Kredi në "OTP Bank": komente nga klientët dhe punonjësit për punën

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

"OTP Group" është një nga kompanitë më të mëdha financiare që operon në Evropën Qendrore dhe Lindore. Kjo konfirmohet nga të dhënat e marra nga specialistë nga Bursa e Budapestit.

Punonjësit e Grupit OTP ofrojnë shërbime për 13 milionë klientë në formën e personave fizikë dhe juridikë. Në Botën e Vjetër janë hapur rreth 1,4 mijë degë dhe 3,9 mijë ATM. Kompania ka më shumë se 41 mijë punonjës.

Zyra përfaqësuese e OTP Bank në Rusi është pjesë e Grupit Hungarez OTP. Ky institucion financiar operon në disa fusha njëherësh:

1. Biznes bankar.
2. Depozita investimi.
3. Transaksione financiare.
4. Sigurim.
5. Menaxhimi i aseteve.
6. Leasing.
7. Financimi i pensioneve.

Historia e zhvillimit të një institucioni financiar

Shkurtesa OTP (Orszagos Takarekpenztar) përkthehet në Rusisht siBanka Shtetërore e Hungarisë, e cila dha emrin e kompanisë me emrin "OTP Group", u formua në fillim të marsit 1949.

Në vitin 1990, institucioni financiar u riorganizua në një kompani publike.

Në vitin 1995 OTP Bank u privatizua dhe u shndërrua në një institucion privat. Pas kësaj ngjarje, institucioni financiar filloi të zgjerohej në tregjet qendrore dhe lindore, duke rritur rritjen e tij ekonomike.

Drejtuesit e bankës

Në gjysmën e dytë të viteve '90 të shekullit të kaluar, një organizatë e quajtur "OTP Bank" pësoi një transformim të madh, duke u kthyer në një bankë me pakicë. Në të njëjtën kohë, rreth 9% e aksioneve të kompanisë janë në pronësi të MOL, dhe pjesa tjetër është në qarkullim të lirë. Ato mund të blihen në bursën e Londrës.

Që nga fillimi i vitit 1990, banka drejtohet nga bordi drejtues, në krye të së cilës është Sandor Chani.

Pushtetimi i institucionit financiar

OTP Bank ka banka filialë jo vetëm në vendin tonë, por edhe jashtë vendit të afërt. Ky institucion financiar është më i madhi në vendet e BE-së. Ka kaluar me sukses testet speciale për rezistencën ndaj luhatjeve të ndryshme në bursë.

Në vitin 2014, bordi drejtues i OTP Group investoi rreth 10 milionë euro në Touch Bank. Investimi total arriti në më shumë se 40 milionë euro.

Arritjet e Grupit OTP

Gjatë ekzistencës së saj, organizata financiare "OTP Group" ka fituar një sërë çmimesh dhe çmimesh, të cilat janë renditur më poshtë:

1. Njohur si Fituesja Kombëtare e Bankës më të Mirë të Evropës Qendrore dhe Lindore (2015), e cila operon në internet.
2. Njohur si banka më e mirë hungareze për transaksionet e këmbimit valutor në 2015.
3. Fituar si banka më e besueshme në Hungari në 2014.
4. Njohur si banka më e mirë globale në 2015 midis tregjeve në zhvillim në Evropën Perëndimore sipas Global Finance.
5. Renditur në vendin e 952 në 2018 ndër organizatat më të mëdha të përfshira në listën e Forbes Global 2000.
6. Fitoi vendin e 3-të në kategorinë "Shoqëria më e mirë e menaxhimit në Evropën Qendrore dhe Lindore" në kategorinë Financë & Banka.

Përveç meritave të mësipërme, OTP Bank ka marrë shumë çmime dhe çmime, përveç kësaj, ky institucion financiar përfaqësoi Hungarinë në renditjen e markave më të vlefshme në sektorin bankar, e cila u përgatit nga Brand Finance (MB.).

