Përshkrimi i dyqaneve të rrjetit të bizhuterive "585 Gold". Rishikimet e punonjësve

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Komentet e punonjësve për "Golden 585" do t'i ndihmojnë punonjësit e mundshëm të kompanisë të kuptojnë se çfarë mund të presin nga kjo punë, në cilat paga dhe kushte pune duhet të mbështeten. Vlen të theksohet se bëhet fjalë për një rrjet të gjerë bizhuterish, i cili konsiderohet si një nga më të mëdhenjtë në vend. Është prestigjioze të punosh këtu dhe me kaq shumë degë dhe pika do të ketë gjithmonë vende të lira.

Rreth kompanisë

Në rishikimet e stafit për "Zolotoy 585" ka informacion të plotë rreth kësaj kompanie, të mirat dhe të këqijat që do të shfaqen kur të gjeni një punë këtu. Menaxhmenti fillimisht deklaroi se vendosi dëshirat e klientëve të vet në plan të parë, duke u përpjekur të ndërtojë një politikë marketingu në mënyrë të tillë që të përmbushë pritshmëritë maksimale. Kompania përpiqet të bëjë gjithçka në mënyrë që në dyqanet e këtij rrjeti të gjeni gjithmonë modë dhe stilbizhuteri me çmimet më tërheqëse.

Nuk është sekret që bizhuteritë janë një dhuratë universale për çdo festë apo festë, të gjithë do ta vlerësojnë atë. Prandaj, është kaq e rëndësishme që blerësi të ketë gjithmonë mundësinë për të gjetur atë që ka ëndërruar për kaq shumë kohë.

Historia e Biznesit

Aktualisht, është zinxhiri më i madh vendas i bizhuterive me seli në Shën Petersburg. Kompania u shfaq për herë të parë në treg në vitin 2000. Një vit më vonë, ajo bashkoi katër dyqane që punonin në kryeqytetin verior.

Në vitin 2006, Anton Petrov dhe Alexey Feliksov u bënë themeluesit kryesorë, të cilët ende mbeten pronarët kryesorë të saj. Në të njëjtin vit, dega e parë u hap jashtë qytetit në Neva. Kjo ndodhi në Kingisepp në rajonin e Leningradit. Deri në fund të vitit, kishte tashmë 86 dyqane në 14 nga qytetet më të mëdha të vendit. Dhe në fund të vitit të ardhshëm, kompania kishte pika shitjeje dhe zyra përfaqësuese në 130 qytete të Federatës Ruse.

Në vitin 2010 u mor një vendim i rëndësishëm për zhvillimin e mëtejshëm të zinxhirit të bizhuterive, kur ai u nda në bazë territori midis dy pronarëve kryesorë.

Perspektivat për punë

Kompania ka deklaruar vazhdimisht se vlera më e madhe janë punonjësit e saj. Pas punësimit zyrtar, të gjithë bëhen anëtarë të një familjeje të madhe në të cilën do të jetë e mundur të fitoni para të mira, të bëni atë që doni dhe madje të përmirësoni njohuritë dhe aftësitë tuaja. Të paktën kjopremton udhëheqje. Për të kuptuar se si janë gjërat realisht, le t'i drejtohemi vlerësimeve reale të punonjësve të kompanisë "585 Gold".

Para së gjithash, duhet theksuar se të gjithë konfirmojnë se kompania ka kulturën e saj të korporatës, e krijuar për ta bërë çdo punonjës të ndihet si një anëtar i një familjeje të madhe. Sigurisht, kjo nuk funksionon gjithmonë, por po bëhen përpjekje konkrete.

Menaxhmenti vëren se ky sukses u arrit vetëm falë një ekipi profesionistësh që shpenzuan shumë përpjekje për të siguruar një rezultat pozitiv. Aktualisht, rreth pesë mijë njerëz punojnë zyrtarisht në shtet. Në të njëjtën kohë, kompania premton të trajtojë çdo punonjës si krenarinë dhe vlerën e të gjithë kompanisë.

Për të ndërtuar marrëdhënie këtu ata përpiqen për mirëkuptim në ekip, miqësi. Kjo bazohet në ndihmën e ndërsjellë. Vetë kompania ka fondacionin e saj bamirës, i cili ndihmon financiarisht punonjësit e saj që gjenden në një situatë të vështirë jete, për shembull, kur njëri nga të afërmit vdiq, një nevojë urgjente për të organizuar një funeral.

Kjo kompani ndan hobi të njëra-tjetrës dhe promovon sporte aktive. Punonjësit marrin pjesë rregullisht në maratonë dhe sporte të tjera.

Përparësitë e kompanisë, që duhet të tërheqë një punonjës të ri, janë pagat e larta konkurruese, të cilat varen drejtpërdrejt nga performanca juaj. Përveç kësaj, ekziston një mundësi për rritje të rregullt të karrierës, dëshmikjo për faktin se shumë nga shefat e sotëm filluan si shitës ose menaxherë.

