"Gazelkin": komente të shoferit për punën, përshkrimin e kompanisë

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Lëvizja është një ngjarje jashtëzakonisht e vështirë. Është e pamundur të transportoni vetë një numër të madh sendesh të rënda dhe të rënda. Në një mënyrë apo tjetër, do t'ju duhet të përdorni shërbimet e transportuesve. Si të zgjidhni kompaninë e duhur? Apo ndoshta duhet të përdorni operatorë privatë?

Specialistët theksojnë disa të meta të opsionit të fundit. Për shembull, drejtues të tillë janë plotësisht të pavarur, që do të thotë se transaksioni juaj nuk do të gjurmohet ose mbrohet në asnjë mënyrë. Prandaj, në rast të forcës madhore, askush nuk do të mbrojë të drejtat tuaja. Kështu, do të ishte e mençur t'i drejtoheni kompanive të specializuara. Kjo do të thotë se do të ishte shumë më fitimprurëse për shoferët të punonin për një organizatë të tillë.

Pse? Konsideroni shembullin e kompanisë Gazelkin. Çfarë shërbimesh ofron ajo? Si kryhet puna në Gazelkin? Reagimet nga shoferët në Shën Petersburg ose Moskë mund të tregojnë shumë. Janë ato që do t'i shqyrtojmë në këtë artikull. Ndër të tjera do të shqyrtohen në detaje veçoritë e veprimtarisë së shoqërisë në fjalë.

Rreth kompanisë

"Gazelkin" është një kompani që është e angazhuar në transportin nëpër Moskë për katërmbëdhjetë vjetdhe të gjithë Federatën Ruse në tërësi. Operatorët janë të gatshëm të marrin porosinë tuaj në çdo kohë të ditës, shtatë ditë në javë. Flota e kompanisë është tepër e pasur. Ai përbëhet nga më shumë se shtatëqind automjete që përmbushin të paktën nëntëqind porosi në ditë.

Edhe në fazën e vendosjes së një porosie, operatori do të jetë në gjendje t'ju tregojë koston e saktë të shërbimit. Tarifat e kompanisë janë fikse, që do të thotë se nuk keni nevojë të paguani ekstra. Kompania në fjalë shkon realisht për të takuar klientët e saj, duke u kujdesur për kursimet e tyre. Ju mund të bëni një pagesë ose drejtpërdrejt kur i bëni një porosi shoferit me para në dorë ose me kartë bankare edhe para mbërritjes së makinës. Ju mund të zgjidhni opsionin e pagesës që ju përshtatet.

Pavarësisht se në cilën orë të ditës e bëni porosinë tuaj, makina do të arrijë saktësisht në orën e specifikuar. Një operator i kualifikuar do t'ju ndihmojë të zgjidhni llojin e makinës, si dhe numrin optimal të ngarkuesve në mënyrë që transporti të shkojë pa probleme dhe sa më shpejt që të jetë e mundur.

Punonjësit e kompanisë do të jenë në gjendje të paketojnë me kujdes dhe siguri çdo send të transportuar. Materialet e paketimit janë të cilësisë më të lartë. Edhe gjërat tuaja më të brishta do të mbeten absolutisht të sigurta. Kutitë do të vendosen në makinë në mënyrë të tillë që asgjë të mos dëmtohet apo gërvishtet. Mund të jeni të sigurt për një rezultat të shkëlqyer.

Flota e kompanisë është kaq e larmishme sa punonjësit do të jenë në gjendje të zgjedhin automjetin e duhur për ngarkesën tuaj. Gjithashtu, ngarkuesit kanë gjithmonë pajisje të posaçme ngarkimi me vete. Kërkohet paraprakishtparalajmëroni operatorin për llojin e ngarkesës që transportohet.

Shërbime

Pra, çfarë shërbimesh u ofron organizata në fjalë klientëve të saj? Reagimet nga shoferët rreth punës në Gazelkin (Moskë) tregojnë për llojet e mëposhtme të shërbimeve që ata duhet t'u ofrojnë klientëve:

• Lëvizja:

  • dacha;
  • dyqan;
  • magazina;
  • apartament;
  • zyre.

