Edward Deming: biografi, libra

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Edwards (ose Edward) Deming është një konsulent i njohur amerikan në teorinë e menaxhimit të cilësisë, si dhe krijuesi i sistemit të "prodhimit të dobët" dhe 14 parimeve të përmirësimit të cilësisë. Ky njeri dha një kontribut të madh në zhvillimin e menaxhimit dhe ekonomisë. Edhe pse ai ka punuar kryesisht në Japoni, veprat e tij janë të njohura në të gjithë botën. Shumë kompani përdorin parimet dhe sugjerimet e zhvilluara nga Deming për të zhvilluar dhe përmirësuar cilësinë e prodhimit të tyre.

Jeta e Deming

Në vitin 1900 në SHBA, në shtetin e Iowa-s, lindi shkencëtari i ardhshëm Edward Deming. Biografia e këtij personi është e pasur me çmime dhe çmime që ai mori për kontributin e tij në zhvillimin e statistikave dhe menaxhimit. Deming Edward i kushtoi kohë të mjaftueshme stërvitjes. Ai u shkollua në Universitetin e Wyoming (në vitin 1972 mori një çmim si studenti më i shquar i këtij universiteti), Kolorado, Universiteti Yale. Me kalimin e viteve, Edward Deming mori diploma në fizikë, matematikë dhe elektronikë.

Para fillimit të punës në Japoni, në vitin 1946, Demingdha mësim fizik në Shkollën e Minierave në Kolorado (1923-1925) dhe punoi për Departamentin e Bujqësisë të SHBA-së (1927-1939). Puna në Japoni u bë kulmi i karrierës së tij dhe e bëri të famshëm në të gjithë botën. Përveç saj, Edward Deming u konsultua në Greqi, Indi, Argjentinë, Meksikë, Francë dhe vende të tjera. Në periudhën 1947-1952 ai ishte anëtar i nënkomitetit të OKB-së për mostrat statistikore.

Pasi mbërriti në Japoni, Deming nuk kishte praktikisht asnjë lidhje, përveç një statisticieni, Ishikawa Kaoru, i cili jepte mësim në Universitetin e Tokios. Nga një rastësi e lumtur, babai i tij ishte kreu i një organizate me ndikim të quajtur Federata e Organizatave Ekonomike të Japonisë (Nihon Keidanren). Ishte ai që ndihmoi në organizimin e seminarit të parë Deming në 1950, ku morën pjesë drejtuesit e kompanisë së 21-të. Këto kompani përbënin 85% të kapitalit kombëtar të Japonisë.

Seminari ishte një sukses dhe pas tij Deming u bë një konsulent kryesor për kompanitë e mëdha në Japoni.

Edward Deming nuk e ndaloi punën e tij deri në vdekjen e tij në 1993. Në Shtetet e Bashkuara, idetë e tij u njohën vetëm në vitin 1980. Pavarësisht moshës së tij tashmë të shtyrë, shkencëtari vazhdoi të punonte dhe të këshillonte drejtuesit e kompanive të mëdha si në Shtetet e Bashkuara ashtu edhe në vende të tjera të botës.

Kariera dhe suksesi i Deming nuk ishin të lehta në fillim të karrierës së tij si shkencëtar, por ai ishte në gjendje të siguronte që ai të njihej në të gjithë botën dhe të mos harrohej pas vdekjes së tij. Punimet dhe mësimet e Deming janë të rëndësishme për specialistët sot.

Familja

Në vitin 1922, Edward Deming u martua për herë të parë. Familja e tij me Agyness Bell nuk zgjati shumë, deri në vitin 1930. Mirëqenia u ndërpre nga vdekja e papritur e gruas së tij.

Dy vjet më vonë, shkencëtari u martua përsëri me Lola Shoop. Këtë herë, lumturia familjare zgjati për 52 vjet, deri në vdekjen e Lolës në vitin 1984. Nga dy martesa, shkencëtari la tre vajza. Të tre dhe Edward Deming (foto më poshtë) ishin pa dyshim një familje e fortë dhe e dashur. Vajzat e tij i dhanë shtatë nipër e mbesa dhe më pas pesë stërnipër të tjerë.

