BPMN (shënim): përshkrimi i procesit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Bota është marrë me një qasje procesi ndaj organizimit të biznesit për një kohë të gjatë dhe mjaft efektive, dhe standardi i modelit dhe shënimit të procesit të biznesit (BPMN, shënim) është një procedurë e menduar me një përshkrim të saktë të proceseve të biznesit. Kompanitë po përmirësojnë vazhdimisht specializime të ndryshme të këtij standardi dhe në këtë mënyrë arrijnë një rritje shumë të konsiderueshme në të gjithë treguesit e cilësisë së punës së tyre. Shënimi BPMN është i kuptueshëm jo vetëm për ekspertët e fushës në të cilën është krijuar, çdo punëtor mund të veprojë me llogaritjet e tij logjike.

Modelimi dhe standardizimi

Në të njëjtën kohë si i thjeshtë, ky standardizim është modeli më i plotë i procesit të përshkruar të biznesit, i përpiluar në një formë të lexueshme nga makina. BPMN (kur shihet në versionin BPMN 2.0 të shënimit) ndërton modele të proceseve më komplekse në biznes në një mënyrë shumë të fuqishme dhe ekspresive dhe në sistemin më të kuptueshëm. Më e rëndësishmja, së bashku me këtë standard,modele grafike dhe konvertohen në një formë të strukturuar bukur dhe të lexueshme nga makineritë që bazohet në XML. Gjuha e shënimit BPMN është absolutisht e ekzekutueshme, domethënë ju lejon të modeloni proceset që më pas kryhen duke përdorur BPMS (sistemet e automatizuara të menaxhimit të procesit të biznesit). Një standardizim i tillë është jashtëzakonisht i dobishëm pikërisht sepse modeluesit mund të përdorin disa produkte softuerësh, dhe interpretuesit - të tjerë, nëse e mbështesin këtë standard.

Për të ndërtuar një model të caktuar, mund të përdoren më shumë se një version (shënimi BPMN 2.0 (PDF) dhe të tjerë), ndonjëherë një model përbëhet nga fragmente të shënimeve të ndryshme, por mënyra se si ato sistemohen dhe lexohen është e njëjta. Një numër në rritje i sipërmarrësve po zbatojnë në kompanitë e tyre ekzekutimin e proceseve të biznesit bazuar në këtë standard. Kërkesa për specialistë që njohin këtë gjuhë modelimi po rritet çdo ditë e më shumë. Një numër në rritje njerëzish po studiojnë elementet grafike të shënimit BPMN dhe rregullat për ndërtimin e modeleve. Për këtë ka kurse të veçanta ku ata që dëshirojnë do të njihen me qëllimin e kësaj gjuhe, me llojet e diagrameve dhe do të shohin mundësitë e ekzekutimit automatik të modeleve të ndërtuara. Më interesante është përvoja praktike në shënimin BPMN 2.0 (e disponueshme edhe në Rusisht), modelim dhe analizë, zhvillim të procesit të biznesit.

Specialistët

Kush është në gjendje të përshkruajë proceset e biznesit? Shënimi i modelimit BPMN bëhet lehtësisht nga kushdo i përfshirë në automatizim,zhvillimin e proceseve të biznesit. Këta janë konsulentë biznesi, analistët e biznesit, menaxherët e projekteve, analistët e sistemit, arkitektët dhe zhvilluesit e sistemeve kompjuterike, metodologët, punonjësit e shërbimit cilësor. Zakonisht këta njerëz janë në gjendje të lexojnë dokumentacionin teknik në anglisht, kanë marrë pjesë në çdo projekt analize, përshkruajnë shënimin BPMN, projekte biznesi të optimizuara ose të automatizuara, ose softuer të zhvilluar dhe mirëmbajtur. Kjo metodologji ka status ndërkombëtar, dhe jo pronësor, si shumë standarde të tjera, madje as kombëtar. Kjo është arsyeja pse që nga viti 2005 ata kanë analizuar dhe riorganizuar biznesin duke përdorur modelimin e procesit në shënimin BPMN.