Kredi konsumatore në OTP Bank

"OTP Bank" u siguron qytetarëve rusë kredi për qëllime të ndryshme me kushte shumë demokratike, krahasuar me konkurrentët në tregun financiar. Një avantazh tjetër i këtij institucioni financiar janë faktorët e mëposhtëm:

1. Kërkesat minimale për individët.
2. Përgjigje e shpejtë nga një specialist banke pas aplikimit të dorëzuar.
3. Për të marrë fonde, nuk është e nevojshme (por e dëshirueshme) që një individ të japë kolateral që shërbengaranci për shlyerjen e kredisë.
4. Për të marrë një shumë të madhe parash nga OTP Bank, nuk është e nevojshme të kërkoni një garantues. Me shumë mundësi, zyrtarët e kredisë do të miratojnë lëshimin e financave pa garanci.

Individët ofron kredi në para "OTP Bank" sipas kushteve (rishikimet e konfirmojnë këtë), të cilat do të apelojnë për shumë banorë të Rusisë. Gjithashtu, në organizatë janë futur bonuse të ndryshme për të tërhequr klientë të rinj dhe për të ruajtur një interes të qëndrueshëm tek të vjetrit që kanë aplikuar tashmë në këtë institucion krediti.

"OTP Bank" ofron paketa universale shërbimesh financiare në pothuajse të gjitha vendet evropiane, si për individë ashtu edhe për organizata të mëdha.

Pse i besohet OTP Bank?

Organizata evropiane e quajtur "OTP Bank" ka një kapital mbresëlënës prej dhjetëra miliarda rubla. Është përfshirë në listën e bankave më të mëdha në Rusi dhe është gjithashtu lider në tregun financiar sipas të dhënave të marra nga Interfax.

Politika e menaxhimit të SHA "OTP Bank" është besim i ndërsjellë midis kësaj organizate dhe klientit, pavarësisht se çfarë shërbimi ofrohet.

Kërkesat për huamarrësit

Ata klientë të OTP Bank që kanë marrë një kredi shkruajnë në vlerësimet e tyre se nëse një individ ka nevojë të marrë një kredi këtu, duhet të dini se ky institucion krediti u beson partnerëve të tij të rregullt dhe të besueshëm. Për të marrë një shumë të vogël parash, mjafton që një qytetar rus të mbledhëpaketa minimale e dokumenteve:

1. Pasaporta e një qytetari të vendit tonë.
2. TIN.
3. Certifikatë që konfirmon aftësinë paguese financiare të huamarrësit.

Duke gjykuar nga vlerësimet, një person mbi 21 vjeç mund të marrë një kredi nga OTP Bank. Gjithashtu, ai nuk duhet të jetë më i vjetër se 65 vjeç, si dhe duhet të ketë leje të përhershme qëndrimi në vendin tonë.

Të gjitha kërkesat e mësipërme ndihmojnë bankën të sigurohet që klienti i saj të jetë në gjendje të paguajë borxhet në të ardhmen. Falë këtij besimi ndërmjet klientit dhe institucionit financiar, norma e interesit ulet në minimum.

Çdo person që ka aplikuar mund të llogarisë në një ofertë tërheqëse individuale, ndërsa tarifa llogaritet individualisht për çdo person që ka aplikuar në bankë. Rezultati do të dihet vetëm pas një kontrolli të plotë të aftësisë paguese nga specialistët e institucionit financiar. Në procesin e llogaritjes së normës së interesit, të ardhurat mujore të huamarrësit potencial, afati i kredisë, kategoria e klientit, madhësia, besueshmëria dhe numri i punonjësve në ndërmarrjen ku punon huamarrësi.

Në rast se huamarrësi i ardhshëm merr një pension, qoftë ai rezervë pune apo ushtarak, ai duhet të raportohet në bankë. Për ta bërë këtë, kontaktoni FIU-në për të porositur një ekstrakt atje.

