Riemërtimi i Sberbank: thelbi, drejtimet, kostot

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Transformimi i një marke të njohur është një fenomen mjaft i zakonshëm në industrinë bankare. Më shpesh për shkak të faktit se kompanitë po përpiqen të përmbushin preferencat e konsumatorëve modernë. Kjo vlen, si rregull, jo vetëm për cilësinë e shërbimeve, por edhe për dizajnin. Kjo nuk është hera e parë që riemërtimi i Sberbank është bërë ngjarja më e dukshme në tregun financiar.

Veçoritë e stilit aktual

Identiteti korporativ i kësaj organizate financiare është formuar nga logoja e njohur, si dhe dizajni grafik.

Duhet thënë se simboli aktual i kompanisë është zgjedhur për një arsye. Është shumë e paqartë.

Rrethi lidhet me një figurë gjeometrike ideale, të plotë dhe të plotë. Duket se lë të kuptohet për proceset e thjeshta të biznesit të përsosura që ndodhin brenda kompanisë.

Megjithatë, ka informacion alternativ që mbart kuptimin e kundërt. Në përputhje me të, logoja mund të perceptohet si një lloj izolimi dheafërsi. Për këtë arsye, edhe para riemërtimit, Sberbank përdorte një rreth të thyer.

Pra, ekspertët e njohin logon aktuale të kësaj organizate si më koncize dhe në të njëjtën kohë të pajisur me kuptim kolosal. Për më tepër, ai mund të perceptohet si një simbol i disa koncepteve që janë të lidhura pazgjidhshmërisht me bankën. Kjo është një monedhë e rrumbullakët, derrkuc ose portofol.

Jo më pak e rëndësishme është zgjedhja e ngjyrës që përdor Sberbank për identitetin e korporatës. E gjelbërta perceptohet si një burim i forcës së brendshme. Qetëson, ngre tonin përkatësisht, krijon emocione të këndshme për klientët potencialë dhe ekzistues të një institucioni financiar.

Autor i logos

Riemërtimi i Sberbank nuk duhet të ndikojë në stilin e njohur. Në fund të fundit, konsumatorët e njohin atë për dekada dhe janë të lidhur fort me një institucion financiar të besueshëm.

Logoja u krijua nga një artiste e quajtur Lyudmila Morozova. Miratimi i tij u bë në vitin 1991. Për më tepër, i njëjti font përdoret gjithmonë për të shkruar emrin e bankës. Ai u zgjodh sepse i ngjan disi rusishtes së vjetër dhe për këtë arsye thekson identitetin kombëtar të institucionit financiar.

Arsyeja për ndryshim

Pse na duhet një riemërtim tjetër i Sberbank? Kjo pyetje është bërë nga shumë përdorues. Në fund të fundit, sipas mendimit të tyre, identiteti korporativ i kësaj organizate nuk ka nevojë për ndonjë transformim. Megjithatë, menaxhmenti mendon ndryshe.

Nevojëkujtojmë se kanali kryesor për rritjen e ndërgjegjësimit të markës është një rrjet mbresëlënës degësh të shpërndara në të gjithë vendin.

Në të njëjtën kohë, është krijuar një situatë kurioze në të cilën zyrat ekzistuese nuk mund të mburren me një unitet stili. Megjithë praninë e një stili korporativ, jo të gjitha degët korrespondonin me të, pasi kjo procedurë kërkonte kosto financiare mbresëlënëse nga ana e kompanisë. Ishte kjo arsye që u bë baza për riemërtimin e Sberbank.

Në fund të fundit, stili uniform i degëve në të gjithë vendin ju lejon të krijoni imazhin e një organizate prestigjioze që gëzon besimin dhe respektin e klientëve të saj.

Thelbi

Riemërtimi i Sberbank synon të sjellë të gjitha degët ekzistuese në një stil të vetëm, duke eliminuar fragmentimin.

Për një kohë të gjatë, nuk u bënë përditësime për stilin ekzistues, pasi organizata u dobësua nga stabiliteti dhe respektimi i traditave në shërbimin ndaj klientit.

