Menaxheri i Komunikimit të Brendshëm: Përgjegjësitë e Punës

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Në botën moderne të informacionit, shumë vëmendje i kushtohet ndërtimit të komunikimeve. Kompanitë e mëdha janë të interesuara për të krijuar dhe ruajtur një imazh të përsosur, si dhe për të vendosur kontakte me punonjësit e tyre. Kjo është arsyeja pse profesioni i një menaxheri të komunikimit të brendshëm po bëhet i kërkuar. Për disa, kjo bëhet një justifikim për të ndryshuar punë.

Kërkesa

Është kurioze që, pavarësisht rritjes së kërkesës për menaxherë të komunikimit të brendshëm, institucionet arsimore nuk trajnojnë specialistë të tillë.

Është për t'u habitur që kërkesa për specialistë të tillë po rritet. Një karrierë e suksesshme në këtë fushë mund të ndërtohet jo vetëm nga njerëz të lidhur me reklamën apo marketingun, por edhe nga specialistë teknikë që kanë marrë arsimin e duhur në kohën e tyre.

Menaxheri i Komunikimit të Brendshëm: Përgjegjësitë

Seciliprofesioni ka karakteristikat e veta. Detyra kryesore e menaxherit të komunikimit të brendshëm është të jetë lidhja midis punonjësve në një organizatë të madhe. Me fjalë të tjera, ai duhet të informojë punonjësit për situatën në departamentet e tjera. Kjo është e nevojshme në mënyrë që të gjithë të punojnë pa probleme si ekip dhe të marrin vendime në mënyrën më efikase. Për ta bërë këtë, ai kryen aktivitete të ndryshme.

• Zhvillon të gjitha llojet e mjeteve për ta bërë më të lehtë për punonjësit ndarjen e informacionit.
• Krijon një sistem ndërveprimi që lidh departamente të ndryshme të kompanisë.
• Rrit angazhimin e punonjësve.

I gjithë ky grup veprimesh ka për qëllim arritjen e detyrës kryesore - rritjen e efikasitetit të të gjithë organizatës.

Karakteristikat

Kjo është vetëm një listë e përafërt e përgjegjësive që i janë caktuar menaxherit. Lista e saktë do të ndryshojë në varësi të dëshirave të një punëdhënësi të caktuar. Shpesh, këtij specialisti i caktohen gabimisht detyrat e punonjësve të tjerë - një menaxher, menaxher PR, reklamues, tregtar, etj.

Idealja do të ishte që Menaxheri i Komunikimit të Brendshëm të kishte përgjegjësi të sakta në lidhje me ndërtimin e kontakteve. Ai gjithashtu mund të angazhohet në PR të brendshëm dhe të jashtëm, zhvillimin e programeve të besnikërisë, etj. Detyrat e tij duhet të lidhen disi me komunikimet që synojnë punonjësit e organizatës, partnerët ose klientët e saj.

Kërkesat

Për të kryer mirë detyrat e tyre, një menaxher i komunikimit të brendshëm duhet të ketë njohuritë dhe aftësitë e mëposhtme:

• aftësi organizative.
• Aftësia për të analizuar.
• Të kuptuarit e specifikave të biznesit dhe një njohuri e plotë e strukturës së organizatës.
• Aftësia për të vendosur dhe mbajtur kontakte.

Nëse menaxheri i komunikimit të brendshëm ka punonjës të tjerë nën mbikëqyrjen e tij, aftësi të tjera të kërkuara janë të rëndësishme.

• Menaxhimi i personelit.
• Planifikimi.
• Zhvillimi i projekteve të marketingut.
• aftësi financiare.

Arsim

Universitetet nuk janë ende gati t'u ofrojnë studentëve specialitetin e një menaxheri të komunikimit të brendshëm. Trajnimi do të duhet të zhvillohet në fusha të tjera.

Për momentin, aplikantët me arsim në këtë fushë kanë shanset më të mëdha:

• marketing;
• reklama
• PR.

Nëse ka një interes për rritjen e karrierës, ju mund të merrni njëkohësisht një arsim të dytë të lartë ose të angazhoheni në vetë-edukim. Menaxheri i kulturës së korporatës dhe komunikimeve të brendshme ka perspektiva shumë tërheqëse. Ju mund të bëheni një specialist në biznes dhe këshillim. Bëhuni një menaxher i komunikimit të korporatës dhe më pas fitoni një promovim në pozicionin e drejtorit të marketingut. Sidoqoftë, duhet të kuptoni se kostot kolosale të financave, kohës dhe përpjekjeve duhet të justifikohen. Përndryshe ata mund tëtë jetë e kotë.

Nëse vendosni të mësoni një profesion, pyetja se ku trajnohen menaxherët e komunikimit të brendshëm duhet të jetë një nga prioritetet. Specialiteti nuk është shumë i popullarizuar në universitete. Prandaj, nëse nuk përfaqësohet në një qytet të vogël, duhet t'i kushtoni vëmendje zonave të mëdha metropolitane, në të cilat zgjedhja e institucioneve arsimore dhe specialiteteve është shumë më e gjerë. Përveç kësaj, perspektivat për punësim të mëtejshëm ose punë me kohë të pjesshme gjatë periudhës së diplomimit janë më joshëse.