Konkurse të korporatave mbahen rregullisht për punonjësit, ata gjithashtu kanë mundësinë të përdorin zbritje në produktet e kompanisë së tyre, si dhe të marrin oferta interesante bonus nga partnerët.

Paga e qëndrueshme

Shumica e rishikimeve të punonjësve për "Zolotoy 585" tregojnë se punonjësit në kompani janë vërtet të regjistruar në përputhje me ligjet e punës, duke ofruar një paketë të plotë sociale. Paga paguhet në mënyrë të qëndrueshme, rreptësisht dy herë në muaj.

Në reagimet nga punonjësit për "Golden 585", shumë venë në dukje se janë të tërhequr nga fakti se nuk ka një kufi pagash. Sa më shumë të shisni, aq më shumë merrni, askush nuk ju kufizon në dëshirën dhe mundësitë tuaja për të fituar. Gjithashtu, vazhdimisht mbahen trajnime dhe kurse trajnimi, të cilat do të jenë veçanërisht të dobishme për ata që për herë të parë përballen me shitjen e bizhuterive.

Punonjësit mund të mbështeten në rritjen e karrierës, ndërkohë që nuk ka kufizime as në kompani. Duke filluar si shitës, shumë shpejt mund të bëheni tregtar, më pas zëvendës menaxher dyqani dhe më pas të filloni të menaxhoni dyqanin tuaj. Ka mundësi për të rritur shkallët e karrierës dhe më tej, duke filluar të menaxhoni disa degë në një apo edhe shumë qytete.

E vërtetë, siç pranojnë punonjësit e rrjetit të bizhuterive në vlerësimet e tyre"585 Gold", si rregull, kjo nuk ndodh sepse je një punonjës shumë i mirë, por për shkak të qarkullimit të lartë të stafit që vazhdon edhe në ekipin drejtues.

Momente negative të punës

Duhet pranuar se ka shumë pika negative në reagimet e punonjësve rreth punës në Zolotoy 585. Shumica dërrmuese ankohen se në fakt çdo ditë pune fillon pikërisht një orë para hapjes së dyqanit, i cili kërkohet të vendosë mallrat në rafte, të vendosë gjithçka në rregull në sallon. Kjo orë shtesë nuk llogaritet ose paguhet në asnjë mënyrë.

Shumë protestojnë kundër faktit se është e ndaluar nxjerrja e karrigeve në katin e tregtimit. Kjo është bërë në mënyrë që shitësit të jenë vazhdimisht në gjendje të mirë, duke ndihmuar blerësin me këshilla, duke udhëhequr saktë zgjedhjen e tyre. Realisht del se duhet të kalosh gjithë ditën në këmbë dhe nuk ka mundësi të ulesh as në momentin që dyqani është bosh, gjë që ndodh rregullisht në provincë gjatë ditëve gjatë ditëve të javës. Për shembull, punonjësit në Yekaterinburg shkruajnë për këtë në komentet e "585 Golden".

Është problematike të bësh pushime, sidomos në verë. Po, dhe në muajt e tjerë jepet me ngurrim kur stafi nuk është i plotësuar me personel. Me xhiron e lartë që ekziston në kompani, kjo situatë po mbahet vazhdimisht. Si rezultat, ka njerëz që nuk kanë qenë me pushime për një vit e gjysmë deri në dy vjet.

Duke gjykuar nga reagimet e punonjësve për punën në Zolotoy 585, ata janë gjithashtu të turpëruar nga ndryshimi i shpeshtë i stafit. Pasi të takoheni dhe të merreni vesh menjë nga kolegët, menjëherë ka një ndryshim në shkallë të gjerë në kompani. Meqë ra fjala, qarkullimi vihet re jo vetëm në radhët, por edhe në pozita të larta në drejtimin e degëve.

Probleme me pagesë

Pavarësisht regjistrimit zyrtar të kësaj kompanie, nuk mund të bëhet pa probleme në pagesën e pagave. Të paktën, informacione për këtë mund të gjenden në komentet e punonjësve të "585 Gold" nga Shën Petersburg.

Shumë fajësojnë shitësit e vjetër që nuk mbajnë gjurmët e artikujve të shitur. Në disa degë, menaxherët e dyqaneve kanë praktikën të marrin kredi për disa nga bizhuteritë e shitura në mënyrë që të rrisin shitjet e tyre. Në të njëjtën kohë, një punonjës që me të vërtetë u përpoq ta detyronte klientin të blinte mallrat, nuk ka mbetur pa asgjë. Prandaj, është e nevojshme jo vetëm të punohet shumë, por edhe të monitorohet me kujdes që menaxhmenti të mbajë shënime të qarta dhe pa gabime. Duke gjykuar nga vlerësimet, punonjësit e "585 Zolotoy" në Shën Petersburg hasin rregullisht situata të tilla.

