Drejtor i Marketingut: përshkrimi i punës, kompetencat, funksionet, përgjegjësia

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Suksesi i një kompanie varet në një masë të madhe nga shitja e produkteve dhe një strategji efektive marketingu. Prandaj, drejtori i marketingut është larg nga vendi i fundit në udhëheqjen e organizatës. Çfarë është marketingu? Me fjalë të thjeshta, kjo është një përpjekje për të kuptuar se çfarë dëshiron klienti për t'ia dhënë atë.

Në shumicën e rasteve, një punonjës që aplikon për këtë pozicion kërkon disa cilësi personale, ndër të cilat më të rëndësishmet janë aftësia për të shpjeguar në mënyrë të arsyeshme këndvështrimin e vet, për të folur me kompetencë dhe për të njohur etikën e biznesit, si dhe aftësinë analitike dhe të menduarit strategjik.

Meqenëse kjo punë lidhet drejtpërdrejt me menaxhimin, kandidati duhet të ketë rezistencë të shkëlqyer ndaj stresit, të jetë në gjendje të menaxhojë një numër të madh punonjësish dhe të jetë i qëllimshëm.

Koncepti i marketingut

Ky proces ka të bëjë me parashikimin e nevojave të klientëve të mundshëm dhe përmbushjen e kërkesës së klientëve potencialë duke u ofruar atyremallrat me interes. Aktivitetet e marketingut përfshijnë një shumëllojshmëri kërkimesh, çmimesh, paketimi, planifikimi, reklamimi, shitjeje dhe shërbimi. Çfarë është marketingu me fjalë të thjeshta? Kjo është një seri aktivitetesh që synojnë të kuptojnë klientët dhe të plotësojnë nevojat e tyre.

Në kompani, specialistët e kësaj fushe kryejnë shumë funksione dhe e gjithë kjo me një qëllim - ta bëjnë produktin sa më të dobishëm dhe të nevojshëm për audiencën e synuar. Kjo merr parasysh absolutisht gjithçka: situatën financiare të blerësit, gjininë e tij, madje edhe shtrirjen e aktiviteteve të tij. Në fakt, kjo është një sasi e madhe aktiviteti statistikor dhe analitik, falë të cilit më pas ndërtohen strategjitë e marketingut dhe llogaritet efektiviteti i zbatimit të tyre.

Kërkesat për kandidatin

Kompetencat e një drejtori marketingu përfshijnë një sërë karakteristikash që një person duhet të zotërojë për të marrë një pozicion. Ai duhet të ketë një arsim të specializuar në marketing, sipërmarrje, menaxhim ose sociologji. Disa kompani mund të punësojnë një punonjës që nuk ka diplomë, por në të njëjtën kohë ai duhet të ketë punuar në një pozicion drejtues në fushën përkatëse për më shumë se pesë vjet. Ai duhet të ketë përvojë në vendosjen e funksioneve të marketingut, detyrat dhe monitorimin e zbatimit të tyre.

Për më tepër, merren parasysh vetëm ato raste kur në të vërtetë është marrë një rezultat domethënës. Kërkohet nga shefi i marketingutpërvojë praktike në kryerjen e hulumtimeve të marketingut të të gjitha llojeve, parashikimin e shitjeve dhe çmimeve, në organizimin e aktiviteteve reklamuese. Përveç kësaj, ai duhet të jetë në gjendje të menaxhojë personelin, të minimizojë kostot e kompanisë për promovimin e produkteve dhe shumë shpesh, kompanitë kanë nevojë për njohuri të gjuhëve të huaja.

Rregulloret

Emërimi ose shkarkimi i një specialisti nga ky pozicion mund të jetë vetëm CEO i kompanisë, të cilit ai është në varësi të drejtpërdrejtë. Ky punonjës është drejtuesi. Në parashtrimin e tij janë departamentet e marketingut, reklamës, marrëdhënieve me publikun, zyrat e projektimit etj., në varësi të shkallës dhe fushëveprimit të kompanisë ku ai është i punësuar. Ky pozicion mund të merret nga një specialist i certifikuar me pesë vjet përvojë në pozicione të larta në të njëjtën fushë me kompaninë punëdhënëse. Në procesin e kryerjes së punës së tij, ai duhet të udhëhiqet nga rregulloret, aktet, statuti i kompanisë dhe udhëzimet.

