Teknologjitë e menaxhimit: llojet, karakteristikat, aplikimi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Teknologjia e Menaxhimit përbëhet nga një gamë e gjerë zgjidhjesh harduerësh dhe softuerësh të krijuar për të përmirësuar performancën e menaxherëve të funksioneve bazë.

Për shkak se teknologjia është përshtatur për t'i shërbyer menaxhimit, teknologjia mund të përshkruhet në terma të tillë si komunikimi, planifikimi, monitorimi dhe kontrolli. Të kuptuarit se si teknologjia mund të përmirësojë çdo veçori është çelësi për ta përdorur atë në mënyrë efektive për avantazh konkurrues.

Identifikimi i teknologjive të kontrollit

Teknologjitë e menaxhimit janë një grup disiplinash që u mundësojnë organizatave të menaxhojnë asetet për të krijuar avantazhe konkurruese. Ato përfshijnë metoda të ndryshme për kërkimin dhe përpunimin e informacionit, teknikat për të ndikuar efektivisht një punonjës, parimet e menaxhimit dhe sistemet e kontrollit.

Sistemet e menaxhimit përbëhen nga planifikimi i integruar, dizajnimi, optimizimi, funksionimi dhe menaxhimi i produkteve, proceseve dhe shërbimeve teknologjike.

Llojet e teknologjive të menaxhimit

Në botën moderne, ekzistojnë teknologji të ndryshme për procesin e menaxhimit - menaxhimi:

• sipas golave;
• sipas rezultateve;
• bazuar në interesat e konsumatorëve;
• bazuar në aktivizimin e stafit;
• në situata të jashtëzakonshme;
• përmes kontrolleve dhe udhëzimeve;
• bazuar në "inteligjencën artificiale".

Menaxhimi sipas objektivave

Ky lloj përfshin krijimin e një sistemi informacioni menaxhimi për të krahasuar rezultatet dhe arritjet aktuale me qëllimet e paracaktuara. Përparësitë kryesore të kësaj teknologjie menaxhimi janë rritja e motivimit dhe interesit të punonjësve, për të siguruar një komunikim më të mirë midis menaxhmentit dhe punonjësve. Përdoret në ndërmarrjet e vogla dhe të mesme.

Teknologjia përbëhet nga pesë hapa:

1. Përcaktoni ose rishikoni qëllimet e kompanisë.
2. Vendosja e detyrave dhe kornizave të tyre kohore për punonjësit.
3. Inkurajoni pjesëmarrjen e punonjësve në përcaktimin dhe arritjen e qëllimeve.
4. Monitorimi i procesit të ekzekutimit.
5. Vlerësimi dhe shpërblimi.

Të gjitha qëllimet e kompanisë duhet të jenë SMART, domethënë specifike, të matshme, të pranueshme, realiste dhe të kufizuara në kohë. Në këtë rast, ka më shumë gjasakryerja e suksesshme dhe në kohë e detyrave.

Menaxhimi sipas rezultateve

Menaxhimi i bazuar në rezultate është një mjet për monitorimin dhe menaxhimin e zbatimit të një strategjie. Kjo teknologji e menaxhimit është një shembull i një mjeti të përdorur për kontroll të plotë strategjik të procesit të arritjes së qëllimeve. Qëllime të tilla mund të marrin formën e rezultateve fizike, ndryshimeve organizative ose të sjelljes, ndryshimeve në rrjedhën e punës ose të kontribuojnë në arritjen e një qëllimi tjetër të nivelit më të lartë.

Informacioni i prodhimit përdoret për llogaridhënie, raportim, komunikim dhe reagime në dizajn, shpërndarjen e burimeve, zbatimin e projektit dhe operacionet. Gjatë zhvillimit të një teknologjie të procesit të menaxhimit, të gjithë punonjësit që janë të përfshirë drejtpërdrejt ose tërthorazi në projekt shënojnë proceset, produktet dhe shërbimet e tyre të biznesit, duke treguar se si ato kontribuojnë në arritjen e rezultateve dhe ky informacion përdoret për të përcaktuar treguesit e duhur të progresit.