• Transporti i mallrave:

  • mobilje;
  • gazeta;
  • pajisje;
  • sende personale;
  • ushqim;
  • materiale ndërtimi;
  • pajisje shtëpiake;
  • pjesë këmbimi.

• Rigjim:

  • kasaforta;
  • ATM.
• Paketimi.
• Dorëzimi për klientët tuaj.
• Takim ngarkesën në dyqan.
• Ngarkim dhe shkarkim.

Shumëllojshmëria e shërbimeve të ofruara i mundëson secilit të zgjedhë atë që i nevojitet vërtet.

Për çfarë arsye tjetër mund të kontaktoj Gazelkin (Moskë)?

Vendet e lira: shofer

Shqyrtimet thonë se gjithmonë mund të gjeni vende të lira pune në faqen zyrtare të kompanisë. Si rregull, kërkohen shoferë. Çfarë ofron kompania për punonjësit? Çfarë kërkon kompania nga punonjësit e saj? Të gjitha këto do t'i diskutojmë më tej.

Kompania është e gatshme t'u sigurojë punonjësve të saj një fluks të pafund porosish për transport. Shoferi mund të punojë si në makinën e kompanisë ashtu edhe vetë, nëse ka një pamje të mirë dhe ështënë arrati. Është gjithashtu e mundur të drejtosh automjete që janë të dizajnuara për ngarkesa me tonazh të mesëm ose të madh.

Cilat janë përfitimet e tjera të punës në Gazelkin? Shqyrtimet e shoferit theksojnë sa vijon:

• Regjistrim zyrtar në përputhje me Kodin e Punës të Federatës Ruse.
• Pagesat ditore të pagave në përputhje me sasinë e punës së kryer dhe cilësinë e tyre.
• Orarë fleksibël pune, të gjithë mund të zgjedhin alternativën që i përshtatet.
• Ka gjithmonë një mundësi për të fituar para shtesë.

Shoferi, nga ana tjetër, duhet të jetë i gatshëm të punojë me njerëz të ndryshëm dhe të jetë i sjellshëm me të gjithë. Ai gjithashtu duhet të jetë i kualifikuar, të ketë aftësi të mira drejtuese dhe përvojë të pasur. Drejtuesit duhet të ofrojnë shërbime të klasit të lartë për klientët. Kjo ndikon drejtpërdrejt se sa të larta do të jenë pagat e tyre.

Për të mos u zhgënjyer, para fillimit të punësimit në kompaninë Gazelkin, duhet të ekzaminohen me kujdes rishikimet e punonjësve (veçanërisht shoferët). Kështu që ju mund të shmangni surprizat e pakëndshme gjatë procesit.

Promocione

Siç tregojnë vlerësimet e shoferëve për kompaninë Gazelkin (Moskë), shpesh klientët përdorin shërbimet e kompanisë në fjalë vetëm sepse ishin tërhequr nga promovime të caktuara. Dhe kompania e tyre ofron shumë. Kështu, për shembull, klientët e rregullt mund të marrin një kartë speciale zbritje që ju lejon të bëni gjithçkaudhëtimet e mëvonshme janë shumë më të lira. Ndër të tjera, shumë konsumatorë kanë të drejtë të marrin një kupon zbritjeje, i cili gjithashtu ul ndjeshëm koston e shërbimeve. Nëse keni nevojë të transportoni disa gjëra dhe jo larg (d.m.th., vetëm një hamall do t'ju mjaftojë), atëherë një udhëtim gjysmë ore në mbrëmje do të kushtojë jo më shumë se një mijë e gjysmë rubla. Për të njëjtin çmim, mund të porosisni një zhvendosje të plotë në një apartament tjetër me çelësa në dorë. Thjesht porosisni këtë shërbim dhe mos u shqetësoni se si t'i dorëzoni gjërat tuaja në vendbanimin tuaj të ri.

