Performanca e biznesit: tregues, analiza

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Shumë ekonomistë dhe sipërmarrës modernë shpesh bëjnë pyetje në lidhje me një gjë të tillë si efikasiteti i biznesit. Tema është mjaft e vështirë për shkak të specifikës së saj. Është shumë e rëndësishme të përcaktohet vetë koncepti i efikasitetit. Me fjalë të thjeshta, do të flasim për një rezultat cilësor ose pozitiv në procesin e çdo aktiviteti. Kjo deklaratë është pjesërisht e vërtetë.

Megjithatë, pyetje të tilla kërkojnë një hulumtim më të thelluar të temës, sepse vlerësimi i performancës së biznesit duhet të përfshijë jo vetëm një përshkrim verbal të aktivitetit, por edhe formula të ndryshme ekonomike dhe matematikore përgjithësisht të pranuara. Megjithatë, le të përpiqemi ta kuptojmë.

Efikasiteti

Kuptimi ekonomik i këtij termi karakterizohet si raport i fondeve të shpenzuara me rezultatin e arritur. Me fjalë të tjera, është rezultati i ndarë me koston.

Le të provojmë një shembull: një ndërmarrjetë angazhuar në përpunimin e produkteve metalike. Janë përpunuar 100 pjesë. Kostoja përfundimtare e një pjese është 2 rubla. Kostoja e një pjese, duke marrë parasysh procesin e përpunimit, është 1 rubla. Rezulton se efikasiteti i këtij prodhimi do të jetë i barabartë me 1.

Ky është shembulli më i parëndësishëm. Fakti është se në biznesin modern, efikasiteti jo vetëm dhe jo gjithmonë kuptohet si tregues.

Ky mund të jetë numri i shitjeve dhe përfitimi, madje edhe numri i produkteve të lëshuara. Një vlerësim i tillë kërkon një qasje mjaft të ngushtë.

Çdo industri mund të ketë matjet e veta të performancës së biznesit, duke e bërë pothuajse të pamundur përcaktimin e konceptit.

Nëse kthehemi përsëri te shembujt dhe marrim një kompani IT, atëherë efektiviteti i saj mund të vlerësohet në mënyrë të sigurt nga mbulimi i audiencës ose nga numri i përdoruesve. Nëse marrim parasysh një agjenci marketingu, atëherë mund të ketë disa tregues, për shembull, mbulimi i audiencës, efektiviteti i ngjarjeve.

Ekziston një mendim se efikasiteti i një biznesi është funksionimi i tij i qëndrueshëm dhe pa probleme.

Vlerësimi

Kur vlerësohet një biznes, përdoret një numër i madh treguesish cilësorë dhe sasiorë. Është e mundur të vlerësohet një ndërmarrje si një kompleks i veçantë prodhimi dhe pronësie pa përfshirë vetë proceset e biznesit në vlerën e saj. Me fjalë të tjera, prona konsiderohet në kuptimin e drejtpërdrejtë. Metoda të tjera të vlerësimit të biznesit përfshijnë kapitalin qarkullues, të ardhurat,fitimi neto, potenciali për zhvillim dhe shumë aspekte të tjera që shpesh injorohen.

Konsulentët profesionistë, për shembull, firma të tilla si KPMG ose Deloitte, janë në gjendje të vlerësojnë më plotësisht efektivitetin e një biznesi. Ata janë në gjendje të analizojnë edhe treguesin më ekzotik dhe të ndihmojnë pronarin e biznesit të marrë vendimin e duhur.

Mënyra për të përmirësuar efikasitetin

Çdo ndërmarrje ka ciklin e vet të jetës dhe është shumë e rëndësishme të përcaktohet në kohë faza në të cilën ndodhet kompania. Nëse marrim parasysh klasifikimin e cikleve jetësore të biznesit sipas Adizes (infermieria, rinia, aktiviteti i vrullshëm, stabiliteti, plakja, burokracia dhe në fund vdekja), atëherë është shumë e rëndësishme të përcaktohet në kohë faza në të cilën ndodhet ndërmarrja. Mënyrat e mëtejshme për të përmirësuar efikasitetin do të varen nga veprimi i koordinuar i stafit dhe menaxherit. Është shumë e rëndësishme që kriza të kapërcehet në kohë ose të parandalohet shfaqja e saj.

