Struktura e banesave dhe shërbimeve komunale: departamentet, shërbimet, pozicionet, objektet, pajisjet

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Për momentin, në strukturën organizative të shërbimeve të banimit dhe komunës janë më shumë se 30 fusha aktiviteti. Më të njohurit prej tyre janë energjia elektrike, uji, furnizimi me gaz, drejtimi i hotelit. E angazhuar gjithashtu në strukturën dhe strehimin, ofrimin e shërbimeve funerale.

Amenities

Përmirësimi i rrugëve, trotuareve në vendbanime, si dhe urave është kryer edhe nga menaxhmenti i banesave dhe shërbimeve komunale. Ai është gjithashtu përgjegjës për ndriçimin e rrugëve dhe ndërtesave. Ky institucion është i angazhuar edhe në pastrimin e tyre nga mbeturinat, bora.

Në total, më shumë se 50,000 ndërmarrje operojnë brenda kornizës së saj dhe rreth 4,000,000 njerëz punojnë në të. Megjithëse vëllimi i shërbimeve dhe produkteve të ofruara nga sistemet e menaxhimit të banesave dhe shërbimeve komunale po rritet vazhdimisht, shumë ndërmarrje njihen zyrtarisht si joprofitabile. Të gjitha kompanitë e përfshira në strukturë konsiderohen persona juridikë.

Për këtë arsye, ata kanë gjithmonë shumë kërkesa që lidhen me rregullimin e orarit. Ato përcaktohen kryesisht nga prania e ndarjeve të ndryshme në strukturë, numri i shtëpive nën menaxhim.

Në krye të institucionit është drejtori i shoqërisë administruese. Ai është përgjegjës për punën e tij efikase. Në kompanitë më të mëdha ka edhe deputetë, drejtues seksionesh të veçanta. Ata kryejnë të njëjtat funksione si shefi i ekzekutivit. Por fuqitë e tyre shtrihen në grupe të veçanta shtëpish. Secili grup ka dhomën e vet të kontrollit dhe shërbimet e urgjencës.

Aktivitetet kryesore

Drejtimi më i rëndësishëm është komunikimi me pronarët e shtëpive, për të mbikëqyrur që të respektohen të gjitha rregullat e mbrojtjes së punës. Shërbimet e banimit dhe komunale të rrethit angazhohen dhe kontrollojnë aktivitetet e punonjësve të përfshirë në riparimin e ndërtesave dhe rrugëve, duke ndërvepruar vazhdimisht me organet zyrtare. Detyrat e çdo punonjësi janë të përcaktuara në një udhëzim të duhur. Çdo kategori ka të sajën. Gjithashtu, ka gjithmonë një tryezë të personelit. Është në të që renditen të gjitha tarifat dhe pagat.

Kontroll teknik

Aktiviteti më i rëndësishëm i shoqërive administruese është zbatimi i kontrollit teknik mbi gjendjen e ambienteve. Shtëpitë servisohen, ankesat dhe kërkesat për shërbime të caktuara regjistrohen. Gjithashtu kontrollohet cilësia e shërbimeve të ofruara, dokumentacioni përkatës po zhvillohet dhe mirëmbahet.

Ka shumë pozicione të ndryshme në stafin e strukturës së strehimit dhe shërbimeve komunale. Ka nga ato që janë domosdoshmërisht të pranishme në çdo familje, nëse shërbimet që ofron janë të cilësisë së lartë. Dispeçeri është një nga këta punonjës të kërkuar.

Dispeçer

Dispeçerët po pranojnë aplikime nga banorët nën menaxhimin e shoqërisë administruese. Ata gjithashtu i transferojnë ato në njësitë strukturore të shërbimeve publike. Dispeçerët janë të detyruar të këshillojnë banorët për çështje me interes për ta, të konfirmojnë plotësimin e kërkesave dhe të kontrollojnë orarin e punës së objekteve të ngrohjes dhe energjisë elektrike. Ata gjithashtu dërgojnë kërkesa në shërbimet e urgjencës. Dispeçeri është përgjegjës për mospërmbushjen e detyrave të përcaktuara në përshkrimin e punës.