Jo të gjithë punonjësit pajtohen me parimin e shpërndarjes së tyre midis pikave të shitjes me pakicë. Në rishikimet e punonjësve për punën në "585 Zolotoy" në Shën Petersburg, mund të gjeni shembuj kur të paktën gjashtë persona u dërguan në një objekt të vogël. Sigurisht, menaxhmenti sigurohet që asnjë blerës i vetëm të mos jetë i papunë duke pritur për një asistent shitjesh. Në praktikë, kjo çon në faktin se të gjithë kanë një pagë shumë të ulët, rreth 20 mijë rubla, sepse për të fituar para në dyqane të voglagjashtë shitës janë thjesht jorealiste.

Gjobat dhe blerës të mistershëm

Sot, shumë kompani kanë veçori të politikave të korporatës që u lejojnë atyre të kontrollojnë punonjësit, të vlerësojnë nivelin e njohurive, aftësitë e tyre dhe të kuptojnë se çfarë kanë mësuar dhe çfarë duhet të zotërojnë ende.

Në rishikimet e punonjësve të "585 Zolotoy" në Moskë, mund të përmendet se kjo kompani i kushton vëmendje të madhe blerësve të mistershëm. Vërtetë, rezultatet e një testi të tillë nuk vlerësohen gjithmonë në mënyrë adekuate. Për shembull, ka pasur raste kur një punonjës që ka punuar për kompaninë për dy vjet pa asnjë ankesë është shkarkuar menjëherë pasi ka dështuar në një test me një blerës misterioz, pa i dhënë as mundësinë për t'u rehabilituar.

Përveç kësaj, në rishikimet e punonjësve për kompaninë "585 Zolotoy" në Moskë, përmendet shpesh një sistem i zhvilluar gjobash. Ata dënohen këtu për pothuajse çdo shkelje, ka situata kur një pjesë e konsiderueshme e të ardhurave shtesë të marra nga përqindja e shitjeve shlyhet për shkak të shkeljeve të vogla dhe mangësive të bëra gjatë muajit.

Këshilla për performancë më të mirë

Në rishikimet e "Golden 585", edhe ata punonjës që vlerësojnë pozitivisht punën në kompani gjejnë shumë pika që mund të përmirësohen për të rritur nivelin dhe volumin e shitjeve.

Në veçanti, zinxhiri më i madh i bizhuterive në Rusi rregullishthap degë dhe dyqane të reja në rajone të ndryshme të Rusisë, duke mos i kushtuar vëmendje të mjaftueshme atyre pikave që u shfaqën disa vjet më parë. Pajisjet dhe ndriçimi prishen, e gjithë kjo ndikon negativisht në aftësinë për të shitur shumë, përveç kësaj, ndikon në imazhin e vetë kompanisë.

Gjithashtu, jo të gjithë e shohin qëllimin në kryerjen e trajnimeve të shumta, të cilat, nganjëherë, shpeshherë sinqerisht merren në kompani. Me sa duket, problemi qëndron te mësuesit e pamotivuar dhe joprofesionistë, me të cilët i gjithë mësimi është leksion i lodhshëm. Edhe pse çdo punonjës mund t'i lexonte të njëjtat libra vetë.

Në fakt, ata shitës që ëndërrojnë të shesin dhe të fitojnë më shumë, duke u ngjitur në shkallët e karrierës, ëndërrojnë praktika që mund të demonstrojnë qartë dhe në praktikë se si të rrisin shitjet në një vend të caktuar. Ata do t'i mësonin se çfarë teknikash të përdornin për këtë, do të tregonin sekretet e tregtisë së bizhuterive, pasi ata kanë më shumë se një vit që punojnë në këtë biznes.

Klientë të kënaqur

Ndër komentet e klientëve për "585 Gold" mund të gjeni lehtësisht opinione pozitive të klientëve që ishin të kënaqur me nivelin e shërbimit dhe shërbimit, të cilët gjetën në dyqan pikërisht atë për të cilën erdhën këtu.

Duke treguar për përshtypjet e tyre, ata vërejnë se pas banakut i takojnë punonjës të sjellshëm dhe kompetentë, të cilët janë të gatshëm të këshillojnë për çdo çështje. Ata gjithmonë do të dëgjojnë, do t'ju tregojnë se cila dekoratë është më e përshtatshme, do t'ju ndihmojnë të vendosnizgjedhje.