Por, çka nëse ju duhet të lëvizni vetëm një artikull, si një frigorifer apo dollap? Duket se porositja e një makine të tërë për këtë është shumë e shtrenjtë. Megjithatë, jo në rastin e kompanisë Gazelkin. Shqyrtimet e shoferëve (Shën Petersburg) thonë se shërbimi i transportit të një artikulli është tepër popullor. Ndoshta sepse kostoja e tij është tepër e ulët dhe është vetëm treqind e nëntëdhjetë rubla.

Zhvendosja e zyrës është gjithashtu shumë e lirë. Kostoja do të jetë pak më shumë se një mijë e gjysmë rubla për një vend pune. Gjithashtu, nga gjashtë në mbrëmje deri në nëntë në mëngjes gjatë ditëve të javës dhe gjatë gjithë ditës të dielën, të gjitha çmimet mund të ndahen me siguri në dy - një tjetër bonus i këndshëm nga kompania. Dhe si gjithmonë, transporti me shumicë është shumë më i lirë.

Kushtojini vëmendje promovimeve aktuale të mbajtura nga kompania Gazelkin, dhe atëherë definitivisht nuk do të duhet të paguani shumë për transportin!

Reagime pozitivepunonjësit

Fiton reagime pozitive dhe negative nga drejtuesit e Gazelkin. Pra, punonjësve u pëlqen që niveli i pagave varet drejtpërdrejt nga mënyra dhe sa punojnë, që do të thotë se gjithçka është në duart e tyre, nuk ka faktorë të pavarur nga shoferët. Shpërblimi paguhet në kohë, dhe ndonjëherë inkurajohet edhe me shpërblime. Është e mundur të punoni në makinën tuaj nëse plotëson kërkesat e kompanisë. Të gjitha materialet harxhuese paguhen direkt nga kompania. Numri i porosive nuk ulet në varësi të sezonit apo raundit të ardhshëm të krizës ekonomike. Ka punë të mjaftueshme për absolutisht të gjithë. Gjithashtu, shumë njerëzve u pëlqen atmosfera miqësore dhe e këndshme në ekip. Shpesh vërehet se sa e zhvilluar midis drejtuesve të kompanisë është ndihma e ndërsjellë dhe gatishmëria për të ndihmuar. Avantazhi kryesor ende konsiderohet mundësia për të fituar para të mira, sidomos gjatë pushimeve.

A duhet të shkoj të punoj në "Gazelkin" (taksi mallrash)? Vlerësimet e shoferëve nuk janë vetëm pozitive, kështu që duhet t'i kushtoni vëmendje anës tjetër të medaljes. Më shumë për këtë më vonë në artikull.

Reagime negative të punonjësve

Mund të gjeni gjithashtu komente negative nga shoferët rreth punës në Gazelkin. Shumica e tyre kanë të bëjnë me reagimin joadekuat të disa klientëve ndaj vonesës së makinës. Në fund të fundit, shpesh vonesa ndodh për arsye që nuk varen plotësisht nga punonjësi. Për shembull, për shkak të bllokimeve të trafikut, të cilat shoferi nuk mund të ndikojë në asnjë mënyrë. Klienti vetë duhet të jetë i vetëdijshëm se sa të ngarkuara janë rrugët në atë kohëtë cilën ai e porosit një makinë. Megjithatë, jo të gjithë konsumatorët janë në gjendje të vlerësojnë në mënyrë objektive situatën dhe të mbajnë emocionet e tyre negative për vete. Sigurisht, situata të tilla në shumë mënyra lënë në hije përditshmërinë e punonjësve të kompanisë.

