. Të rëndësishëm janë edhe faktorë të tillë si mundësia për të rritur nivelin e profesionalizmit, veçoritë e marrëdhënieve si horizontalisht ashtu edhe vertikalisht.

Përputhshmëria dhe harmonia e anëtarëve të ekipit

Ato marrëdhënie që janë krijuar në procesin e komunikimit midis njerëzve janë një tregues i përputhshmërisë së tyre në aspektin psikologjik. Besohet se ata njerëz që janë të ngjashëm me njëri-tjetrin, është shumë më e lehtë të vendoset ndërveprimi. Ngjashmëria ndihmon punonjësin të ndihet i sigurt,rrit vetëbesimin.

Megjithatë, duhet bërë dallimi midis koncepteve të tilla si harmonia dhe pajtueshmëria. Nëse përputhshmëria psikologjike bazohet në karakteristikat e marrëdhënieve midis njerëzve dhe mund të gjykohet pas një periudhe relativisht të shkurtër kohore pas fillimit të aktiviteteve të përbashkëta, atëherë koherenca zhvillohet me kalimin e viteve. Baza e tij janë rezultatet e suksesshme të aktiviteteve të përbashkëta. Në të njëjtën kohë, harmonia dhe pajtueshmëria kanë rëndësi.

Kohezioni

Formuar mbi një bazë emocionale. Nëse ekipi është i bashkuar, atëherë nuk ka gjasa që të gjithë të jenë të lumtur kur njëri nga punonjësit ka pikëllim. Faktorët që ndikojnë në nivelin e kohezionit në grup janë qëndrimi i anëtarëve të tij ndaj liderit, besimi brenda vetë ekipit, kohëzgjatja e punës së përbashkët, si dhe njohja e kontributit personal të secilit prej punonjësve.

Në një masë të madhe, kjo karakteristikë varet nga karakteristikat personale të punonjësve, sa kulturor është komunikimi i tyre, nëse ka simpati apo antipati në marrëdhënie. Mbizotërimi i disa cilësive ndikon në klimën e përgjithshme psikologjike në ekip.

Veçoritë e komunikimit

Atmosfera e ekipit bazohet gjithmonë në karakteristikat personale të secilit prej anëtarëve të saj. Është e rëndësishme të kesh shoqërueshmëri, veçanërisht vlerësimet, opinionet, përvoja sociale e tyre. Për shembull, vështirësitë që hasin në komunikim nga disa anëtarë të grupit mund të jenëndikim në situatën në ekip në tërësi. Për këtë arsye mund të lindin tension, mosbesim, mosmarrëveshje dhe situata konflikti. Nëse secili anëtar i ekipit është në gjendje të shprehë qartë dhe saktë këndvështrimin e tij, zotëron siç duhet teknikat e kritikës konstruktive dhe ka aftësitë e të dëgjuarit aktiv, atëherë kjo kontribuon në krijimin e një klime të favorshme psikologjike në grup.

Kur analizohen tiparet e përputhshmërisë psikologjike të secilit prej anëtarëve të ekipit, është e nevojshme të merret parasysh një faktor i tillë si lloji i sjelljes komunikuese. Ky klasifikim u zhvillua për herë të parë nga V. M. Shepel dhe përfshin kategoritë e mëposhtme:

• Kolektivistët janë njerëz të shoqërueshëm që gjithmonë do të mbështesin çdo ndërmarrje. Nëse është e nevojshme, ata janë në gjendje të marrin iniciativën.
• Individualistë. Ata punonjës që preferojnë të punojnë vetëm sesa të ndërveprojnë në një ekip. Ata gravitojnë drejt përgjegjësisë personale shumë më tepër.
• Pretensionistë. Si rregull, punonjës të tillë shpesh quhen të kotë, të prekshëm, duke u përpjekur të jenë në qendër të vëmendjes gjatë punës. Dhe një karakterizim i tillë nuk është pa arsye.
• Mimika. Njerëzit që kërkojnë të shmangin komplikimet duke imituar sjelljet e njerëzve të tjerë.
• Fiksues. Anëtarët e ekipit me vullnet të dobët, të cilët rrallë marrin iniciativën dhe bien nën ndikimin e të tjerëve.
• I izoluar. Njerëzit që shmangin kontaktin. Shpesh ata kanë një krejtësisht të padurueshmekarakter.