Mënyra të tjera klasike për të përmirësuar efikasitetin e biznesit do të përfshijnë gjëra mjaft të thjeshta si ulja e kostos së produkteve, përmirësimi i cilësisë së produktit, optimizimi i kostove.

Vëmendje e madhe duhet t'i kushtohet partnerëve dhe furnitorëve tuaj. Përveç kësaj, futja e strukturave logjistike në biznes do të ketë gjithashtu një ndikim pozitiv në efikasitetin e tij.

Analizë

Zakonisht ky seksion përfshin një përshkrim të aktiviteteve të ndërmarrjes në industrinë e saj. Analiza e performancës së biznesit kërkonshumë vëmendje ndaj të dhënave të tilla si madhësia e tregut dhe pjesa e produktit në të. Përveç kësaj, shpesh analizohet niveli i kërkesës për mallra të prodhuara nga ndërmarrja. Kjo mund të përfshijë gjithashtu numrin e punëtorëve, pajisjet dhe faktorët e tjerë të prodhimit.

Nëse aktiviteti lidhet me ofrimin e shërbimeve, atëherë krahasohen ndërmarrjet e ngjashme, disponueshmëria, faktorët e çmimeve.

Përveç kësaj, vlerësimi i performancës së biznesit mund të përfshijë një auditim të kontabilitetit dhe kontabilitetit të menaxhimit dhe tregues të tjerë.

Teknika të lehta për bizneset e vogla

Sa për bizneset e vogla, nuk ka nevojë të rishpikësh timonin. Mos e komplikoni veten. Nëse nuk keni nevojë për një kredi bankare dhe gjërat po shkojnë relativisht mirë, atëherë është mirë të mos humbni kohë në norma të ndryshme kthimi të skontuara dhe metoda të tjera mjaft të ndërlikuara që janë të papërshtatshme për përcaktimin e efektivitetit të një biznesi të vogël për shkak të rëndimit të tyre. dhe vështirësi.

Në raste të tilla, është më mirë të përdoren tregues klasikë, si p.sh., përfitueshmëria ose raporti i kapitalit të vet dhe atij qarkullues.

Për të përcaktuar se si po ecni, është më mirë të bëni një analizë SWOT. Shkurtesa fsheh fjalët e mëposhtme: "forca", "dobësi", "mundësi" dhe "kërcënime". Mjafton ta ndani tabelën ose fletën në katër kolona dhe të shkruani tre shembuj për secilin artikull që lidhen disi me rastin tuaj. Ndoshta do të zbuloni disadetaje ose mësoni rreth problemeve të dukshme për të cilat nuk kishte kohë të mjaftueshme, dhe informacionet e reja të dobishme dhe përmirësimi i efikasitetit të biznesit janë pothuajse sinonime.

Vlerësimi i projektit

Nëse prekim temën e fizibilitetit ekonomik të çdo projekti, atëherë për to aplikohen një numër i madh formulash dhe një studim fizibiliteti. Një qasje e ngjashme merret kur merret parasysh efektiviteti i një plani biznesi.

Për shembull, përpara se të filloni ndonjë projekt, vlerësoni shumë shpesh efektin ekonomik. Edhe nëse nuk është një aktivitet tregtar, rezultati në fund duhet të mbulojë kostot dhe të jetë pozitiv. Përndryshe, një projekt i tillë do të ishte i papërshtatshëm.

Treguesi kryesor i vlerësimit të projektit është kostoja e skontuar e burimeve monetare, domethënë vlera e ardhshme e investimeve, duke marrë parasysh një faktor të tillë si inflacioni. Kjo formulë quhet NVP, është mjaft e vështirë për t'u kuptuar, kështu që është më mirë ta studioni atë në tekstin e menaxhimit të investimeve. Për më tepër, efektiviteti i një projekti biznesi përfshin tregues të ndryshëm kthimi dhe metoda të tjera ekspertësh.

Planifikimi i biznesit

Ndonjëherë ndahet në një zonë të veçantë. Nëse vendosni të zhvilloni biznesin tuaj, do t'ju duhet një dokument si një plan biznesi.

