2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40
Çdo person që kalon pragun e një zyre bankare bëhet automatikisht klient i saj. Edhe nëse nuk përdor asnjë produkt, të paktën do të bëjë një pyetje. Dhe si do të përgjigjet, si do të konsultohet, marrëdhënia e tij e mëtejshme me tankun do të varet shumë. Është për këtë arsye që pothuajse të gjitha institucionet financiare filluan të shfaqen menaxherë klientësh, puna e të cilëve synon të sigurojë që çdo klient i bankës të marrë informacionin dhe ndihmën maksimale në zgjidhjen e problemeve të tij.
Si rregull, këto janë vajza të lezetshme të buzëqeshura, të cilat me dashamirësi i drejtohen kujtdo që hyn dhe tregojnë gatishmërinë e tyre për të ndihmuar me gjithë pamjen e tyre. Nga njëra anë, është gjithmonë e këndshme të shohësh një person përballë teje duke u përpjekur të kuptojë situatën aktuale. Por nuk duhet t'i besoni plotësisht të sinqertitsy dhe buzeqeshje e embel. Në të vërtetë, në shumë institucione, detyra kryesore e menaxherit të klientit është të kthejë çdo bankë hyrëse në një klient të rregullt.
Dmth puna e këtij punonjësi nuk është të ndihmojë, por të shesë shërbime, programe, shërbime shtesë. Rezulton se çdo problem, me shumë mundësi, nuk do të zgjidhet sa më shpejt dhe me fitim për klientin, por në atë mënyrë që ata të marrin sa më shumë shërbime bankare. Ai që erdhi për transferim me siguri do të përpiqet të "ofrojë" një kartë plastike. Keni nevojë për një kredi? Pastaj sigurimi, një faturë dhe disa produkte të tjera janë "në ngarkesë". Dhe madje edhe duke hapur një kartë pagese të rregullt, një person ka të ngjarë të jetë i siguruar vullnetarisht-detyrueshëm, i abonuar në një depozitë kursimi, një kartë krediti dhe diçka tjetër "të nevojshme".
Padyshim, secili prej këtyre produkteve, i marrë veçmas, mund të jetë i nevojshëm në një situatë të caktuar. Por kjo nuk do të thotë aspak se të gjithë pa përjashtim duhet të jenë të siguruar, të pajisur me karta krediti dhe të kursejnë për pushimet e tyre. Fatkeqësisht, në shumë institucione tani janë pikërisht marrëdhënie të tilla "klient - bankë". Privatbank, për shembull, konsiderohet një lider në këtë drejtim. Këtu, çdokush duhet të ketë një kartë krediti, një bankë derrkuc dhe sigurim. Asgjë tjetër.
Një laik në apelin e parë i thuhet se nëse nuk e hap kartën, nuk do të jetë në gjendje të marrë një transfertë ose të paguajë faturat e shërbimeve. Por në fakt nuk është kështu. Është thjesht se çdo punonjës (nga menaxheri i klientit te arkëtari dhe drejtuesi i tyre) ka detyrënmbulimin maksimal të popullsisë me produkte bankare. Sidoqoftë, klientët duhet të kuptojnë se, së pari, kjo nuk është e ligjshme, dhe së dyti, nuk është aspak e nevojshme. Kjo është, teknikisht është e mundur të ndryshoni monedhën pa kartë dhe të hapni një depozitë pa sigurim, thjesht një person nuk është i informuar për këtë. Dhe të gjithë janë sigurisht të lidhur me sistemin Privat 24 për vetë-shërbim (është thjesht më i rëndësishmi, më i nevojshmi dhe më e rëndësishmja, plotësisht falas në të gjithë listën).
Por "Privat" nuk është i vetmi që i afrohet shërbimit të njerëzve në mënyrë komplekse, në mënyrë që çdo klient i bankës të pajiset me secilin prej produkteve. Stafetën e marrin institucione të tjera financiare të vendit. Për shembull, Ukrsotsbank, banka-klient i së cilës është gjithashtu mjaft i përshtatshëm dhe i nevojshëm, gjithashtu filloi t'u shesë shërbime klientëve "në mënyrë komplekse", Ukrsib nuk ka shkuar shumë larg saj, por pjesa tjetër nuk është shumë prapa.
Rezulton se nuk është aq e lehtë të shkosh dhe të organizosh një shërbim të vetëm, vërtet të nevojshëm. Kjo është arsyeja pse çdo klient i bankës (i rregullt ose i ri), duke hyrë në çdo zyrë, duhet të kuptojë se asnjë grua e re e lezetshme nuk mund ta detyrojë atë të lëshojë këtë apo atë produkt. Dhe ai duhet të nënshkruajë të gjitha kontratat dhe të pajtohet me ekzekutimin e shërbimeve vullnetarisht.
Recommended:
Është një vulë e detyrueshme për një sipërmarrës individual: veçoritë e legjislacionit të Federatës Ruse, rastet kur një sipërmarrës individual duhet të ketë një vulë, një letër konfirmimi për mungesën e një vule, një mbushje mostre, pro dhe disavantazhet e punës me një vulë
Nevoja për të përdorur printimin përcaktohet nga lloji i aktivitetit që kryen sipërmarrësi. Në shumicën e rasteve, kur punoni me klientë të mëdhenj, prania e një vule do të jetë një kusht i domosdoshëm për bashkëpunim, megjithëse jo i detyrueshëm nga pikëpamja e ligjit. Por kur punoni me urdhra qeveritarë, printimi është i nevojshëm
Një pozicion nuk është vetëm një njësi stafi, por karakteristika kryesore e detyrave të një punonjësi
Kur merrni një punë të re ose lëvizni brenda së njëjtës organizatë, duhet të jeni të interesuar jo vetëm për nivelin e pagesës, orët e punës dhe kushtet e punës (që është padyshim e rëndësishme). Nuk është e dëmshme të sqarohet saktësisht se si quhet pozicioni i ri dhe si do të regjistrohet në librin e punës në të ardhmen
Një shembull i një letre rekomandimi. Si të shkruani një letër rekomandimi nga një kompani për një punonjës, për pranim, për një dado
Një artikull për ata që përballen me shkrimin e një letre rekomandimi për herë të parë. Këtu mund të gjeni të gjitha përgjigjet e pyetjeve në lidhje me kuptimin, qëllimin dhe shkrimin e letrave rekomanduese, si dhe një shembull të një letre rekomandimi
Çfarë është T/T? Rregulla të thjeshta për importe të vogla
Është kaq e lehtë për një person të papërvojë të ngatërrohet dhe të mashtrohet në botën e e-commerce ndërkombëtare të sotme, saqë do të ishte e dobishme të mësohej rreth kushteve në të cilat funksionojnë furnizuesit kryesorë kinezë. Ne do të flasim për to në këtë artikull
Si të rimbushni një portofol Qiwi përmes terminalit: disa mënyra të thjeshta
Ky sistem pagese është më i lehtë për t'u punuar se çdo tjetër. Mbushni llogarinë tuaj, tërhiqni para, paguani për pothuajse çdo mall ose shërbim, gjobë ose kredi duke përdorur portofolin elektronik QIWI - e gjithë kjo zgjat vetëm disa minuta