Hidraulik

Hidraulikët trajtojnë porositë për mjetet që përdorin gjatë punës së tyre. Ata janë përgjegjës për të siguruar që materialet të përdoren me mençuri dhe saktësi. Pritet përgjegjësi për hidraulikët për shkeljen e urdhrave të Ministrisë së Banesave dhe Shërbimeve Publike, mosrespektim të disiplinës, shmangie nga detyra.

Elektricistë

Kategoria më e rëndësishme e punonjësve në dispozicion në gjendjen e shërbimeve publike - elektricistët. Janë ata që zgjidhin të gjitha llojet e problemeve elektrike. Ata bëjnë riparime, mirëmbajnë pajisje, të cilat ofrojnë energji elektrike të qëndrueshme në ndërtesat e banimit. Elektricistët zbulojnë lidhje të paligjshme në rrjet, parandalojnë të gjitha llojet e emergjencave. Të gjitha informacionet, duke përfshirë aktivitetet me kërkesë të banorëve, ato futen në revista speciale.

Elektricistët janë përgjegjës për shkeljet e ligjit në lidhje me rrjetet elektrike që do të disponohen në turnin e tyre.

Fshirëse

Kjo kategori punonjësish është domosdoshmërisht e pranishme në ndërmarrjepastrimi i zonave të banuara. Ata janë përgjegjës për mbajtjen e vendeve të pastra. Përveç kësaj, ata janë të trajnuar për aftësitë e sigurisë nga zjarri dhe kontaktojnë shërbimet e urgjencës nëse është e nevojshme.

Financimi

Duke kuptuar strukturën e institucionit, duhet pasur parasysh se për momentin të gjitha marrëdhëniet midis banorëve dhe këtyre ndërmarrjeve janë të një baze tregtare. Të gjithë banorët kryejnë pagesa në kohë për shërbimet e ofruara për ndërmarrjet që kryejnë shërbimin e rrjeteve dhe strukturave inxhinierike, për ujë, gaz etj. Puna e riparimit dhe aktivitetet e tjera të specifikuara në kontrata janë gjithashtu subjekt i pagesës së detyrueshme.

Shërbimet e ofruara nga Ministria e Strehimit dhe Shërbimeve Publike ndahen në kategorinë e detyrueshme dhe fakultative. Për kategorinë e parë pagesa bëhet çdo muaj. Këto përfshijnë mirëmbajtjen e drejtpërdrejtë të banesave - zëvendësimin e llambave, riparimin e çatisë. Kategoria e dytë përfshin elementë të rinj. Dhe vetë banorët vendosin nëse do të porosisin shërbime të tilla.

Financimi

Në të gjitha rastet, struktura e strehimit dhe e shërbimeve komunale përfshin një departament financiar. Ai drejtohet nga një drejtor financiar ose një kontabilist. Në varësi të madhësisë së parcelës, këtu mund të punojnë edhe ekonomistët. Të gjithë këta specialistë llogarisin sasinë e burimeve të konsumuara, identifikojnë koston totale të shërbimeve të ofruara. Ata janë të përfshirë edhe në transferimin e dokumentacionit në organet tatimore.

Roli i kësaj shtabi në strukturën e banesave dhe shërbimeve komunale nuk mund të mbivlerësohet. Ka një gamë të gjerë funksionesh. Për shkak të llogaritjeve të saktakompanitë bëjnë një fitim dhe banorët mbeten të kënaqur me shërbimet.

Departamenti Ligjor

Asnjë strukturë e vetme e strehimit dhe e shërbimeve komunale nuk mund të bëjë pa mbështetje ligjore. Shpesh, detyrat ligjore transferohen nga kompania administruese tek kompanitë e palëve të treta. Nëse ka një departament juridik, ai merret me ekzekutimin e kontratave, zhvillon projektet e tyre në fusha të ndryshme. Për më tepër, departamentit juridik i është besuar detyra e trajtimit të kërkesave. Janë specialistët e saj që shqyrtojnë ankesat e banorëve, përgatisin përgjigje për to, për ankesa. Duke u kujdesur që edhe dokumentet e Ministrisë së Banesave dhe Shërbimeve Publike dhe punonjësve të këtij departamenti të jenë në përputhje me normat e ligjit.