Kjo teknikë ofroi informacion të aksesueshëm për pothuajse të gjithë përdoruesit - nga analistët më të mëdhenj që krijojnë diagrame dhe zhvilluesit që zbatojnë teknologji për ekzekutimin e proceseve të biznesit sipas këtyre diagrameve, deri te drejtuesit e kompanive, domethënë përdoruesit e zakonshëm që janë të zënë me menaxhimin dhe ndjekja e ekzekutimit të modelit të ndërtuar. Në këtë mënyrë, Shënimet e Modelimit të Procesit të Biznesit (BPMN) lidhin hendekun midis krijimit të modelit dhe zbatimit të modelit. Këtu janë disa nga idetë më të mira nga metodologjitë e tjera. Për shembull, për fleksibilitet dhe lexueshmëri më të mirë, modelimi i procesit të biznesit në shënimin BPMN 2.0 ndjek traditën e grafikut të rrjedhës.

Simbolet (elementet) BPMN

Mbështet dhe zhvillon organizatën BPMN OMG. Kjo nuk është një meme e përdoruesve të rregullt të internetit, që do të thotë "oh mein goth", por një firmë shumë e famshme Object ManagementGrupi, i cili përfshin më shumë se tetëqind kompani që zhvillojnë standarde si shënimi BPMN. Të gjitha ndryshimet e dobishme në versionet e reja ua detyrojmë zhvilluesve të OMG. Ishte kjo organizatë që zgjodhi promovimin e shënimit UML BPMN, i cili përdoret për të modeluar sistemet e orientuara nga objekti, si një drejtim kyç. Prandaj, gjatë zhvillimit të diagrameve, përveç koncepteve dhe koncepteve (rrjedha e kontrollit, veprimi, objekti i të dhënave, etj.) në BPMN ka shumë koncepte karakteristike të qasjes së orientuar nga objekti: mesazhi, shkëmbimi dhe rrjedha e mesazhit.

Simbolet e shënimeve grafik analizohen sipas qëllimit të tyre dhe kombinohen në kategori. Këto janë: Flow Objects - Flow Objects, Data - Data, Swimlanes - zonat e përgjegjësisë, Objects Connecting - Objects lidhës, Artefacts - artefacts. Simbolet e fluksit të kontrollit, objektit të të dhënave dhe objektit të rrjedhës ndahen në nëngrupe sipas veçorive semantike në mënyrë që të shfaqin specifikat e ngjarjeve në vazhdim, veçoritë e degëzimit të rrjedhës, ekzekutimin e veprimeve, etj. Ato tregojnë specifikat për shkak të imazheve grafike shtesë - shënuesve, ikonave të vendosura brenda simbolit kryesor. Gjithashtu, simbolet e ngjarjeve vijnë me një lloj tjetër ngjyre konturi dhe sfondi.

Ngjarjet sipas kohës

Gjatë ekzekutimit të një procesi biznesi, ndodhin gjithmonë ngjarje të ndryshme dhe të shumta që kanë ndikimin e tyre, pavarësisht se më së shpeshti ato janë elemente opsionale dhe nuk shfaqen në diagramin e procesit të biznesit. Kjo është marrja dhe përgjigjja ndaj një mesazhi, ndryshimi i statusit nëdokumente dhe shumë më tepër që nuk ka kuptim të rendisim - shumë ngjarje ndodhin fjalë për fjalë në çdo hap. Për t'i klasifikuar ato, përcaktohen karakteristikat e secilit. Grupi i parë - deri në kohën e fillimit. Kjo është ngjarja fillestare që do të tregojë fillimin e grafikut. Nga këtu, rrjedha e kontrollit mund të jetë vetëm dalëse dhe rrjedha e mesazhit mund të shkojë në të dyja drejtimet. Ngjarja e fillimit në diagramin e procesit të biznesit është zakonisht një, por nuk mund ta shfaqni fare. Ndonjëherë ka edhe disa prej tyre, nëse hartëzimi ndodh me gjurmët, grupet dhe nënproceset e vendosura. Skica e ngjarjes shfaqet si një vijë e hollë e vetme.