Ky sistem përdoret kryesisht në organizatat qeveritare dhe bamirëse, ku masat thjesht financiare nuk janë shtytësit kryesorë, nuk ka konkurrentë për t'u krahasuar. Të tilla si Kombet e Bashkuara dhe Komiteti Ndërkombëtar i Kryqit të Kuq. Megjithatë, teknologjia ka filluar të përdoret edhe në organizatat gjysmë-fitimprurëse.

Menaxhimi i bazuar në interesat e konsumatorëve

Teknologjia bazohet në stimulimveprimet e konsumatorit nëpërmjet nevojave dhe interesave të tij: nevojave fiziologjike, të sigurisë, sociale, shpirtërore dhe prestigjioze. Një teknologji e tillë e menaxhimit duhet të përdoret në rajone të vogla ku aktivitetet e organizatës ndikojnë drejtpërdrejt në infrastrukturën komunale.

Sjellja e konsumatorit ndryshon sipas nevojave individuale dhe faktorëve të tjerë. Për të kuptuar këtë ndikim, studiuesit po përpiqen të kuptojnë se çfarë ndodh në mendjet e konsumatorëve dhe të identifikojnë ndikimet e jashtme fizike dhe sociale në vendimet e blerjes.

Në disa nivele, zgjedhjet e konsumatorëve mund të duken mjaft të rastësishme. Megjithatë, çdo vendim i marrë ka kuptim, edhe nëse kjo zgjedhje nuk duket gjithmonë racionale. Vendimet e blerjes ndikohen nga emocionet personale, situatat sociale, qëllimet dhe vlerat.

Menaxhimi i bazuar në aktivizimin e personelit

Kjo teknologji menaxhimi në organizatë bazohet në stimulimin e aktiviteteve të stafit dhe maksimizimin e përdorimit të potencialit të tij intelektual. Teknologjia përdoret nga ndërmarrje të çdo forme ligjore.

Tetë këshilla për të menaxhuar ekipin tuaj në mënyrë efektive:

1. Mbani në kontakt: Punonjësit duan të jenë të vetëdijshëm për projektet aktuale, qëllimet dhe afatet, prandaj mbajini të përditësuar për atë që po ndodh në organizatë.
2. Ndërtoni marrëdhënie pozitive pune: është e rëndësishme të njihni anëtarët e ekipit individualisht, jo vetëm profesionalishtnivel, por edhe në një nivel më personal.
3. Njihni punën e mirë: mos jini një nga shefat që jep komente vetëm kur diçka nuk shkon.
4. Ji autentik: Ekipi nuk pret që ju të jeni mbinjerëzor, kështu që nëse ndiheni nën presion dhe keni nevojë për ndihmë, mos kini frikë ta pranoni.
5. Jini vendimtar: Një udhëheqës i mirë duhet të jetë në gjendje të mbrojë autoritetin e tij dhe të marrë vendime të rëndësishme për ekipin.
6. Delegoni punën te njerëzit e duhur: Është e rëndësishme të ndërtoni marrëdhënie me ekipin tuaj dhe t'i njihni ata individualisht, në mënyrë që të vlerësoni pikat e tyre të forta.
7. Menaxhimi i konfliktit: kur konflikti lind në vendin e punës, ai nuk mund të injorohet.
8. Jepni një shembull të mirë: Stafi do të kërkojë këshilla dhe frymëzim, prandaj është e rëndësishme të jepni një shembull të mirë për të fituar respektin e tyre.

Menaxhimi i përjashtimeve

Kjo teknologji bazohet në shpërndarjen e të gjitha funksioneve të menaxhimit dhe prodhimit në mënyrë të tillë që punonjësit të jenë plotësisht përgjegjës për segmentin e tyre të detyrës pa kontroll dhe menaxhim në proces. Menaxheri i projektit komunikon vetëm me mjedisin e jashtëm dhe kontrollon rezultatet e punës. Kjo teknologji menaxhimi përdoret në organizata me rregullore strikte ose me një strukturë menaxhimi besimi (funksionale).