Ndonjëherë quhet legal.

Punët në zyrë

Meqenëse fluksi i dokumenteve në institucione të tilla është gjithmonë shumë i madh, rëndësia e dokumentacionit kompetent mbetet gjithashtu e lartë. Për këtë arsye, këtu punojnë sekretarë profesionistë, nëpunës, biznesmenë, administratorë dhe menaxherë të tjerë.

Pavarësisht se si quhet ky pozicion në një institucion të caktuar, specialisti do të regjistrojë të gjitha dokumentet hyrëse, do të hartojë letrat dalëse. Gjithashtu me to do të plotësohet arkivi, do të kryhen korrespondencë biznesi dhe do të jenë të shpeshta bisedat telefonike. Në rastet kur shërbimet e strehimit dhe komunës nuk kanë nevojë për një staf të madh, të gjitha këto funksione mund të trajtohen nga dispeçerët, oficerët e pasaportave.

Në çdo fushë të veprimtarisë në të cilën angazhohen shërbimet e strehimit dhe komunës - në transport, furnizim me energji elektrike, furnizim me kanalizime - shpesh vijnë aplikime nga banorët. Në këtë rast, gjithmonëaplikimi është i regjistruar. Shkruhet gjithashtu një raport për veprimet e ndërmarra, formohen protokollet.

Si rregull, një regjistër i veçantë është menduar për rregullimin e një informacioni të tillë. Për dizajnin e tij parashtrohen kërkesa të rrepta, deri në mënyrën se si duhet të qepet saktësisht.

Për ta bërë më të lehtë dokumentacionin, është e rëndësishme të ndërmerrni hapa për të përgatitur paraprakisht paraqitjet e dokumentacionit. Për shembull, punonjësit e shërbimit zakonisht përdorin formularë të gatshëm dhe formularë raportimi.

Marrëdhëniet me Banorët

Një organizatë e këtij lloji është e paimagjinueshme pa një departament rezident. Përndryshe e quajnë zyrë pasaportash. Specialistët e lëshojnë atë, ndryshojnë pasaportat për popullatën. Përveç kësaj, ata lëshojnë regjistrime për qytetarët në një vendbanim të caktuar, lëshojnë certifikata, ekstrakte nga librat e shtëpisë. Zyra e pasaportave është në varësi të kompanisë administruese dhe Departamentit Kryesor të Punëve të Brendshme të Ministrisë së Punëve të Brendshme. Struktura përfundimtare do të varet nga sa funksione specifike kryen shërbimi. Në pjesën më të madhe, ekzistojnë tre fusha në shërbimet e strehimit dhe komunale - teknike, financiare dhe ligjore.

Struktura e përgjithshme

Pra, struktura standarde e institucionit përfshin: ndërmarrjet e ujësjellës kanalizimeve, pastrimin e rrugëve, banjat, objektet e notit. Ky grup quhet ndërmarrje sanitare.

Grupi tjetër janë institucionet e transportit që janë përgjegjëse për funksionimin e autobusëve, metrosë, tramvajit dhe transportit ujor në fshat.

Shpërndani grupin tjetër të ndërmarrjeve për furnizimin me energji elektrike dhe ndriçimin e rrugëve. Kjo përfshin CHP,termocentralet. Kjo kategori përfshin gjithashtu shërbimet e shërbimeve të gazit.

Ka edhe institucione përgjegjëse për përmirësimin e jashtëm të vendbanimeve. Ata janë përgjegjës për furnizimin me ujë dhe kanalizimet, parandalimin e rrëshqitjeve të dheut dhe llojet e tjera të emergjencave që lidhen me furnizimin me ujë. Ata janë të angazhuar në ruajtjen e gjendjes optimale të rrugëve, urave.