Ngjarja përfundimtare është rezultat i ekzekutimit të një procesi biznesi. Rrjedha e kontrollit hyn vetëm këtu, dhe fluksi i mesazheve ende lëviz si në hyrje ashtu edhe në dalje. Rrjedha hyrëse përfaqësohet nga një shigjetë. Diagrami shfaq vetëm një ngjarje fundore ose disa - ato janë të përshkruara si një vijë e vetme e trashë. Një ngjarje e ndërmjetme është ndonjë nga të tjerat që ndodhin gjatë ekzekutimit të një procesi biznesi. Një përrua hyn këtu dhe një del gjithashtu. Vetëm Boundary (ngjarje kufitare) ndodh dhe përpunohet menjëherë - ose në fillim ose në fund të veprimit. Ai shfaqet në konturin (kufirin) e veprimit dhe përmban vetëm një transmetim - qoftë në hyrje ose në dalje. Dhe një ngjarje e tillë tregohet nga një vijë e hollë e dyfishtë.

Ngjarjet: ndërprerja e nënprocesit dhe lloji i rezultatit

Meqenëse ngjarjet gjatë modelimit të një procesi biznesi janë shumë të ndryshme, blloku i radhës u klasifikua ato qëtë aftë për të ndërprerë veprimin. Të parat që shënohen janë ngjarjet pa ndërprerje - këto janë ngjarje të ndërmjetme ose fillestare që ndodhin gjatë ekzekutimit, megjithatë, filloni fillin dalës të lidhur me të vetëm kur aktiviteti të përfundojë. Kontura e një ngjarjeje të tillë përshkruhet nga një vijë e ndërprerë. Tjetra është një ngjarje ndërprerëse që ndodh para ose pas veprimit standard. Në situata të jashtëzakonshme, kjo ngjarje kërkon ndërprerjen ose përfundimin e veprimit nëse mungon informacioni i nevojshëm ose shfaqet një gabim gjatë përpunimit, nëse nevojiten veprime shtesë dhe të ngjashme. Këtu kontura tregohet si një vijë e fortë.

Lloji i tretë i ngjarjeve klasifikohet sipas llojit të rezultatit. Para së gjithash, këtu duhet të flasim për iniciatorin e përpunimit. Kjo është një ngjarje e ndërmjetme ose fillestare që ndodh si rezultat i ekzekutimit të veprimeve dhe është rezultat i ekzekutimit të një procesi - standard ose jo. Ngjarja nxitëse përfaqësohet nga një ikonë e paplotësuar. Është e nevojshme të shtohet edhe një ngjarje në këtë pjesë, e cila gjithashtu flet për performancën, vetëm këtu është rezultat i përpunimit. Kjo është një ngjarje e ndërmjetme ose përfundimtare që ndodh gjatë ekzekutimit të veprimeve dhe është një nga rezultatet përfundimtare të ekzekutimit të procesit - standard ose jo, shfaqet si një ikonë e mbushur.

Veprime

Diagramatikisht, një proces duket si një grup i renditur veprimesh që kryhen për të marrë një rezultat të caktuar. Në një diagram vertikal të shënimit BPMN, nga lart poshtë, jepet një sekuencë që tregon ekzekutiminproces me kalimin e kohës. Ju gjithashtu mund ta gjurmoni atë në drejtim të shigjetave të elementeve lidhës nga e majta në të djathtë. Veprimet e shfaqura kanë tre pamje kryesore dhe shumë lloje, secila me ikonën ose ikonën e vet.

Detyrë - një detyrë. Veprimi elementar, pra i pandashëm. Lloji ose specifika e detyrës tregohet nga një shënues ose ikonë në këndin e sipërm të majtë të simbolit të veprimit. Detyra mund të jetë Shërbimi (shërbimi), për ofrimin e një shërbimi, i cili është një aplikacion ose shërbim ueb i automatizuar. Dërgo - dërgo një mesazh. Nëse mesazhi dërgohet të paktën një herë, detyra mund të konsiderohet e përfunduar. Marrja - marrja e një mesazhi (i njëjti parim: nëse një mesazh merret një herë, detyra përfundon). Detyra e Përdoruesit konsiderohet të jetë karakteristike dhe kryhet nga ekzekutuesi me ndihmën e softuerit dhe me ndihmën e punonjësve të tjerë. Një detyrë që kërkon ekzekutim manual është Manual, i cili kryhet pa ndihmën e automatizimit. Biznes-Rule - një rregull biznesi, sipas teknologjisë, përmbushja e kësaj detyre varet nga rrethanat, zgjedhja e një metode ndihmon për të vendosur një rregull biznesi. Script - një skrip ku ekzekutimi i operacioneve është rreptësisht në rendin e përshkruar në një gjuhë të njohur nga interpretuesi. Zakonisht kjo lloj detyre kryhet me mjete të automatizuara.