Proceset e një shkencëtari

Gjatë karrierës së tij, Edward Deming dha një kontribut të paparë në zhvillimin e menaxhimit. Librat e tij kanë marrë njohje dhe popullaritet. Deri më sot, tre nga librat e tij janë botuar në Rusisht:

• "Dalja nga kriza: Një paradigmë e re për menaxhimin e njerëzve, sistemeve dhe proceseve".
• "Dalje nga kriza".
• "Ekonomia e re".

Edward Deming dha një kontribut të madh në zhvillimin e ekonomisë japoneze. "Ekonomia e re" thjesht tregon se parimet "perëndimore" të biznesit janë tashmë të vjetruara dhe ekonomia po hyn në një epokë të re me rregulla të reja loje.

Çmime

Deming ka marrë njohje dhe respekt në mbarë botën gjatë karrierës së tij. Kontributi i tij në zhvillimin e menaxhimit dhe ekonomisë konfirmohet nga një sërë çmimesh:

• Urdhri i Thesarit të Bekuar i shkallës së dytë (marrë në vitin 1960 në Japoni).
• Medalja Kombëtare e Teknologjisë (e marrë në SHBA në 1987).
• Emri i tijgdhendur në një mur në Sallën e Famës së Dejtonit (1986).
• Çmimi Çmimi i Karrierës së Shquar në Shkencë (i marrë në SHBA në 1988).

Gjithashtu në Japoni në vitin 1951, u miratua një çmim që mban emrin e një shkencëtari. Ajo u jepet njerëzve që kanë kontribuar në zhvillimin e teorisë dhe praktikës së menaxhimit të cilësisë.

Deming dhe këshillat e tij për cilësinë

Amerikanëve iu deshën 30 vjet për të vlerësuar punën e Deming dhe për të njohur rëndësinë e saj. 14 parimet e Edward Deming janë bërë të njohura dhe të njohura vetëm kohët e fundit, megjithëse ato u formuluan në vitin 1980.

Deming filloi të punojë në këto rregulla menaxhimi pas përfundimit të Luftës së Dytë Botërore. Përkundër faktit se ka kaluar shumë kohë që nga shfaqja e kësaj ideje dhe formulimi përfundimtar, parimet e Deming janë ende aktuale sot. Të gjitha këto rregulla do të punojnë për të rritur efikasitetin nëse jepet kohë e mjaftueshme për t'i zbatuar ato në procesin modern të biznesit.

1. Vendosja e qëllimit kryesor

Mos ndiqni fitimin e menjëhershëm dhe një herë. Është e nevojshme të përshtateni me afat të gjatë dhe të përmirësoheni vazhdimisht. Ju duhet të përpiqeni të siguroheni që kompania juaj të jetë konkurruese, e pajisur me burime pune dhe ofron mallra me cilësi të lartë dhe të nevojshme.

2. Rindërtimi në një filozofi të re

Stili perëndimor i menaxhimit nuk e justifikon më veten dhe ngadalë e çon ekonominë në rënie. Për të qëndruar në këmbë, duhet të zotëroni parime të rejapunoni dhe zbatoni ato. Japonia ka filluar një epokë të re ekonomike dhe këto parime duhet të ndiqen sot.

3. Pavarësia nga çeqet

Kontrolli dhe kontrollet e rrepta të vazhdueshme nuk duhet të jenë mënyra dhe qëllimi kryesor për të përmirësuar nivelin e cilësisë. Rezultatet e kontrolleve duhet të tregojnë se cilësia tashmë është në nivelin maksimal dhe nuk do të jetë më pas.

4. E lirë nuk do të thotë cilësi

Mos ndiqni mallrat e lira, kushtojini vëmendje cilësisë. Nëse furnizuesi nuk mund të konfirmojë cilësinë e produktit të tij, atëherë nuk duhet të vazhdoni bashkëpunimin me të. Duke ulur numrin e furnitorëve, ju do të arrini në marrëdhënie afatgjata dhe, si rezultat, do të ulni kostot e përgjithshme të prokurimit.

5. Mos u ndal me kaq

Procesi i përmirësimit dhe përmirësimit nuk duhet të ndalet kurrë. Edhe nëse sistemi duket se funksionon në mënyrë të përsosur, në nivelin më të lartë, atëherë dijeni se ka gjithmonë një proces që mund të përmbahet edhe më mirë. Toka nuk ndalet për asnjë minutë dhe çdo moment lindin ide të reja dhe nevoja të reja. Proceset e prodhimit, ofrimit të shërbimeve dhe planifikimit mund të jenë gjithmonë më të mira dhe më të mira se sa janë tani.