Për të marrë një sasi më të madhe fondesh që tejkalon 200 mijë rubla, por jo më shumë se 400 mijë rubla, përveç dokumenteve të mësipërme, duhet t'i paraqisni zyrtarit të kredisë një certifikatë në formën 2-NDFL, e cila përmban një ekstrakt mbi pagesat për të funditgjashtë muaj. Ju gjithashtu duhet të bëni dhe të sillni një kopje të librit tuaj të punës në bankë.

Nëse një kërkesë paraqitet në OTP Bank për një kredi prej më shumë se 400 mijë rubla, është e nevojshme të lëshohet një certifikatë që konfirmon të ardhurat në formën e një banke.

normat e huadhënies

Për klientët e besuar që kanë bashkëpunuar tashmë me OTP Bank, menaxhmenti ofron fonde krediti në kuadër të programit Promo. Norma e interesit në këtë rast do të jetë nga 11.9 për qind në vit, gjë që konfirmohet në rishikimet e klientëve për kreditë në cash në OTP Bank. Kjo është norma më e ulët e interesit që kjo bankë mund t'i lëshojë një individi në Rusi. Megjithatë, në këtë veprim ka edhe një pikë negative, domethënë, huamarrësi duhet të gjejë një garantues që mund të shlyejë kredinë në rast të falimentimit të personit që merr kredinë.

Duke përdorur një program tjetër nga një bankë evropiane i quajtur "Online", klienti mund të llogarisë në një kredi për një periudhë gjashtëvjeçare. Norma bazë është 31.9 për qind. Përqindja maksimale vjetore mund të arrijë 40 për qind. Klienti mund të presë të ulë koston e mbipagesës për një kredi vetëm nëse ai dorëzon në bankë të gjitha dokumentet që do të kërkojë zyrtari i kredisë.

Gjithashtu, OTP Bank është gati të japë fonde kredie në 15 minuta. Ky program quhet Kredi Express. Në një kohë kaq të shkurtër, bankierët e kanë jashtëzakonisht të vështirë të verifikojnë të gjithë informacionin për klientin e tyre, ndaj institucioni kreditor detyrohet të ulë rreziqet e tij duke e rritur normën e interesit. Duke përdorur programin e kredisë Express, një person mund të llogarisë në një normë interesi prej 38 deri në 67 për qind në vit. Përafërsisht të njëjtat kushte ekzistojnë në bankën OTP për kartat dhe kreditë (shqyrtimet e klientëve në internet e konfirmojnë këtë) për produkte të tjera më pak të njohura.

Për personat me një histori krediti të patëmetë që kanë marrë tashmë kredi nga kjo ose banka të tjera, si dhe për depozituesit, norma bazë do të jetë 28 për qind në vit. Klientët me një histori krediti pak të dëmtuar do të kenë një normë interesi më të lartë se 35 për qind. Kjo konfirmohet nga rishikimet e kredive në OTP Bank.

Për sipërmarrësit dhe noterët, norma e interesit fillon nga 30 për qind në vit. Në të njëjtën kohë, duhet të keni parasysh se kreditori mund të zgjasë periudhën për shqyrtimin e kërkesës pa dhënë arsye.

Kreditë standarde miratohen 1-2 ditë pas dorëzimit të aplikimit, sipas rishikimeve të kredive në cash nga klientët e OTP Bank. Normat për to janë shumë më të ulëta se sa për kredinë "e shpejtë".

Ku mund të marr një kredi?

Banka OTP (shqyrtimet e kredisë e konfirmojnë këtë) është gati të lëshojë fonde krediti në disa vende menjëherë:

• në zyrën e një institucioni krediti;
• përmes internetit;
• në dyqanet që bashkëpunojnë me këtë bankë.

Është e dëshirueshme që banka të vizitojë personalisht zyrën e bankës për të aplikuar dhe marrë para. Marrja e fondeve të huazuara me transferim në internet është gjithashtu shumë e përshtatshme si për huadhënësin ashtu edhe për të tijinklient.

