Përfaqësuesi i shitjeve - kush është ky? Puna si përfaqësues i shitjeve: të mirat dhe të këqijat

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Tregtia filloi të pushtonte që nga kohërat e lashta dhe do të vazhdojë për një kohë shumë të gjatë. Shitjet, blerjet do të ekzistojnë gjithmonë, pavarësisht nga mirëqenia e njerëzve. Dhe ata që hyjnë në këtë valë me kohë dhe me kompetencë do të jenë në gjendje të fitojnë para të mira dhe madje të avancojnë me sukses.

Pak histori

Tregtarët rusë mund të konsiderohen agjentët e parë tregtarë. Ishin ata që ishin sipërmarrësit e parë që kryen transaksionet e blerjes dhe shitjes në emër të tyre. Tregtarët udhëtonin nëpër botë dhe blinin mallra nga ata që i prodhonin dhe më pas i sillnin në vendet ku ky produkt ishte i nevojshëm.

Përfaqësuesi modern i shitjeve është një lloj tregtari që ofron mallra për ata që kanë nevojë. Ashtu si në kohët e lashta, njerëz të tillë janë në kërkesë të madhe. Në fund të fundit, pronari i mallrave nuk ka nevojë të kërkojë një blerës, dhe blerësi nuk ka nevojë të udhëtojë larg e gjerë. Tregtari ishte një lloj ndërmjetësi. Tani këtë rol e luan një agjent shitjesh.

Është e qartë se me shërbimet e ndërmjetësve, malli del më i shtrenjtë. Por njerëzit gjithmonë e prisnin me padurimtregtarët, sepse jo të gjithë kishin mundësi të shkonin për mallin vetë. Po, dhe gjërat e sjella ndonjëherë ishin shumë të rralla ose të nevojshme.

Tregtar Modern

Pra, nëse në kohët e lashta tregtari luante rolin e një ndërmjetësi midis blerësit dhe shitësit, tani këtë po e bëjnë njerëz të trajnuar posaçërisht.

Një përfaqësues shitjesh është një person që ofron dhe përfaqëson produkte të caktuara. Përgjegjësitë e tij përfshijnë ofrimin e produktit, ndjekjen e shitjeve dhe raportimin.

Ky pozicion ka shumë tituj. Në gazeta mund të gjeni reklama për rekrutimin e përfaqësuesve të shitjeve, agjentëve ose menaxherëve të shitjeve. Por emri i esencës nuk ndryshon, detyrat e tyre janë të njëjta.

Detyrat e një agjenti shitjesh

Duke pasur parasysh se përfaqësuesi i shitjeve është një person që përfaqëson mallrat dhe detyrat e tij janë të përshtatshme. Por nuk duhet menduar se ai qëndron pas banakut dhe, si një shitës, shet. Këtu gjithçka është më e shumëanshme.

Puna si përfaqësues i shitjeve përfshin promovimin e mallrave që janë në ngarkim të tij. Si rregull, një kompani që punëson një punonjës ka disa furnitorë në arsenalin e saj, produktet e të cilëve duhet të ofrohen.

Prandaj, gjëja kryesore, puna në këtë fushë:

• Të jetë në gjendje të ndërtoni marrëdhënie biznesi me furnitorët dhe blerësit potencial.
• Njihni të gjitha informacionet e detajuara rreth produktit të propozuar dhe jini në gjendje ta reklamoni siç duhet.
• Merrni klientët tuaj të rregullt dhe jini në gjendje t'i mbani ata. Ne te njejten kohekërkoni blerës të rinj.
• Përgatitja e prezantimeve për mallrat dhe shërbimet e ofruara.
• Puna me dokumente, hartimi i raporteve, lidhja e kontratave.
• Nëse produkti është specifik, trajnoni shitësit në nuancat e shitjes.
• Për një punë të suksesshme, një përfaqësues i shitjeve duhet gjithashtu të jetë vazhdimisht në dijeni të luhatjeve të çmimeve të tregut për një produkt të ngjashëm, të studiojë ofertat nga kompani të tjera.

Siç shihet nga detyrat, një përfaqësues shitjesh është një punonjës që nuk ulet shumë në zyrë, por është vazhdimisht në rrugë dhe kërkon klientë dhe marrëveshje fitimprurëse. Edhe nëse baza e klientëve tashmë është zhvilluar, është e nevojshme të monitoroni vazhdimisht tregun dhe të mos humbisni klientët tuaj.