Për shkak të mungesës së një formulari të fiksuar në mënyrë rigoroze, më poshtë do të jepen vetëm një numër rekomandimesh, sepse efektiviteti i një plani biznesi varet kryesisht nga plotësimi i duhur i tij.

Në shumë mënyra është i ngjashëm me një studim fizibiliteti. Si rregull, plani i biznesit përshkruan thelbin e planifikuarbiznesi, qëllimet dhe objektivat. Bëhet një parashikim i caktuar edhe për llojin e aktivitetit tuaj, qoftë sfera e tregtisë, shërbimeve, punës. Në rastin e fundit, mund të kërkohet hyrja në SRO. Kjo është një organizatë vetërregulluese, në të bashkohen noterët, avokatët dhe inxhinierët. Për shumë punime ndërtimi, anëtarësimi në një organizatë të tillë është përgjegjësi e firmës.

Përveç kësaj, plani juaj i biznesit duhet të përfshijë periudha kthimi, skenarë të ndryshëm dhe perspektiva për zhvillimin e një ideje.

Menaxhimi i Performancës

Duke folur për modele të tilla, shpesh nënkuptohen metoda të huaja, që lidhen me menaxhimin e kohës dhe vendosjen e qëllimeve. Përveç kësaj, kjo zonë është e ndërthurur me planifikimin strategjik. Quhet si më poshtë: sistemi i menaxhimit të performancës. Në përgjithësi, këto janë teknika klasike të menaxhimit, si menaxhimi i kohës, takimet e përgjithshme dhe vendosja e qëllimeve duke përdorur kriteret SMART. Siç mund ta keni marrë me mend, çdo shkronjë përfaqëson një fjalë të huaj që lidhet me vendosjen e qëllimit. Përkatësisht: specifike - e veçantë (e dobishme për organizatën); i matshëm - i matshëm (në numra, për shembull, 5 copë ose 10 ditë); i arritshëm - (i mundshëm, fizikisht i realizueshëm); relevante - (aktuale); bazuar në kohë (korniza kohore e qartë).

Në përgjithësi, metodologjia e kritereve SMART rezulton të jetë mjaft e dobishme si për punonjësit ashtu edhe për kompanitë. Përdoret në institucione të ndryshme arsimore, korporata të mëdha dhe ndonjëherë në biznese të vogla. Për shkak të thjeshtësisë së tij, ai mundëson përmirësimin e menaxhimit të performancës së biznesit.

Ka metoda të tjera. Për shembull, dekompozimi. Një fjalë e pakuptueshme mund ta trembë pak lexuesin, por jo gjithçka është kaq e ndërlikuar. Thelbi i këtij procesi është zbërthimi i detyrave të ndryshme të biznesit në komponentë më të vegjël, deri në nivelin e punonjësve të zakonshëm. Rezulton se i gjithë sistemi i kontrollit është i prishur, të gjitha degët e tij nga lart poshtë, gjithçka që lidhet me qëllimin është prekur. Ndonjëherë dekompozimi ndihmon në zgjidhjen edhe të problemit më të zgjatur.

Treguesit

Nuk ka tregues universal ose uniform për të vlerësuar me saktësi performancën e një biznesi. Ndërmarrjet krijojnë tregues të tillë vetë. Ata quhen KPI. Ky është një shkurtim në anglisht që përkthehet dhe qëndron për "Treguesit kryesorë të performancës".

KPI-të duhet të përfshijnë të gjitha aspektet kryesore të një lloji të caktuar aktiviteti, për shembull, mund të jetë numri i porosive të përfunduara.

Përsëri, KPI-të janë të dhëna specifike të procesit të biznesit. Rregulli më i rëndësishëm: që ato të jenë të matshme. Për shembull, pesë aplikacione ose njëqind porosi.

Ka edhe KPI klasike që përdorin shumë firma gjigante. Këtu përfshihen treguesit e qarkullimit, vëllimet e tregut, NPV (vlera neto e aseteve) dhe llogaritet gjithashtu efikasiteti i një punonjësi.

Mund të ketë shumë tregues.

