Strategjitë bankare në tregun konkurrues të sotëm

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Tregu modern financiar tepër konkurrues ofron strategji të përshtatshme bankare për sfidat e tij. Strukturisht, ai përbëhet nga disa tregje: shlyerje dhe shërbime cash, kredi, këmbim valutor dhe letra me vlerë. Ata kryejnë më shumë se 150 lloje të operacioneve të ndryshme bankare. Në procesin e ndërveprimit ndërmjet një banke tregtare dhe tregut, komponenti virtual i saj po zhvillohet me hapa të mëdhenj, gjë që nënkupton ofrimin e shërbimeve me shumë kanale dhe në distancë nga klientët. Është bërë një "180 kthesë o" revolucionare - nga teknologjitë e orientuara nga produkti në orientimin drejt klientit (CRM).

Nëse i drejtohemi "klasikëve", atëherë strategjia e bankës mund të bazohet në njërën nga dy platformat: amerikane (tregu me strukturë këmbimi, një numër i madh aksionerësh dhe rotacioni i tyre) dhe evropian (partneriteti, përballë tek e para).

Zhvillimi i një strategjie bankare fillon me segmentimin e tregut dhe pozicionimin e produkteve bankare në të. Vetëm duke plotësuar këtë kusht, menaxhmenti i tij në kohë reale do të jetë në gjendje të lundrojë në një mjedis total konkurrues. Do të thotë, do të veprojë me maturi dhe në përputhje me këtë plan, duke e zbatuar atë hap pas hapi, duke marrë parasysh, nga njëra anë, tregtinë.interesi, nga ana tjetër, respektimi i qëndrueshëm i standardeve të Bankës Qendrore, nga ana e tretë, duke përdorur në mënyrë optimale tiparet e ekonomive rajonale.

Konceptet bazë - alfa dhe omega e strategjisë së bankës është politika e saj depozituese dhe kreditore, vëmendja e vazhdueshme ndaj strukturës optimale të detyrimeve dhe aktiveve, një përkufizim i qartë i rreziqeve të pranueshme në kredidhënie.

Kriteret e mësipërme duhet të respektohen pa dështuar, pasi identifikimi i qartë i tyre ndikon drejtpërdrejt në stabilitetin e bankës. Kohët e fundit, pozicioni publik i bankës është bërë gjithnjë e më i rëndësishëm për tërheqjen e klientëve: bashkëpunimi i biznesit me agjencitë qeveritare, si dhe zhvillimi i marrëdhënieve me publikun.

Tregu bankar vendas bie në kategorinë e situatës së tregut - konkurrencë e pastër, e karakterizuar nga shumë shitës që ofrojnë të njëjtin lloj mallrash dhe shërbimesh. Strategjia e një banke tregtare në këtë mjedis nuk mund të realizohet pa krahasim të vazhdueshëm menaxherial të qëllimeve strategjike dhe burimeve të disponueshme: ndjekja e dinamikës së kapitalit të vet (duke marrë parasysh strukturën e tij), bazën e klientëve, cilësinë e tarifave dhe politikës së produktit, përputhshmërinë e strukturën e bankës me misionin e saj. Misioni i bankës, duke reflektuar strategjitë e bankës të formuluara nga drejtimi, duhet të përvijojë qartë rrethin e klientëve më të rëndësishëm (përfshirë ata premtues), si dhe fushat kryesore të ndërveprimit me ta, të mbështetur nga tregues të planifikuar.

Duhet theksuar se aktualishtPlanifikimi strategjik i bankës po pëson një ndryshim konceptual. Praktika mbizotëruese e vitit kalendarik (fiskal) po kritikohet gjithnjë e më shumë, sepse i rregullon proceset jo teknologjikisht, por në mënyrë stereotipe. Meriton pozicionin e bankave që kanë rishikuar lidhjen tradicionale me treguesit e vitit të kaluar. vëmendje. Ata sfidojnë një "qasje jopersonale" të fokusuar në rezultatet afatshkurtra, pa marrë parasysh ruajtjen dhe rritjen e një baze të personalizuar klientësh. Për ta ndërtuar atë, përdoren metodat e mëposhtme:

• metodë e qasjes së punuar paraprakisht;
• metoda e gjenerimit të kërkesave dhe nevojave të klientit;
• Metodë e plotësimit të kërkesave dhe nevojave të klientit.

"Menaxherët tradicionalë" të cilët përpiqen "të rrisin në mënyrë të barabartë gjithçka" për shkak të frikës se "mos përshtaten me planin" po kritikohen me motivim.

Zhvillimi i strategjisë së një banke përcaktohet kryesisht nga planifikimi, metodat e menaxhimit të rrezikut dhe ndërtimi reciprokisht i dobishëm i marrëdhënieve të biznesit me klientët.

Duke përfunduar këtë përmbledhje të shkurtër të strategjive moderne të bankave tregtare, mund të konkludojmë se zëvendësimi konceptual i strategjive të vendosura, të orientuara nga produkti, me të reja, të orientuara nga klienti, është i pashmangshëm.