Stil lidership

Ky faktor gjithashtu ka një ndikim të madh në karakteristikat e klimës psikologjike në ekip. Ka disa stile lidershipi:

• Demokratike. Falë këtij stili, miqësia zhvillohet brenda ekipit. Punonjësit nuk e ndjejnë imponimin e disa vendimeve “nga jashtë”. Në menaxhim marrin pjesë edhe anëtarët e grupit. Ky stil është një nga më të mirët për krijimin e një klime të favorshme psikologjike në ekip.
• Autoritar. Si rregull, gjithçka që gjeneron këtë stil është armiqësia e anëtarëve të grupit. Mund të ketë alternativa të tjera - përulësi, pjellje, shpesh - zili dhe mosbesim. Megjithatë, ky stil menaxhimi shpesh e çon grupin drejt suksesit dhe për këtë arsye përdoret në ushtri, sport, etj.
• Stil lejues. Karakterizohet nga fakti se puna merr rrjedhën e saj. Si rezultat, mund të vërehet efikasiteti jashtëzakonisht i ulët i punës, pakënaqësia e punonjësve, si dhe formimi i një klime socio-psikologjike në ekip, e cila është e pafavorshme.

Mund të konkludohet se çdo udhëheqës ka një ndikim të rëndësishëm në karakteristikat e klimës morale dhe psikologjike, qëndrimin e njerëzve ndaj aktiviteteve të kryera, kënaqësinë me procesin e punës ose studimit.

Natyra e punës së kryer

Gjithashtu të rëndësishme janë veçoritë e aktiviteteve që duhet të bëjë çdo punonjës. Për shembull, monotonia e punës ka një ndikim të rëndësishëm, ose, anasjelltas, e sajmbingopje emocionale. Është gjithashtu e nevojshme të merret parasysh niveli i përgjegjësisë së secilit anëtar të ekipit, rreziku për jetën dhe shëndetin, natyra stresuese e punës.

Veçoritë e një atmosfere të favorshme

Ka shumë veçori që mund të përdoren për të karakterizuar një klimë pozitive socio-psikologjike në ekip. Merrni parasysh më themeloret:

• Në një grup të tillë, si rregull, mbizotëron një ton i gëzuar dhe pozitiv i marrëdhënieve. Parimet kryesore këtu janë bashkëpunimi, ndihma e ndërsjellë, vullneti i mirë. Besimi mbizotëron në marrëdhëniet ndërmjet punonjësve dhe kritikat shprehen me vullnet të mirë.
• Në ekip ka disa norma respekti për secilin prej përfaqësuesve të tij. Të dobëtit mund të gjejnë mbështetje, punëtorët me përvojë ndihmojnë të ardhurit.
• Vlerësohen tipare të tilla si ndershmëria, çiltërsia dhe puna e palodhur.
• Secili nga anëtarët e ekipit është plot energji. Nëse keni nevojë të bëni ndonjë punë të dobishme, ai do të përgjigjet. Treguesit e efikasitetit të punës janë përgjithësisht të lartë.
• Nëse një nga anëtarët e grupit përjeton gëzim ose dështim, atëherë ata rreth tij ndiejnë empati.
• Gjithashtu, ka mirëkuptim të ndërsjellë në marrëdhëniet midis mini-grupeve brenda ekipit.

Klima negative morale dhe psikologjike në ekip: veçoritë

Nëse nuk ka respekt të ndërsjellë në grup, atëherë punëtorët detyrohen të marrin vazhdimisht një pozicion mbrojtës dhe të mbrohen, duke përfshirë edhe njëri-tjetrin. Komunikimi bëhet më i rrallë. Kurdrejtuesi kërkon të pamundurën nga anëtarët e grupit, i ekspozon ata ndaj kritikave publike, më shpesh ndëshkon sesa inkurajon, nuk vlerëson personalisht kontributin e punonjësit në aktivitetet e përbashkëta - në këtë mënyrë ai kontribuon në formimin e një klime psikologjike në ekip. me shenjën "minus". Dhe pasoja kryesore e kësaj është një rënie në produktivitetin e punës, një përkeqësim i cilësisë së produkteve të kryera.