Rekomandime

Efiçenca e biznesit nuk ështëtreguesit dhe raportet. Ata, natyrisht, luajnë një rol vendimtar në procesin e funksionimit të kompanisë. Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se së pari shfaqet rezultati, dhe më pas treguesi dhe raportimi. Shumë korporata të mëdha kanë dështuar për faktin se menaxhmenti i lartë po ndiqte treguesit kryesorë të performancës dhe nuk ishte i angazhuar në zhvillimin real të kompanisë. Çdo korporatë është, para së gjithash, njerëz dhe lidhje, dhe vetëm atëherë - pasqyra financiare. Sigurisht që qarkullimi i kompanisë është i rëndësishëm, sepse asnjë kompani nuk funksionon pa të, por është edhe më e rëndësishme kur punonjësit janë të angazhuar në biznes real.

Për bizneset fillestare, është e rëndësishme të mbani gjurmët e gjërave më të thjeshta, të tilla si bilancet, deklaratat tatimore, ligjet e punës. Është shumë e rëndësishme të ndiheni rehat në mjedisin e biznesit përpara se të angazhoheni në përmirësimin e performancës së biznesit në kuptimin formal të kësaj shprehjeje. Nëse biznesi juaj funksionon, kjo është mirë. Në këtë rast, ju duhet të zhvilloni. Por në prani të krizave, është më mirë të prisni pak me të gjitha llojet e KPI-ve dhe të zgjidhni detyra më të rëndësishme.

Metoda të tjera

Përmirësimi i efikasitetit të biznesit është i mundur pa asnjë vështirësi që lidhet me indekse dhe formula të ndryshme. Siç u përmend më lart, metodat e thjeshta si analiza SWOT mund të japin shumë më tepër sesa KPI. Përveç kësaj, nuk ka teknika më pak interesante, të tilla si analiza e boshllëqeve.

Nga anglishtja GAP përkthehet si një boshllëk. Thelbi i kësaj metode është i thjeshtë. Situata aktuale merret, për shembull, numri i shërbimeve të shitura dhe një plan i ngjashëm përdisa muaj përpara. Më pas, marrim parasysh periudhën kohore, numërimi mbrapsht i së cilës ka filluar nga momenti i vendosjes së qëllimit. Më pas, menaxherët duhet të monitorojnë procesin e arritjes së qëllimit, ta rregullojnë atë dhe të ruajnë të dhënat e marra për situata të ngjashme në të ardhmen.

Një metodë tjetër po aq efektive do të ishte analiza PEST. Ai tregon aspektet politike, ekonomike, sociale dhe teknike të mjedisit të jashtëm. Kjo teknikë është interesante sepse mund të hapë mundësi të reja, të pavërejtura më parë për rritjen e biznesit tuaj, për shembull, shfaqja e një teknologjie që do të ulë koston e prodhimit, ose një lloj aspekti social që do të ndikojë në kërkesën për produkteve. Të gjitha këto teknika shpesh zbulojnë të dukshmen.

Rezultat

Shumë menaxherë shpesh bëjnë gabimin logjik duke besuar se një raport mbi punën e bërë është më i rëndësishëm se vetë puna. Megjithatë, ndërmarrjet nuk prodhojnë produkte duke pasur një masë të mirë të vlerës neto, por duke kryer një funksion prodhimi. Lëndët e para blihen, përpunohen, paketohen, krijohen sisteme logjistike dhe si rezultat, produkti shitet me çmim të lartë. Pas këtyre momenteve, është e rëndësishme të flasim për raportim, dhe jo të fryjmë artificialisht këta tregues të performancës së biznesit. Është shumë e rëndësishme të fokusohemi në funksionimin e sistemit dhe jo në vlerësimin e tij.

Pra, efikasiteti i biznesit nuk është vetëm një rezultat minus kostot, por edhe dhjetëra opsione për formula të ndryshme që tregojnë se sa mirë organizata, menaxhimi i saj dhe çfarë perspektive ka, për shembull,në një mjedis konkurrues ose për rritje.

Nëse vendosni të bëni biznes, atëherë roli kryesor nuk duhet t'i caktohet dokumenteve, por ndërtimit të biznesit tuaj. Zgjedhja e llojit të aktivitetit, kërkimi i furnitorëve, analiza e audiencës së synuar, zgjedhja e një vendi për një zyrë dhe aktivitetet e marketingut - kjo është ajo që ka rëndësi.