Mësoni duke bërë

Disa aplikantë po pyesin nëse është e mundur të marrin pozicionin e menaxherit të komunikimit të brendshëm pa trajnim. Dhe pastaj për të zotëruar profesionin në praktikë.

Më duhet të them që nëse provoni, menaxheri i komunikimeve të brendshme do të jetë në gjendje të gjejë vende të tilla të lira. Por do t'ju duhet të grumbulloheni me durim kolosal.

Profesionet që lidhen me marketingun po zhvillohen me hapa të mëdhenj, kështu që një specialist shumë i kualifikuar duhet të monitorojë vazhdimisht të rejat. Megjithatë, kjo nuk e mohon nevojën për të pasur një bazë të mirë teorike.

Siç tregon praktika, specialistët që nuk kanë arsim të specializuar përdorin një grup mjetesh marketingu në mënyrë të pamjaftueshme. Shkak për një sjellje të tillë joprofesionale është mungesa e njohurive përkatëse në fushën e komunikimit. Zakonisht specialistë të tillë udhëhiqen nga mendimi i kolegëve më me përvojë.

Prandaj përPër ata që planifikojnë të hyjnë në këtë profesion, pyetja se ku të studiojnë si menaxher i komunikimit të brendshëm duhet të jetë veçanërisht e rëndësishme. Marrja e një diplome rrit ndjeshëm shanset për punësim të suksesshëm.

Cilësitë personale

E veçanta e profesionit qëndron në faktin se menaxheri i komunikimeve të brendshme duhet të tregojë në punën e tij jo vetëm hollësitë e të menduarit racional, por edhe një qasje krijuese. Kombinimi i këtyre cilësive është shumë tërheqës për disa aplikantë.

Një menaxher duhet të jetë krijues. Marketingu nuk është një shkencë ekzakte. Është e pamundur të përdoren zgjidhje dhe shabllone të gatshme këtu. Nuk është e nevojshme të tregoni lartësinë e origjinalitetit kur merrni vendime. Por duhet të kërkohet një qasje individuale për secilën detyrë.

Një pikë tjetër interesante është se një menaxher i komunikimit të brendshëm mund të mos ketë shumë përvojë. Profesionistët e rinj bëjnë një punë të shkëlqyer nëse kanë qasjen e tyre ndaj punës, ata dinë të marrin vendime vetë.

Nuanca të rëndësishme

Ka kompleksitete dhe veçori në çdo vepër. Pavarësisht pranisë së një përshkrimi të punës që përcakton përgjegjësitë, disa profesionistë mund të mos i kuptojnë plotësisht specifikat e pozicionit të tyre.

Një menaxher komunikimi duhet të jetë në gjendje të krijojë kontakte brenda organizatës dhe me klientët. Duke vepruar kështu, ai kontribuon në rritjen e efikasitetit.

Është shumë e rëndësishme të jeni në gjendje të përçoni saktë thelbin epuna që po kryhet. Në fund të fundit, së pari ai duhet të marrë informacion nga disa punonjës dhe t'i shpërndajë me mjeshtëri të tjerëve, duke vepruar si një lloj lidhjeje.

Nëse stafi e kupton që menaxheri është një anëtar i ekipit, ata do të jenë më të gatshëm të japin informacionin e nevojshëm. Në fund të fundit, për këtë ata do të duhet të shpërqendrohen nga kryerja e funksioneve themelore. Duke qenë të bashkuar nga një kauzë e përbashkët, punonjësit duhet të ndjejnë frymën e ekipit dhe të punojnë së bashku për të arritur rezultate më të mira. Pjesa më e madhe e meritës në këtë i takon menaxherit të komunikimit të korporatës, nëse ai mund të organizojë cilësinë e punës.

E përshtatshme për?

Ndoshta jo çdo specialist do të jetë i kënaqur me punën e tij. Por pozicioni është rregulluar në atë mënyrë që rezultati përfundimtar varet kryesisht nga vetë menaxheri. Ai duhet të gjejë vazhdimisht mënyra të reja, më efektive për të komunikuar.

Kjo është arsyeja pse pozicioni i një menaxheri nuk është i përshtatshëm për njerëzit pasivë që nuk përpiqen aspak të marrin iniciativën dhe janë në gjendje vetëm të kryejnë qartë detyrat e vendosura nga menaxhmenti. Edhe nëse persona të tillë intervistohen për një vend të lirë pune, ata nuk qëndrojnë në të për një kohë të gjatë.

Por profesionistët aktivë që janë mësuar të kryejnë detyra të ndryshme nuk do të mërziten në një pozicion të tillë. Në fund të fundit, pothuajse çdo ditë ata do të duhet të zbatojnë mënyra të reja ndërveprimi, shijimi i procesit dhe rezultatit.