Gazelkin (taksi mallrash, Moskë) gjithashtu fitoi reagime negative nga shoferët për një bollëk gjobash që mund të fitohen nga mospërputhja me rregullat e kompanisë, për shembull, depozitat e vonuara ose mos vizita në një lavazh makinash kur një nevojë e tillë u ngrit. Sigurisht, kjo është një masë mjaft e ashpër, por në masë të madhe mbron klientët dhe siguron një cilësi të lartë shërbimi. Siç tregon praktika, ndëshkimi me para vepron mbi punëtorët në çdo fushë në mënyrë më efektive. Sidoqoftë, për shoferët, këto janë vetëm humbje të panevojshme dhe përgjegjësi shtesë, kjo është arsyeja pse kompania Gazelkin (Moskë) merr reagime jashtëzakonisht negative nga shoferët për shkak të pranisë së gjobave. Sidoqoftë, është në këtë rast që qortime të tilla vështirë se mund të quhen të drejta, pasi askush nuk e ka anuluar ende respektimin e rregullave të punëdhënësit nga punonjësit.

Gjithashtu, përgjigjet e punëtorëve flasin se sa e lehtë është të "kalosh në të kuqe" në kushtet e punës së shkurtër, vonesave të shpeshta në porosi (sidomos në kushte të pafavorshme moti). Disa investuan paratë e tyre vetëm në një depozitë, nga e cila më pas u tërhoqën automatikisht nga kompania për llogaritje të gabuara të ndryshme, por nuk mund të fitonin vërtet.

Siç tregojnë vlerësimet për punën si shofer në kompaninë Gazelkin, gjithçka varet nga sa mirë punon. Nëse nga natyra nuk jeni të përpiktë dhe nuk jeni gati të përmbushni kërkesat e vendosura para jush, atëherë me siguri nuk do të mund të punoni në këtë kompani për një kohë të gjatë.

Reagime pozitive të klientit

Çfarë lloj shërbimi lënë klientët për kompaninë Gazelkin? Informacioni në lidhje me të merret rregullisht nga shoferët, kështu që bëhet e qartë se jo të gjithë mund të bëhen punonjës në kompani, prandaj, sipas organizatës, mund të garantohet për kualifikimet dhe profesionalizmin e tyre. Shumë njerëz i lavdërojnë shumë ngarkuesit, veçanërisht duke theksuar përpikmërinë dhe zellin e tyre. Si rregull, çdo rishikim përmban një përmendje të operatorëve të sjellshëm dhe miqësorë, një bisedë me të cilën shpesh bëhet motivimi përfundimtar për të përdorur shërbimet e kompanisë në fjalë. Klientët e pëlqejnë atë gjysmë ore para kohës së caktuar, marrin një mesazh SMS me numrin e makinës dhe emrin e shoferit që do të punojë me ta. Kjo shton besueshmërinë për kompaninë, sigurinë në udhëtim dhe besimin e klientit në kompani.

Reagime negative të klientit

Lëri klientë të një natyre ndryshe për komentet e kompanisë "Gazelkin". Drejtuesit e automjeteve shpesh akuzohen për paaftësi, drejtim të pakujdesshëm, qëndrim jomiqësor ndaj klientit. Gjithashtu, ata ndonjëherë, pas mbërritjes, i vlerësojnë shërbimet e tyre më të shtrenjta sesa operatori kishte bërë më parë, dhe, në përputhje me rrethanat, ata përpiqen të marrin më shumë para nga blerësi sesa ishte deklaruar gjatë vendosjes së porosisë.

Shoferët e Gazelkin akuzohen jo vetëm për sa më sipër. Shqyrtimet thonë se makinat shpesh vonohen ndjeshëm, humbasin në mënyrë të pashpjegueshme gjatë rrugës për në adresën e kërkuar përfundimtare dhe, në përputhje me rrethanat, ato i sjellin mallrat shumë më vonë se koha e deklaruar. Dhe sipas rregullave të kësaj kompanie, nëse klientët përdorin shërbimet e shoferit dhe ngarkuesve më shumë seç duhet, atëherë do të duhet të paguajnë ekstra. Jo çdo konsumator është gati për një kthesë të tillë të ngjarjeve, veçanërisht nëse vonesa ka ndodhur pa fajin e tij.