Specialistët e kompanisë monitorojnë rregullisht opinionet e klientëve të tyre. Shpesh ata janë të pakënaqur me kohëzgjatjen e shërbimit, si dhe vrazhdësi nga ana e punonjësve. Një arsye tjetër për riemërimin është një përpjekje për të kapërcyer stereotipin që është krijuar në popullatë për praninë e linjave mbresëlënëse dhe punonjësve të paaftë.

Ndryshimet e mëparshme

Efektiviteti i riemërtimit të Sberbank është i dukshëm. Megjithatë, ndryshimet në identitetin e korporatës ndikojnë vetëm në mënyrë indirekte financiaretreguesit e organizimit.

Riemërtimi i mëparshëm u zhvillua në vitin 2009. Ndryshimet prekën jo vetëm identitetin e korporatës, por edhe shërbimet e ofruara nga kompania. Stili i ri ka fituar një logo kaq të njohur, si dhe ngjyrën e njohur. Megjithatë, duhet theksuar se ndryshimet nuk ishin dramatike. Marka është ende e njohur.

Shpenzimet

Çdo ndryshim në identitetin e korporatës është i shtrenjtë. Kostoja e riemërtimit të mëparshëm arriti në rreth njëzet miliardë rubla. Sipas ekspertëve, shpenzime të tilla ishin të justifikuara dhe i lejuan kompanisë të shënonte qartë kalimin e saj në një nivel të ri zhvillimi.

Riemërtimi aktual gjithashtu do t'i kushtojë shumë Sberbank. Organizata planifikon të shpenzojë dhjetëra miliona dollarë për transformimin e identitetit të korporatës. Megjithatë, numrat e saktë nuk dihen.

Udhëzime

Pas riemërtimit, emri i Sberbank duhet të zvogëlohet pak. Sipas kreut aktual të kompanisë, emri aktual nuk pasqyron plotësisht shumëllojshmërinë e shërbimeve të ofruara. Është për këtë arsye që fjala "bankë" duhet të zhduket nga emri. Sipas German Gref, lista e shërbimeve dhe ofertave të ofruara nga kompania është disi më e gjerë se ajo e një banke tradicionale.

Megjithatë, jo të gjithë e mbështesin një vendim të tillë. Për shembull, Anatoly Aksakov beson se riemërtimi është shumë i kushtueshëm për një kompani. Për momentin, marka është e lidhur fort me një kompani të besueshme që i besohet. Prandaj, logoja dhe emri aktual përmbushin plotësisht detyrën e tyre. Për më tepër, kompanitëtë cilat kanë një histori të gjatë, përkundrazi, kërkojnë të mbajnë emrin e tyre dhe të mos e braktisin atë.

Por përsëri te thelbi i riemërtimit. Pse kreu i kompanisë mohon nevojën e përdorimit të fjalës "bankë" në emër? Puna është se për momentin ky organizim është diçka më shumë. Krahas shërbimeve financiare, ofron edhe shërbimet e një operatori telekomi, një platforme tregtare etj.

Për më tepër, planet e mëtejshme të Sberbank tregojnë një largim edhe më të madh nga standardet tradicionale të biznesit. Nën një markë, kombinohen një numër në rritje shërbimesh, të cilat janë gjithnjë e më pak të lidhura drejtpërdrejt me sektorin bankar.

Si përmbledhur, vlen të përmendet se riemërtimi i radhës i Sberbank nuk sjell ndryshime të rëndësishme ose kardinal. Nëse janë, atëherë ato janë të parëndësishme dhe, ka shumë të ngjarë, nuk do të jenë fare të dukshme për shumicën e klientëve. Megjithatë, ndryshimet duhet të ndikojnë jo vetëm në imazhin e jashtëm, por edhe në organizimin e punës brenda bankës. Do të futen teknologji të reja, do të zhvillohen programe kreditimi dhe do të ofrohen shërbime pagesash. Përveç kësaj, mungesa pothuajse e plotë e radhëve, si dhe disponueshmëria e terminaleve të përshtatshëm, do të jetë një surprizë e këndshme.