Shërbimet komunale përfshijnë gjithashtu hotele, inventar ndërtesash, shërbime funerali, krematoriume. Një fushë tjetër e aktivitetit është edhe mirëmbajtja e ambienteve të banimit, ku kryhen komunikimet e mësipërme.

Teknika

Asnjë aktivitet normal i banesave dhe shërbimeve komunale nuk do të ishte i mundur pa pajisjet e duhura. Në fund të fundit, këtyre shërbimeve u është besuar detyra e mbajtjes së rrugëve në gjendje të përshtatshme në çdo kohë të vitit. Janë ata që sigurojnë furnizimin e pandërprerë me ujë, gaz, energji në ambientet e banimit. Plehrat nxirren nga të njëjtat institucione, që do të thotë se pa funksionimin efikas të tyre, qytetet fjalë për fjalë do të zhyten në to.

Për këto qëllime, çdo flotë automjetesh shërbimi përmban kamionë të veçantë mbeturinash, sisteme uji, sisteme hidraulike, furça. Të mos bëhet gjatë pastrimit të rrugëve dhe pa buldozerë-ngarkues. Ato përdoren pothuajse në të gjitha qytetet e Rusisë për shkak të çmimeve relativisht të ulëta dhe besueshmërisë në përdorim. Për shembull, DZ-133 është i zakonshëm. Ka edhe një kovë edhe një teh.

Janë të njohura borëpastruesit, të cilët janë në gjendje të përballojnë edhe bllokimet në shkallë të gjerë. Ata hedhin borën e rënë anash ose e zhytin në një makinë të veçantë.

E detyrueshme e disponueshme midis pajisjeve të shërbimeve nëRusia dhe fshesat. Modelet blihen të ndryshme, puna e tyre kryhet sipas dy koncepteve të ndryshme. Nëse makina është me vakum, ajo ka sistemin e saj të vorbullës. Aktivitetet e tij heqin ndotësit nga sipërfaqja dhe më pas transferohen në bunkerët e punës.

Mbetjet shtëpiake shpesh ngarkohen dhe transportohen duke përdorur një makinë shtëpiake model KO-427. Plehrat ngarkohen në kontejnerë të vegjël dhe shkarkohen duke përdorur një pllakë të posaçme nxjerrëse.

Shpesh përdoren edhe kamionët KAMAZ me pllaka presioni. Ata funksionojnë në parimin e një kamioni hale. Në këtë rast, mekanizmi lejon rregullimin e shpejtësisë së motorit. Falë kësaj, shtypja kryhet me efikasitet.

Punimi i ujërave të zeza konsiderohet si një fushë shumë delikate në aktivitetet e banesave dhe shërbimeve komunale me përdorimin e pajisjeve. Ato kryhen me anë të makinave me vakum. Për këtë qëllim përdoren si MORO-të e huaja ashtu edhe KO-të ruse. Makineritë kryejnë edhe punime pastrimi të kanalizimeve.

Pajisjet e bashkangjitura ju lejojnë të riparoni dhe rivendosni sistemet e furnizimit me ujë. Në mënyrë që tubat të pastrohen në mënyrë efektive nga depozitat e yndyrshme, përdoret një hundë tërthore. Është gjithashtu e rëndësishme të përdorni grykë të veçantë, pompa. Ata ndonjëherë duhet të pompojnë ujë nga puset ose gropat septike. Pika më e rëndësishme është përzgjedhja kompetente e furçave, sepse falë tyre puna e pajisjeve bëhet efikase.

Meqenëse Rusia ndodhet në territoret veriore, pajisjet përdoren shpesh këtu për të luftuar rrëshqitjet e borës. Është putraborëpastruese. Si rregull, për çdo prodhues, pajisjet që kryejnë të njëjtën detyrë ndryshojnë ndjeshëm për sa i përket ideve të zbatuara dhe vetë teknologjive të punës.