Njerëzit i drejtohen dyqanit për të marrë një kredi në mënyrë që të blejnë menjëherë mallra, kështu që huamarrësi nuk merret me para në dorë. Pasi kredia miratohet nga banka, klienti bën menjëherë një blerje.

Komente të klientëve rreth OTP Bank

Në internet, ka shumë më tepër vlerësime negative për bankën OTP evropiane sesa pozitive, kështu që le të fillojmë me to. Pra, shumë rusë që u kthyen atje për para tregojnë histori se si u përpoqën të paguanin borxhet e tyre përpara afatit. Doli se kjo nuk është aq e lehtë për t'u bërë. Së pari, punonjësit e bankës duhet të vizitojnë personalisht zyrën për të kryer një operacion të tillë. Ata e shpjegojnë këtë duke thënë se informacione të rreme për borxhin mund t'i përcillen klientit përmes telefonit.

Një tjetër disavantazh i OTP Bank, i cili diskutohet më shumë se një herë në rishikime, është fakti se është shumë e vështirë të kalosh në linjën telefonike të këtij institucioni financiar. Në rastin më të mirë, klientëve u përgjigjet një makinë telefonike, e cila nuk është në gjendje t'u përgjigjet të gjitha pyetjeve të klientit ose të zgjidhë probleme urgjente. Kjo situatë nuk u përshtatet njerëzve, veçanërisht banorëve të atyre qyteteve ku nuk ka ende zyrë përfaqësuese të OTP Bank.

Sipas rishikimeve të marra në internet, mjaft shpesh klientët e një banke evropiane përballen me një problem kur bëhet shlyerja e parakohshme, por gjithsesi ka interes për kredinë. Kjo për faktin se kredia ende nuk është mbyllur, borxhi i ka mbetur individit, gjë që vërtetohet nga informacioni i marrë në bazën e të dhënave të BKI-së (zyra e historisë së kreditit). Ndonjëherë debitohet vetëm automatikishtpagesa mujore, megjithëse shuma në llogari është e mjaftueshme për të shlyer plotësisht kredinë. Ky problem mund të zgjidhet duke instaluar aplikacionin OTP Mobile Bank në telefonin tuaj ose shkoni në faqen zyrtare të bankës dhe regjistrohuni në llogarinë tuaj personale atje.

Disa njerëz në vlerësimet e tyre qortojnë bankën për dështimet e shpeshta të faqes zyrtare të internetit, gjë që pengon shumë kryerjen e transaksioneve të rëndësishme financiare.

Aplikacioni celular është kritikuar edhe në komentet për kredinë nga OTP Bank. Pra, ai kritikohet për dizajn të vjetëruar dhe dështime të shpeshta në proces. Për shkak të kësaj, edhe klientët e vjetër të këtij institucioni financiar nuk janë më të gatshëm të kërkojnë shërbime prej tij.

Ka shumë komente në internet për një kredi nga OTP Bank nga klientët. Sipas tyre, kjo organizatë kreditore paraqitet si një bankë që jep kredi pa kolateral dhe pa garanci. Në fakt, rezulton se refuzimi i letrës me vlerë sjell shumë rritje të normës së interesit. Si rezultat, është e padobishme të marrësh një kredi nga OTP Bank, është më mirë të aplikosh për këtë shërbim tek konkurrentët.

Gjithashtu, personat në rishikimet e kredive në OTP Bank ankohen se banka në reklamë thotë si më poshtë: "klientët e rinj nuk kanë nevojë të sjellin dokumente shtesë në zyrë, përveç pasaportës dhe TIN". Megjithatë, kur një person viziton zyrën, menaxherët shpallin kushte të tjera, pa të cilat nuk bëhet fjalë për miratimin e një kredie.