6. Trajnimi i fuqisë punëtore

Sigurohuni që stafi të jetë i vetëdijshëm dhe i përgatitur për të gjitha ndryshimet që ndodhin me prodhimin dhe ofrimin e mallrave dhe shërbimeve. Angazhohuni në trajnimin e vazhdueshëm të punëtorëve në mënyrë që stafi të jetë më i kualifikuari.

7. Lidership efektiv

Udhëheqësi duhet të jetë sisynon procesin e përmirësimit të cilësisë, duke treguar me shembull performancë të lartë të prodhimit dhe një qëndrim të përgjegjshëm ndaj punës. Menaxheri duhet të sigurojë funksionimin e sistemit të prodhimit në mënyrë të tillë që nëse ndodhin defekte ose keqfunksionime, të merren masa të menjëhershme për eliminimin e tyre. Lidershipi nuk duhet të jetë vetëm një fjalë, por një mënyrë pune. Menaxheri duhet të jetë kryesisht përgjegjës për cilësinë, jo për statistikat.

8. Largoni frikën

Frika është gjithmonë një këshilltar i keq, si në jetë ashtu edhe në punë. Vartësit nuk duhet të kenë frikë nga udhëheqja e tyre. Nëse një vartës ka frikë nga shefi i tij, atëherë ai kurrë nuk do të jetë në gjendje t'i përkushtohet plotësisht punës, pasi shumica e mendimeve të tij gjatë ditës së punës do të synojnë se si të shmanget një përplasje (takim) me udhëheqësin. Shkoni drejt vartësve tuaj, jini të hapur për komunikim. Komunikimi i dyanshëm ka gjithmonë një ndikim pozitiv në marrëdhëniet midis punonjësve dhe mbikëqyrësve të tyre. Dhe si rezultat, ndihmon në përmirësimin e cilësisë së punës.

9. Thuaj jo punës funksionale

Shumë kompani sot punojnë sipas këtij parimi, domethënë, çdo divizion bën punën e vet të fokusuar ngushtë dhe nuk bashkëpunon me departamente të tjera. Edward Deming argumenton se duke punuar në ekipe, specialistë të profileve të ndryshme do të arrijnë rezultatin e kërkuar shumë më shpejt dhe me efikasitet.

10. Anuloni sloganet, predikimet dhe instalimet përpunonjësit

Parullat dhe predikimet nuk ndikojnë në procesin e përgjithshëm të punës, por u drejtohen vetëm punëtorëve. Cilësia dhe performanca varet nga dizajni i përgjithshëm i sistemit, dhe jo nga një punonjës i vetëm në veçanti. Sloganet dhe qëndrimet janë humbje kohe dhe përpjekjesh, gjë që çon vetëm në zero rezultate.

11. Hiq normat arbitrare

Udhëzimet dhe standardet për të punuar me norma dhe kuota arbitrare duhet të shmangen, ose më mirë të mos përdoren fare. Mënyra më efektive për të ndikuar në procesin e prodhimit do të jetë ndihma dhe reagimet nga menaxhmenti më i lartë.

12. Eliminoni barrierat që i pengojnë punonjësit të krenohen me punën e tyre

Qëllimi i punës së stafit nuk duhet të jetë sasia, por cilësia. Vlerësimet e performancës së punëtorëve duhet të mbahen në minimum.

13. Inkurajoni vetë-përmirësimin

Sot nuk kemi nevojë për punëtorë që kryejnë pa mend detyrat e tyre. Në kushtet e tregut aktual të shërbimeve, i cili ndryshon çdo minutë, fitojnë njohuritë dhe aftësitë. Ofroni punonjësve një program vetë-zhvillimi dhe zhvillimi profesional. Nga kjo, cilësia dhe efikasiteti do të rriten shumë shpejt.

14. Gjëja më e rëndësishme është transformimi

Nëse qëllimi i sistemit të prodhimit është cilësia e lartë, atëherë sistemi i prodhimit duhet të përpiqet dhe të jetë i gatshëm për ndryshime të vazhdueshme. Për më tepër, të gjithë në kompani duhet të fokusohen në ndryshimet në sistem. Dhe struktura drejtuese duhet të organizohet në atë mënyrë që t'i japë çdo ditë një shtysë për promovimin e secilit vartës.