Objekte dhe risi

Objektet e banimit dhe shërbimeve komunale përfshijnë drejtpërdrejt ambiente banimi të një zone të caktuar, hotele, pa përfshirë ato turistike, bujtina, pishina, plazhe. Këtu përfshihen edhe objektet për furnizim me ujë, gaz dhe energji elektrike. Objekte konsiderohen edhe pallatet sportive.

Vlen të përmendet se për momentin në strehimin dhe shërbimet komunale, në pjesën më të madhe, përdoren sisteme që kanë qenë prej kohësh të vjetëruara. Nuk flitet për automatizim për to. Në të njëjtën kohë, zhvillimi i sistemeve automatike po kryhet në mënyrë aktive, dhe zbatimi i tyre është vetëm çështje kohe. Pra, për momentin, ka filluar prezantimi i mënyrave moderne të përmbushjes së detyrave nga dispeçerët - është bërë i mundur kontrolli i disa elementeve përmes një tableti, smartphone, laptop. Sigurimi i sigurisë së transferimit të të dhënave luan një rol të rëndësishëm këtu.

Shërbime të reja ueb po zhvillohen për kompanitë e menaxhimit që lejojnë marrjen e informacionit më të përditësuar në lidhje me gjendjen aktuale të objektit. Ky moment është jashtëzakonisht i rëndësishëm për funksionimin efikas të banesave dhe shërbimeve komunale dhe reagimin në kohë të shërbimeve ndaj të gjitha ndryshimeve që ndodhin në objektet e kontrolluara.

Në disa ferma filloi prezantimi i dispeçerëve specialë në distancë, të cilët ishin të pajisur me aftësinë për të ushtruar kontroll mbi objektin, duke bërë shënime jo vetëm në ditar, por edhe në sistemin elektronik. Falë kësaj, të gjithë punonjësit filluan të marrin njoftime në kohë përpo ndodh.

Këto risi çojnë në një përgjigje më efikase, që do të thotë një reduktim i konsiderueshëm i shërbimeve të banimit dhe komunale duke parandaluar një emergjencë. Ka edhe kursime në karburant, zëvendësim i pajisjeve që kanë dështuar për shkak të shkeljes së rregullave të funksionimit.

Sisteme të tilla janë gjithashtu të dobishme për banorët e zakonshëm. Në të vërtetë, shumë janë të interesuar të marrin të dhëna të besueshme për sasinë e energjisë elektrike të konsumuar dhe përfitime të tjera të ofruara nga kompania administruese. I gjithë ky informacion mund të përmbahet në shërbimet e internetit. Në këtë rast, pika më e rëndësishme do të jetë sigurimi i shpejtësisë së sistemeve të tilla. Në fund të fundit, vonesat mund të shkaktojnë reagime negative. Shërbimet e uebit duhet të mbështesin shumë sisteme operative në të njëjtën kohë. Për këto arsye, futja e shërbimeve që u mundësojnë banorëve të njihen personalisht me të dhënat për sasinë e ujit të furnizuar në një ndërtesë banimi, energjinë elektrike të konsumuar, vetëm sa po merr vrull në një sërë kompanish administruese.

Ndërveprimi me pronarët

Kini parasysh se faturat e shërbimeve ndryshojnë nga shtëpia në shtëpi, pasi çdo banesë ka kostot e veta të mirëmbajtjes. Përcaktoni shumat totale bazuar në pasqyrën totale dhe vlerësimet. Llogaritjet marrin parasysh të dhënat e pajisjeve matëse. Kostoja përfundimtare ndikohet gjithashtu nga numri i shërbimeve që kërkoheshin për një periudhë të caktuar kohore.

Shuma e faturave të shërbimeve caktohet fillimisht në një takim të pronarëve të shtëpive në një takim me përfaqësuesit e kompanisë administruese. Zakonisht minimumiperiudha gjatë së cilës norma e vendosur është e vlefshme - një vit. Shpesh ka raste kur qiramarrësit vendosin të ndërpresin kontratën me shoqërinë.