Gjendet në rishikimet e kredisë në bankën "OTP" kritika në lidhje me ofrimin e shërbimeve si këste. Kështu që shumë konsumatorë thanë se gjatë blerjes së një të madhe dhe të shtrenjtëteknologjisë, ata shpesh nuk kanë para të mjaftueshme, kjo është arsyeja pse ata vendosën të kërkojnë ndihmë nga një institucion financiar. Më pëlqyen kushtet në OTP Bank. Menaxheri printon shpejt kontratën, por më pas lindin probleme. Rezulton se sistemi nuk funksionon dhe fondet e kreditit nuk janë kredituar në llogarinë e dyqanit. Sipas blerësve të shumtë, dy ditë më vonë, situata nuk ka ndryshuar.

Më shumë reagime negative vijnë nga klientët e pakënaqur që donin të transferonin para pa komision në dyqanet e Euroset. Kur kontakton një punonjës të një dyqani që shet telefona dhe pajisje të tjera elektronike, rezulton se ata nuk mund të transferojnë para përmes arkës, vetëm përmes terminaleve të markës. Nga rruga, ato shpesh janë të gabuara, kështu që pagesat duhet të transferohen paraprakisht, përndryshe klienti do të përballet me gjoba nga banka kreditore.

Në vlerësimet negative, njerëzit shkruajnë se pavarësisht komenteve të marra nga klientët, drejtuesit e bankave nuk nxitojnë të korrigjojnë ose pranojnë gabimet e tyre. Përkundrazi, ata vazhdojnë t'i bëjnë ato, madje përpiqen të imponojnë kredi dhe shërbime shtesë për qytetarët e pakënaqur.

Shumë banorë të Rusisë janë të pakënaqur me thirrjet e bezdisshme nga kjo bankë, të cilat ata sigurisht i deklarojnë në rishikimet e tyre në forume të ndryshme tematike. Kaq shumë klientë thirren me pyetje nga drejtuesit e këtij institucioni krediti pas një vonese disaditore të kredisë. Humbet shumë kohë gjatë një bisede të pakuptimtë. Pas një premtimi për të paguar borxhin që rezulton, thirrjet nuk ndalen, përveç kësaj, banka dërgon një SMS me një kujtesë tëi vonuar.

Pas shlyerjes së plotë të pagesës mujore, SMS me kujtesë për nevojën e pagesës së kredisë ende pranohet në telefonin e ish-debitorëve. Kur një klient telefonon linjën telefonike të OTP Bank ose viziton personalisht zyrën, ai sigurohet se pagesa nuk ka ardhur ende, por ata do të bëjnë çmos që të mos e shpërqendrojnë personin nga biznesi me mesazhet e tyre të bezdisshme informative.

Njerëzit shpesh bëjnë pyetjen: "Çfarë ndodh nëse nuk paguaj një kredi në OTP Bank?" Në rishikimet, klientët e bankave thonë se edhe me vonesën më të vogël të një kredie (nga 100 rubla) për disa javë, menaxherët e bankës thërrasin vazhdimisht debitorin dhe të afërmit e tij. Shpesh mbledhësit gjejnë telefonat e punës të debitorit dhe i telefonojnë. Ata duan të dinë për arsyet e vonesës së kredive konsumatore në OTP Bank (rishikimet në internet e konfirmojnë këtë). Shpesh, për të shuar borxhet, punonjësit komunikojnë në mënyrë të vrazhdë dhe të pahijshme me klientët e tyre, janë të pasjellshëm dhe i kërcënojnë ata. Menaxherët e bankave mund të thërrasin me obsesion ata njerëz që nuk janë klientë të bankës, por njohin vetëm debitorin.