Kërkesat e aplikantit

• Tregu modern ka kërkesa të shumta për çdo profesion. Një përfaqësues i shitjeve të kompanisë është një person që bën një fitim, kështu që shumë punëdhënës kërkojnë një arsim të lartë nga aplikanti.
• Kalësi të tilla personale si aftësitë e komunikimit dhe kapja e informacionit të ri fjalë për fjalë kërkohen.
• Shpesh kërkohet një makinë. Por nëse kompania është e madhe, atëherë duhet vetëm patentë shoferi dhe do të pajiseni me makinën e kompanisë. Përveç kësaj, do t'ju ofrohet komunikim celular i korporatës.
• Kërkohen njohuri për mirëmbajtjen e dokumentacionit parësor, hartimin e raporteve dhe kontratave. Prandaj, arsimi është i nevojshëm ekonomik ose juridik.
• Sigurisht, ju duhet të jeni të mirë në PC.
• Shpesh ndër kërkesat tregojnë praninëbazën e klientit. Por nëse organizata është e madhe, baza tashmë është zhvilluar dhe aplikanti ka nevojë vetëm për përvojë në shitje.

Arsimi nuk është gjëja kryesore

Por edhe nëse keni një diplomë të kuqe dhe shumë njohuri për rregullat e shitjes dhe karakteristikat psikologjike të njerëzve, nuk mund të bëni pa aftësi komunikimi. Pra, nëse jeni natyralisht i qetë dhe i turpshëm, duhet të kërkoni një punë tjetër.

Në fund të fundit, puna e një përfaqësuesi të shitjeve nënkupton komunikim të vazhdueshëm, dhe më e rëndësishmja, aftësi për të bindur. Më lejoni t'ju jap një shembull të thjeshtë, pasi ta keni menduar, nuk është e vështirë të kuptoni nëse mund të punoni si agjent shitjesh.

Këtu vini në një supermarket të panjohur dhe duhet të vlerësoni situatën në një periudhë të shkurtër kohore, për të kuptuar se cilat mallra janë me bollëk, cilat nuk janë të mjaftueshme dhe cilat, ndoshta jo fare. Dhe më pas njihuni me personin përgjegjës për blerjen dhe bindni atë për nevojën për të bashkëpunuar me ju.

A mund ta bëni këtë? Nëse mendoni se kjo është e lehtë, dhe gjuha juaj është e varur ashtu siç duhet, atëherë ndoshta do të bëni një karrierë në këtë fushë. Por nëse çdo gjë e re ju frikëson dhe bindja nuk është forca juaj, atëherë as nuk duhet të përpiqeni të merrni detyrën e një menaxheri shitjesh.

Të mirat për të qenë përfaqësues i shitjeve

1. Sigurisht, ata që nuk duan të ulen në zyrë gjatë gjithë ditës, por duan liri në veprimet e tyre dhe mënyrat e punës, do ta pëlqejnë pozicionin.
2. Vetëm aftësia dhe këmbëngulja e një personi varet nga fitimet e tij. Nëse dikush është ulur me një rrogë të zhveshur, atëherë përfaqësuesi i shitjeve mundetrritje të ndjeshme të pagave. Në fund të fundit, të ardhurat kryesore varen nga shitjet. Sa shumë shitën, nënshkruan kontrata, aq shumë dhe morën një përqindje shpërblimi.
3. Për adhuruesit e komunikimit dhe rrjeteve, puna është më se e përshtatshme. Do të përmirësoni vazhdimisht aftësitë tuaja të komunikimit, do të merrni shumë njohje të dobishme, do të mësoni të kuptoni çdo person në mënyrë të përsosur dhe do të jeni në gjendje të bindni këdo për çdo gjë.

Bezdi në punë

Por, pavarësisht se sa e ndritur është perspektiva, ky profesion ka ende të metat e tij.

1. Një nga dobësitë kryesore vjen nga dinjiteti. Në fund të fundit, menaxheri merr një bonus bazuar në numrin e shitjeve dhe kontratave të lidhura. Shitur shumë - marrë shumë. Por mund të ndodhë edhe që klientët të largohen për një agjent tjetër, nuk do të kalojë shumë kohë për të krijuar marrëdhënie të reja dhe paga do të jetë praktikisht në zero.
2. Duhet të jeni shumë të mbledhur dhe gjithmonë në lëvizje. Menaxheri i shitjeve kombinon shumë profesione në të njëjtën kohë. Ai është shofer, psikolog dhe kontabilist. Gjithashtu ju duhet të krijoni vazhdimisht prezantime dhe të ndiqni kurset e nevojshme të trajnimit.
3. Një përfaqësues i shitjeve duhet të jetë shumë rezistent ndaj stresit. Në fund të fundit, puna e një agjenti mund të pengohet nga vetë natyra në formën e stuhive të dëborës dhe lëvizjeve në rrugë. Përveç kësaj, klientët e mundshëm mund të kenë gjithashtu një humor të keq në momentin e vizitës suaj, gjë që do t'ju thyejnë.
4. Përfaqësuesi i shitjeve ka orar të parregullt të punës. Dhe askush nuk paguan për riciklimin. para vetëm përrezultat. Dhe sa kohë shpenzohet për të - askujt nuk i intereson.

Po për fillestarët

Me dëshirën për të marrë pozicionin e "përfaqësuesit të shitjeve" pa përvojë pune, sigurisht që është e nevojshme të keni një arsim, por kryesorja është të bindni punëdhënësin për aftësitë tuaja.