Nënproceset

Nën-procesi - nënproces. Ai përfshin porta në shënimin BPMN, rrjedhat e punës, ngjarjet dhe shumë aktivitete të tjera. Kështu, një nën-proces është një veprim i përbërë, pjesët e të cilit shfaqen drejtpërdrejt brenda simbolit në diagram ose vendosen nëdiagram i veçantë i zbërthimit. Në rastin e fundit, diagrami kryesor duhet të tregojë një shenjë + në qendër të nënprocesit (skaji i poshtëm i aktivitetit). Ekzistojnë nënprocese standarde, por ato nuk janë të mjaftueshme, kështu që u shfaqën dy lloje specifike të tij. Ky është një nën-proces ngjarjesh - një nën-proces ngjarjesh që gjithmonë fillon kur ndodh një ngjarje fillestare. Diagrami nuk e tregon atë në asnjë mënyrë të lidhur me pjesën tjetër të aktiviteteve dhe rrjedhave të punës. Skica e një nënprocesi të tillë përshkruhet me pika.

Lloji i dytë është Transaksioni (transaksioni), ky është një veprim që përbëhet nga operacione të ndryshme me një përfundim të suksesshëm, domethënë duke marrë një rezultat pozitiv. Ju mund të merrni një rezultat specifik vetëm nëse të gjithë komponentët janë përfunduar me sukses. Nëse shfaqen probleme gjatë ekzekutimit të nënprocesit, rezultatet e të gjitha operacioneve të mëparshme do të anulohen (ngjarja e anulimit). Një ndërhyrje e tillë mund të jetë pamundësia e kryerjes së një operacioni të caktuar ose performanca e gabuar e tij. Për të shmangur anulimin e ngjarjeve të mëparshme, mund të provoni një operacion të dështuar për të kompensuar (kompensimin e ngjarjes). Skica e një nën-procesi të tillë tregohet si një vijë e dyfishtë e fortë. Për të përfshirë në diagram të gjitha detyrat ose nën-proceset që ripërdoren, ekziston një Thirrje - një thirrje, e cila tregohet në diagram me një skicë të trashë.

Gateways

Portat në shënimin BPMN janë krijuar për të treguar specifikat e rrjedhës së operacioneve dhe kalimin e tyre nëpër degë paralele ose alternative. Porta mund të bëjë pa dalje ose hyrjetransmetime, por gjithmonë ka të paktën dy të veta, qoftë hyrëse apo dalëse. Shënuesi brenda simbolit të tij specifikon llojin e portës. Mund të jetë Ekskluziv, XOR - ekskluziv me një "ose" ekskluzive, i krijuar për të ndarë rrjedhën në rrugë alternative. Gjatë ekzekutimit të procesit, vetëm një nga rrugët e propozuara mund të aktivizohet. Kushtet e kapërcimit përmbahen pranë vijës së emërtimit. Përfshirëse, OSE - jo-ekskluzive me portë logjike "ose" e krijuar për të ndarë rrjedhën në rrugë, ku secila aktivizohet nëse plotësohet kushti i shprehjes boolean të lidhur me të. Në këtë proces mund të merren disa rrugë, por nëse ndonjëra prej tyre nuk është e vërtetë, atëherë zgjedhja është e pamundur.