Grup koheziv i dobët: vetitë

Një grup i tillë karakterizohet nga pesimizmi, nervozizmi. Shpesh, anëtarët e ekipit mërziten, sinqerisht nuk u pëlqen puna e tyre, sepse nuk ngjall interes. Secili prej punonjësve ka një frikë se mos gabojë, të bëjë përshtypje të papërshtatshme, armiqësi. Përveç kësaj simptome, e cila është e dukshme, ka karakteristika të tjera të një klime të pafavorshme morale dhe psikologjike në ekip:

• Nuk ka norma drejtësie dhe barazie në ekip. Gjithmonë ka një ndarje të dukshme midis "të privilegjuarve" dhe atyre që janë lënë pas dore. Të dobëtit në një skuadër të tillë trajtohen me përbuzje, shpesh tallen. Të sapoardhurit në një grup të tillë ndihen të përjashtuar, ata shpesh trajtohen me armiqësi.
• Ndershmëria, zelli, vetëmohimi nuk respektohen.
• Kryesisht anëtarët e grupit janë pasivë dhe disa haptazi kërkojnë të izolohen nga pjesa tjetër.
• Sukseset ose dështimet e punonjësve nuk shkaktojnë simpati dhe shpesh bëhen objekt zilie apo mburrjeje të hapur.
• Në një grup të tillëmund të ketë fraksione të vogla që refuzojnë të bashkëpunojnë me njëri-tjetrin.
• Në situata problemore, ekipi shpesh nuk është në gjendje të bashkohet për të zgjidhur problemin.

"këmbanat" shqetësuese të ndryshimeve negative

Megjithatë, duhet pasur parasysh se është e rrallë kur një klimë e favorshme psikologjike në një ekip bëhet papritur negative. Më shpesh, kjo paraprihet nga disa ndryshime fillimisht të padukshme. Në të njëjtën mënyrë që një person duhet të kalojë përmes një brezi të caktuar kufitar përpara se të kthehet nga një anëtar i shoqërisë në një kriminel, tendencat e caktuara përvijohen fillimisht në kolektivin e punës. Krijimi i ndjenjave negative ka karakteristikat e mëposhtme:

• Mosbindja e fshehur ndaj urdhrave nga eprorët ose ndjekja e pasaktë e udhëzimeve.
• "Tubime" gjatë orarit të punës. Në vend që të bëjnë biznes, punonjësit komunikojnë, luajnë tavëll - me një fjalë, ata vrasin kohën.
• Thashetheme dhe thashetheme. Shpesh kjo veçori i atribuohet ekipeve të grave, por gjinia e punonjësve nuk është një justifikim - thashethemet janë të pashmangshme aty ku nuk kanë çfarë të bëjnë.
• Qëndrim i pakujdesshëm ndaj teknologjisë.

"Scapegoat" - pasojë e autoritarizmit të tepruar

Nëse drejtuesi i një grupi (qoftë ai një ekip pune, një rrjedhë studentore ose një klasë shkolle) i përmbahet një stili ekskluzivisht autoritar, kjo mund të ndikojë negativisht në secilin prej anëtarëve. Frika nga ndëshkimi, nga ana tjetër, çon nëshfaqja e kokave të kurbanit. Për këtë rol, në shumicën e rasteve, zgjidhet një person (apo edhe një grup njerëzish) që nuk janë aspak fajtorë për problemet e ekipit, por janë disi të ndryshëm nga të tjerët. Dhi i turkut bëhet viktimë e sulmeve dhe agresionit.

Studiuesit theksojnë se të kesh një objektiv të tillë për agresion është vetëm një mënyrë e përkohshme për grupin për të hequr qafe tensionin. Rrënjët e problemit mbeten të paprekura dhe kur "dhia e turkut" të largohet nga grupi, një tjetër do të zërë vendin e tij - dhe ka shumë mundësi që ky të jetë një nga anëtarët e kolektivit.

Si mund ta përkufizoni atmosferën në një grup?

Ka disa kritere me të cilat mund të vlerësoni klimën psikologjike në ekip:

• Qarkullim i stafit.
• Niveli i efikasitetit të punës.
• Cilësia e produktit.
• Numri i mungesave dhe vonesave të punëtorëve individual.
• Numri i pretendimeve dhe ankesave nga klientët e kompanisë.
• Afatet për përfundimin e punës.
• Trajtim i kujdesshëm ose i pakujdesshëm i pajisjeve të punës.
• Frekuenca e pushimeve gjatë ditës së punës.

Si të përmirësojmë marrëdhëniet me ekipin

Pas vlerësimit të karakteristikave të atmosferës në ekip, mund të përcaktoni ato dobësi që duhen korrigjuar. Mund t'ju duhet të bëni disa ndryshime në personel. Krijimi i një klime psikologjike në ekip është detyrë e çdo drejtuesi të përgjegjshëm. Në fund të fundit, produktiviteti i punës shpesh bie kur punonjësit janë psikologjikisht të papajtueshëmmes tyre ose njëri prej punonjësve ka një pronë të tillë personale si një dëshirë banale për të krijuar situata konflikti.