Komente negative të klientëve

Në të njëjtën kohë, ia vlen të pranohet se vlerësimet negative për dyqanin "585 Gold" mund të gjenden shumë më tepër. Disa ankohen për cilësinë e produkteve. Për shembull, problemet lindin rregullisht me një palë vathë argjendi. Një javë pas blerjes, kapësja është thyer, si rezultat, bizhuteritë humbasin lehtësisht në rrugë. Dhe pas ca kohësh, një gur sapo bie prej tij. Fatkeqësisht, raste të tilla nuk janë të izoluara.

Në komentet e "585 Gold" shpesh mund të gjeni referenca për problemet kur rezervoni një produkt të caktuar nëpërmjet internetit. Kur klienti kalon të gjithë procedurën e nevojshme, merr një mesazh në telefon se porosia është gati, mund të vijë dhe ta marrë. Kur klienti mbërrin në adresë, del se nuk e kanë pritur, nuk e kanë idenë se ku është porosia e tij. Pasi telefonojnë linjën telefonike, punonjësit e qendrës së thirrjeve kërkojnë falje, duke sqaruar se ka ndodhur një gabim, por nuk ofrojnë asnjë rrugëdalje nga kjo situatë, por vetëm ngrenë supet. Përballë një qëndrimi të tillë qoftë edhe një herë, klienti humbet çdo dëshirë për t'u kthyer ndonjëherë këtu.

Ju mund të shihni shpesh se klientët e këtij zinxhiri të njohur dhe të njohur bizhuterish në vendin tonë ankohen për mospërfilljen e tyre nga shitësit. Me situatën kur në telefon erdhi një mesazh se porosia ishte gati, por nuk ishte në vend, gjykuar nga vlerësimet, përsëritet rregullisht. Vetëm në disa raste rezulton se produkti nuk ështëthjesht humbi diku për shkak të neglizhencës së dikujt dhe tashmë i ishte shitur një klienti tjetër. Është veçanërisht e pakëndshme të përballesh me një situatë të tillë kur ke planifikuar gjithçka, posaçërisht keni bërë një porosi përmes internetit paraprakisht në mënyrë që ta merrni shpejt në dyqan, të shkoni në një festë ose festë dhe ta dorëzoni atje.

Disa klientë janë krejtësisht të mashtruar, të paktën ata vetë largohen nga dyqani, plotësisht të bindur për këtë. Situata zhvillohet si më poshtë. Me ndihmën e reklamave ndërhyrëse dhe ndërhyrëse, blerësi mëson për një bizhuteri që ka dashur ta blejë prej kohësh. Tani është në dispozicion, për më tepër, ofrohet për të blerë me një zbritje të konsiderueshme. Si rregull, në situata të tilla rezulton se vetë dyqani ku shitet nuk është fare gjatë rrugës, të paktën në anën tjetër të qytetit. Kur klienti ende vjen atje për blerjen e dashur, pasi ka kapërcyer bllokimet e trafikut, pasi ka kaluar shumë kohë në të, rezulton në vend që shitësit vendas nuk dinë absolutisht asgjë për veprimin.

Kur kushtet e një oferte fitimprurëse të bërë nga kompania e tyre prezantohen drejtpërdrejt, ata fillojnë të dalin me lloj-lloj justifikimesh të pabesueshme. Për shembull, që promovimi tashmë ka përfunduar ose është i vlefshëm vetëm në faqe ose në përgjithësi, se kjo është vetëm një mënyrë për të tërhequr një klient në dyqan, pasi të gjitha informacionet e treguara në një reklamë të tillë nuk janë një ofertë publike.

Në këtë rast, ata fillojnë t'i referohen njëzëri dispozitave të Kodit Civil të Federatës Ruse, duke vënë në dukje se kostoja aktuale e një dekorimi të veçantë, si dhedisponueshmërinë, mund ta zbuloni vetëm drejtpërdrejt nga shitësi në dyqan. Në realitet, kjo është vetëm një dredhi e zgjuar marketingu, që synon të sigurojë që klienti të zgjedhë këtë dyqan të veçantë, të studiojë katalogun e tij duke marrë parasysh bizhuteritë që i ofrohen me një çmim të volitshëm. Kur zbulon se gjerdani ose vathët e çmuar i mungojnë ose kushtojnë krejtësisht ndryshe, ai nuk do të guxojë të largohet duarbosh, pasi ka bërë një zgjedhje nga ajo që është, duke shpenzuar aq para sa ka planifikuar për të blerë këtë bizhuteri.

Masa të tilla jo plotësisht të ndershme dhe transparente për të tërhequr klientët përdoren aktualisht nga pothuajse të gjitha kompanitë. Është mjaft e vështirë të gjesh sipërmarrës të ndershëm dhe të hapur që nuk do t'u drejtoheshin atyre. Prandaj, çdo blerës është i lirë të vendosë vetë nëse do të lejojë që të trajtohet kështu apo do të largohet me kokën lart, madje edhe me makinë nëpër qytet drejt këtij dyqani.