Para së gjithash, ju duhet të vendosni objektiva me rezultate të parashikueshme ose të synuara. Këta tregues vlerësohen dhe barazohente aktuale. Më pas analizohet devijimi. Me pak ose aspak devijime, nuk kërkohet asnjë veprim dhe menaxherët mund të fokusohen në çështje të tjera. Nëse shifrat aktuale devijojnë ndjeshëm, problemi duhet të përshkallëzohet tek menaxherët sepse "ka ndodhur një përjashtim". Qëllimi përfundimtar është të kuptohet situata dhe të zgjidhet menjëherë ky përjashtim.

Menaxhimi nëpërmjet kontrolleve dhe udhëzimeve

Planifikimi i ngurtë i aktiviteteve të vartësve dhe kontrolli i vazhdueshëm i drejtuesit të të gjithë punës aktuale - menaxhimi përmes inspektimeve dhe udhëzimeve. Kjo teknologji e vendimeve të menaxhimit nuk është shumë e popullarizuar për shkak të disa presioneve mbi punonjësit. Në këtë rast, sigurohet një strukturë lineare. Teknologjia përdoret në organizata të vogla me autoritet dhe profesionalizëm të lartë të liderit, por në shumicën e rasteve vetëm përkohësisht.

Menaxhimi i bazuar në "inteligjencën artificiale"

Kjo teknologji moderne e menaxhimit bazohet në sistemet e informacionit dhe programimin. Përpjekjet për të avancuar konceptet e AI gjatë 20 viteve të fundit kanë rezultuar në disa risi vërtet të mahnitshme.

Si funksionon inteligjenca artificiale? Një rrjet nervor artificial përpiqet të simulojë proceset e qelizave të trurit të ndërlidhura dendur, por në vend që të ndërtohen nga biologjia, këto neurone ose nyje ndërtohen nga kodi. Teknologjitë e menaxhimit të informacionit në këtë drejtim janë ende në zhvillim. Megjithatë, thonë shumë ekspertëse edhe tani mund të konkludojmë se një teknologji e tillë është në gjendje të përmirësojë proceset e biznesit në organizatë. Në fund të fundit, jo vetëm që funksionon, por gjithashtu jep rezultate të shkëlqyera.

Zhvillimi i vendimeve të menaxhimit

Teknologjia e vendimmarrjes është procesi mendor i zgjedhjes nga një sërë alternativash. Zhvillimi i vendimeve të menaxhimit përfshin një sërë veprimesh të njëpasnjëshme që së bashku strukturojnë procesin e punës dhe lehtësojnë zbatimin e detyrave. Këto veprime janë:

• vendosja e qëllimeve;
• prioritizimi i qëllimeve;
• zhvillimi i kritereve të përzgjedhjes;
• identifikimi i alternativave;
• vlerësimi i alternativave sipas kritereve të përzgjedhjes;
• zgjedhja e alternativës që i përshtatet më së miri kritereve;
• zbatimi i zgjidhjes.

Vendimmarrja është një shkencë magjepsëse që përfshin sjelljen organizative, psikologjinë, sociologjinë, neuroshkencën, strategjinë, menaxhimin, filozofinë dhe logjikën. Aftësia për të marrë vendime efektive që janë racionale, të informuara dhe të bazuara në bashkëpunim pjellor mund të përmirësojë shumë performancën dhe rezultatet financiare të një kompanie. Marrja e vendimeve efektive është një aftësi thelbësore e nevojshme për sukses në fushën e menaxhimit dhe, në veçanti, teknologjive të menaxhimit. Kjo kërkon aftësinë për të peshuar shtigje të ndryshme dhe për të përcaktuar rrugën optimale të veprimit.