Gjithashtu i pakënaqur me disa klientë dhe punën e ngarkuesve. Këta të fundit, sipas tyre, pavarësisht se të gjitha detajet e transportit janë rënë dakord më parë me operatorin më shumë se një herë, refuzojnë të përmbushin detyrat e tyre të drejtpërdrejta nëse nuk janë të kënaqur me vëllimin ose peshën e ngarkesës.

Bëhuni klient i kompanisë në fjalë apo jo në sfondin e të gjitha vlerësimeve të përshkruara më sipër? Vendimi duhet të merret nga ju. Megjithatë, ia vlen të merret parasysh paraprakisht se si do të veproni nëse kompania nuk i përmbush detyrimet e saj në asnjë mënyrë.

Kontaktet

Kompania është e gatshme të komunikojë me klientët dhe e demonstron këtë me një gamë të gjerë mundësish reagimesh. Për shembull, një konsumator mund të kontaktojë një departament ose zyrtar të interesit nëpërmjet telefonit ose emailit. Pra, mund të komunikoni me njësitë strukturore të mëposhtme:

• Kontabilitet.
• HR.
• Mbështetje për klientët.
• CEO.
• Linja telefonike falas për banorët e Federatës Ruse.
• Departamenti i Reklamave.
• Klientë Privatë.
• Klientë të Korporatës.

Duke përdorur kanalet ekzistuese të komunikimit, mund të merrni përgjigje për të gjitha pyetjet tuaja dhe të zgjidhni çdo vështirësi që lind. Është e rëndësishme vetëm ta drejtoni kërkesën në departamentin përkatës. Kjo do të përshpejtojë shumë përpunimin e çështjes. Prandaj, kini kujdes! Ju nuk duhet të telefononi numrin e parë të kompanisë që ju del ose të shkruani në ndonjë adresë emaili pa dallim. Sigurohuni që ky departament i kompanisë po merret me problemin tuaj dhe punonjësit e tij janë mjaftueshëm kompetent për t'ju ndihmuar.

Përfundim

Pra, a është Gazelkin i përshtatshëm për ju si punëdhënës? Është e rëndësishme të studiohen mirë avantazhet dhe disavantazhet e kësaj mundësie. Ato duhet të peshohen me kujdes për sa i përket preferencës personale. Nëse reputacioni i kompanisë për të cilën planifikoni të punoni në treg midis palëve dhe klientëve të saj është gjithashtu i rëndësishëm për ju, atëherë do të ishte e mençur të merrni parasysh edhe vlerësimet e tyre. Duhet gjithashtu të merret parasysh se, megjithë vlerësimet negative, të cilat, nga rruga, si rregull, shpesh nuk janë gjithmonë objektive, qindra njerëz ende zgjodhën kompaninë Gazelkin për veten e tyre dhe vazhdojnë të fitojnë jetesën me ndihmën e saj.

Nëse dëshironi të bëheni drejtues i organizatës në fjalë, kushtojini vëmendje aftësive tuaja të komunikimit, aftësisë për të mbajturemocionet e tyre nën kontroll, stili i drejtimit, zakoni për të ndjekur rregullat e rrugës, përpikmëria, si dhe aftësia për të zbutur situatat e konfliktit dhe për të dalë në mënyrë adekuate nga ato jo standarde. Të ardhurat tuaja në të ardhmen do të varen drejtpërdrejt nga e gjithë kjo. Kontrolloni se si Gazelkin ofron vende të lira pune. Komentet e shoferit do të ndihmojnë në përcaktimin se cilat kërkesa për punë janë kryesore.

Peshoni me kujdes të mirat dhe të këqijat. Lërini vendimet tuaja të jenë sa më të balancuara në mënyrë që të mos pendoheni më vonë. Në fund të fundit, se si do të ndiheni jashtë saj do të varet nëse ju pëlqen puna juaj. Profesioni juaj le t'ju sjellë gëzim të vërtetë.