Analog i një porte jo-ekskluzive - Kompleksi. Dallimi është se ekziston vetëm një shprehje që përcakton aktivizimin e një fluksi të caktuar pune. Paralele, AND - nevojitet një paralele me portën logjike "dhe" për degëzimin ose bashkimin e operacioneve paralele. Ekskluzive e bazuar në ngjarje - Një portë ekskluzive, por e bazuar në ngjarje, që ndan rrjedhën e punës në rrugë alternative. Porta ekskluzive e bazuar në ngjarje për të nisur një proces është gjithashtu një portë ekskluzive, ngjarjet në të cilat bazohet fillojnë të gjithë procesin. Ky është karakteri fillestar i një procesi ose nënprocesi që nuk ka prurje hyrëse. Porta paralele e bazuar në ngjarje për të filluar një proces funksionon në të njëjtën mënyrë - një portë paralele, e bazuar gjithashtu në ngjarjet që fillojnë procesin. Sidoqoftë, me ndihmën e tij, ju mund të aktivizoni disa procese në të njëjtën kohë,nëse ngjarjet që lidhen me to ndezin. Natyrisht, nuk ka prurje hyrëse. Fotografitë tregojnë qartë shënimin BPMN në shembujt e diagramimit me dy lloje portash.

Të dhënat dhe flukset

Objekti i të dhënave përmbahet dhe përdoret në grafikët në mënyrë specifike, gjë që demonstron përdorimin e shënuesve shtesë. Inputet e të dhënave - të dhënat hyrëse, domethënë informacioni fillestar për të filluar ekzekutimin e veprimeve. Shfaqet në skajin e sipërm të simbolit. Mbledhja e të dhënave - një grup të dhënash, domethënë një grup i tërë ose koleksion të dhënash të të njëjtit lloj. Shfaqet poshtë simbolit. Objekti i të dhënave dhe veprimi janë të lidhura së bashku duke përdorur një lidhje.

Figura standarde e rrjedhës së punës mund të plotësohet në diagram me treguesin e flukseve specifike. Rrjedha e sekuencës së kushtëzuar - përcaktimi i një fluksi të kushtëzuar të operacioneve kur e degëzon atë. Shfaqet si që vjen nga një veprim (nëse nuk dëshiron të përdorësh një portë në diagram). Rrjedha e parazgjedhur e sekuencës - rrjedha e parazgjedhur e sekuencës, më së shpeshti vjen nga një portë ose veprim, që nuk shoqërohet me shprehje logjike.

Shembuj dhe përfundime

Ngjarja e fillimit, siç nënkupton edhe emri, tregon pikën fillestare të një procesi të caktuar. Kjo është pikënisja, që nënkupton mungesën e çdo lloj fluksi hyrës. Ngjarja e fillimit në shembujt e shënimeve BPMN shënohet me një rreth në të cilin qendra është e lirë. Një ngjarje e tillë mund të jetë një letër ose një telefonatë nga një klient, për shembull, dërguar në një dyqan online ose në faqen e internetit të një kompanie qëmodelon këtë proces biznesi. Më tej, rrjedha e operacioneve shkon përgjatë vijave dhe tregon ekzekutimin e procesit deri në rrethin e kuq, i cili tregon përfundimin, ngjarjen përfundimtare. Nga rruga, mund të ketë disa prej tyre, dhe është e lehtë të gjurmosh se ku përfundoi saktësisht rrjedha e operacioneve, duke përfunduar procesin. Asnjë transmetim dalës nuk është i mundur nga rrethi i kuq.

Nëse diagrami nuk është me ngjyra, atëherë ngjarja e fundit theksohet me një vijë të trashë në formën e një rrethi. Për shembull, në praktikë, kjo ngjarje mund të jetë lëshimi i një produkti të porositur që ka kaluar gjatë gjithë rrugës nga zhdoganimi përmes përpunimit në lëshim. Gjatë gjithë kësaj pune, diagrami tregon veprimet që janë kryer gjatë rrugës nga fillimi deri në fund të ngjarjes. Veprimi tregohet nga një drejtkëndësh me skaje të rrumbullakosura. Portat - rombet. Kjo gjuhë është e kuptueshme për përdoruesit, është e nevojshme vetëm të njiheni pak me sistemin e ekranit që është i pranishëm këtu në ilustrime.