Shumë banorë të vendit tonë, pas miratimit të një kredie nga OTP Bank (rishikimet konfirmojnë këtë informacion), janë shpesh të pakënaqur me paaftësinë e punonjësve të këtij institucioni. Duke vizituar zyrën, ata detyrohen të qëndrojnë në radhë për një kohë të gjatë. Klientët nuk mund të zgjidhin çështjen e tyre, veçanërisht për ata që janë të interesuar për shlyerjen e parakohshme të një kredie në OTP Bank (rishikimet në internet konfirmojnë këtë informacion). Për rrjedhojë, ai duhet të vizitojë më shumë këtë institucionnjë herë të nesërmen ose telefononi linjën telefonike për të marrë këshilla nga punëtorë më kompetentë.

Vlen të përmendet se, duke gjykuar nga vlerësimet, drejtuesit e bankës vlerësojnë klientët e vjetër dhe të dëshmuar të përgjegjshëm. Drejtuesit e organizatës u ofrojnë kushte shumë tërheqëse.

Shumica e njerëzve miratojnë shpejt një kredi në para në OTP Bank, rishikimet e konfirmojnë këtë. Nëse u besoni komenteve, edhe ata njerëz që nuk morën kurrë fonde krediti dhe nuk përdorën plane me këste për mallrat, aplikuan për herë të parë në OTP Bank dhe ishin të kënaqur me shërbimin e saj. Stafi ishte i sjellshëm, zyra ishte e vendosur në një vend të përshtatshëm dhe të aksesueshëm, nuk kishte probleme me parkimin. Ndërsa prisni në radhë, mund të pini ujë nga ftohësi. Përveç kësaj, banka miraton dhënien e financave edhe për ata njerëz që u refuzuan në institucione të tjera.

Në Novosibirsk, OTP Bank (shqyrtimet e kredive nga ky institucion financiar janë dëshmi e kësaj) më së shpeshti zgjidhet pikërisht për shkak të reklamave shumëngjyrëshe dhe premtuese në rrugë dhe në media. Ndër të tjera, kjo bankë europiane bashkëpunon me shumë dyqane ruse që shesin elektroshtëpiake dhe mobilje.

Disa rusë pëlqyen shërbimet e kredisë në OTP Bank (Ufa). Në rishikime, ata shprehen se janë pajisur më shumë se një herë me një kredi shumë fitimprurëse në cash për një periudhë të shkurtër kohore (3-4 ditë), ndërsa në të njëjtën kohë me një interes të ulët dhe mënyra të përshtatshme shlyerjeje. Ata gjithashtu vunë në dukje sebankierët kanë hapur një llogari personale mjaft të përshtatshme në internet, ku mund të shihni shpejt historinë e operacioneve në karta dhe depozita. Përveç kësaj, ju mund të shkarkoni një version celular të aplikacionit në internet, në të cilin mund të menaxhoni financat tuaja, të merrni një kredi në para, vlerësimet e OTP Bank e konfirmojnë këtë.

Komente të punonjësve

Disa punonjës në vlerësimet e tyre për "OTP Bank" thonë se janë plotësisht të kënaqur me punëdhënësin e tyre. Paga kalon në kartën plastike çdo muaj pa vonesë. Kushtet e punes ne zyre jane te mira. Përpara se të merrni një punë, duhet t'i siguroni shërbimit të personelit dokumente që konfirmojnë praninë e arsimit të lartë, mundësisht ekonomik.

Shumë punonjës të këtij institucioni financiar thonë në postimet e tyre se punëdhënësi ndonjëherë i detyron punonjësit të punojnë jashtë normës. Ky fakt ndikon negativisht në cilësinë e shërbimeve të ofruara për njerëzit, si dhe në shëndetin e punëtorëve. Pagat e stafit janë të ulëta, kështu që ka gjithmonë një qarkullim në kompani. Njerëzit vijnë në punë dhe më pas, pasi punojnë disa javë, largohen, sepse duhet shumë për të punuar në OTP Bank. Përveç kësaj, vizitorët, pasi kanë qëndruar në radhë për një kohë të gjatë, mund të jenë të pasjellshëm me stafin e zyrës, duke shprehur pakënaqësinë e tyre.