Një kontratë e këtij lloji lidhet me shoqërinë administruese nga secili pronar i hapësirës së banimit veç e veç, ndërsa shoqëria administruese në tërësi zgjidhet nga këshilli i pronarëve. Por ndonjëherë Britania e Madhe zgjedh një partneritet pronarësh. Në këtë rast, nënshkrimi kryhet nga HOA. Nëse ndërtesa e banimit është në pronësi të bashkisë, kontrata nënshkruhet nga autoritetet dhe departamentet e strehimit.

Kontrata liston listat e shërbimeve të ofruara nga shërbimet e banimit dhe komunale për një shtëpi të caktuar, përbërjen e pronësisë, përcakton procedurën për pagimin e faturave të shërbimeve dhe rregullon rregullat në lidhje me mbikëqyrjen e Kodit Penal.

Ka raste kur thjesht nuk ka kontratë - askush nuk e ka lidhur. Në këtë rast, kjo shkelje duhet të eliminohet menjëherë. Kjo situatë çon në faktin se qiramarrësit janë të privuar nga baza për të kërkuar raporte nga shërbimet e banimit dhe komunale për eliminimin e disa mangësive në mirëmbajtjen e banesave. Pronarët e tillë, të mbetur pa kontratë me shërbimet e banesave dhe komunale, kanë të drejtë të paraqesin një ankesë pranë Inspektoratit Shtetëror të Strehimit, Rospotrebnadzor.

Probleme dhe Nevoja

Sistemi modern i banesave dhe shërbimeve komunale vazhdon të përballet me probleme që lindën dekada më parë. Për momentin, proceset e aktiviteteve të shërbimeve janë të automatizuara në një nivel të ulët, për shkak të kësaj, shkëmbimi i të dhënave shpesh nuk është funksional. Si rezultat, aftësia për të përdorur informacionin e marrë në kohë është gjithashtu e kufizuar. Kjo situatë shpesh çon në humbje financiare që thjesht nuk mund të jenëi justifikuar.

Për këtë arsye, sigurimi i shkëmbimit efektiv të informacionit ndërmjet shërbimeve të ndryshme dhe departamenteve të strehimit dhe shërbimeve komunale është në fakt një detyrë me rëndësi të madhe në këtë fushë.

Është e rëndësishme që teknologjitë e reja të ofrojnë shërbime informacioni për autoritetet, qeveritë vendore, popullsinë dhe subjektet e tjera.

Për momentin, konfliktet lindin rregullisht në sferën e banesave dhe shërbimeve komunale. Kjo për faktin se stoku i banesave, pajisjet janë të konsumuara si dhe rrjetet e shërbimeve. Procedurat për fiksimin e tarifave nuk janë bërë transparente dhe popullata ka shumë pikëpyetje për çmimet e larta. Konkurrenca midis kompanive menaxheriale është mjaft e dobët dhe shërbimet e tyre janë të cilësisë së ulët, ndërsa kostoja e tyre mbetet e lartë. Ka edhe punonjës të pandershëm në terren.

Sipas shifrave zyrtare, komunat thjesht nuk kanë fonde të mjaftueshme për të zgjidhur çështje të tilla. Në të njëjtën kohë, komoditeti i qytetarëve, banorë të pallateve, shpesh vuan shumë për shkak të cilësisë së dobët të shërbimit.

Në raportet zyrtare, ka informacione se vihet re një rezultat pozitiv nga risitë e Fondit të Ndihmës për Reformën e Banesave dhe Shërbimeve Komunale, e megjithatë zona ka nevojë për shumë përmirësime. Në fund të fundit, qëllimi për të rritur efikasitetin e përdorimit të bazës së burimeve ende nuk është vendosur. Humbjet nuk po zvogëlohen dhe niveli i përmirësimit të stokut të banesave nuk po rritet. Dhe edhe nëse shtëpia është rinovuar kohët e fundit, ajo nuk i plotëson kërkesat moderne. Dhe të tillasituata gjendet kudo në territorin rus, banorët e shumë rajoneve jetojnë në shtëpi të ngjashme.