Gjëja kryesore në këtë punë është të jesh në gjendje të komunikosh dhe të bindësh. Prandaj, shumë organizata nuk kërkojnë përvojë, por kërkojnë praninë e cilësive personale përkatëse. Siç thonë ata, nëse mund ta bindni punëdhënësin t'ju punësojë, mund ta shisni produktin. Në fund të fundit, gjëja kryesore është ajo që keni bërë, keni arritur të paraqiteni saktë.

Intervista e një përfaqësuesi të shitjeve dhe një punëdhënësi mund të jetë stresuese. Kështu testohet rezistenca ndaj konflikteve dhe zbulohet aftësia për të gjetur një rrugëdalje nga një situatë e vështirë.

Por pavarësisht përvojës, pozicioni i përfaqësuesit të shitjeve nuk do të punësohet pa patentë shofer. Në fund të fundit, puna kryesore do të jetë në rrugë dhe udhëtime. Kompanitë e vogla kërkojnë gjithashtu makinën tuaj në të cilën do të punoni. Sigurisht, të gjitha shpenzimet për karburantin dhe komunikimet celulare duhet të paguhen nga organizata.

E megjithatë, nëse ndonjëherë jeni gati edhe vonë natën për të qenë në kontakt dhe për të nisur shpejt rrugën, atëherë do të punësoheni.

algoritmi i punës

Në çdo vepër ekziston një renditje e caktuar veprimesh. Nëse e mbështesni këtë, atëherë do të jetë më e lehtë për të punuar. Shitësit profesionistë i referohen rutinës së tyre si "hapat e shitësve".

Fillimi i praktikësnga shitjet, duhet të mësoni nga ata më me përvojë se si të bëni të gjitha punët e planifikuara në kohën më të shkurtër të mundshme dhe më e rëndësishmja, të përmbushni planin e vendosur.

Nëse një person merr një punë në një kompani të vogël, atëherë algoritmi i veprimeve do të duhet të mësojë vetë. Në ato më të mëdha, është zhvilluar një sistem i tërë, i cili duhet të mësohet të gjithë fillestarët. Të gjithë përfaqësuesit e shitjeve të kësaj kompanie janë të detyruar të ekzekutojnë algoritmin e përcaktuar.

Çfarë hapash janë këta

Cilët janë hapat bazë të një përfaqësuesi shitjesh dhe çfarë duhet ndjekur pavarësisht nga madhësia e kompanisë?

Thelbi është i njëjtë kudo. Dallimi mund të jetë në numrin e hapave.

1. Përgatitja. Ky hap përfshin një pamje të paraqitshme dhe disponueshmërinë e të gjitha gjërave dhe dokumenteve të nevojshme. Ju gjithashtu duhet të dini planin për ditën aktuale.
2. Përshëndetje. Është e qartë se nuk duhet të shkoni drejtpërdrejt në shitje nga pragu. Është e nevojshme të njihen me emër dhe patronim personat përgjegjës për prokurimin dhe të përshëndesni stafin.
3. Inspektim. Shikoni përreth dhe kuptoni se cilat materiale reklamuese janë tashmë të pranishme në pikën e shitjes dhe ku mund të varni ato që ju nevojiten. Nëse produktet tuaja duhet të ruhen në frigorifer, atëherë kërkoni një vend për të. Vlerësoni produktet dhe çmimet e konkurrentëve.
4. Hapat e vizitës së një përfaqësuesi shitje përfshijnë identifikimin e artikujve të mbetur dhe hartimin e një plani për dërgesën e radhës.
5. Prezantimi është hapi tjetër. Me ndihmën e pyetjeve të parashtruara saktë, qartësohen nevojat dhe vetëm atëherëofron mallrat dhe kushtet e saj. Në këtë rast, përdoret rregulli i tre: prona e produktit - avantazhi - përfitimi i klientit.
6. Tregtia. Në përputhje me standardet ekspozon mallrat e saj. Nëse është e nevojshme, korrigjon pozicionin e gabuar.
7. Puna me dokumentacionin, përpilimi i raporteve dhe hartimi i planeve dhe synimeve për këtë objekt të shitjes me pakicë.

Vizitat e një përfaqësuesi të shitjeve në një pikë shitjeje duhet të jenë të rregullta dhe efektive. Koha e rënë dakord rreptësisht shpenzohet për një objekt.

Çfarë thonë të kaliturit

Jo çdo përfaqësues i shitjeve lë përshtypje pozitive për punën e tij. Ka njerëz që ankohen për të ardhura të ulëta, dikush nuk është i kënaqur me orarin e punës.

Por megjithatë, nëse shitjet dhe bindja janë forca juaj, ju keni krijuar një bazë të qëndrueshme klientësh dhe jeni duke u përmirësuar vazhdimisht, atëherë mund të fitoni para shumë të mira. Në të njëjtën kohë, kini liri në veprimet tuaja dhe nuk duhet të jeni në zyrë gjatë gjithë kohës.