Çfarë duhet të dijë një CMO

Supozohet se gjatë aplikimit për një vend pune, punonjësi është njohur me të gjitha aktet rregullatore dhe ligjore që prekin fushën e tij të veprimtarisë. Përfshirë shitjet e mallrave, ofrimin e shërbimeve, vlerësimin e gjendjes ekonomike dhe financiare të tregut, kapacitetin dhe strukturën e tij.

Ai njeh të gjitha metodat e përdorura për të përcaktuar aftësinë paguese të kërkesës për mallrat e prodhuara nga kompania ku është i punësuar. Ai di të zhvillojë plane afatgjata dhe aktualeprodhimit dhe shitjes në treg. Ai duhet të njohë legjislacionin financiar, ekonomik, tatimor dhe të punës, metodat progresive të marketingut dhe tregtisë, të jetë në gjendje të përcaktojë nevojat e industrisë së kompanisë dhe perspektivat e zhvillimit të saj.

Njohuri të tjera

Përshkrimi i punës së drejtorit të marketingut supozon se ai njeh metodat e analizës së tregut, është në gjendje të parashikojë kërkesën për produktin, kupton biznesin e reklamave dhe di të lidhë kontrata tregtare, të sjellë informacion për mallrat dhe shërbimet për blerësit e mundshëm. Njohuritë e tij përfshijnë metodën e analizimit të motivimit dhe qëndrimeve të konsumatorëve ndaj produkteve të prodhuara nga kompania ku ai është i punësuar. Punonjësi duhet të jetë vazhdimisht i vetëdijshëm se çfarë ndryshimesh po ndodhin në organizimin e shitjes së mallrave dhe shërbimeve. Përveç kësaj, atij i kërkohet të ketë njohuri në fushën e ekonomisë, psikologjisë dhe organizimit të punës.

Funksionet

Detyrat e drejtorit të marketingut përfshijnë zbatimin e zhvillimit të politikës së marketingut të kompanisë. Ai e bën këtë bazuar në rezultatet e analizës së mundësisë së konsumatorit, kërkesës për produkte dhe karakteristikave të tjera të rëndësishme. Për më tepër, ai është i angazhuar në përgatitjen e planeve aktuale dhe afatgjata, përfshin departamentet në varësi të tij në proces. Plani merr parasysh shkallën e prodhimit, shitjen e mallrave, kërkimin e tregjeve të reja për shitjen e produkteve të prodhuara.

Drejtori koordinon aktivitetet e të gjitha departamenteve në lidhje me mbledhjen dhe analizëntë dhëna ekonomike dhe tregtare, si dhe jep informacion për të gjitha departamentet e kompanisë. Ai gjithashtu duhet të organizojë mbledhjen dhe analizën e të dhënave në lidhje me opinionin e klientëve potencialë të kompanisë në lidhje me produktin e prodhuar. Bazuar në këtë informacion, ai përgatit propozime që synojnë rritjen e konkurrencës së kompanisë dhe përmirësimin e cilësisë së produkteve apo shërbimeve të ofruara.

Përgjegjësi

Funksionet e drejtorit të marketingut përfshijnë organizimin e zhvillimit të një strategjie për fushatat reklamuese me përfshirjen e medias. Ai është i përfshirë në pjesëmarrjen e kompanisë në ekspozita, panaire dhe ngjarje të tjera që lidhen me industrinë e organizatës me qëllim informimin e klientëve potencial dhe gjetjen e tregjeve të reja për shitjen e produkteve.

Angazhuar në formimin e identitetit të korporatës, produkteve promovuese dhe zbatimin e tij. Së bashku me departamentet e tjera të kompanisë, ajo është e angazhuar në analizën dhe zhvillimin e masave që do të ndihmojnë në përcaktimin se cilat karakteristika teknike, ekonomike dhe të tjera të produkteve të prodhuara duhet të ndryshohen. Kjo bëhet për të rritur konkurrencën e mallrave dhe për të stimuluar shitjen e tyre.

Funksione të tjera

Përshkrimi i punës së CMO supozon se ai është përgjegjës për mbrojtjen e dokumenteve dhe informacioneve të kompanisë që i përkasin informacionit konfidencial, duke përfshirë të dhënat e punonjësve dhe dokumente të tjera që lidhen me sekretet tregtare. Është ky punonjës që promovonkualifikimet e punonjësve dhe ndikon në përparimin e tyre në karrierë bazuar në meritat e tyre personale dhe nivelin e aftësive.