Pasi të rregullohen problemet e dukshme, duhet të kaloni në forcimin e marrëdhënieve midis punonjësve duke mbajtur ngjarje të veçanta pas orarit të punës. Formimi i një klime të favorshme psikologjike në ekip mund të jetë një proces i gjatë. Megjithatë, një strategji e tillë ju lejon të lehtësoni tensionin, si dhe të ndihmoni punonjësit të kalojnë nga niveli i një ndërveprimi thjesht biznesi në një ndërveprim miqësor.

Gjithashtu, përmirësimi i klimës psikologjike në fuqinë punëtore lehtësohet nga projekte të përbashkëta pune. Për shembull, mund të jetë stuhi mendimesh. Shpesh, janë efektive edhe ngjarje të veçanta pune, në të cilat punonjësit e departamenteve të ndryshme duhet të bashkëpunojnë.

Veçoritë e atmosferës së punës mes mësuesve

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet klimës psikologjike në stafin mësimdhënës. Kjo fushë është gjithmonë stresuese dhe atmosfera e punës është shpesh një nga faktorët që përcakton efektivitetin e një mësuesi. Mbledhja e personelit mësimor bëhet gjithmonë në kuadër të përmbushjes së ndonjë detyre, veprimtarie të përbashkët - para së gjithash sociale, pedagogjike. Në ngjarje të tilla, secili nga mësuesit duhet të ketë mundësinë të realizojë aftësitë e tij krijuese.

Sigurisht, kryerja e ditëve metodologjike ose takimeve krijuese të mësuesve shpesh kërkon një shtesë të përkohshmekostot, megjithatë, ngjarje të tilla mbeten në kujtesën e mësuesve për një kohë të gjatë si ngjarje të ndritshme dhe të paharrueshme.

Si mundet një mësues të krijojë një atmosferë në klasë?

Shumë mësues duhet të merren me formimin e klimës psikologjike të ekipit të klasës. Kjo është një detyrë mjaft e vështirë, por zbatimi i saj kontribuon në arritjen e detyrave më urgjente të arsimit. Fëmijët në një klasë të ngushtë fitojnë përvojë të paçmuar në ndërveprimin ndërpersonal, bashkëpunimin dhe përgjegjësinë. Dallohen metodat e mëposhtme të krijimit të një atmosfere pozitive në klasë:

• Përfshirja e llojeve të ndryshme të artit në procesin edukativ të përditshëm.
• Lojëra.
• Tradita të përbashkëta.
• Pozicioni aktiv i mësuesit në raport me klasën.
• Krijimi i situatave të ndryshme në të cilat klasa mund të përjetojë ngjarje të rëndësishme për ekipin.

Si të përcaktohen karakteristikat e situatës morale në grup?

Ka shumë mënyra për të zbuluar se cilat janë karakteristikat e klimës psikologjike në ekip. Metodat e zhvilluara për këtë qëllim ju lejojnë të merrni një ide se çfarë po ndodh në grup. Mënyra më e lehtë është të shpërndani fletëpalosje për anëtarët e grupit me pyetësorin e mëposhtëm (nëse dëshironi, mund të jetë anonim):

1. A ju pëlqen puna që bëni?
2. A keni dëshirë ta ndryshoni atë?
3. Duke supozuar se aktualisht po kërkonit një punë, a do ta kishit ndalur vëmendjen tuaj në vendin aktual?
4. A është puna interesante për ju? A mjafton ajotë ndryshme?
5. A jeni të kënaqur me pajisjet teknike në vendin e punës?
6. A është rroga e kënaqshme?
7. Çfarë do të dëshironit të ndryshonit në lidhje me bashkëpunimin?
8. Si e vlerësoni atmosferën në ekip? A është ajo miqësore, e respektueshme, e besueshme? Apo, përkundrazi, a ka zili, tension, mosbesim dhe papërgjegjshmëri?
9. A i konsideroni kolegët tuaj profesionistë të klasit të lartë?
10. A jeni i respektuar prej tyre?

Studimi i klimës psikologjike të ekipit ju lejon të merrni masat e nevojshme në kohë për ta përmirësuar atë dhe për rrjedhojë rritjen e produktivitetit të punës. Shfaqja e simptomave negative tregon se ekipi është "i sëmurë". Megjithatë, nëse u kushtoni vëmendje këtyre sinjaleve në kohë, atmosfera e punës mund të rregullohet dhe madje të përmirësohet në shumë mënyra.