Ai kontrollon që të gjithë punonjësit vartës të respektojnë rregullat dhe statutin e kompanisë, duke përfshirë udhëzimet për mbrojtjen e punës në punë. Bazuar në punën e punonjësve të kompanisë, ajo angazhohet për t'i mbajtur ata përgjegjës ose për t'i inkurajuar ata për një punë të kryer mirë. Ai është i detyruar të krijojë të gjitha kushtet që të jetë pa dhimbje futja dhe përdorimi i teknologjive të avancuara të marketingut. Ai është gjithashtu i përfshirë në përmirësimin dhe optimizimin e tyre. Punonjësi koordinon planifikimin dhe raportimin e punës së departamentit të marketingut.

Detyra të tjera

Përshkrimi i punës së drejtorit të marketingut supozon se ai shpërndan detyrat midis vartësve dhe kontrollon zbatimin e tyre në kohë dhe me cilësi të lartë. Ai duhet të monitorojë vazhdimisht praktikat më të mira në fushën e tij të veprimtarisë dhe të jetë në gjendje t'i përmbledhë dhe zbatojë ato si mjet në kompaninë ku është i punësuar. Përgjegjësitë e tij përfshijnë këshillimin e punonjësve të tjerë të kompanisë për çështje që lidhen me politikën e marketingut të organizatës.

Përveç kësaj, drejtuesit të marketingut i kërkohet të mbajë të gjithë dokumentacionin, duke përfshirë bërjen e raporteve në kohën e duhur dhe dorëzimin e tyre tek menaxhmenti dhe zyrtarët e tjerë që mund t'i shqyrtojnë ato në përputhje me autoritetin e tyre. Ky pozicion nënkupton që, nëse është e nevojshme, një punonjës mund të tërhiqet jashtë oraritkryejnë detyrat e tyre, por duke mos shkuar përtej kufijve të parashikuar nga legjislacioni i punës. Nëse është e nevojshme, ky punonjës zëvendëson menaxherin e tij, duke marrë përsipër detyrat dhe kompetencat e tij. Por vetëm nëse është marrë porosia e duhur.

Të drejtat

Siç nënkupton përshkrimi i punës së drejtorit të marketingut, të drejtat e këtij punonjësi përfshijnë marrjen e vendimeve që synojnë zbatimin e duhur të punës së marketingut dhe sigurimin e aktiviteteve të njësive të tij vartëse brenda kompetencës. Ai mund të mbahet përgjegjës për dëmin material të kompanisë ku është i punësuar, nëse ka ardhur për fajin e veprimeve dhe vendimeve të tij të marra prej tij.

Një punonjës i tillë ka të drejtë t'i propozojë menaxhmentit të inkurajojë ose të mbajë përgjegjës punonjësit e kompanisë dhe, brenda kufijve të autoritetit të tij, të marrë në mënyrë të pavarur vendime të tilla. Ai gjithashtu ka të drejtë të hartojë dhe korrigjojë udhëzime për mbrojtjen e punës për punë. Një punonjës mund të sugjerojë që menaxhmenti të sigurojë mbështetje shtesë materiale ose teknike, nëse është e nevojshme, për të përmirësuar efikasitetin e departamentit të marketingut. Ai gjithashtu ka të drejtë të marrë pjesë në shqyrtimin e çështjeve të marketingut nga organet kolegjiale.

Përgjegjësi

Urdhësi i këtij pozicioni përgjigjet për kryerjen e duhur të detyrave të tij dhe kryerjen në kohë të detyrave që i janë ngarkuar. Ai mund të mbahet përgjegjës për tejkalimin e kompetencave të tij ose përdorimin e tyre për qëllime personale, për ofrimin e informacionit të rremë në lidhje me menaxhmentin.veprimtarinë e tij të punës ose punën e vartësve, ose nëse nuk ka marrë masa për të parandaluar shkeljen e rregullave dhe standardeve të miratuara nga shoqëria.

Përgjegjësia e CMO përfshin gjithashtu sigurimin që plani i marketingut të ekzekutohet siç duhet. Ai duhet të monitorojë zbatimin e disiplinës së punës nga vartësit e tij, si dhe t'u sigurojë punonjësve të tij kushte të sigurta pune dhe respektimin e rregullave të sigurisë së punës. Ai gjithashtu mund të mbahet përgjegjës për zbulimin e informacionit konfidencial, shkeljen e sekreteve tregtare dhe ruajtjen e pahijshme të dokumenteve të rëndësishme.

Puna e shefit vlerësohet nga mbikëqyrësi i tij i menjëhershëm dhe një komision i posaçëm vërtetimi mbi bazën e dokumenteve që pasqyrojnë rezultatet e aktiviteteve të tij.